中职人才培养质量评价及反馈体系的探索

孙阳阳

(天津市第一轻工业学校，天津 300131)

引言

党的十九届五中全会精神中，提及落实《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标的建议》(以下简称《建议》)，提出加快推进教育现代化、建成教育强国、办好人民满意的教育，同时在加快建设高质量教育体系时，提到应加大人力资本投入，增强职业技术教育适应性，深化职普融通、产教融合、校企合作，探索中国特色学徒制，大力培养技术技能人才，有效提升劳动者技能和收入水平，扩大中等收入群体，释放内需潜力。由此可见，培养优秀的技术技能人才是人才培养的必要趋势，在人才培养过程中，一套普遍适用于技术技能人才培养的质量监控体系尤为重要，本文将对此进行深入研究和探讨。

一、人才培养质控体系的影响因素

(一)课程教学质量

《教育大辞典》中提道：“课程教学质量(即教学质量)是对教育教学水平的高低与效果好坏的客观评价”。同时，从宏观层面分析，课程教学质量是整个培养体系的核心；而从微观观察，学生的进步与提升是通过培养对象从量变转换成质变而来的。因此，中职的学生教育方式、学生管理制度以及培养定位方向均影响着课程教学质量。过往，大家对重视宏观层面的事物极其重视，且权重比较大，并未从策划或执行细节方面做更多的关注，过多的关注教师的普遍教学水平或质量，而忽略了学生的互动性。教育教学本身是教师与学生的交互作用，仅关注一方，缺乏对矛盾双方的分析，这与现代科学发展观中的观点：“以人为本”的基本思想是相悖的。所以，学校应重视从多角度去建立教学质量保障体系以及反馈机制，特别是加强学生个体在建立教学质量评价体系中的重要地位。

(二)学生培养定位

学生培养定位(即人才培养定位)是中职对培养人才的目标设定，同时也是中职院校对学生教育教学工作设计的基础与前提。只有明确学生培养定位，中职院校才能更明确各类教学课程或活动的目的与职责。确定学生培养定位主要从三个方面，分别是：类型、层次、规格。一是类型，指明确培养学生未来服务于谁；二是层次，是指明确培养学生今后的学识水平；三是规格，即确定实现人才的培养方式。只有在类型、层次、规格等三方面均有明确且具体描述时，才能明确各类教育教学课程或活动组织的目标，才能梳理教育教学环节中的质量标准，才能完善教学质量保障体系的各个方面，从而才能建立有意义的教学质量监测以及反馈机制。中职教育的培养定位是应用型人才培养，强调技术能力的应用与实践相结合的培养。因此，凸显实践性教学尤为重要。

二、教学质量评价及反馈体系存在的主要问题及成因分析

(一)自我审视工作不足，教学质量评价及反馈体系不完善

教学质量评价及反馈体系中自我审视工作是教学质量监测与反馈机制的重要一环。主要是通过自我审视来分析并判断个人教育教学质量的不足点以及与学校教育教学目标的一致性上是否存在偏差，从而确定教学质量监测点以及反馈评价重要的评价指标。教师在教育教学当中，如果存在自我审视不足，或在开展针对教学质量评价及反馈体系的全面自我审视工作严重滞后，会导致教育教学目标与实际教育教学实施不相符，从而脱离既定的学生培养目标。同时，师资团队构成的复杂性，执行起来偏差会累计增加。再者，开展自我审视工作本身便比高职院校更为复杂。因此，想要搭建具有科学性、合理性、可行性高的教学质量反馈机制，完善自我评审工作将迫在眉睫。

(二)片面的教学质量反馈机制，权重缺乏科学性

现代教育教学的重要关注点是“以人为本”，强调学生的课程学习质量以及成效，而目前大部分的教学质量评价体系仍是把课程教学质量、课堂教学效果以及教师的教学能力作为主要的权重设置。这种片面的教学质量评价体系显然是不适用的。再结合目前中职院校的人才培养定位偏向于职业技术人才培养，学生理论与实践相结合的能力是教学质量评价及反馈体系中关注的侧重点。因此，建立健全的教学质量评价体系，以“学生为本”是原则、是基础，全过程的教学质量监测与评价设计，应强化学生参与，并将此权重提高，才能做到真正地促进学生培养目标的实现。

