财务共享服务对企业财务管理的重要影响

汪海兵

随着财务共享服务在诸多企业之中得到广泛的应用，其所具备的标准化、流程化、智能化等诸多管理优势，能够极大地提高企业财务管理的整体效率与质量，同时还能够起到防范与控制财务风险的作用，进而保障企业财务管理工作创新有序开展。其对企业的经营发展有着极为重要的促进作用。基于此，笔者将展开相关讨论。文中首先对财务共享服务对企业财务管理的重要影响进行阐述，然后提出当前部分企业财务共享服务模式应用中所存在的问题，最后相对应地提出解决措施，以此来为部分企业财务共享服务的应用提供参考。

一、财务共享服务对企业财务管理的重要影响

（一）有利于财务转型

企业在实际经营发展过程中，将财务共享服务进行有效应用之后，能够进一步促进企业内部的财务职能转型。企业自身内部的会计核算及资金管理等工作，可从原本的财务机构之中分离出来，并将此部分工作内容交由财务共享服务中心来进行完成。财务共享服务模式具备流程化、标准化的管理特征，能够保障各项基础财务工作的质量与效率。在此基础之上，企业中的财会人员能够将自己从冗杂的、重复的核算工作中脱离出来，转移到财务共享服务中心从事相关的管理工作，为企业管理层的各项决策提供信息服务支持，以此来实现企业财务职能的转型。

（二）强化财务管控力度

企业通过财务共享服务模式，能够将自身内部控制及风险防范等工作进行有效的管理。通过财务共享服务中心的集中性以及独立性，不但能够进一步升级财务管理效果，还能够将诸多管理制度进行有效落实。在应用财务共享服务模式之后，企业诸多业务的开展是需要通过财务共享服務中心审查的，进而确保各项业务能够依据既定的标准及相关流程进行有效执行。尤其是在预算控制及执行控制方面，财务共享服务模式有着较为凸显的优势，以此能够整体提升企业财务管控力度。

（三）实现管理的统一化

企业在构建并应用财务共享服务模式之后，其不仅能够将企业自身的各项核算业务进行标准化管理，还能够使得诸多财务处理流程依据其逻辑性实现统一，以财务共享服务中心作为枢纽，能够将各类财务信息进行第一时间的归集，以智能化的信息技术来对各项信息进行审查与判断，进而能够有效减少由于人工操作所带来的失误，财务共享服务模式的规范化管理，能够进一步加强企业之中各项财务信息的准确性与可靠性，进而实现财务管理工作的统一化。

（四）进一步促进业财融合工作的开展

在企业中，如果仅采用较为传统的财务管理方法，是存在较多问题的，对企业自身整体管理水平的进一步提升有一定的局限性，同时可能会导致各项业务开展之中所产生的财务信息传递速率较慢。而企业在构建并应用财务共享服务模式之后，其能够使得企业中各项业务活动与财务管理工作形成紧密的关联关系，进而实现诸如采购、生产、销售等诸多不同环节的彼此结合。基于这一基础，企业还能够构建统一的信息处理流程及传输口径，使得各项业务之中产生的财务信息能够进行统一处理，加强各项数据的集中化处理与深层次分析，进而通过财务信息来指导各项业务的开展，同时能够在业务信息之中发现财务管理工作所存漏洞，加强并深化业财融合工作的开展，保障企业的稳定经营与健康发展。

二、企业财务共享服务模式应用中所存问题

（一）企业人员对财务共享认同度与参与度较低

在部分企业应用财务共享服务模式时，由于诸多人员缺乏专业知识，且企业未能够展开相关培训，对财务共享服务模式的优势及具体实施过程中各项关键节点缺乏充分的认识与理解，继而在财务共享服务应用过程中部分岗位人员存在焦虑或抵触的情绪。造成此方面问题的原因一是由于企业管理者对其重视性不足，未能够依据财务共享服务实施的状况，对组织结构及相关岗位进行合理的调整，导致企业中部分人员认为财务共享服务的应用会削弱自身岗位职权。另外一方面是部分基层员工存在抵制情绪，财务共享服务的应用可能会使得部分基础财务工作的人员需求大幅减少。一些企业人员由于自身专业知识不足，可能对新岗位无法胜任，甚至于一些员工片面地认为财务共享服务的应用即是企业为了降低人工成本，如此一来可能会导致财务共享服务的建设与应用均受到一定的阻碍。

