互联网+背景下的三甲医院人事档案信息化管理

李翠华

摘要：人事档案是医院人事管理的基本依据，也是医院行政管理的重要内容，人事档案管理工作的效率将直接影响整个医院人事管理工作的结果。在新医改不断推进以及信息技术不断发展的背景下，各医院应创新人事档案管理方式，尤其是三甲医院，更加应该加强档案信息化建设，不断开发人事档案资料的应用价值，正确梳理基本人事档案资料，提高医院经营管理的效率，有效应对当下医院发展的新形势与新任务。该文将从档案信息化管理的优势、互联网+背景下三甲医院人事档案信息化管理的意义、当前三甲医院人事档案管理问题以及互联网+背景下三甲医院人事档案信息化管理策略等方面进行相关论述，以供参考。

关键词：互联网+ 三甲医院 人事档案 信息化管理 管理策略

中圖分类号：G270.7  文献标识码：A   文章编号：1672-3791（2022）03（a）-0000-00

Information Management of Personnel Files in Three Plus One Hospitals Under the Internet Plus Background

LI Cuihua

（Fujian Ningde Mindong Hospital，Ningde， Fujian Province， 355000 China）

Abstract： Personnel files are not only the basic basis of hospital personnel management， but also an important part of hospital administrative management. The efficiency of personnel file management will directly affect the results of personnel management in the whole hospital. Under the background of the continuous promotion of the new medical reform and the continuous development of information technology， all hospitals should innovate the management mode of personnel files， especially the third class hospitals. They should strengthen the construction of file information， continuously develop the application value of personnel files， correctly sort out the basic personnel files， and improve the efficiency of hospital operation and management， Effectively respond to the new situation and new tasks of hospital development. This article will discuss the advantages of archival information management， the significance of information management in personnel files of the third class a hospital， Internet plus background， the current personnel management of three hospitals， and the information management strategy of Internet plus background personnel files.

Key Words： Internet plus; Class a tertiary hospital personnel files; Information management; Management strategy

随着我国经济与科技的不断发展，人们的生活水平得到了提升，对于健康生活的追求也越来越显著，在新医改的发展背景下，我国医疗事业逐渐趋向于智能化与信息化发展。当前的医疗行业以及医疗技术研究行业已经融入了大量的信息技术，信息技术在人事档案管理工作中的充分应用能够为医院人事管理提供有效的依据，同时还能够优化人事考核以及绩效管理等方面的内容，进一步提高医院运营管理工作的效率，促进医院的持续发展。

1互联网+背景下三甲医院人事档案信息化管理的意义

1.1优化人力资源管理

与基层医院不同，三甲医院的规模较大，需要大量医疗工作人员的参与，能够为人们提供更加全面的医疗服务。因此，三甲医院在日常运营与人事管理的过程中会不断形成新的信息与档案，其人事档案信息中还包含大量过去发展中的信息，这些信息都是医院有形资产的重要证明，同时也是医院知识产权等无形资产的证明。三甲医院人事档案管理人员应当明确该部分档案信息的传播意义，仔细记录医院各科室人员的日常管理以及运营活动内容，将其作为医院人事管理以及持续发展的依据和动力。以上资源能够在医院人事管理中起到重要的作用，促进三甲医院的创新发展，启示管理人员不断提升医院核心竞争力，根据医院发展新形势优化培训内容，不断提高医疗人员的专业素养，促进医疗服务以及科研工作水平的提升。档案数字化能有效地保护档案原件，扩大档案的利用空间，使其不再受孤本限制。首先，档案信息化能够加强检索和借阅的功能，有利于提高档案管理工作的效率和现代化水平。其次，档案信息化可以使档案管理流程更加顺畅，系统可为档案的完整、准确、安全提供有力保障，有利于实现档案信息资源在三甲医院不同部门之间的共享，为医院日常运营工作提供便利，改善交流工作现状，再者，档案信息化可以提高档案信息化管理水平，有利于确保数字档案永久保存和安全保管。

