高校图书馆“自习馆化”现象剖析及应对方案研究——以西安文理学院图书馆为例

乔 玮

(西安文理学院 图书馆，西安 710065)

高校图书馆作为高校的三大支柱之一,是学校的文献资源和信息汇集的中心。[1]一直以来，其丰富的馆藏文献资源是高校教育、教学、科研的支柱，是可持续发展的强有力保障，其良好的物质配备、文化氛围、阅览和学习环境对高校师生具有强大的吸引力，推动他们去感受实事求是的科学精神，产生对知识和文化的追求，构建良好的教风和学风。然而，随着近年来文献资源载体形式的多维化和获取各类文献信息手段的多样化，特别是以手机、平板电脑为代表的移动终端的智能化和便捷化程度异常发达，致使师生的阅读习惯快速掌上化和阅读信息日益碎片化，高校师生到馆借阅和查阅文献资料的人次逐年下降。经过对西安文理学院图书馆的调研发现，目前进馆的学生读者多以进行自习为主要目的，高校图书馆的“自习馆化”现象日益严重。

一、高校图书馆“自习馆化”现象剖析

(一)“自习馆化”现状

西安文理学院作为以教育教学为主的地方性本科院校，2021年底在校大学生13 920人，图书馆总建筑面积29 000平方米，阅览座位数3 350个，满足普通高等学校图书馆评估指标所要求阅览座位与学生数之比(1∶4)。从表1(见84页)可以看出，图书馆自2018年底开始进行空间改造和内涵服务提升工作后，周开馆时间逐步延长，学习和阅览环境较校内其他场所优越，对于考研、考证的学生吸引力较大，到馆自习的学生日益增加。为培养学生自由阅读和学习的良好习惯，图书馆对阅览座位的管理相对宽松，除一、二楼阅览区外，其他阅览区域(三、四楼)未强制进行每日占座清理，只是在每学期末进行集中清理一次，并在下学期初进行自然分配。2021年，三、四楼阅览座位(共1 882个)完全被自习学生使用，即全馆近56%的阅览座位被自习学生占用。然而，入馆人数的逐年增加，自习座位的“一座难求”，并未带来图书馆纸质图书借阅量和电子阅览室使用量的增长，表1的数据说明，图书馆的“自习化”现象日益严重。

(二)现象剖析

据统计，2021年平均日到馆人次为4 213人次，总体学生日到馆率为30.26%，其中每日多次(两次以上)进入图书馆的学生平均达到1 311人，平均每日在馆停留时长超过4小时的学生有832人，此为图书馆稳定到访学生读者，说明每日到馆的学生读者相对稳定，且以自习学生为主。其他入馆学生只做短暂停留，图书馆对除自习外的学生缺乏吸引力。表1统计数据也可反映出上述情况：2018—2021年，学校每年在校生数相对稳定，在全年入馆人数逐年增加(2020年因新冠疫情上半年无学生在校)、周开馆时长不断延长的情况下，全年纸质图书总借阅量、生均借阅率、电子阅览室使用量均呈下降趋势。以上数据表明，图书馆“自习馆化”现象日益严重，图书馆除对有自习需求的学生有吸引力外，缺乏对其他学生的吸引力，其逐渐降低了文献资源和信息汇集中心的地位，弱化了高校知识传播平台和精神文明阵地的作用。

表1 西安文理学院图书馆2018—2021年学生使用情况统计表

二、应对方案的研究

高校图书馆不仅是高校师生教育教学、科研的资源信息中心，而且具有传承优良文化、启迪学生智力、开拓学生视野、培养良好品德，引导和帮助师生树立正确的世界观、人生观、价值观的重要职能。[2]要满足以上职能要求，就要以吸引师生到馆阅览学习和生活为前提，如何应对高校图书馆“自习馆化”现象，就转变为如何将高校师生请到图书馆、留到图书馆，并使他们爱去图书馆。

