“互联网+”背景下的事业单位人力资源管理思考

齐洁

（山东省淄博市淄川区医院，山东 淄博 255000）

目前在事业单位人力资源改革中还存在着一些问题，如人力资源管理理念陈旧、激励机制不够完善、管理模式需要更新等。21世纪是网络时代，在“互联网+”快速发展的背景之下事业单位应当与时俱进，应用信息技术来革新人力资源管理的工作流程，优化工作内容，构建信息化管理平台提升工作效率，进而更好地发挥出人力资源的作用。

一、事业单位人力资源管理的重要意义

事业单位是国家发展中的重要机构，尤其是基层事业单位其在为人民的服务中发挥了重要作用，党和国家的很多政策、方针都需要事业单位的辅助下才能高效落实。事业单位是国家设置的带有公益性质的机构，是新时期促进社会各项事业健康发展的不可或缺的机构，因此其发展也要做到与时俱进，才能更好地给社会与公共提供服务。在事业单位发展与建设中，人是最基本的因素，更是在一定程度上决定的事业单位发展水平与工作效率的重要因素，可见做好事业单位人力资源管理是十分重要的。

事业单位要清楚地意识到互联网的快速发展给各个行业带来的变化，并明确自身为了适应这一变化所需要做出的努力和变革。其应当将信息技术同自身工作结合起来，创新人力资源管理机制，发挥大数据的作用来优化人力资源管理工作。例如可以通过大数据了解员工的工作动态，根据员工在某个阶段的表现分析其出内在价值，事业单位一定要结合市场与社会的需求来优化自身工作。借助于信息技术的优势来提升人力资源管理工作的科学性、高效性，做好人力资源配置工作，促进事业单位的良好发展。

二、“互联网+”视域下事业单位人力资源管理的变化

虽然随着网络与信息化的快速发展，各行各业的工作效率显著提升，并且朝着更加智能化、便捷化与高效化的方向发展。但是人力资源依然是所有工作开展的基础，不管是硬件设备的更新还是软件设施的优化，最终都需要人来操作与完成。可见人力资源管理的重要性，在“互联网+”视域下事业单位的人力资源管理呈现出新的特点，同时在管理内容与形式上也出现了一些变化。

（一）互联网背景下事业单位人力资源管理的特点

1．实现了信息的双向沟通

网络时代的到来提升了信息的传播速度，给人们的沟通交流提供了便利条件，人们的工作与生活也由于信息化程度逐渐提升出现了巨大变化。之前信息传播的形式少，速度慢，并且信息传播的成本相对较高，导致了部分人无法第一时间接收到先进思想，也无法受到先进理念的熏陶。但是随着网络时代的到来，信息的传递与思想的交流更加的便捷和高效，其已经突破了时间和空间的限制，只要人们有需求，在网络覆盖的地方利用移动智能讯通设备人们可以随时随地的查阅自己需要的信息。信息设备与信息技术在事业单位的应用也给其工作提供了巨大助力，其一，行政事业单位的工作人员可以快速获取相关信息，并且信息的准确性较高，在这些信息的支持下能提升工作实效；其二，利用网络技术事业单位的工作人员能够实现对工作信息的收集，单位内部还能实现信息资源共享，避免了一些重复性工作，实现了工作人员与事业单位之间的信息对称，保证了信息的双向沟通。

2．管理方案更加科学化

在传统的管理模式下，事业单位人力资源部门往往是领导层做出决策，部门员工执行决策或进行相关信息的传递即可。具体而言其工作内容包括人事任命、岗前培训、绩效考核与薪酬管理等一系列工作。但是随着时代的发展与变化，事业单位人力资源管理的工作越来越复杂，涉及的内容也越来越多，传统的管理模式应不再符合社会发展的需求。在“互联网+”背景下更是应当融入新的管理模式，采用新的管理理念来优化人力资源管理工作。

事业单位应当根据自身特点来革新管理模式，转变过去工作人员对领导的绝对服从，转变过去单纯“执行者”的角色。而是应当结合现实工作对不同类型人才的需求，针对当前单位内部工作人员的态度与积极性情况提出自己的专业建议，参与到人力资源管理的实际决策中去。可以给领导提供当前事业单位内部人力资源在招聘、培训、绩效与薪酬管理等各种数据信息，各个岗位需求何种特点的人才也可以提出自己的意见。对于有价值的信息作为领导层应当着重考虑，通过基层员工与领导的交流、沟通，促使人力资源决策更加的科学。此外，在利用互联网技术制定人力资源管理方案的过程中，可以借助于网络技术的优势，加强各个版块之间的联系，提升工作人员的效率，在大数据支撑下做出的人力资源管理方案必定更加科学。

