如何缓解高校辅导员的工作压力？

宋晓月

高校辅导员是开展大学生思想政治教育工作的骨干力量，是高校学生日常事务与管理工作的组织者、实施者和指导者。

由于工作内容具有广泛性和复杂性，辅导员在工作中面临的压力程度高、来源广，因此工作满意度通常较低，更易产生职业倦怠，从而影响个人的身心健康，也不利于对高校学生的思想引领工作。因此，关注高校辅导员的压力来源并提出相应的压力应对策略是重要的。

首先，学生事务管理工作范围广泛，新生教育、班级建设、评奖评优、深入辅导等大量事务性工作的堆积，导致辅导员无法将工作时段与休息时段分离，不得不面临“24小时待机”状态;

其次，尽管相关文件要求高校按照1∶200的比例配备辅导员，但大多数高校的辅导员数量远远小于应配备人数，导致现有辅导员承担了过多的工作量;

思想政治教育是辅导员工作的核心内容，这就要求辅导员自身具备较高的政治素养、具有丰富的政治理论知识，但多数辅导员并非相关专业毕业，因此在进行思想政治教育工作时较为吃力。

辅导员在工作中感受到的角色冲突与角色地位是造成其职业压力的主要因素。

角色冲突分为工作中的角色冲突与家庭工作平衡的角色冲突。在工作中，辅导员需要在众多角色里来回切换。一方面要努力成为学生的知心朋友，与学生进行深入交流;另一方面，辅导员要担当好管理者的角色，对党团班级事务、学生日常工作进行严格管理。

不仅如此，辅导员的工作琐碎繁重，当工作者的角色占据过多时间与精力时，势必会缩短其充当其他角色如配偶、父母、子女等的时间，因此家庭与工作的平衡也会成为辅导员难以解决的烦恼之一。

在学校中，辅导员往往是任务的执行者，高校各部门发布学生相关任务后，执行层面都落在辅导员身上。然而，高校辅导员的社会地位并未得到广泛认可，部分家长与学生认为辅导员不是教师队伍的一分子，认为其只是服务者，对辅导员工作不理解、不认同、不尊重，从而使辅导员丧失工作积极性。此外，较低的话语权也让辅导员在工作中难以感受到自我价值感。

职业发展道路不清晰、晉升较难是辅导员职业压力来源的重要组成部分。高校对于辅导员的晋升体制较不明朗，辅导员往往需要与教师群体一起进行职称评定。然而相较于教师群体，辅导员申请科研项目较为困难，用于科研、学习的时间也更少，因此在职称评定中处于不利地位。

此外，辅导员转岗较为困难，因此辅导员容易在未来工作规划方面感到焦虑，从而感受到更多的职业压力。

辅导员的个人特质、掌握的情绪调节与压力应对方法、职业认同、社会支持等个人因素都会影响其感受到的压力程度。

追求完美的人格特质会让辅导员给予自身过高的压力，学生工作多且复杂，如果一味追求完美，有时反而会得不偿失;应对情绪起伏与压力时，若不能掌握较好的方法，也会使得个体压力程度增强;同时，职业认同也在辅导员工作中起着重要的作用，如果辅导员认为自身的工作并无意义，那么极有可能在繁重的工作中感到倦怠;另外，社会支持是良好的心理保健因素之一，当社会支持度较低而工作任务又较多时，个体就容易产生更多的负面情绪，从而感受到更多的职业压力。

职业认同是指个体对其所从事职业及内化的职业角色的积极感知和肯定性评价，是个体能够在工作中持有积极情绪、获得价值感与意义感的重要来源。

当对所从事的职业感到热爱，真正认同自己的工作并感知到工作带来的意义，个体就能够在工作中得到满足感与成就感，从而更好地适应工作并有更大的动力提升职业专业素养。

要提高职业认同，辅导员就需要对自身工作及晋升途径有全面的了解，努力寻找工作中有意义的部分，并为日常工作赋予价值，从而在工作中持续感受积极情绪。

辅导员可以学习一些情绪调节的方法，如认知重评、情绪ABC理论等，尝试在面对压力情境、低落情绪或愤怒情绪情境中，转变自己对压力事件的看法，从而改善情绪。

同时，探寻适合自己的情绪纾解方法，诸如运动、听音乐、写日记、与朋友倾诉等。每个人承受压力的能力并不相同，调节情绪的方式也各有差异，因此，辅导员要努力寻找适合自身的情绪调节方式，必要时可向学校心理中心求助。

社会支持是指个体从自身社交关系中获得的所有形式的物质支持与精神支持，包括情感支持、尊重、认同、物质赞助等。

良好的社会支持可以缓解个体较高的压力水平，提高个体的身心健康。高校辅导员应为自己建立良好的社会支持网络，一方面，可以通过建立与学院领导、学校各个部门同事、学院同事的良好关系而获得较好的工作氛围，并从工作环境中获得较好的社会支持;另一方面，辅导员也可与家人、朋友、配偶等进行更多的积极互动，从而建立更加广泛、支持性更强的社会支持网络。