大学生在线学习满意度及其影响因素与提升策略研究

尹晓奇

摘要：当前知识经济时代下，知识呈现出爆炸式增长并改变着人们的生活方式和生产方式，只有不断适应这种环境、不断开展学习创造，才能够为学生日后可持续发展奠定基础。当前各个高校为了积极响应国家号召，积极开展了互联网教学平台建设，并且结合自身实际情况探索了大学生在线教学制度。但是结合实践结果来看，线上教学虽然获取了显著的教学成果，但是仍存在诸多不足之处，为了完善优化高校在线教育水平，该文将针对大学生在线学习满意度及其影响因素与提升策略相关内容进行详细分析。

关键词：高校大学生  在线学习  满意度  影响因素

中图分类号：G465文献标识码：A        文章编号：1672-3791（2022）04（a）-0000-00

Research on College Students' Online Learning Satisfaction， its Influencing Factors and Promotion Strategies

YIN Xiaoqi

（Heilongjiang Business College， Harbin，Heilongjiang Province，150025 China）

Abstract： In the current era of knowledge economy， knowledge shows explosive growth and changes people's way of life and production. Only by constantly adapting to this environment and constantly carrying out learning and creation can we lay the foundation for students' sustainable development in the future. At present， in order to actively respond to the national call， colleges and universities have actively carried out the construction of internet teaching platform， and explored the online teaching system of college students in combination with their own actual situation. However， combined with the practical results， although online teaching has achieved remarkable teaching results， there are still many deficiencies. In order to improve and optimize the level of online education in Colleges and universities， this paper will make a detailed analysis of College Students' online learning satisfaction， its influencing factors and promotion strategies.

Key Words：Colleges and universities;College student;Online learning; Satisfaction; Influence factor

信息化时代背景下，高校教学工作实施动态化创新优化，互联网信息技术已经融入了教育领域当中，线上教学成为当前高校所推崇的教学模式。线上教学可以脱离传统教学课堂的束缚限制，契合学生当前的学习意愿和生活方式，促进高校教学工作创新。尤其是在2020年新冠疫情肆虐的环境之下，在居家学习的倡导之下，在线学习成为了大学生学习的主要方式，展现出了强大的生命力，为高等教育可持续发展奠定了强大基础。在线教育更加注重学生自主学习能力，要求学生在自主学习、自主创造的基础上解决问题，致力于学生个人内驱力体现。针对大学生来说，为了实现学生的终身发展目标，满足学生自我教育、自我实现的教学要求，积极开展在线教育的意义重大[1]。

1大学生在线学习情况调查设计

1.1 理论基础

为了有效了解大学生在线学习满意度，在开展研究设计的过程中，主要引入的理论为“成果导向教育理论、构建主义学习理论”。以上两种研究理论下，非常注重学生学习过程中对知识、技能的掌握情况，强调学生在学习当中的主体地位，明确了教师在教学工作当中辅助者的地位。借助科学分析手段，从学生的线上学习体系、实际学习成果的角度进行分析，对学生线上学习达成学习目标的情况进行把控[2-3]。

1.2 设计内容

该文在进行研究的过程中，主要借助问卷调查的方式，对大学生在线学习满意度、影响学生们在线学习满意度等诸多实施分析。在调查问卷中，调查问卷分3个内容，分别是“学生基本情况、学生自评问卷、学生满意度问卷”。为了深入对学生线上学习情况进行把控，所以使用5级量表，把控学生线上学习实际情况。针对学生自评问卷的调查内容来说，其中主要调查了学生的学习投入、学习体验，2个调查内容，评价因子涉及13个。针对学生满意度问卷一维度来说，其中涉及到9个评价因子。在进行评价时，围绕“学生期待、教师期待学习成果、学生实际达成情况”3个层面开展评价。问卷当中学生满意度影响因素部分调查，包括了在线教学实施过程满意度影响因素分析、在線学习达成效果满意度影响因素。

1.3 调查方法

该调查的背景是2020年疫情期间学生居家线上学习情况，借助调查问卷的手段实施的调查。调查问卷在某学校下发，调查问卷收回时，有效问卷一共为6709份，分别来自大一、大二、大三、大四学生，比例为48.58%、26.65%、23.43%、1.34%。

