一次社会实践带给学生的讨论

李迪 郝乙菲

有些同学在暑假里想去参加社会实践，问我要注意哪些方面。我没有明确回答，却在早读时间，请同学们聆听小菲同学写的一篇文章《暑假里最有意义的一件事》。

暑假里我在家乡一个很有名的饭店里打工，当服务员。因为我是那里最小的员工，老员工总是为难我，不想让我和他们一起工作，觉得我的到来，把他们的提成给分走了一部分。经理让老员工带我，他们就让我替他们干活。有的空酒瓶和酒瓶盖可以换钱，可他们都不跟我说。

有一次，3楼一桌客人吃完饭打算跑路，账单有500多元。这其实不归我管，如果那单跑了，当台的服务员就要赔偿500多元。我本来心里很高兴，想着：活该！谁让你们每天欺负我。但是，我又觉得自己不该这样坐视不管。我把手头的事放下，跑了出去，让那些客人把账结一下。可谁料想，他们走出了房间就不认账了，说没有吃。我急了，说：“行，你们不结账我就打电话报警，反正咱们谁也别走。”我接着把他们的车牌号拍了照，说：“要么结账，要么咱们去公安局。就几百元钱，我想你们也不缺。”最后他们去结账了……

前台跟当台的服务员知道了，激动得眼睛都红了。

他们向我道歉，我说：“你们欺负我，我知道。我想跟你们好好相处，所以有的事情，我就不想说了。”

后来，他们带着我去吃饭。以后的一个多月，他们对我都很好。

文章读完了，我喊保莹站起来谈感受。她说：“小菲的心胸很宽广，别人欺负了她，她没有记仇，还帮助别人。”

我问：“你觉得，如果这个同学长期在这里工作，领导提拔她的时候，这些年龄大的同事会不会阻止？”

同学们纷纷回答：“肯定不会。”

“她当领导后，她派下来的任务，同事们会不会配合？”

“肯定会。”

我说：“为什么同样的任务，这个人说出来，大家都不愿意做，而另一个人说出来，大家都愿意配合？原因就在这里——有威信的人格局都很大，他们不会为一些事情斤斤计较。格局都是被委屈撑大的。珊珊当我们班班长，肯定就受过很多委屈。但是她并不计较。而在这件事情上，小菲做得比较好。此外，小菲还有优点，你们看出来了吗？”

同学们一愣，都没说话。

我说：“小菲为人宽厚，但是并不代表她软弱。她在帮助了那些员工后，直接说想和他们好好相处。这样的孩子，思路多么清晰，那些老员工还会欺负她吗？就不会了。”

同学们继续点头，我却觉得分析得还不够，继续引导说：“最值得赞扬的，是小菲在和那个要跑单的顾客说话时，不卑不亢，以理服人，既不软弱，又不因为自己占理而嚣张。她说：‘要么结账，要么咱们去公安局。就几百元钱，我想你们也不缺。这些话说得太棒了。就是说：你不结账，我会拿法律来维护饭店的权益。同时，我觉得你会结账，因为你是有钱、有身份的人，你也不缺这个钱。听了这些，那些人还怎么好意思继续耍无赖？所以，我认为小菲同学说话非常有技巧，直接说你也不缺这个钱，既给了那人面子，同时又给了那人压力。这才是我们在座的每一个同学应该学习的。”

后其身而身先，外其身而身存。是也！

（作者单位：河南省郑州市科技工业学校  河南省郑州市城市职业学院）