(一)初步应对方法

图书馆于2018年5月制订了初步应对“自习馆化”现象的方法。首先从引导学生入馆阅读着手，通过创办“双百工程”引导大学生去认识图书馆、了解图书馆，进而发现图书馆这一“知识宝库”的吸引力。其次是探索提高学生阅览质量的方法，通过“主动推、要求写、大数据分析”等方法，促进学风建设。最后通过设立专用自习区域的方法，有效解决无序占座行为，提高阅览座位利用率。

1.推进“双百工程”

“双百工程”是2018年6月由图书馆、教务处、学生处、团委共同推出的，主旨是充分发挥图书馆文化阵地的作用，打造书香校园。引领全体师生充分利用图书馆的各种资源条件，培养学生浓厚的阅读兴趣，使学生养成良好的阅读习惯,探索科学的阅读方法，树立终身阅读学习的理念,在全校范围内营造人人热爱读书、善于学习的氛围,努力构建学习型校园。“双百工程”的主要内容为：“每生大学期间在图书馆借阅图书不少于100本，每生每学年到馆次数不少于100次。”“双百工程”实行第二年，学生的年入馆量增加29.9%，年借阅量增加65.8%，每生平均在馆时长增加32%。

2.探索阅读质量考量方法

“双百工程”起到了督促学生到馆学习，借阅图书获取知识的作用，但在阅读质量的要求上有所欠缺。在下一步的“双百工程+”设计中，将进一步探索对学生阅读质量的考量方法，拟建立阅读学分制度。即在各学院层面，根据各自专业实际指定或推荐书目，要求学生到馆借阅，并撰写学习笔记或心得，以达到扎实推进提高阅读质量、提升学生专业素质的目的。在图书馆层面，除提供坚实的资源保障外，通过大数据分析，组织撰写《年度阅读报告白皮书》，统计各学院学生该年度使用图书馆的具体数据，从阅读质量角度就相关数据进行分析，实现考量数据的充实化和精确化，向各学院展示图书馆的服务目标，提供学生阅读情况分析，促进学校学风建设。

3.设立专用自习区域

学生自习作为使用图书馆物质环境的正常行为，也是图书馆提供空间服务的一部分，应予以支持。但如果没有有效的管理方法，在图书馆大开放的总体环境下，将会造成自习空间与阅览空间相互挤压，易发生“师生矛盾”和“生生矛盾”。图书馆设立专用自习区域，既可满足学生的自习需求，又可将其他阅览座位留给其他到馆阅读和学习的读者。经调研，在主楼四楼建立“专用自习区”(684个座位)。该区域相对封闭，阅览座位与书库自然分隔，座位较多且集中，基本可满足学生的考研、考级需求。由每年年初向图书馆提出申请并登记，按申请时间先后排序，审核合格后分配长期使用的座位、置物架等必要设施，引导自习学生整齐摆放学习用品和有序自习。若该座位申请后长期闲置(每周使用时间不到28小时)，该学生又无生病、事假证明(需学院出具证明)，图书馆将座位收回，并循环排队分配给其他有自习需求的申请学生。该方法既满足了自习学生的需求，又最大限度地释放了有限的座位，提高了阅览座位的利用率。

(二)总体应对方案设计

目前，在高校发展迎来新的历史阶段的前提下，高校图书馆的“自习馆化”现象本质上将不仅仅是利用空间和环境优势引导学生到馆，而是要解决图书馆应该如何应对师生读者阅读习惯的转变，满足师生读者的各种需求，吸引读者进入图书馆进行阅读和吸收知识，开展精细化服务，打造高校图书馆核心竞争力等问题。高校图书馆作为服务高校师生的场所，建设在高校内部，提供丰富的文献资源，其直接关系到高校教育教学、科研工作的有效开展，同时因图书馆运行方式及服务对象上的特殊性及功能、职能上的特定性，必然直接与高校的建设与发展产生关联。[3]

