践行新理念做好科研单位思想政治工作的思考

陆闻艳

[摘 要]新时代做好员工思想政治工作，做到以人民为中心是关键。而加强员工的人文关怀和心理疏导，打通服务员工的“最后一公里”，是当前做好科研单位思想政治工作的有效措施。文章从了解员工的需求出发，分析影响员工心理健康的因素，提出在思想政治工作中实施心理疏导的措施，以促进企业和谐稳定发展。

[关键词]科研单位；思想政治工作；心理疏导；人文关怀；心理健康

中图分类号：D64 文献标识码：A 文章编号：1674-1722（2022）06-0004-03

习近平总书记指出：必须坚持人民至上、紧紧依靠人民、不断造福人民、牢牢植根人民。在企业思想政治工作中，如何坚持以人民为中心、贯彻“人民至上”的发展理念，关系到能否解决好员工的思想情绪和工作状态的问题。在新形势下，思想政治工作的环境、任务、内容、渠道和观念也发生了相应的深刻变化。开展思想政治工作，仅用传统的“说教式”“灌输式”的教育方式已经不能适应，需要创新工作方法，与时俱进。随着社会的高速发展，企业的不断改革和创新，管理水平、现代化水平的不断提高，企业对员工的要求和创新性要求日益增长，社会各方面的竞争压力日益增大。对此，员工感觉工作头绪多、动脑筋思考多，心理压力增大，思想懈怠，工作质量和精神健康水平有所下降，也逐渐威胁到个人的身体健康。这样的大环境下，人文关怀和心理辅导就显得尤为重要。

科研单位中，科研人员是最宝贵的财富，直接决定着科技创新成果的产生，科研人员的心理健康状况直接影响到整个企业的可持续发展。同时，党的十九届五中全会强调了科技创新的核心地位，国家对科技创新的投入也在逐渐增大，对科技人才的重视度也在相应提高，科研单位的重要性和使命感也在不断提升。因此，科研单位从上到下对科研人员的人文关怀关注度也必须提升至战略高度。

要做好员工心理疏导工作，首先要了解员工的心理特征以及造成心理困扰的因素。马斯洛的需求层次理论，将人类需求分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重和自我实现五类。处于不同年龄、家庭背景、教育背景、从事岗位的员工，心理需求差异很大，企业需要研究和梳理影响各类人员心理健康的因素，找准不同层面心理疏导的“出发点”和“着力点”。

（一）个人因素

1.遗传基因：是通过先天遗传而获得的上一代的生理特点，主要包括机体的构造、形态、感官和神经类型、特殊的人格特征等。它为人的身心发展提供了物质前提，但不能决定人的身心发展的现实性。

2.家庭环境：包括出生背景、早期教育、家庭关系和氛围、亲子关系、父母亲的个人文化修养及素质等，对人的成长发展起着非常重要的作用。

3.教育背景：学校教育在人身心发展中起主导作用，学校教育是有计划、有目的培养人的活动，能有效控制和协调人的发展因素，给人的发展加以社会规范，加速人的发展的特殊功能。

（二）社会环境

影响心理健康的社会因素包括政治、经济、文化教育、社会关系等。社会因素对一个人的生存和发展几乎起着决定性作用，特别是在当今社会，人与人之间的交往日益广泛，信息高速发展，各种矛盾、冲突、竞争也日益加剧，所有这些都会加重人们的心理负担，不利于身心健康。

作为企业员工，企业因素的影响尤为重要，主要包括以下几个方面。

1.企业文化

企业文化是企业的灵魂，渗透于企业的各种经营管理活动中。企业是由人组成的，企业文化与员工的价值观和情绪密切相关，而且对员工的影响是潜移默化、长远持久的。高度认同的企业文化，会促使员工积极主动地参与工作，反之，太多的负面情绪也会在一定程度上阻碍企业的前进和发展。优秀的企业文化，能够激发员工的使命感，凝聚员工的归属感，加强员工的责任感，给予员工荣誉感，实现员工的成就感，能够为员工提供职业发展方向和方法，有利于促进员工个人素质的提高。