3．革新对人员的培训方式

网络的发展以及其在各个行业的应用不但加快了社会节奏，并且也促使各个行业呈现出智能化、综合化与高效化的发展特点。人力作为完成各项工作的重要资源，应当紧紧跟随时代的发展与变化，革新自身的知识、技能与素养，学习先进的理念和知识，才能良好应当岗位变化所带来的挑战。事业单位的工作人员同样如此，应当加强对人才的管理与培训，给人力资源管理体制的完善、事业单位工作的开展提供重要保障。

“互联网+”的发展促使对工作人员的培训也出现了新的变化，培训内容更加丰富，培训形式更加多元化。例如网络在线培训，工作人员可以结合自身的需求，在网络上找到相关的专业培训课程，并依据自身的业余时间展开自主学习。这样的学习与提升更加的精准有效，针对性更强，可以有效弥补工作人员的短板，快速实现培训效果。并且网络培训课程的内容也比较丰富，不再是以单一的文字来展示专业内容，视频、音频以及图文并茂，学习者可以随时随地的在各种公众号、APP上进行学习。事业单位也可以结合自身需求，组织员工们一起参加集体性培训，其可以为员工提供专属链接或APP，鼓励与引导员工展开在线学习，并在学习期结束之后进行统一考核，以此来衡量培训效果。在培训的过程中不但要认真听课、观察视频资源，完成相关的课时数，同时还需要回答相关的问题，或者是完成某个小论文，提升培训效果。网络技术的应用增强了事业单位人力资源培训的针对性与实效性，提升了培训质量。

（二）事业单位人力资源管理工作出现的变化

1．管理内容的变化

在“互联网+”快速发展的被背景下，各行各业的发展都实现了信息化，信息技术的应用深化了事业单位的改革。信息技术在人力资源管理工作中的有效应用，改变了其固有的工作模式与内容。例如人员归属、岗位性质的描述、统计规则等都出现了一些变化，随之而来的是事业单位职工档案的变化，人力资源部门的工作要随之进行更新。尤其是要注意做好不同属性内容的划分工作，绩效考核、人才培训以及内部激励政策的调整等等都是需要人力资源部门进行革新与调整的工作。要结合信息技术做好这些方面的工作，以满足信息时代的要求。

2．管理形式的变化

事业单位遍布全国各个地区，并且其不但下设基层管理单位还存下着跨区域的特点，各个地方的事业单位在规模、管理项目以及组织结构方面都有所差异。因此于之相关的人力资源管理工作流程与形式也存在一些不同，正是由于管理流程不同，导致了工作的起始点、审批节点、批复取向等存在差异。对工人力资源管理工作的实效性造成了一定的影响，在网络信息化改革后，应当实现事业单位人力资源管理流程的简约化、实用化，实现对人员综合性管控，提升人力资源管理效率。

三、“互联网+”背景下事业单位人力资源管理存在的问题

（一）管理行政化特点明显

受到传统体制的影响，事业单位的人力资源机构呈现出了行政化的特点，事业单位的从事人力资源工作的人员，并非一定是人力资源专业出身，又很多是服从行政系统的调任。因此这部分工作人员虽然具备良好地处理日常行政事务的能力，但是关于人力资源管理相关的工作其专业理论知识与实践技能不足。在工作中有时出现了一些问题其实也不能从专业的角度来分析并提出针对性解决建议，这些都不利于人力资源工作的开展，更何谈结合专业知识与新型理论和技术来对事业单位的人力资源管理工作做出长期规划。行政化的管理结构不但影响了工作岗位职能的发挥，并且还带来了官僚主义的问题，人浮于事十分明显。

专业的人事人员在事业单位内未能获得重用，其就无法感知自身的职业价值，因此往往会出现两种现象，其一，在编工作人员感到自身技能无法发挥，于是在工作中得过且过，不再积极主动地工作；其二，一些不在编的工作人员选择了离开单位，寻找能够发挥自身职业价值的机构工作。