1.2推进医德医风建设

除了医疗服务档案信息、人事资料档案信息之外，医德医风档案也是医院日常运营工作中比较重要的档案资料，其不仅会影响内部人员管理与发展的风气，同时还会影响医院外部的声誉，而医德档案的建立能够引导医疗人员树立社会主义医德理想，体现出高尚的行医品质，能够身在其位谋其职，承担起为人民服务的责任，在医疗工作中体现出无私奉献的精神。医德档案资源的开发和利用更加能够弘扬医疗人员的良好品德，建立较高的医德规范，进一步提高医疗服务的水平，促进医院的发展与提升。前辈优秀的医德医风档案能够为后辈医疗人员提供参照，同时还能够起到教育和激励的效果，树立优秀榜样，进而提升医疗人员的凝聚力和协作精神。医院可以利用医德档案资源开展医德医风学习活动，争创先锋模范，为医疗人员提供一个良好的发展环境，同时打响医院的品牌，增强医疗人员的自豪感，主动维护医院的形象与声誉[1]。

1.3提高日常工作效率

与其他类型的档案管理工作一样，三甲医院的人事档案一般采取人工方法进行相关信息的记录、保存和查找，这样的工作模式不仅会增加管理人员的工作量，同时还会受到人为因素的影响，出现一些工作失误，严重影响工作效率以及管理人员的工作积极性。尤其是对于三甲医院来说，其经营规模较大，日常涉及大量人事档案资料的处理，如果一直采取传统档案管理方式的话就会消耗医院大量的人力与物力，同时还会耽误工作进程。在工作人员融合信息技术进行人事档案管理之后，人们只需要通过计算机以及相关处理系统就能够轻松完成以上工作，不仅能够减少工作人员的工作量，同时还能够有效提高档案管理的效率。比如，同样是查找某工作人员的档案资料，如果采取传统管理方式，那么就需要管理人员根据档案编号在资料柜中翻找，耽误较多的时间。而如果利用信息化管理系统，那么管理人员只需要通过用户端输入编号就能够调出想要的信息，有效缩短了工作时间[2]。

2当前三甲医院人事档案管理存在的问题

2.1信息化管理人才不足

经过对多家三甲医院的调查研究能够发现，医院在人事档案管理信息化建设工作中存在一个同样的问题，那就是高技术人才的缺乏。信息技术在人事档案管理工作的充分应用能够革新传统的档案管理模式，因此，参与系统建设的技术人员必然要具备较强的综合能力，能够掌握人事档案管理的基础知识，同时还能够具备信息系统设计与建设的能力。然而就目前的情况来看，当前大多数三甲医院的人事档案管理部门人员都是从一线医疗职业转入信息管理部门的，其中很多员工的年龄较大，没有精力与钻研创新技术，还有的工作人员不具备信息技术开发利用的能力，他们更倾向于使用传统的档案管理技术开展档案管理工作，乐于待在自己的舒适区，对于职业持续发展的意愿不够强烈，难以促进医院的信息化建设和发展[3]。

2.2信息安全管理不足

信息时代中，档案信息都以信息的方式存放在网络环境中，比如医院的人事档案信息、财务信息、技术信息等都通过互联网进行存储和传递，因此，有的不法分子会通过信息技术将这些信息盗取出来以达到非法的目的。这样的行为会严重影响网络环境的安全，甚至可能导致机构的网络瘫痪，对个人、医院甚至国家造成巨大的伤害和损失。网络安全问题已经成为了当前时代人们面临的共同问题，一旦人事档案管理系统遭遇黑客的攻击出现档案系统瘫痪、暴露员工隐私等现象，对医院经营造成极大的影响，甚至会导致严重的经济损失[4]。

