IBM助力客户斩获多项IDC中国未来企业大奖

贾兰

近日，国际数据公司（IDC）中国正式公布了“2022 IDC中国未来企业大奖”优秀案例获奖名单。据介绍，2022 IDC未来企业大奖重点考察企业数字化优先的9个方面，即无线连接优先、个性客户优先、数字孪生优先、边缘数据优先、领域智能优先、混合工作优先、安全隐私优先、远程运营优先、软件创新优先，评奖结果综合超过53万份公众投票和数字化转型专家评委团的严格评审得出。最终，在500多个奖项提名案例中，IBM助力云南白药集团有限公司荣获“年度未来企业大奖”优秀奖，华润万家（控股）有限公司荣获“未来运营领军者”优秀奖，中海壳牌石油化工有限公司荣获“未来客户体验领军者”优秀奖。

华润万家在发展过程中，并购了众多地区龙头企业。但发现这些企业的系统不同、规则不同、业财数据不同源、标准不统一，华润万家面临业财信息转换低效、供应商对账准确性不高、业务数据决策滞后等挑战。

IBM作为华润万家企业数字化转型战略重要参与者，助力其实现了财务体系重塑。通过建立规则中心和单据中心，重塑财务规则，为万家业财一体化奠定关键基础。规则中心通过规则引擎实现规则调度，管控业务系统。单据中心可汇集前端业务产生的各类过程及结果业务单据，让业务中台各应用模块数据共享，确保数据唯一性和一致性。华润万家的业财一体化，通过数据同源，规则同源，实现了以核算场景为基础向业务场景为核心转换，有效识别业务改进的机会和目标，帮助解决了业务痛点和难点，为生产进行优化赋能，助力万家实现了业财高效运营和数字化转型战略。

财务体系重塑项目，帮助华润万家构建了以消费者为核心的全渠道数字化能力，让数据驱动决策，达到迅速响应消费者需求，整体效率倍增。通过此项目，华润万家在业财深度融合、数据智能决策和战略转型开拓方面均有了重大提升。

当前，整个医药健康产业正在进行产品创新、服务创新和商业模式创新，只有适应、引领行业创新，才能实现云南白药的下一个百年发展目标。在IBM的协助下，云南白药致力于推进集团数字化2.0发展战略，推动集团组织流程集成化体系建设，构建面向未来的管理体系和数学化能力，推动集团成为大健康领域解决方案专家。

在业务创新领域，云南白药利用数字化方法建立全渠道to C运营服务体系，与用户建立直接连接，实现了个性化的千人千面；同时，云南白药面向已有的B端客户，打通了產业供应链，从而能实时感知上游供应商和下游渠道变化。云南白药借助数字化的企业战略、组织、流程、绩效、文化导向，使得to C用户和to B客户协同创新发展，构建了未来无边界企业的创新生态。

在技术创新领域，云南白药建立了混合云管理体系，将私有云和公有云统一管理；建立了数据湖和主数据管理平台；基于混合云，建立了集团人工智能平台，打通病例、影像、文本、生物组学数据、药物研发的全疾病领域人工智能能力；其骨伤科大数据人工智能平台基于IBM的平台和解决方案已经开发出人工智能辅助诊疗产品，和合作伙伴一起持续用数字化平台技术赋能云南白药的业务发展。

中海壳牌石油化工有限公司持续推进其自身数字化转型进程，且走在了整个石油化工行业前列。在完成企业内部资源管理提升后，中海壳牌又着眼于深化营销、销售与服务等领域的数字化、智能化，以及集团管控、运营效率与客户满意度等领域的持续优化。

IBM作为中海壳牌数字化转型道路上的可靠伙伴，长久以来为中海壳牌在企业内部资源管理、营销、销售等领域提供数字化转型创新咨询服务。业务方面，IBM充分解码中海壳牌的业务模型，结合对行业的深刻洞察形成一套具有行业深度并且支持未来业务扩展的业务管理和分析框架；技术方面，IBM承接业务设计，突破重重限制，最终形成了以SAP CX套件为基础，SAP BTP为扩展平台，IBM Nebula行业资产保驾护航，中海壳牌内部系统为数据基准的混合云解决方案架构。IBM与客户共同探索新常态下的灵动交付模式，助力中海壳牌深化数字化转型进程，在客户洞察、服务提升、渠道管理、流程挖掘等诸多方面扩大了数字化转型战果。

自新冠疫情以来，全球优秀的企业不仅没有放慢步伐，反而都在积极加速数字化转型。中国企业尤其如此，不断披荆斩棘，引领全球的增长步伐。IBM咨询将继续凭借商业战略、行业和技术专家方面的优势资源，通过运用混合云和人工智能、开放技术和战略合作伙伴生态系统的力量，与中国企业在数字化的道路上，努力寻求突破、不断发展。