据此，结合《西安文理学院中长期发展规划纲要(2020—2035年)》的战略目标和图书馆工作实际，做出了高校图书馆应对“自习馆化”的总体应对方案，即明确了图书馆发展的三大任务，并赋予图书馆五大功能，简称 “三步走”和“五位一体”。“三步走”即以传统服务为基石(文献资源建设、管理及借阅服务等)，以空间服务为拓展(加强图书馆空间功能细分，提升读者环境体验)，以深层次信息服务为方向(面向教学、科研的学术信息分析、检索、推送等)。“五位一体”即将图书馆建成为集图文信息中心(各类型载体文献资料的储存中心)、学习交流中心(功能完备的各类学习空间的集合中心)、文化展示中心(传承、展示、弘扬文化的精神中心)、创新体验中心(新科技、新传媒产品展示体验中心)、学术搜索中心(面向教学、科研的对文献内容进行发现、分析、推送的搜索中心)为一体的新型高校图书馆。总体应对方案设计框架如图1所示。

图1 总体应对方案设计框架

三、应对方案的实现

(一)以传统服务为基石，推进高校图书馆图文信息中心建设

高校图书馆的传统服务包括文献资源建设(包括纸质图书和数字资源的建设)和资源管理与服务。结合学校学科建设重点、经费、资源效率比等实际情况进行合理的文献资源建设，充分考虑师生读者的需求以及教学科研工作需要所进行的资源管理和服务，构成了图书馆最基础的服务职能。如何在资源建设和资源管理及服务上进行科学实践，是推进高校图书馆图文信息中心建设的主要推手。

1.资源建设方面

高等教育体制改革不断深化，学科建设已成为高校改革和发展的核心任务，也是衡量高校整体办学水平的重要标志。高校图书馆的馆藏文献资源可以为学科建设提供有力的资源保障，是拓展深化学科服务的基石，资源建设的质量直接影响着学科服务的水平。[4]促进文献资源建设的学科化，也是图书馆的“十四五”发展规划目标，是图书馆开展深层次读者服务的重要基础。

图书馆在以下几个方面采取了优化文献资源建设的措施：(1)针对学校2019年发布的《中长期发展纲要(2020—2035)》关于建设“师范教育、电子信息、生物化工、智能制造、文化创意、商贸物流、社会治理、康养服务”八大专业集群的学科要求，调整相应的资源建设规划，最大限度地满足学校的教育教学需求。(2)加快资源更新速度，对教师和学生不定期提出的书目需求，采取先从协议书商处进行零采，然后在招标后结账的方式，解决读者在每年图书招标采购未开始时的空档期对新书需求的难题。(3)纸质图书采购方面，引进第三方纸质图书荐购平台，通过师生图书荐购、购入社会热点图书、减少新书副本数、扩大新书宣传等方式，吸引读者入馆借阅。数字资源建设方面，优先采购学校重点学科建设必需的数字资源，并通过开展师生使用效率比和必备资源比较，来确定下一年购置数字资源的品种。

2.资源管理和服务方面

高校图书馆在资源管理和服务方面，正不断强化“用户导向、服务至上”的基本理念和“流程优化、人机融合”的重要理念，遵循“固本应变、服务转型、综合改革、立杆引领”的重要方针，在用户全面受益、资源全面升级、优化服务空间等方面，自觉融入学校教育教学发展大局。[5]

高校图书馆普遍采用《中国图书馆分类法》(简称《中图法》)对馆藏图书进行分类、排序，《中图法》有效指导了文献资源的揭示和学科内容的组织，分类操作规范，分类方法科学[6]，方便馆员管理和有一定信息检索基础的读者查阅。但实际工作中，大部分师生对分类法不了解，查阅图书效率较低。为使读者能够在百万图书中迅速找到自己想要的图书，需要建立标识系统和专业书库：(1)标识系统包括全馆空间导引标识、书库馆藏标识、设施设备使用标识等，此类标识应简单、统一、醒目，规范。(2)在书库及其内部书架上对照分类号加装《中图法》相对应的中文释意标识，使读者不仅能精确确定所需图书的位置，而且能够在一系列相关书籍中探寻更适合自己的图书。(3)建立专业书库。学校部分学院仍然设有图书室，需专业或兼职图书资料管理员进行管理，它既占用了有限的教学场地，又分散了专业教师的工作精力。将专业图书的采购，交由各学院完成，在图书馆内建立专业书库，不仅可有效释放各学院的场地和人员压力，而且可丰富馆藏资源、合理学校空间布局、方便师生查阅专业图书。