（二）财务共享服务模式缺乏合理的战略定位

在企业中战略是引导企业发展方向的重要内容，其在具体制定的过程中需要考量企业自身的员工素质、业务流程、信息化建设水平、组织结构等诸多要素。而财务共享服务模式在构建过程中是需要分阶段逐步进行的，在不同的建设与应用阶段所服务的范围与目标也存在差异。而部分企业在应用财务共享服务的起始阶段，并没有能够选择恰当的基础核算业务作为实践的探索依据，可能存在盲目地将一些高端的业务职能引入到财务共享服务中心的状况。但由于财务共享服务与企业之间的协同效应需要在长期的实践中进行拓展，盲目的扩大其应用范围，可能会发生适得其反的效果，导致财务共享服务在后期应用过程中对其存有质疑。

（三）管理流程设置不合理

财务共享服务模式与传统的财务管理工作之间在流程方面存在明显的不同。财务共享服务模式在应用之后，企业需要以财务共享服务为核心，将财务流程进行整合与梳理，制定出完善的管理体系与制度，确保财务共享服务模式各项工作的开展流程能够实现规模化、标准化与高效化，进而提高财务共享服务中心的管理水平及运行效率。但是在部分企业中，在应用财务共享服务模式之后，虽然对流程进行了一定程度的改造，但是对流程管理的理解与认识不足，导致流程的设定过于泛化，未能够针对具体工作进行合理的优化，最终使得流程管理流于形式。此外，还有部分企业虽然意识到了流程管理是极为重要的，但是由于企业之中基层员工对流程管理的认识性不足，参与程度较低，并未能够积极配合财务共享服务模式工作的开展，最终使得财务共享服务在企业之中的应用仍旧是举步维艰。

（四）绩效考核管理措施较为落后

财务共享服务模式在应用之后，企业原本的考核管理模式已经不再适用，需要依据财务共享服务模式的特点来制定新的考核体系。但部分企业在绩效考核管理过程中存在管理水平较低，对绩效管理重视性不足，以及无法科学判断财务共享服务模式运行效果等问题。具体来讲，首先部分企业仍旧依据传统的绩效考核模式来对财务共享服务运行的效果进行评价。但由于两者之间难以契合，导致考核效果不佳。其次则是部分企业对于绩效考核目标的设定并不合理，存在目标设置过高或过低等现象，难以进行科学的评价。最后则是绩效考核具体的管控措施缺乏弹性，尤其是财务共享服务模式在企业之中各项业务的逐步拓展与增长，其考核方法如果长久保持不变或是缺乏灵活性，难以根据企业内外部环境的变化进行及时的调整，可能会导致最终的结评价结果有效性不足。

三、企业财务共享服务模式应用中所存问题的解决措施

（一）加强人员综合素质建设

在财务共享服务模式下，企业各岗位员工是最为重要的资源，是维护企业长远发展的重要保障。财务人员素质的高低会直接影响到财务共享服务模式应用的成效，加强员工队伍建设是极为重要的。具体来讲：其一，进一步加强专业知识技能的培训。在应用财务共享服务模式之后，要对员工展开针对性的培训。对于基础会计核算类的岗位，在专业知识技能方面不需要过多的转型与拓展，可由原本财务人员胜任，但要积极学习财务共享服务模式下的相关操作技能，使其与基础岗位相契合，能够独立自主地开展相关操作。而对于运营管理人员则有着较高的素质要求，不仅需要能够熟练处理各项业务，还需要对流程的改进与优化提出自身建议，且需要具备一定的判断能力。因此相关人员要加强其综合业务能力的提升。包含了流程管理、内部控制、信息管理，且需要具备较好的沟通能力，使其在对业务等方面的信息进行处理时，能够及时与前端业务人员进行适当的交流与协调。其二，完善员工的激励机制。由于财务共享服务模式的应用，需要通过激励制度来进一步加强各岗位员工对财务共享服务模式的认同。因此要构建激励制度来进一步激发各岗位员工的创造力与潜力，使其能够更为自主地去完成具备挑战性的工作。其三，建立轮岗制度。财务共享服务中心部分岗位工作的开展重复性较高，长时间从事单一的工作，可能会让员工产生厌倦心理。因此在财务共享服务中心可构建轮岗机制，使其能够在保持知识技能深度的同时，进一步拓宽相关知识领域的宽度，保持全局观念，向综合性人才进行培养。另外一方面，由于财务共享服务中心本身是一个较为扁平化的组织结构，管理层次较少，这也为轮岗机制的应用提供了可能性。

