存款人意外去世，亲属如何查询和提取其存款？

陈鸽

读者提问：

朱老汉和妻子刘老太无儿无女，两人退休后，退休金都不多，生活一直精打细算。为了保证资金安全，他们和大多数老年人一样，把钱都存到了银行里，花钱的时候再亲自到银行去取。银行卡密码是朱老汉设置的，每次取钱也都是他去，刘老太一直没有问过密码的事。2021年底，朱老汉突然生病去世，走前没有留下只言片语。在收拾朱老汉的遗物时，刘老太找到了他的建设银行、工商银行银行卡以及办理邮政银行存折的凭证。刘老太知道建设银行卡里有6000块钱左右、工商银行卡里有3万块钱左右。可拿着银行卡，刘老太犯了难，这两个银行卡的密码只有朱老汉知道，邮政银行存折的事情朱老汉根本没有告诉过她，她也找不到存折，更不知道有多少存款。

请问，刘老太如何才能查询、提取她老伴留下的存款？

律师解答：

现实生活中，经常发生存款人去世、其继承人找不到存折、银行卡或者不知道密码的情况。那么遇到这种情况，如何在保障资金安全的情况下使继承人顺利继承遗产，是金融部门亟须解决的一个民生问题。

为了解决这个问题，进一步优化金融服务，便利群众办理存款继承，银保监会于2019年4月19日发布了《关于简化查詢已故存款人存款相关事宜的通知》，对已故存款人的存款查询进行规定。依据该通知，查询申请人只要提交已故存款人的死亡证明、居民户口簿或结婚证等可表明亲属关系的文件以及本人的有效身份证件，就可以向开户银行查询已故存款人的存款。

为了给群众提供更多的便利，银保监会于2021年1月28日又发布了《关于简化提取已故存款人小额存款相关事宜的通知》。该通知规定：如果已故存款人在该银行的账户存款余额合计不超过1万元，提取申请人提交证明存款人死亡事实的材料、证明亲属关系的材料、提取申请人的有效身份证件以及提取申请人亲笔签名的承诺书后，便可以提取;如果账户存款余额超过1万元，除上述材料外，提取申请人还应进行公证，提供公证材料后才能提取存款。

针对上述案例，刘老太只要准备好朱老汉的死亡证明、户口本以及刘老太的身份证，便可以去查询朱老汉在邮政银行的存款情况;对于建设银行卡里的存款，因不超过1万元，刘老太无须办理公证即可提取;对于工商银行卡里的存款，因为超过1万元，刘老太还需要到公证处办理公证之后才能提取。

【编辑：潘金瑞】