2大学生在线学习满意度结果分析

2.1 大学生在线学习基本情况

通过对该校学生调查得出，该校在线学习类型主要有5种。（1）直播教学主要形式便是教师借助直播App，在影音设备、视频设备的支撑下，借助互联网对学生们实施实时动态化的授课模式。（2）SPOC教学。所谓的SPOC教学便是借助MOOC、超星、钉钉、腾讯课堂、学习通、QQ等现在教学软件，在线上对学生进行教学，实现线上分组讨论、课程学习。（3）线上研究学习。教师在课前借助信息化渠道将PPT、影视资料、作业习题等资料，围绕某个问题，引导学生借助小组探究、答疑互动等解决问题。（4）录播教学。录播教学便是教师提前录播教学视频，借助互联网进行视频播放。在教师的引导之下开展线上学习难点解决，借助小组分工、自主学习等方式，对知识进行理解和学习。（5）自主学习。自主学习便是以学生为主体，引导学生自主分组，针对某个学习问题进行理解和分析，或者以邮件等形式进行讨论、解决问题。

以上5种教学模式在实际开展教学时，不仅限于某一种教学模式，教师可以在开展在线教学时，结合课程要求、教学实际情况，引入“直播+研讨”的方式，引导学生将自主学习与教学探讨相结合，科学合理开展线上学习。

2.2 大学生在线学习满意度现状

从整体层次上来看，学生们对在线教学的设施过程、学习效果从整体层次上来看，处于评价良好的态势。

在线教学满意程度的总体形势为“线上教学实施过程满意度>线上教学实施效果”。线上教学实施过程“非常满意、满意”>线上教学效果“很满意、满意”;线上教学实施过程“一般、不满意”<线上教学效果“一般、不满意”。所以，从学生的评价结果上来看，在开展线上教学时，学生总体来说对教学实施过程的评价高于在线学习效果的评价。

3大学生在线学习满意度的影响因素分析

3.1 “在线教学实施过程”满意度影响因素分析

大学生“在线教学实施过程”的满意度影响因素进行分析，将满意程度看作因变量，学生学习体验位移维度引入了9个评价因子，其中教师达成度为自变量，科学合理地实施回归分析。可以明确分析出针对“在线教学实施过程”满意度影响因素，主要受到“教师课程介绍、学习目标、教学形式、师生互动、过程评价及反馈、正向价值观传递、教师关注学生进度、知识体系构建、自主学习能力培养”等几个因素影响。

3.2 “在线学习达成效果”满意度影响因素分析

为了有效探索“学生学习效果”满意度影响因素，在进行研究的过程中，以学生对自己达到的学习效果满意度作为一个变量，从学生学习体验和学习投入两个维度，对13个评价因子中的学生达成度为自变量开展回归分析，通过分析结果可以明确得知，“学生学习效果”满意度影响因素主要受到以下13个因素影响，分别是“教师课程介绍、学习目标、教学形式、师生互动、过程评价及反馈、正向价值观传递、教师关注学生进度、知识体系构建、自主学习能力培养、复习预习、完成阶段学习任务、生生互动、学生主动拓展学习深度”。

4大学生在线学习满意度提升策略

4.1 明确教学目标，构建高质量课堂

无论教学环境如何变化，都必须要坚守教学初心，明确教学使命，科学开展高效强化教学，强化学生的学习技能，并且持续开展教学改进工作。在实施在线教育设计时，需要充分展现出科学技术的价值，注重数据分析，明确科学技术对教学工作的辅助价值，构建出高质量教学课堂。确保在线教学的高效率、高效果，在单位的时间内强化数据信息的输出效率。尤其是针对在线教学工作来说，应该明确不同教学模块的价值和作用，对线上教学课堂实施细致化的分工统筹，引导学生开展深层次的知识分析，贯彻OBE教学理念，注重学生的学习阶段性成果，切实明确线上教学目标、线上教学标准，持续化开展教学改革[4-5]。

