跟着张姐学做文员

清池

收到瑞纳集团回复的邮件时，我愣是对着“通过实习申请”几个字发呆了三四秒钟，揉揉眼睛再看一遍，千真万确，是瑞纳集团！电子信笺上带有那枚典雅、鼎鼎有名的标志呢。

要知道作为全国知名传媒企业，它们出品的各类期刊、图书遍布全国大街小巷的报刊亭，被几代读者奉为精神食粮。能加入其中成为众多传媒热爱者的终极梦想，甚至有同学开玩笑说，哪怕去那里端茶倒水都可以。而我，一个普通院校文秘专业的大三学生，竟然有幸收到对方回复的实习录用通知。

大三第二学期开始，我抱着激动的心情，开始了为期两个月的实习。为了这次实习，我还特意斥“巨资”买来一身职业套装。

报到当天，伴随着电梯逐层上升，我的心率似乎也在一点点加快。在电梯门打开的一瞬间，迎面看见开阔敞亮的前台，漂亮的姐姐朝我微笑点头，我紧张的情绪才平复了一些。

姐姐大方亲切地与我沟通后，带我一路走向开放式办公大厅的一侧里间。等待的间隙，我瞥了眼外面的大厅，30多个格子间里，每名职工都在忙碌着，没有人注意到一个陌生人刚才路过。他们穿着休闲，全然不似我这样西装革履。

不一会儿，人力资源部李经理就匆匆带着文件走进来，干脆利落地交代了我的工作内容——行政文员，顺带表达对我的期待。原来是我的实习申请中提到自己有給杂志找错字的习惯，这一点深深打动了她。

尽管和幻想中的工种有差距，但一想到这里可是瑞纳传媒啊，我又满心期待着。

很快我被引领到行政部，一番介绍后，大家也算相互认识了。部门负责人梁经理特别强调集团老板王总的要求非常严格，曾经半年内换掉三个秘书。在他手下工作，大家每次上呈文件前都要私下相互检查一遍，生怕有差池。过了一会儿，梁经理又舒展眉毛，将最前排一位短发中年女士介绍给我：“多向张燕学习，她可是这个单位资历最老的员工，也是王总最信任的秘书。”张燕微笑着跟我摆手，说道：“不用紧张，用心就好。”

在张燕的引荐下，我很快就了解到企业各部门的职责，熟悉同部门同事的具体分工。我们熟悉之后，我就叫她张姐。张姐主要负责行政办公用品的采购管理，兼做王总办公室的清洁和日常工作事务，比如出差订机票、安排会议等。

待我上岗后，她就有意将一些细碎的工作交由我处理，比如替王总端茶倒水。不过很快我就“闯祸”了，当然王总没有直接批评我，只是将梁经理叫到办公室训了一通。等梁经理走出来时，手上端着的正是我刚才泡的那杯冒着热气的毛尖。

回到办公室，梁经理松了一口气，咧嘴浅笑宽慰我：“没事，多跟你张姐学习。”并嘱托张姐多多指导我。

此后一段时间，我都跟着张姐忙活着，默默观察她的工作方法，在一连串的“发现”后，彻底崇拜上了这位大姐。

平时，张姐总是最先到达办公室，扫地、拖地、抹桌子，这些程序她会流水线式地完成。那些办公用品的摆放位置，她会按照王总感觉最舒服的方位摆正。

王总喜欢喝茶，张姐总会在适宜的时间点泡制一杯清茶，等到王总准点抵达办公室时，茶水温度不烫也不凉，抿一口刚刚好。此外，张姐还会早几分钟开启空调降温或制热模式，使室温达到体感最佳温度，王总就能在舒服、惬意的环境下精神抖擞地开启一天的工作了。

出差对王总来说是家常便饭，只要他一提几号去何地出差，张姐会立即联系司机，提前订好往返机票、住宿酒店，确定接待人，并根据抵达城市天气情况，提醒秘书备好雨具或添减衣物。

跟着张姐一点点学习，我开始能独立做好王总办公室的清洁工作，帮着管理行政库房，并得到王总的口头表扬，甚至立过功——在审核文稿时，我找到一处隐藏很深的错误，避免了一场印刷事故，为企业减少了一笔损失。

有时我也会凑上去默默旁听其他部门的同事聊选题、方案、约稿等，对一本杂志的出版流程心中也有了大致的了解，偶尔也会幻想自己能成为他们中的一员。只是，短暂、琐碎而充实的实习生活很快就结束了，尽管我未能着手做真心喜欢的编辑工作，但从张姐等一群同事身上，我学到比专业知识更可贵的职业精神，那种兢兢业业的工作态度，是未来从事任何工作都必备的。▲

（插图：郑毅超）