3互联网+背景下的三甲医院人事档案信息化管理策略

3.1完善档案管理模式

在构建三甲医院人事档案信息化管理体系的时候，管理人员应切实按照“五位一体”以及“四个全面”的相关要求落实工作，保障档案管理信息化建设的有效性，完善档案信息化管理系统的功能，实现信息化系统的有效衔接。无论是传统人事档案管理工作还是信息化管理工作，都离不开有效且强大的软硬件设备的支持。针对部分医院存在的软硬件基础设施建设不足的问题，医院经营者应当深化对人事档案管理信息化建设工作的认知，增加基础上设施建设的经费，为高效档案管理工作提供物质基础。具体来说，医院首先应当增加基础设施的投资比重，同时建立专门的人事档案管理部门，提高人事档案管理工作的专业性。与此同时，医院还应该积极引进先进的设备，与时俱进，提高档案管理工作的效率。其次，医院应该主动创新档案管理模式，积极借鉴同行业的成功经验，在人事档案管理工作中使用现代化管理技术以及信息技术，实现无纸化办公，提高档案管理的效率，进一步提升单位档案管理效能，降低人工管理成本，规范办公管理流程，促进三甲医院的现代化发展[5]。

3.2优化人事档案资源

要想提高人事档案管理工作的效率，首先要做的就是优化档案资源内容，实现资源的整合，为医院发展、人才培养提供更有价值的人事档案资料。医院管理人员应该重视人事档案管理、开发工作，明确人事档案管理对医院发展的价值。其次，医院还应该制定医德档案准入的标准，在宣传和教育良好医德的同时纠正医院中存在的不正之风，开展年度考核活动，采取综合评价方法，指出医疗人员工作中存在的问题，激励医疗人员的学习和进步。另外，医院人事档案管理部门还应该落实医德档案管理与开发工作内容的宣传，提升整个医院医务人员的医德档案管理意识。最后，医院人事档案管理部门应该将管理工作进行细化，积极开发人事档案的价值，为考核制度、绩效管理等工作提供依据[6]。

3.3拓宽人事档案内容

多数三甲医院非在编工作人员档案存放在社会人力资源市场中，这样的管理模式会造成“人档分离”，对医院人事管理工作造成一定的影响。医院各类非在编工作人员的人事档案资料也属于医院人事资源，其档案信息中记录了人员的从业经历、职业能力以及专业背景等，能够为医院人事管理提供更多参考，同时还能够维护工作人员的职称晋升、进修学习等基本权益，甚至能够为医院优秀人才选拔提供依据。对此，三甲医院应当重视非在编工作人员人事档案信息管理，加强与当地人力资源市场部门的沟通，利用信息技术构建信息共享平台，达成合作关系，掌握非在编工作人员的基本信息，进一步拓展医院人事档案，提高人事管理工作的效率[7]。

3.4加强档案安全管理

尽管三甲医院档案信息的共享能够提高各科室工作效率，但在运用电子档案管理技术的时候也应该注意信息保密管理与安全管理。医院在人事档案管理的同时应遵循相关信息安全保护的规范，以免增加信息泄漏的风险，保障档案管理的安全化。比如，公立医院应对员工职业经历、基本信息以及重大医疗研究成果等进行保密管理，合理应用先进的保密管理技术，保障医院自身以及员工的合法权益。三甲医院可以使用VPN虚拟专用网络构建专属于意愿内部的网络交流管理系统，为各科室以及员工创建专门的信息管理界面与通道，进一步保障人事档案信息的安全性[8]。

参考文献

[1]倪安.基于中台理论的私立医院信息化管理优化研究[D].桂林：广西师范大学，2021.

[2]许耀文.达州市中心医院档案管理系统设计与实现[D].成都：电子科技大学，2018.

[3]赵敏.论新形势下医院人事档案管理信息化建设[J].兰台内外，2021（17）：28-30.

[4]谢瑶.医院人事档案信息化管理路径研究[J].办公室业务，2021（6）：81-82.

[5]陈坚.信息化手段实现医院人事档案精细化管理与控制[J].兰台内外，2021（1）：16-18.

[6]高彥东.医院人事档案管理信息化建设探究[J].城建档案，2020（12）：29-30.

[7]王端.浅谈三级公立医院人事档案信息化建设的举措[J].山东档案，2020（5）：59-60.

[8]梁淑雯.数字信息化在医院人事档案管理中的应用分析[J].办公室业务，2020（19）：189-190.