4.2 善用教学技术，做好因材施教

因材施教是教学工作开展的根本，无论任何教学环境之下，教师都应该全面贯彻因材施教的教学原则，明确学生之间的差异，开展个性化的教学模式[6]。在线上教育工作当中，科学技术手段是载体，就应该科学合理地使用线上教学技术手段，实现因材施教的教学目标。教师应该结合教学知识的难易度情况，科学合理地开展分层教学，明确各个知识之间的关联，帮助学生逐步搭建起完善的教学知识框架，更好地强化学生的核心素养与思维能力，让不同基础的学生都能够得到提升和发展。将学习基础好、自主学习能力强的学生分成A组;将学习基础一般、自主学习能力一般的学生分成B组;将学习基础薄弱、自主学习能力较差的学生分成C组，针对不同层次学生制定出区别化的学习目标，让学生都可以通过努力获取学习成果。针对A组学生，应该更加注重学生主动拓展与学习深度的引导;针对B组学生来说，注重学生探索自主学习方法、强化自主解决问题的能力，应该注重“小组合作生生互动”;针对C层的学生来说，应该注重增强基础知识水平、实现教学工作目标。结合不同层次的学生，引入区别化的教学技术手段，对学生的学习情况、学习数据信息进行动态化捕捉，有效实现教学工作的创新改革，实现因材施教这一教育目标。

4.3 抓好教学设计，优化教学各个环节

在进行教学课程设计时，应该从“课前准备、课中学习、课后复习”3个角度进行设计。

（1）针对课前准备环节来说，教师必须要优化教学备课资源，结合课程教学要求，选择具备科学性、适合学生学习的资源进行备课，做好课程仿真实验，致力于将精力放在课堂活动组织以及教学效果反思层次上。在当前教育软件数量诸多的当下，教师应该科学合理地选择线上教育平台，充分利用教学平台的优势功能，确保线上教育平台满足学生进行课堂教学互动的需求。充分了解不同线上教学软件的功能，结合课堂性质和教学安排，尝试不同的教学软件，确保其质量。充分借助签到平台、抢答功能、討论功能，确保课堂教学工作各项内容顺利实施。

（2）针对课中学习来说，教师应该科学对知识进行细致划分，实施模块化教学，让学生可以循序渐进地学习知识。引入小片段知识，确保每个教学单元应该适当地简单精练，这样学生便可以在有效的时间记住重点知识，杜绝学生意力不集中问题。模块化教学实施的过程中，必须要保障单元内容的整体性、主题性，课堂当中需要引导学生结合特定主题、某个知识概念进行学习，注重单元结构独立性，确保学生的學习质量。教师应该保障教学方法与教学工作之间的交互性特点，从客观层次上来看，在线教学的本质便是教、学之间时空分离的学习形态，有效交互是不可或缺的根本内容。所以，利用教学平台的互动模块，能够将知识更加生动直观地呈现在学生面前，充分展现出教师引导者、学生参与者的特点，真正实现师生之间的高效交互。

（3）针对课后复习来说，应该与传统教学模式一样，有针对性地知道学生，制定出个性化的课后复习指导方式。此外，还应该借助大数据技术手段对学生的学习成果进行追踪和分析。变结果性评价为过程性评价，做好学生学习成果分析，结合学生的学习成果制定出更加优化的教学策略和教学方法，调整学习状态。课后练习与作业布置时，确保任务量适中，结合科学指导方法，实现高质量课后复习。

5结语

总而言之，在线教育工作围绕教学平台技术作为实现路径，以在线教育制度作为基础支撑，实现在线教学工作。在线教育已经成为我国高校当前最为主要的教学模式之一，对我国教育工作的积极发展起到了强大的基础保障。为了确保大学在线教学效率，必须要动态化地对大学生在线学习情况进行详细分析，及时发现问题并解决问题，动态化调整在线教学工作内容，确保大学教育工作稳定发展。

参考文献

[1] 朱连才，王宁，杜亚涛.大学生在线学习满意度及其影响因素与提升策略研究[J].国家教育行政学院学报，2020（5）：82-88.

[2] 陈富，孙雁娥.师范生学习满意度的影响因素及其改进策略——来自实证研究的启示[J].教师教育学报，2020，7（2）：26-35.

[3] 杨莉，王敏.新冠肺炎疫情期间大学生网络学习满意度研究与影响因素分析——以南京邮电大学为例[J].江苏科技信息，2020，37（30）：51-56.

[4] 邹丽新，周沨.大学生在线选修课学习满意度的调查与分析[J].山西青年，2020（18）：16-18.

[5] 曹建磊，吕部，王婷婷.新冠疫情背景下大学生网络学习满意度影响因素探究——以“钉钉”为例[J].石家庄学院学报，2020，22（4）：71-78.

[6] 汪卫平，李文.中国大学生在线学习体验的区域差异及影响因素——基于国内334所高校调查数据的分析[J].开放教育研究，2020，26（6）：89-99.