(二)以空间服务为拓展，实践高校图书馆学术交流中心、文化展示中心、创新体验中心职能

高校图书馆的空间服务是技术驱动背景下对师生读者需求的适应过程，是高校图书馆发展的必然。[7]空间服务中的智慧空间、创新体验空间、学习研讨空间、文化展览展示空间等都是用户为了实现学习、工作、交流、娱乐等目的而形成的，不仅可满足师生读者的知识服务与空间服务需求，还能满足高校图书馆本身的知识累计与管理、空间价值展现、读者服务等多种目的。

1.实践学术交流中心职能

图书馆自2018年底进行旧馆空间改造后，有效发挥了图书馆各类空间丰富的优势。在使用上，利用报告厅举办大型学术报告、文化沙龙、图书馆讲坛、名家讲座，利用会议室研讨空间供师生小型学习和研究团队进行研讨，利用外廊书法台和练习室供书法专业学生进行书法练习，利用电子阅览室联合学院开展信息素养教育等。在管理上，通过简化申请程序，提升服务水平，充分利用“读者委员会”贴近大学生的特点，组织诸如“读书之星”、论文选题、专利申请等的知识讲座、邀请校内外知名教授畅谈人生经验的文化活动等，对大学生的学习成长和社会阅历提供导向性建议，协助师生开展翻转课堂、科研讨论和创新交流。以上实践，不仅有效提高了各类空间的使用效率，而且增强了师生与图书馆的学术和情感交流。

2.实践文化展示中心职能

高校图书馆不仅是一栋简简单单的藏书楼，更肩负着传承知识，弘扬人文精神的使命，在发挥基础教育功能的同时，也是孕育传播人文情怀的摇篮。[8]图书馆于2021年5月建设了“四史教育”专题视频展示空间，举办了建党100周年红色经典图书分享角，开展红色教育，激发了学生们的爱党、爱国情怀。高校图书馆的休闲体验空间是图书馆辅助功能区域，它可使师生在繁杂的学习和科研工作后获得片刻放松，也是人文情怀的重要体现。[9]目前图书馆已设置了瑞幸咖啡、韶华书吧、朗读亭、中国科学家主题画廊等休闲空间，小型电影放映区、音乐吧、时尚书店、原创商店等也正着手引入。这些项目既丰富了图书馆的服务内容，又为学生提供了创业机会。以上活动实践了高校图书馆承担社会文化传播的职能，是高校图书馆人文情怀的象征。

3.实践创新体验中心职能

随着互联网+、大数据、5G、人工智能等新一代信息技术的飞速发展，大学生获取信息更加多元与便捷，高校图书馆的馆藏资源对学生的吸引逐年下降，创新体验空间建设是图书馆紧跟潮流，积极开展教育活动的有力载体，通过引进各种创新技术产品和创意文化体验，积极引导学生到馆阅览学习。图书馆针对大学生对新技术、新科技的极大关注度，主动将高新科技产品引入图书馆进行展示、互动，吸引学生到馆参观体验，从而提升大学生的科技兴趣。引进了歌德电子借阅机，读者可通过触摸屏浏览图书内容，通过微信或移动图书馆扫描图书二维码，即可将电子书下载至手机；建设了苹果产品体验中心，提供iMac、MacBook、iPad、iPhone等新产品的畅快体验；设立了数图空间，提供40本超星电子书阅读本(可内置5万册电子图书)的现场阅览和借阅，提供4台iMac帮助师生体验高效的图片处理、视频剪辑、特效制作、数码绘画等创意设计；引入VR创客体验空间，具备沉浸、交互构想、多感知的一体化学习体验环境，开启了身临其境的虚拟现实学习之旅。