2.管理者的价值观、个性与风格

优秀的管理者应从全局出发，公平公正，尊重员工、激励员工，将组织目标和个人目标更好地结合起来，以给员工情绪产生正面积极影响，从而带领整个团队蒸蒸日上。在工作实践中，迫于生产压力或者完成工作目标的导向，管理者会相对疏忽对员工的个人心理诉求的关注，没有将人文关怀和心理疏导工作作为常态化工作。管理者习惯于“工作跟着问题跑”“以结果为导向”“头痛医头、脚痛医脚”，事前预防工作较为欠缺，没有把问题解决在萌芽状态，这样在问题出现后，处理起来就比较被动，代价也越大。如果管理者全局意识不够强，人文关爱程度不够，不重视对员工需求的分析研究，只是一味地以考虑组织目标为出发点给员工安排工作，或者组织目标与个人目标不协调，这样将会给员工的情绪造成极大的消极影响，会严重影响员工工作状态。

3.企业政治生态

做好各方面工作，必须拥有良好的政治生态。在良好政治生态中，正确的选人用人导向是非常鲜明的，员工培养选拔机制是科学规范的，圈子文化、派性观念、山头主义、好人主义没有滋生的土壤，老实人不会吃亏，投机钻营者难以得利。同时，鼓励创新、宽容失败的氛围浓厚、保障有力，员工可以放手放胆干事创业。

注重人文关怀和心理疏导，就是要尊重人的本质特性，顺应人成长发展的基本规律，通过将人的基本价值要求与实践活动价值目标的有效结合，把人们思想意识形态的形成与身心健康的和谐发展和谐统一，形成互为依存的充分必要条件，建立互利共赢、和谐发展、双促双进的融洽关系。

影响员工心理健康的因素是多方面的，针对不同的影響因素，应采取不同的措施。对个人因素，主要采取研究分析，掌握基本情况，尊重、关心员工，让人文关怀更有针对性，产生更好的效果。对社会因素，特别是企业因素，要不断地调整和改进，以满足企业持续发展和员工全面发展的需要。对国有企业来讲，其同时承担着政治责任、经济责任及社会责任，在国有企业加强和改进思想政治工作首先是要解决好如何使员工能够充分发挥聪明才智，更好地支持单位的发展。所以，注重人文关怀就是从遵循人的成长发展规律的角度着眼，通过科学的方法和手段来挖掘其为企业的发展创造价值的潜力。

（一）管理者高度重视

作为一家企业，单位领导的思想决策直接影响事情的处理结果。企业要真正地把自己的员工放在心上，对员工实施人文关怀，主动深入了解每个员工的个人特点和生活现状，把合适的人放在合适的岗位上。企业的领导要高度重视企业的发展，把企业员工放在心上，在待遇和职位上积极打通员工的晋升通道；改善员工的工作环境，营造和谐的工作氛围；在生活上对于家庭困难的员工，更要高度重视人文关怀和心理疏导。

（二）宣传企业核心文化

员工是企业之基，加大对员工的企业价值观、人生观、职业道德的教育与宣传，更是不容忽视。员工对企业要做到“系责于心、履责于行”，时时刻刻都要牢记“企兴我荣、企衰我耻”，真正与企业荣辱与共、共同发展。企业通过组织员工的各项集体活动，营造和谐的环境氛围，凝聚人心，团结力量，释放员工正能量；组织调研，召开各种座谈会，主动倾听员工的心声，知道员工在想什么，允许员工吐露心声，对于暴露的问题有则改之，无则加勉。员工要敢于担当，管理者也要以身作则，身体力行，使每一位员工都铭记“责任”，形成高度统一的价值观，人人尽心尽责，企业才能基业长青，持续健康发展。

（三）完善制度保障员工关怀

人文关怀不能只是浮于表面，而是要有着深刻的理解和尊重，需要落实在实际工作中，这就要求企业将人文关怀渗透到工作的每一个环节和细节中。首先要坚持以人为本的理念，充分考虑基层员工的实际情况，制定科学合理和人性化的操作流程和规章制度，并建立一套科学合理的考核评价反馈系统，以确保员工的工作积极性。继续完善公平的薪酬体系和激励机制，在以业绩论英雄的同时兼顾员工的整体利益，让员工特别是生活困难的员工感受到更多的集体温暖。