(三)通用的教学质量评价及反馈体系，缺乏实际分析

各种原因的驱使下，中职院校的教学质量评价体系内容雷同，缺乏与实际情况的结合性，可用性低。目前学校的质量反馈机制与教学管理部门共用、学科共用、人员共用。此种未与实际情况结合的教学质量反馈体系的建设，便存在不好用、不适用、不实用等问题，这是未与实际情况相结合所导致的，其结果是监测点以及反馈评价指标的应用性低。所以，只有在将教学质量反馈体系与实际相结合，才能达到按需监控，切实反馈的效果，经分析与整理后，才能反馈在教育教学中，从而提高教育教学质量。另一方面，除了结合实际情况外，亦应该不断对教学质量评价及反馈体系的改进措施进行制订、实施与推进，当然这样的工作涉及教师、学生、管理人员等各个层面，需同心协力才能实现。因此，建立全方位且健全完整的教学质量监测以及评价机制是促进教学质量提升的重要手段。

三、完善教学质量评价及反馈体系的建议与措施

一个科学的教学质量监测以及反馈评价体系，应具有全面性、实用性、及时性，主要报告监测监控、评价评估、反馈纠正三个部分。其中，监测是基础，评估是核心，反馈是关键。而其中学生的主管评价与学习的效果评价在整个体系中权重应较大，从而才能对教学效果进行持续反馈，朝着既定目标实施。在搭建教学质量评价及反馈体系时，应通过健全组织、健全制度和标准、实施监控、及时评价、综合整改等措施，来完善教学质量评价及反馈体系。

(一)基于“8字螺旋”的教学质量评价及反馈体系

通过分析“8字螺旋”模型，建立全面教学质量评价及反馈体系，从而切实推进教学质量评价体系闭环实施，在教育教学活动中紧紧围绕教师和学生两个主体展开。在确定目标链和标准链之后，完成课程设计、组织以及实施，在课程设计之初同步确定监测点和预警点，同步采用三方评价评估的方式，来完善反馈机制。包括：教师自我分析、学生客观评价以及引入第三方评价机构，从而从多角度获取反馈结果，达到良性循环的作用。该体系是基于“8字螺旋”建立起来的一种集教学全过程监测、学生互动性评价、综合性整改的质量监测以及反馈于一体的螺旋结构。具体如下图所示：

图一 质量改进螺旋结构

(二)组织架构建设

团队或组织架构建设是一切工作的基础，所以，在课程实施之初，便要形成课程负责人推动、课程专家团队指导，骨干教师实践、校内外兼职教师协同的方式，以保证教学质量评价及反馈体系的实施。

(三)多质控点、标化实施

从教学设计之初，便设计课程建设方案、每门课年度建设任务、事前事中事后管理方案、课程标准以及学生学习标准等，其中质量控制点覆盖整个教育教学设计、实施、评价全过程，确定产出物，包括：课程建设规划方案、课程年度建设任务书、课程标准、学习标准手册、学情分析报告等，在已定产出物的基础上，可以从产出物以及相应评价反馈表的结果来衡量课程的实施情况以及改进方向。

(四)多元参与、内外兼顾

教学评价评估是教学质量评价及反馈体系的核心。引入学生与第三方评估机构参与评估体系当中，能有效提升评价评估的真实性和实用性。因此，为了达到校内评估和校外评估的有机融合，引入专家、学生、用人单位、家长以及第三方评估机构等多方的参与，是提高教学质量、反馈评估质量的有效方法之一。具体执行方面，校内评估主要采用专家听课、学生评教等方式，进而实现专家、同行、学生对教育教学质量的评价评估；而校外评估则是采用学生家长、用人单位以及第三方评估机构评价。在此结果的基础上，实现追溯与调整，从而改进学生培育方案。所以建立有效的教学质量评价体系既满足了教育教学要求，又从另一角度满足了用人单位、市场的人才需求以及社会发展的需求。

(五)缩减反馈层、及时改进

搭建一体化课程教学数据可视化平台，从课前、课中、课后及时关注学生学习效果的变化，从而了解学生的学习状态、学习达标率、课程教学评测等信息，进而产出课程质量分析报告，根据报告内容，进行课程改进与完善。通过可视化平台，缩减层层反馈所需时间，可以充分利用可视化数据，进行教育教学质量分析，以及改进方案的构思，做到实时反馈，及时改进的目的。改进结果也应实时跟踪，并及时做出再一次评价，从而实现闭环控制，保障教学质量。针对改进优秀的或不足的，均可通过开展教学沙龙、技能培训、教授讲堂、教学方法研讨交流等方法，促进教师分享和交流心得，从而实现教学能力的持续改进。另一方面，可以利用学生的教学质量信息反馈平台，打通与学生管理部门的联动，从多维度推进学生的学习质量和学习效果的改进。