（二）结合企业实际所需合理确立财务共享服务模式的战略定位

一般来说，财务共享服务模式的战略目标主要包含三类，也就是控制风险、促进财务转型以及降低成本。促进财务转型指的是企业通过财务共享服务模式的应用，来进一步提升员工的工作能力，使组织结构得到合理的调整，对业务流程进行再造与优化，进而提升企业之中财务管理的整体服务质量，使其能够深入并支持各项战略决策的制定。而降低成本则指的是企业通过财务共享服务的应用，能够将各项资源进行有效的整合，通过流程的标准化与统一化，实现财务管理工作运营成本的降低，并提升财务管理效率。而控制风险则更为注重的是通过财务共享服务模式的应用，来加强企业对内外部风险的防范能力。并能够通过财务共享服务模式来及时的获取企业内外部信息，通过对信息的分析处理，来加强信息的准确率与透明度，进而提升企业财务管控能力，较好地起到风险控制作用。而对于企业来说，其所处发展阶段不同，且内外部环境可能随时产生变化，财务共享服务模式在应用过程中，可能制定的战略目标侧重点会有所差异。即便是同一企业，财务共享服务模式的战略目标也会随着经营战略的改变与企业规模的扩大发生相应的调整。因此企业对于财务共享服务模式战略目标的制定要根据当前的生产经营状况以及内外部环境的状态，来做出合理的选择与设定，使其能够确立合理的战略定位，更好地服务于企业整体战略。

（三）加强流程管理水平

财务共享服务模式的流程是由一系列的活动所构成的。而对于流程不断地改进与优化，目的是为了能够进一步加强企业各项资源的利用效率与水平。财务共享服务模式的应用，核心要素就是需要对流程进行再造与重新组合。流程管理是财务共享服务模式的核心内涵，能够不断促进财务共享服务中心工作效率的加强，进而为企业的成本降低、价值创造等方面提供助力。具體来讲，首先企业需要以财务共享服务模式作为核心寻找关键流程。在财务共享服务模式下，关键流程指的是能够促进财务共享服务模式战略目标实现的决定性流程。但流程的管理是需要不断优化与改进的，因此需要在实践过程中对各项数据资料进行不断的收集，通过专业的方法与工具将流程之中的瑕疵或漏洞进行积极的寻找。可通过大数据等信息管理工具，对信息进行深层次的挖掘，找出流程的价值增长点及风险点，并对流程的合理性进行评估，做好全面分析。尤其是对流程中所存的漏洞及不足，要找寻问题的根源，并制定合理的解决对策。另外一方面，在流程趋于稳定之后，要加强对流程工作的检查与控制，确保财务共享模式下的流程能够长期保持平稳运行，且在后期仍旧需要定期进行检查与分析，以此来对财务共享服务模式下的流程管理进行查缺补漏。

（四）构建科学的绩效考核评价机制

财务共享服务模式的应用需要业绩评价来作为支撑，科学的绩效考评办法能够有效修正财务共享服务模式运行中所存的不足，进而起到流程改进、服务质量提高以及成本降低等诸多作用。财务共享服务模式的应用，企业可采取平衡计分卡的绩效评价模式，能够使得绩效管理工作与企业战略保持更为紧密的关系，打破了传统的仅从财务角度进行评价的局限性，能够构建起包含非财务指标与财务指标的全面绩效考核体系。一般来说，平衡计分卡的应用是需要从财务角度、客户角度、内部业务流程角度以及学习创新角度四方面来进行评价。客户角度能够结合财务共享服务中心，评价其是否为企业内外部客户提供了更为优质的服务，能够帮助企业更好实现财务管理目标。而内部业务流程角度能够评价财务共享服务模式的流程顺畅及科学程度，以此来进一步提升财务共享服务模式的运行效率。而学习创新角度能够进一步提升财务共享服务中心各岗位员工的创新能力，以此来进一步的督促财务共享服务模式下各岗位员工积极发挥自主能动性，不断学习与创新。而财务角度则能够评价财务共享服务模式是否达到了企业既定的财务管理需求，实现良好的财务状况，满足企业各利益相关者的需求。

结 语

财务共享服务模式对企业财务管理工作会产生诸多重要影响，企业要以财务共享服务模式为核心对自身财务管理工作进行转型与升级，以此来为企业的创新发展与稳定运营保驾护航。

（作者单位：济宁山重新能源有限公司）