浅谈促进企业绩效管理考核合理化的方法

李娟

对于企业综合管理工作来说，绩效管理已发挥越来越重要的作用。为了进一步促进企业高效、稳健发展，企业都在探索提高绩效管理考核合理化水平的路径，但是，其效果不尽人意。这是因为，企业绩效考核存在人才配置不合理、考核机制不健全、考核指标不完善等不合理因素，绩效管理考核指标工作应开始发生实质性的变化。

一、优化人才结构，人员合理配置

根据公司战略发展定位企业绩效考核管理战略性任务和目标，持续推进业务人才双通道发展。在企业内部建立人才资源库，对企业现有各类人员根据以往所学专业及工作经历进行分类、分级，有计划地培养出一批与公司发展相匹配的管理人才;建立检测、物资、设备专家库，为项目在实施前、实施中、实施后提供有力的人才保障。施工企业应积极进行经营业绩考核与正向激励机制改革，对业绩突出、超额完成考核目标的企业给予特别奖励。不仅如此，施工企业还可以以直属项目为依托，建立“价值导向”的项目绩效考核机制，提高成本指标考核比重，加大超额利润奖励，激发项目一线的活力。下属企业也要深入分析自身绩效考核机制上的不足，努力加大成本考核力度。

二、多措并举，完善考核机制

1.以价值创造为目标，强化绩效牵引机制。执行新的薪酬管理制度，落实绩效激励机制，强化干部担当作为。全面实施以业绩为导向的绩效管理制度，强化综合考核评价结果运用，适时修订企业内部考核办法，统筹分配各部门的工作任务及相关重点工作，进一步明确考核等级与结果应用规则，做到制度保障到位。此外，要抓住高目标导向这个目标追求，立足于高品质建筑业一体化服务商的发展定位，积极整合优质资源，建立各类供应商、分包商战略合作伙伴关系，打造利益共同体，强化高效优质服务，构建风险收益分担机制，形成良好的合作氛围，最终实现整体利益最大化。

2.以专项活动为抓手，推行目标管理责任制。①全面推行目标管理责任制，以目标为导向，以绩效为牵引，充分发挥组织绩效考核的指挥棒功能，与现有项目及新开工项目签订年度责任状，推进绩效考核激励机制创新，压实各层级的管理责任。②配合公司建设运营监控体系并执行，关注关键指标的执行，在过程中及时纠偏。③收集各类风险数据，配合公司建立风险数据库及完善风险管理手册，为精益运营奠定基础。

3.以市场为导向，优化各类资源配置。市场化是企业业务发展的前提和基础。以遵循市场化为原則加快建设内部组织体系和经管管理体系及资源配置的规则和运行机制，要立足于市场、服务于市场、以市场化规则优化配置公司内外部各类资源。建立符合市场的企业考核制度，对企业内部操作、运营行为形成一定的鼓励力量和约束力量。借助各属地公司、省域公司的力量，加强与当地政府的对接，了解地方政府的政策支持，形成每一阶段的成果上报公司，在公司的统筹领导之下配合完成子公司的成立工作，为企业绩效管理工作的开展打造良好的骨架。坚持市场为导向开展绩效考核管理工作时，应加强内部现场和市场的协同，要有全周期、全业务的思维和能力。用项目的成果体现市场的力量，通过项目优质安全高效履约，树立良好品牌形象，保障、促进和提高现场和市场管理水平。

4.以问题为导向，坚定不移严控运行风险。坚持问题导向和底线思维，坚守不发生战略性风险的底线，把主动防范化解系统性风险放在更加重要的位置：建立风险数据库及应急机制，打通风险管理的重要关口，切实以全“链条”的管理形成防范、落实风险管理责任。识别质量风险、法律风险、环水保风险、信访风险、应急管理风险、廉洁风险等方面的企业风险。加大对项目管理体系审核的深度与广度，深挖问题，以问题为导向，借助各部门力量关注内部审核工作，解决好项目的实际问题，形成总结，促进管理与效益的双提升;随时关注关键数据、关键问题，及时收集并形成反馈机制，化解风险。坚持问题导向，加强企业内部绩效考核管理，建立风险控制和绩效考核工作之间的联系，让企业所有员工都参与到企业风险管理的工作中来，在企业内部形成人人管理、人人有责的环境。