四、完善教学质量评价及反馈体系的保障分析

(一)不断完善组织体系构架

要进一步推进教学质量评价及反馈工作，组织架构是基础。除了明确责任、负责人以及相应职责之外，学校其他管理部门的协助也是必不可少的，如：教师的不断改进与进展应由教师管理部门来跟进，而学生的不断改进与进展应由对应学生管理部门来负责。只有在组织架构和辅助部门的全力配合下，教学质量评价及反馈体系才能从根本上落实到位，进而保障教学质量的不断改进。

(二)紧密联系教师与学生两个主体

教育教学活动本身便包括“施教”与“受教”两方，教师既作为教学活动的组织者，又作为实施者，在整个教学活动实施中起到了主导的作用。教师的教育教学态度或是教学水平对整个教学质量的影响，无疑是巨大的，所以，是具体教学实施中重点的关注对象之一。为了使教师更好的投入教学当中，可通过设计教师的教学质量考核机制，开展教育教学能力大练兵、产学研综合比试等活动，从各个维度提升教师教学能力与技能，也进一步从根本上保障教育教学质量；另一方面，学生是教育教学质量成果的体现者和受益者，同时也是教学质量及评价体系中监测与反馈关注点，保证学生的学习效果是整个体系运行目标，也是标准。所以，只有牢牢抓住教师和学生这两个主体不放，以教师教育教学质量和学生学习成果作为整个体系的质控点，也是出发点，我们才能建立完善的体系。

(三)补充教学质量管理制度

制度既是任何工作开展的基础，又是任何工作的标准，只有建立科学的、合理的、有效的管理制度，才能保证教学质量评价及反馈体系的良性运作。首先，严格按照中职人才培养方案，确定目标和标准，完成课程规划与设计，这是基础。同时，根据质量控制点以及关键环节设计要求与制度，制度建设应设计到课程规划标准、课程任务标准、教学监控基本点与指标、教学质量评价基本点、教学评价计算方式等环节或关注点。此后，还应根据教学质量评价及反馈体系的运作情况，不断优化相关制度。与此同时，还可以综合专家、教师、学生、家长、用人单位等多种人员的建议，前期形成统一思想和认识并进行充分讨论后，通过对相关制度进行前期的广泛讨论， 形成统一思想再进行实施，从而保证工作的顺利推进。

(四)建立配套的教育教学激励机制

教育教学激励机制是促进教师教育教学投入的最有效手段。通过设计教育教学激励机制，促进教师投入教学、安心教学，实现教育教学闭环和良性循环。通过建立全员教师参与的教育教学质量综合考评机制，完善教师教育教学质量的评价体系。同时，可组织开展各项青年教师授课比赛、教学能力与技能大练兵等系列活动，从而强化教师自身的技能与素养，特别是提高青年教师的教学能力。另外，还可通过组织“教学名师”等申报与评选工作、学科竞赛奖励管理，以及教学建设项目或教学成果奖励实施办法等，从多方面、多角度、全方位完善教师教学激励机制，进而激发教师的潜心教学、安心教学、一心一意投入教育教学中来。

(五)完善第三方评价机构引入机制

确定第三方评价机构的引入标准，建立三方评价机构候选库，可以有效地弥补中职院校对毕业生的质量跟踪调查和用人单位的满意度等工作跟踪不足的窘境。与自我评价相比而言，第三方评价结果，更具有透明性、公正性以及专业性，其可信度也高。结合第三方机构根据学生培养目标和市场人才需求设计的一套科学的、合理的教学质量评估及反馈体系来完成更全面的质量评估和反馈，不但可为教育教学过程决策提供重要的数据依据，同时还可促进当地教育管理部门了解学校教学质量保障方面存在的问题。

总之，搭建教学质量评价及反馈体系在学校建设和提高教学质量中均具有重要意义。因此，在构建过程中，学校要结合自身办学定位，围绕教师和学生两个主体，采用多质控点与标准化实施的监测方法、以多元参与且内外兼顾的评价方式、缩减反馈层和及时改进的反馈机制实现全进程的质量监管与反馈，并根据实际授课情况，完善评价体系、反馈机制，从而不断促进教学质量提高。