筑起医患“廉”心桥

欧阳吟子 黄帅 荣华

编者按：

医者仁心，更需医者廉心。医者清，则患者乐。

清廉医院建设，是以人民为中心推动卫生健康事业高质量发展的重要支撑，也是清廉湖北建设的重要载体之一，关乎人民群众的切身利益，更是保障人民群众健康权益的迫切需要。

什么样的医院才是清廉医院？湖北锚定的目标是“五好”——政治生态好、廉洁状况好、医德医风好、群众评价好、发展势头好。在省卫健委的高位推进下，在朝着“五好”清廉医院目标努力的过程中，湖北的医院是怎样做的？有哪些经验可借鉴？为此，本刊联合省卫健委医政医管处，推出清廉医院建设系列报道，深入挖掘优秀典型案例，敬请关注。

“14楼的医生、护士你们好，你们对病人耐心耐烦的照顾，不顾个人疲劳，问寒问暖问病情……我代表全体病人和家属感谢你们，我没有文化，有很多字不会写，白字多，请大家见亮（谅）……”

2021年12月19日，一封特殊的感谢信送到了仙桃市中医医院心脑病科医生徐婧文手里。感谢信出自该院心脑病科病人房福林之手，12月15日他从仙桃市中医医院出院后，为表达对医生护士的感谢，几天后又送来了这封质朴的感谢信。

“看到这封感谢信，我们都很感动。开展清廉医院建设后，类似的信件和锦旗越来越多，风气也越来越好。”心脑科主任尹斌说。

自开展清廉医院建设以来，仙桃市中医医院重点在加强医德医风建设、预防和惩治腐败、整治医药购销和医疗服务领域不正之风等方面下功夫，着力打造风清气正的清廉医院。

清廉处方“治未病”

走进仙桃市中医医院，一条清廉长廊十分醒目。

“清风正气铭于心，廉洁从医践于行。”仙桃市中医医院因地制宜，将中医文化与清廉文化相结合，针对可能存在的不清廉行为辨证施治，开出了7条“清廉处方”：“调和阴阳方”（两手齐抓，打造清廉医院）、“益气固表方”（健全制度，优化医德医风）、“清热解毒方”（加强监督，严肃执纪问责）、“泻南补北方”（常敲警钟，筑牢廉洁防线）、“活血化瘀方”（打通环节，提高工作效率）、“温阳散寒方”（加强学习，提升能力水平）以及“扶正祛邪方”（弘扬正气，强化规矩意识）。

“我们将清廉医院的建设和中医文化结合起来，充分运用传统‘治未病’思想，对已经出现了的廉政问题下猛药去除顽疾;对可能出现问题的环节进行疏导，使其经络畅通;对暂未出现的情况及时预防，做到‘未病先防，已病早治，既病防变’，营造清廉文化氛围。”仙桃市中医医院党委委员、纪委书记洪永丰说。

在仙桃市中医医院，不论是门诊楼、住院楼、办公楼，还是文化长廊、走廊、通道，处处都张贴着清心廉语的宣传专栏，力图达到时时见“清”，处处置“廉”，潤物无声的效果。

投诉接待“首诉负责”

2022年1月4日，在检验科党员活动室，检验科主任邓瑰丽在支部主题党日上宣读自己与院党委书记签订的清廉医院建设责任书。

科室作为医院的基础单位，有着不同的运转规则和节奏。为了让清廉责任细化到科室，落实到个人，仙桃市中医医院党委分别与全院29个科室负责人签订了《仙桃市中医医院清廉医院建设责任书》。

责任书明确各科室主任（科长）对本科室清廉医院建设负主要领导责任，在科室负责人带头廉洁自律的前提下，不断加强对科室职工理想信念和廉洁行医教育，尤其是严禁在采购或行医中收取药品、器械、材料供应商的回扣，杜绝收受病人红包礼物现象。

责任书还要求科室实行投诉接待“首诉负责制”——要求科室负责人做到投诉有接待、处理有程序、结果有反馈、责任有落实。如果处理不当，将对科室处以500至2000元不等的罚款。

“签订责任书后，我们身上的担子更重了，也会更加注重对职工的教育和引导，营造良好的廉政氛围。”检验科主任邓瑰丽说。

在和科室主任签订责任书的同时，仙桃市中医医院还组织全院120多名党员书写《医院职工清廉履责承诺书》，全院职工都要对清廉履责作出承诺。

“九项准则”常自查

“你放宽心，只要配合我们治疗，你的情况一定会好转。”病床前，妇产科副主任魏丽退回患者杨某的红包，并轻声安慰道。

杨某是外地人，近日因身体不适来到仙桃市中医医院就诊。“我的病情有点复杂，之前对中医不是很了解，对治疗比较担心，感到很焦虑。”杨某说。观察到杨某情绪不佳，魏丽在诊治的同时积极疏导杨某的情绪，帮助她自我调整，杨某的病情很快好转。出于感谢，杨某想给魏丽送红包，被她婉拒。

“不收患者红包是我们医疗人员廉洁从业九项准则里最基本的内容。”魏丽介绍，“医院给我们发放了九项准则小卡片，时刻提醒我们不要做违纪违规的事。”

在妇产科，每周一早上，全科的医务人员都要背诵医务人员“九不准”，每半个月还要进行自查自评，集中开展全科医嘱、处方药点评，检查是否存在不廉洁的情况。

“通过高频率的自查自评，我们科室的工作环境更加纯粹，2021年被评为‘清廉科室’。”妇产科主任魏红艳说。

仙桃市中医医院在患者的必经通道处摆放了显眼的清廉典型宣传板，将医院评选出的“清廉个人”“清廉家庭”“清廉科室”等清廉单元的事迹大力宣扬，通过树立先进典型，倡导行业清风正气。

“目前我们推出了第一期，后面将继续推出第二、三期，让清廉之风吹遍医院的各个角落。”仙桃市中医医院党委委员、纪委书记洪永丰信心满满地说。

“清廉+”护航发展

2022年1月6日，一场以“清廉有为”为主题的研究生座谈会在仙桃市中医医院党员活动室召开，全院新入职的18名研究生参加会议。院党委书记顾庆炎讲授“入职第一课”，告诫青年医生们一定要守住医生的执业底线和纪律红线，不违规、不逾纪，让清廉成为行医路上的“护身符”。

这是仙桃市中医医院专门针对研究生群体进行的清廉宣传活动，是医院“清廉+”专项行动之一。除此之外，结合医院中心工作，还相继开展了“清廉+不合理医疗检查清理行动”“清廉+规范导医导诊专项整治行动”“清廉+开展不合理收费、打击欺诈骗保‘三假’专项行动”“清廉+与供应商签订廉洁购销协议”“清廉+联合查岗行动”等。

针对其他非业务类处室，仙桃市中医医院也将清廉行动贯穿其中。针对医院保卫科，开展“清廉+重点部位监控全覆盖行动”，及时处理一批有问题的监控设备。针对药房，开展“清廉+开展药品、耗材盘存行动”，创建“清廉药房”示范标准，对药房的规则、纪律、文化文明用语都作出了详细的规定。

自开展清廉医院创建活动以来，仙桃市中医医院共计查岗18次，开展“清廉+”专项行动8次，调整中层干部2人，约谈25人，实施经济处罚6人。清廉之风正全面铺开，为医院的发展梦和群众的健康梦贡献了清廉力量。