5.要加强项目成本管控。严格执行预算管理，坚持“无预算不开支、有预算不超支、非必要不列支”。抓住分包和材料管理两大关键，严格执行分包限价，材料实行“量价分离”堵住管理漏洞。要统筹做好变更索赔、材料调差等工作，加大考核奖励力度，抓好二次经营创效。

三、新形势下企业的绩效管理考核指标与传统考核指标的差异

1.考核指标的宽度。大多企业在做绩效考核的时候，都会利用基础办公软件对数据进行简单的处理，得到员工绩效考核结果。这一绩效考核方式只能让领导了解员工某个时期、某个方面的具体表现，考核范围有限，考核指标单一，得到的考核结果也不够全面。而大数据技术的应用可以提高数据的多样性和真实性，由此制定的考核指标也更加全面，管理者通过观察这些考核指标，就可以对员工进行综合性的了解和评价，可以说，以大数据为基础的绩效考核指标更具说服力。

2.考核指标的高度。传统考核指标下，员工绩效考核结果导向非常明显，无益于企业引入更加全面、综合的人才，同时传统的绩效考核对于智能化软件的依赖程度较低。新形势下企业的绩效考核指标是智能化数据网络对员工各方面数据和信息处理的结果，以此为基础制定的考核指标更加严谨，人性化，对于员工来说，这样的考核方式也更加公平、公正。同时，企业还要结合广泛的数据信息所制定的考核指标，可以帮助企业引入综合性复合人才，为企业发展打好人才基础。

3.考核指标的深度。传统的考核指标过于关注企业利润和财务报表情况，没有深入的探索数据背后所存在的问题。为了明确新形势下企业的绩效考核指标，需采取的步骤为：①汇总员工信息;②深入地探索和分析数据背后的规律;③结合规律制定考核指标，这可以更客观地协助相关管理层了解员工当前绩效情况。

四、促进考核指标合理化的体现

1.量化考核指标。企业员工绩效考核中，量化考核是非常关键的，所谓量化考核，其实就是对员工的业绩、态度、效率、质量、出勤等情况进行数字化处理，然后和不同等级的范围进行对比，划定员工综合绩效水平，量化考核指标流程见下图所示。量化考核更加客观和全面，能保证考核结果的公开性、公平性与公正性。此外，大数据下的员工量化考核指标具有简单、明了、容易操作、独立性高等特点，且不容易受主观因素的影响，这可以更好地完善考核制度于提高企业行政管理效率。

2.多元化考核指标。新形势下企业的绩效考核指标更具多元化，测评内容更加丰富，对员工考核更加全面，彻底转变了传统考核指标结果的导向项目，增添了品质特征型考核指标、工作态度型考核指标等，这些指标的加入，可以帮助员工对自己工作的过程有一个更加清晰的认知，并让企业也可以参照更多的标准去考核员工，促进员工的发展和企业的发展处于同一方向。总地来说，多元化的考核指标对于提高企业考核的科学性和客观全面性具有重要的意义。

3.细化绩效考核指标。新形势下，企业可以更加深入的探究员工工作数据背后的规律，从而制定可以反馈员工每一个工作细节的考核指标。细化考核指标的总体思路是从企业的全局出发，通过收集和整理员工数据对企业未来战略发展目标进行分析和确定，然后再将该目标层层分解，一直将责任细化到员工个人。①细化的考核标准突出考核标准的独立性，用数据表达考核结果，考核结果具有真实性和客观性。②细化的考核指标对员工考核更具针对性，可以很好的提出员工个性化特征，同时借助企业KPI考核系统，利用数据平台确定员工考核指标合理性的权重，避免顾此失彼，以突出业绩为基础，兼顾员工个体需求的满足，这样的考核结果更具合理性，助力企业和谐可持续发展。

五、结语

新形势下企业的绩效考核指标，兼顾的角度更加全面，所以更具合理性和规范性，对于提高企业绩效管理质量和效率具有促进的作用。同时，管理者可以在利用大数据资源优势的过程中，也要把控好大数据技术应用时所带来的风险影响，在企业绩效管理工作中，努力做好安全保密工作等，充分发挥“大数据”价值，促进企业管理模式向着更加健康和高效的方向发展，提高企业内行政管理质量和效率，助力企业和谐可持续发展。

（作者单位：中交二航局六分公司）