浅谈高校教学管理秘书工作现状及改进措施

摘要：高校教学秘书工作是教学管理过程中非常重要的一环，作为连接学生与教师的纽带，为学校教学管理部门与二级学院搭建了沟通的桥梁。教学秘书的工作质量在一定程度上影响了整个学校的综合教育水平。鉴于我国高校体制不断变革，当前高校教学创新性不足，管理环节还存在一定问题，传统工作模式亟待改变。本文以教学秘书角度，从高校教学管理工作的实践意义入手，通过对当前形势下高校教学管理工作中存在的问题进行分析，探讨高校教学管理工作的提升路径，为创新高校教学管理工作方式方法、提高高校教育工作的时效性提供参考。

关键词：教学秘书;教学管理;工作现状;改进措施

一、高校教学管理秘书在教学管理工作中的重要性

（一）协助教学管理工作顺利开展

教学秘书是学校与二级学院的纽带，在学校日常教学活动中起到协调与服务的作用，负责学院所有教学相关的工作。首先教学秘书负责将学校下达的各项任务传达给学院老师与学生，落实学校教学工作。其次，教学秘书负责汇总老师开展教学活动过程中遇到的各类问题，并将问题反馈给上级领导。定期组织学生座谈，汇总学生在完成教学培养计划过程中的反馈意见。最后，教学秘书还需要做好教学院长的助手工作，辅助教学院长完成日常的教学管理工作。因此，教学秘书对维持日常的教学活动秩序，确保教学活动顺利进行具有非常大的推动作用。

（二）促进现代化教学管理改革

随着高校教育体制不断改革，从精英式教育模式向大众式教育模式的转变，高校规模扩张导致教学管理工作也变得日益繁杂，教学秘书在高校教学管理活动中上传下达的作用日益凸显。由此可见，推动现代化的教学管理是教学秘书的潜在职责。教学秘书这个职位，为教师、学生与学校领导搭建了一个沟通的桥梁。清楚地了解教师与学生在教学管理方案下的实际状况，并及时反馈。因此，要全面提高教学秘书队伍的整体素质水平，才能更好地连接教学与管理两个维度，促进高校教育事业的良性发展。

二、高校教学管理秘书面临的发展困境

随着高等教育的普及化，高校教学管理工作的压力与日俱增。传统教学管理模式下，管理工作按部就班，陈旧的管理模式已不能满足日常教学的需要，部分高校对专业教学秘书队伍建设重视度不高，没有意识到教学秘书对于维持学校日常教学管理的重要作用，进而导致高校中已经任职的教学秘书没有定期培训，这就直接影响了教学秘书队伍的质量。

（一）教学秘书岗位不受重视，缺乏良好的职业发展前景

教学秘书工作繁杂，需要经常加班处理学生教学工作，但其辛苦工作却通常不被看到，日常教学管理工作相比其他专职教师更是无成果可言。相比较于专职教师和辅导员而言，教学秘书在职称评定、工作待遇等各个方面都差距很大。“重使用，轻培养”的管理思路极大打击了教学秘书的积极性，笔者所在高校，教学秘书都是人事派遣岗，学校对于辅导员给予了很多政策文件扶持，职业发展有多条渠道，可教学秘书职业发展方向却是迷茫的，90%的教学秘书认为教学秘书职位工作发展前景不乐观。很多教务秘书会选择转岗去其他部门，脱离教学秘书岗位。而频繁的更换教学秘书，会导致教学管理过程中出现诸多问题，不利于教学秘书发挥工作职能，也不利于教学秘书队伍的稳定性，更遑论教学秘书团队的专业化，严重影响了教学服务质量。