（二）管理自主权方面存在问题

虽然目前事业单位采用了对外统一招聘的形式，但是招聘的具体模式依然同传统的行政部门招聘无二、事业单位在招聘时会对工作人员的年龄、学历、专业以及工作经验等提出要求，这在一定程度上增加了进入事业单位的难度。此外，即便是达到了上述标准，成功进到了事业单位的人才，由于人员配置不合理却并非一定能够良好胜任事业单位的工作。简单而言事业单位的人力资源管理存在着人才需求同岗位招聘未高度统一的问题。

（三）事业单位的文化建设不足，人员选拔机制不灵活

虽然我国的很多事业单位都积极开展了文化建设，但是还部分单位忽视了理念建设，导致了一些单位的文化建设浮于表面。例如一些单位的文化建设，包括爱国主义教育、感恩教育以及落实党团支部宣传的各种精神与思想要求。在开展形式上往往是组织主题会议，未能同本单位的工作特点有效结合起来，导致了员工对这对文化建设的参与积极性不强。一些员工缺乏进步思想，安于现状，对单位的工作应付了事，导致了单位内部存在着一些消极的工作氛围。

此外，部分事业单位在人员选拔方面还不够灵活，依然采用了传统的考聘制方式，该方式不能为事业单位的发展招聘到优秀的、符合不同岗位需求的工作人员。尤其是随着信息化的快速发展，事业单位对人才的需求越来越综合化、专业化，需要的是同时具备了高素养与高专业技能的复合型人才。选拔机制不够灵活，影响了事业单位人员招聘、培训与配置工作的开展。

四、“互联网+”背景下事业单位人力资源管理优化的策略

（一）更新事业单位人力资源管理的理念

从我国的实际情况来看一些事业单位的管理结构同行政单位极其类似，但是行政部门同事业单位在工作性质上有很大不同。事业单位可以说是从政府职能部门派生出来的工作机构，其可以向社会提供公益性与专业性的服务，但是却不属于公共行政权力部门。事业单位的这一工作性质就决定了工作人员必须具备良好的专业技术，并利用自身所长完成岗位工作进而为社会服务。在市场价经济条件下，各个行业竞争激烈对高端人才有更加强烈的需求，事业单位的发展同样需要与市场经济的发展需求相适应，其应当应用“人岗匹配”的原则来展开管理活动。对于是事业单位而言其应当从横向角度出发建立一套符合单位需求凸显岗位特点与权责的管理体系。这样才能在明确职责的前提下，招聘到符合需求的优秀人才，同时还能根据岗位特点适当的调整岗位差异。从纵向角度而言，事业单位应当根据人才的专业能力、为单位做出的贡献等进行等级评选，根据人才的级别来定位，并给予不同的薪酬福利待遇。

（二）建立规范的人力资源管理制度

事业单位应当结合自身的发展需求来优化工作流程，要让招考、考察、聘用、培训、考核等各个流程更加规范，增强工作质量。在对岗位进行管理时，则应当注意针对工作岗位的特点来安排适合的工作人员，做到人岗匹配、岗位与责任匹配、岗位与目标匹配。同时还要用科学、公平的方式进行考核，考核指标要全面且有针对性，给人才评估奠定良好基础。同时对于考核的评估也要以客观的考核分数、量化数据等进行为主要依据，保证人力资源管理的规范性。在公平且规范的环境中工作，才能给人员一个发挥个人价值的良好平台，增加人员队伍的稳定性。

（三）人才选拔工作要更加专业化

当前事业单位的人力资源管理成本较高且效率较低，其主要原因是人员选聘方式不合理，在互联网时代，其应当实施外聘选拔的方式来为单位的发展选择专业且优秀的人员。事业单位可以采用AI等智能工具，自动且高效率地推选出符合某个岗位的候选人，然后在由工作人员结合多方面需求在候选人中继续选拔。如此可以提升工作的针对性与高效性，可见“互联网+”的发展为人力资源部门的工作提供了巨大帮助，缩短了招聘所用的时间，也能将更加合适的人员安排在相关岗位工作，减少了事业单位的资源损耗。

五、结束语

人力资源管理涉及一个企业或组织单位的人员招聘与配置、人力资源总体规划、绩效考核与薪酬管理、劳动关系管理等一系列问题。随着互联网的快速发展，作为服务与社会的事业单位，其也在随着时代的发展进行了改革与调整，优化与创新了自身的人力资源管理，以为单位的发展提供坚实有力的人力支撑。在“互联网+”背景下，事业单位应当革新人力资源管理理念，建立规范的管理制度同时提升人才选拔的专业性，优化人力资源管理体系，借助于网络优势来提升工作质量与效率。