（四）创新工作方法

对员工进行人文关怀，就是要真正把员工放在心上，换位思考，从工作上、生活上、薪酬上进行关心关爱关怀，并不断扩展沟通方式。在业余生活上，定期开展有益的健康活动，娱乐身心，为高效率的工作状态提供服务；建立以加强员工情绪管理和心理状态监测为主要内容的反应机制，做到有问题不积累、早发现早解决，避免不良心态积累恶变，引导群体心态良性发展，帮助人们在潜移默化中达到心理和谐；加大心理卫生投入，健全心理咨询网络，加强心理健康教育和身体健康关怀。

在思想政治工作的过程中，要结合各企业各部门的现状和特点进行。以科研单位为例，科研人员的工作主要集中在脑力劳动上，因此对员工的心理精神状况的要求就特别高。在科研单位开展的思想政治工作，可从人文关怀和心理疏导方面，采取助长内力、外力推进两方面，齐头并进发挥思想政治工作的作用。

（一）加强政治引领

坚持把政治建设摆在首位，深学笃用习近平新时代中国特色社会主义思想，注重夯实思想政治引领工作底盘，牢记“在经济领域为党工作”的身份，切实将党中央的各项决策部署落实到位。针对科研人员有思想、有主见和价值观念多元、多样、多变的特点，完善工作体制机制，建立党委牵总、党群工作部和各党支部分线作战的思想政治引领工作格局。深入开展政治学习教育，抓好员工思想建设和作风建设，选树先进典型，带动全体员工共同进步。

（二）提高员工自我修炼

通过推荐书本阅读，提高员工自我修养。推荐当下畅销人文类心理学、励志学、艺术类等著作，通过阅读陶冶情操，修炼自我，并阶段性地组织讨论，举行相关的心理健康活动，比如员工帮助计划（EAP），对员工进行心理辅导，增强自身心理素质，培养员工的环境适应能力，做好心理解困和压力舒缓工作。

（三）搭建事业发展平台

领导努力创造和谐向上的工作、学习氛围，充分调动员工的主观能动性和创新意识，用人文关怀感化人，用身边典型事例教育人，形成一个战斗力、执行力强的集体。通过分析每个员工的特点，尊重员工的个性发展，不断发挥员工特长，加强培训，将更合适的人放在合适的岗位上，发挥员工最大能力和潜力，使员工真正体现出自身价值，每个人都发挥出自己的特长，起到激发员工自我满足的积极作用。同时，运用激励手段，包括调整薪资待遇、制定职业生涯规划等，把身心压力转化为目标动力。

（四）开展“谈心交心”加强沟通

领导不断加强自我提升，提高沟通技巧和沟通方式，定期举办“引导、关爱、激励”的谈心谈话活动，包括领导和同事间、领导间、同事间，尊重员工权益，增强职工对企业的归属感、部门的凝聚力。谈心交心包括工作、生活与家庭状况等方面，及时给予关爱、适时疏导、积极干预，在潜移默化中对员工进行点拨，解开员工思想症结，化解员工心中疑惑，剔除员工对工作和生活的负面情绪和思想，帮助员工培养知足常乐的良好心态，解决好员工生存发展的后顾之忧，全方位提高员工的幸福感指数，让员工感觉到大家庭的温暖，以更加健康的心态投入到工作和生活中。

（五）组织集体人文活动

以党群活动为平台，以集体活动为载体，进一步加强人文关怀和员工之间的交流。鼓励参加单位组织的大型文化娱乐活动、部门组织的参观学习等活动，在交流中增进互信、增进感情，促进文化双向融合，营造团结向上的工作氛围，不断提升队伍凝聚力、战斗力。

坚持以人民为中心，企业的生存发展依靠员工。企业思想政治工作要坚持以人为本，注重人文关怀和心理疏导，就能更好地调动员工的工作热情和奋斗精神，充分发挥人的主观能动性，为企业的健康可持續发展奠定良好的人力资源基础。

[1]彭振.加强人文关怀和心理疏导的探索与实践——以江苏省血吸虫病防治研究所为例[J].管理观察，2013（17）：83-84.

[2]史婕.如何加强职工人文关怀和心理疏导[J]，现代企业文化，2013（02）.

[3]韦懿瑄.加强人文关怀和心理疏导——新形势下国有企业人文关怀和心理疏导的思考与实践[J].时代人物，2020（35）：272-273.