（二）教学秘书缺乏相关专业培训机会

据不完全统计，部分省份高校内80%以上的教学秘书并非专业对口，因此，教学秘书更需要定期进行专业培训，学习先进性的教学管理方法。但是由于教学秘书的工作强度较大，从学期初一直贯穿到学期末，导致教学秘书的时间和精力都耗费在日常性事务中，没有多余的时间和精力进行科学研究和参加专业培训;而且高校更加重视专任教师、辅导员等其他岗位人员的职业发展，往往忽视教学秘书的学习培训与发展。多重因素影响下，致使教学秘书视野不够开阔，未接触先进的教学管理技术和信息，大多依然采用原来墨守成规的管理模式和方式方法，这种狭隘落后的管理理念严重阻碍教学管理质量的提升。很多高校学院教学秘书频繁更换，但是学校也没有为新进教学秘书提供基本的教务培训，很多工作都需要交接过程中自学，或去询问教务处或请求其他资深教学秘书的帮助来完成。

三、优化高校教学管理秘书工作的有效策略

（一）重视秘书教学管理工作，健全奖惩机制

教学秘书是高校教学活动中最基层的支撑者，在教学活动的发展进程中起着尤为关键的作用。高校领导必须充分认识教学秘书的重要性，不能将教学秘书视为教学活动的“编外人员”。要肯定和看见教学秘书的辛苦付出和工作强度，转变对教学秘书的职业认知，肯定教学秘书的职位价值，制定、完善相关政策文件，落实执行绩效制度、岗位晋升和职称评定等。高校教学秘书的工作属性是服务性质，很难对其工作量进行定量考核。高效应该制定合理的激励制度來凸显教学秘书的岗位存在感，使他们不仅能够在繁冗复杂的工作岗位上获得对等的经济收入，而且能够获得更多的职业成就感，从而刺激调动他们的工作积极性和主动性，更好的为教学工作服务。

（二）加强教学秘书专业培训，提升创新意识

目前教学秘书队伍不稳定性较大，致使教务人员更换频繁，新入职的教务秘书的工作都是在边学习探索边工作的状态下进行，工作程序缺少系统规范，工作效率较低，教学质量的完整性难以保证。通常来说，教学秘书如果要熟悉掌握教务的各项工作流程至少需要2年的时间，他们的工作经验几乎都是在工作过程中自身摸索积累的，要想提升教学秘书队伍的稳定性和专业性，应注重对他们的岗前培训和专业培训，设计出系统且合理的培训方案，实现教学秘书岗位的可持续发展。首先，加强教学秘书的岗前培训，包括职前培训和职中培训。岗前培训是支“先培训，后上岗”，在教学秘书入职之前，先对工作内容集中培训，以加强对基础理论知识的学习，其次是加强职后培训。拓宽教学秘书外出学习的机会，或定期组织在职培训和学习，邀请经验丰富的教学秘书开展研讨交流会，学习和吸收先进的教学秘书工作经验，减轻工作压力，增加自主裁量的时间，使得教学秘书有时间精力自主学习，发现工作中的不足，更好的促进教学管理工作的开展。

总结

综上所述，教学秘书作为教学管理工作的参与者与基层工作者，对高校教学管理工作有着很大的影响力。因此，高校应更加重视“教学秘书”这一职位，努力提高教学秘书的专业能力、管理能力及创新能力，做到严格筛选，定期培训，稳固教学秘书与任课教师和学生之间的纽带，调整教学管理框架，加强教学秘书的队伍建设。高校教学管理是一个开放式的管理模式，学校作为一个整体，在做好统筹全局的工作外，还要兼顾好教学秘书在管理工作的职责，推动教育教学事业的良性发展。

参考文献：

[1]庄孝彦.高校教学秘书队伍建设现状及改进措施[J].科技风，2020（05）：261.

[2]李长青.教学秘书在高校教学管理工作中的作用及队伍建设[J].教育教学论坛，2020（32）：44.

作者简介：郭彩园（1991.05），女，汉，山东省烟台市人，华东政法大学社会发展学院2015级硕士研究生，上海电力大学电气工程学院教师，主要研究方向为社会治理。