(三)以深层次信息服务为方向，推进高校图书馆学术搜索中心建设

以上所述的传统服务和空间服务主要内容是高校图书馆的外在环境提升，即“外功”，如果要彻底改变高校图书馆“自习馆化”现象，使师生更喜欢到图书馆阅览和学习，就要在“内功”上下功夫，即开展深层次信息服务，推进高校图书馆学术搜索中心建设，打造高校图书馆核心竞争力。高校图书馆的核心竞争力是指图书馆能够及时掌握并适应读者要求的变化，精心培育并建立起的独特差别优势。[10]即高校图书馆在夯实文献资源建设的基础上，集成信息系统、网络互联技术与大量自助化设备所产生的大量数据，分析师生需求和挖掘基于用户行为，面向教学科研的学术信息分析、检索、推送等深层次服务模式。

1.基于大数据的学术信息检索、分析和推送

高校图书馆虽然拥有丰富的馆藏信息资源，但在目前大数据环境下，除高校资源库外的各类科学研究报告、信息资讯、社会调查报告中无不蕴含着海量数据，高校图书馆作为面向教学、科研进行信息服务的重要信息提供者，要自觉运用基于大数据的学术信息检索和分析手段，并从高校读者的信息需求出发，在复杂的数据中发掘、筛选用户需要的有效信息，实现学术信息服务的深化发展。

基于此，高校图书馆应着力开展大数据环境下的学科馆员服务队伍建设，使之具备良好的专业基础和数据挖掘技术，及时跟进学科最新发展，掌握资源和知识整合能力，为进行各种定题跟踪服务、参考咨询服务、决定支持服务、知识融合服务等高层次业务的开展创造人力资源条件。高校图书馆还应构建联合信息服务模式，将如 Google Scholar、百度学术、OA资源、在线MOOC课程资源等网络资源纳入高校图书馆资源整合范围中去，通过CALIS和CADAL两个专题项目，大力推进馆际间信息服务方法的交流与资源共享，运用诸如移动互联技术、云技术、物联网、虚拟现实技术等提升用户体验，拓展高校图书馆学术信息服务的覆盖广度。[11]

2.建设学术搜索中心的实践

图书馆目前缺乏建设学术搜索中心的专业人才队伍，参考咨询岗位人数少及知识储备薄弱，但在困难之上已艰难起步：建立学科联络馆员制度，主要为教师科研团队服务。尝试培养读者信息分析员，对UIlas系统、学校一卡通系统、学生管理系统的数据进行异构数据整合，进行大数据挖掘，对读者行为、文献偏好、专业细分等进行可视化分析和展示，助力于学校管理、教育、教学、科研能力、学风建设的提升。

参考咨询馆员将精细化服务深入到终端，使馆员参与到为师生解决问题的全过程，提供基于学校科研团队及其成员的科研数据分析报告、学科竞争力分析报告、科研成果质量与数量统计等；开发更广泛的手机移动图书馆嵌入式服务，具备学科推送、喜好推荐、联合下载、教材借阅等智能化功能；联合学院开展信息素养教育，提升师生信息收集和处理能力的信息素养教育；利用公众号定时推送学科服务简报、阅读分享、好课直播、新书通报等信息，培养读者的阅读习惯和开展阅读推广服务。

四、结语

高校图书馆的“自习馆化”现象是目前高校图书馆发展过程中的阶段性现象，应对方案是图书馆和图书馆员适应时代变迁，改变对读者提供传统服务的固化思想，创新发散思维，着力于优化图书馆的物质环境和文化环境，通过“三步走”战略和构建“五位一体”图书馆中心职能，“内外兼修”，以深层次信息服务为方向，打造高校图书馆核心竞争力，以吸引师生进入图书馆阅读和学习。