同理心在小学教育中的运用研究

汤少霞

一、同理心在儿童教育中的意义

同理心（Empathy），亦译为“设身处地理解”“感情移入”“神入”“共感”“共情”，泛指心理换位、将心比心，亦即设身处地地对他人的情绪和情感的认知性的觉知、把握与理解，主要体现在情绪自控、换位思考、倾听能力及表达尊重等与情商相关的方面。其基本原则为：1.我怎么对待别人，别人就怎么对待我;2.想他人理解我，就要首先理解他人。将心比心，才会被人理解;3.别人眼中的自己，才是真正存在的自己。学会以别人的角度看问题，并据此改进自己在他们眼中的形象;4.只能修正自己，不能修正别人。想成功地与人相处，让别人尊重自己的想法，惟有先改变自己;5.真诚坦白的人，才是值得信任的人;6.真情流露的人，才能得到真情回报。

教育对于人的一生发展至关重要。学生的心灵是人生“初稿”。学生的经历，所听所看所想所感，均能对这份“初稿”的书写产生永久性的影响，留下终身不可磨灭的痕迹。

给予和付出都是快乐的，但是对于小学教师而言，我们对学生的给予和付出都必须立足于学生身心发展的需要。如果我们仅仅从自身工作的角度出发，从“教”的义务去理解，将知识及我们的世界观、价值观等理所当然地灌输给学生，那么学生未必能真正吸收这些知识，理解教师的点拨。作为新时代小学教师，我們既需要精通教育的专业知识，也必须具备“同理心”，且熟知儿童心理学知识。学会从学生的角度出发，换位思考，分析他们的需要，才能真正让教学活动和教育行为成为学生所喜欢且能够接受和认可的思维发展及思想构建过程。立足学生的心理需求，从学生的求知角度出发，是有效教育教学的前提。我们必须站在学生的角度思考问题，解读学生的需要，以学为主体，才能够真正给予学生合适的、有用的知识之泉，思想之光。

二、真诚沟通从换位思考开始

随着时代的发展，很多学生由于家庭物质生活的优越，父母长辈的纵容和溺爱，家长的缺位陪伴，逐渐出现了一些特殊行为。这些学生所表现出来的行为在某种程度上违反了学校和社会限定的规范和准则。他们的心态异于班里大多数的学生。心态的不同极其容易导致行为的极端与偏激。于是，他们容易在课堂上做出一些与众不同的事情，甚至还会做出异于常人且不易控制的行为。其实，学生犯错是很平常的事情。当学生犯错后，批评教育无果之后，我们不如换一个角度看学生，尝试换位思考真诚沟通，会有意想不到的收获。学生犯错往往喜欢逃避责任。这样对学生的成长当然是不利的。一个不敢面对自己错误的人无法承担重任，也无法应对纷繁复杂的世界。因此，掌握儿童心理学知识，在恰当的时候了解学生的心理活动，真诚的理解、善意的引导会帮助我们拉近与学生的心理距离，走进学生的心理世界，沟通更加有效。

三、个案分析

（一）个案问题分析

学生小烨，男，10岁，小学三年级学生。大部分上课时间，在课堂激励机制下，能够非常认真地“表现自己”。正是这样的为了表现自己而参与的学习活动，使其没有办法长期有效地遵守课堂学习规则，尊重课堂纪律，尊重其他学生。一旦自己的学习行为不能得到教师的认可，他便会伺机寻找情绪发泄口，对其他学生做“鄙视”的手势，或者大声嘲笑其他学生。课堂上，教师的提醒、规劝，乃至批评都只能刺激他做出更大的“报复性”行为。教师找他谈心，他表面上认错，一回到课堂往往难以控制自己的情绪和言行，又会激起更大的生生矛盾或者师生矛盾。经过家访，教师发现，学生异于常人的情绪反应跟他的家庭成长环境有很大的关系。小烨的父母长期在外创业，家中留下就读中学的姐姐与小烨与爷爷奶奶同住。奶奶比较溺爱，爷爷笃行“棍棒教育”令其惧怕。长期与父母的分离焦虑随着年龄增长逐渐演化为内心的安全感缺失及自我认知的偏颇，过分在乎别人对自己的看法，希望通过外界的褒扬来寻求自身的存在感。对自己行为的过错没办法接受批评，也就是没有直面自己错误并改正的勇气。得不到自己想要的褒扬容易情绪激动，通过较为偏激的行为方式来宣泄自己“挫败感”的情绪，如，故意顶嘴、擦掉教师的板书、故意出言不逊、贬低其他同学，等等。

（二）寻求解决方案及教育策略

1.达成教育共识

通过家访，家校不断地沟通交流，充分了解小烨的家庭成长背景、在校情况及成长过程中的问题，学校与家庭达成一致的教育共识：从学生心理需求出发，以理解为前提，以真诚沟通为主要手段，以善意关怀为目的，共同努力帮助学生走出成长的误区。

2.化解既定形象，不预先定位，换一个角度评价

摒弃掉之前的既定参考形象，我们尝试重新认识小烨。通过对小烨的细心观察和与其他教师的访谈调查发现，这个学生身上还是有很多闪光点：语文教师交代他负责的“小任务”，他可以很负责任地完成;英语教师表扬他发言响亮，语音不错，课文对话表演环节积极;体育教师发挥他“跳绳”的特长，让他代表学校参加比赛，成绩斐然。当然，课堂上难以接受批评，不遵守课堂纪律，情绪的自我控制方面仍能时不时地听到任课教师的问题反馈。作为小烨的主科任教教师，笔者改变心态，换位思考，不给他预先定位，尝试努力认识并接纳一个成长路上需要教师帮助的学生。这个学生到底在想什么，他需要什么……？他处处想表现自己，只想“获赞”。可见，他很在乎教师对他的评价。他任性而为，不顾及别人的感受，大部分是因为他“深感不安”。在课堂上，笔者讲到班集体荣誉，讲到同学情分友谊珍贵，讲到“我们都是一家人”，讲到如若有同学转学大家心中都会不舍时，可以从他眼中看到渴望和真情流露。种种迹象表明，小烨的内心是缺乏安全感，是孤独的。

3.真诚沟通，家校共育

笔者把在校观察了解到的有关小烨的情况跟他的妈妈及时沟通，并表达笔者对小烨的重新认识：小烨内心是孤独的，是缺乏安全感的，需要我们的引导、帮助。小烨绝对不能靠严厉的对待和严格的要求来敦促其成长，而是要靠细心观察他的喜恶，耐心迎合他的情绪来慢慢引导。经过长时间的交流，小烨妈妈也努力腾出更多的时间回家陪小烨学习，给予小烨足够的安全感，掌握小烨的成长动态。关于长期在外工作，小烨妈妈需尽量通过真诚沟通，让小烨理解父母为了整个家的生活需外出打拼，让小烨亦学着换位思考，从父母的角度去考虑家庭的实际困难，从而获得小烨的支持、理解和感恩，凝心聚力，让家人更加团结。

4.从细节处加强沟通，善意关怀

由细节入手，换位思考，将心比心，耐心交谈，诚意关怀，是筆者采用的主要策略。在课堂学习上，笔者密切关注小烨的一举一动。他在课堂上特别积极举手表现自己，如果被忽略就会流露出“不满”甚至是“愤怒”的表情和言行，很多时候对课堂教学影响特别大。提问几次后，为了学习公平，也不能每次都满足他被关注的要求。毕竟教师要面对的是整个班学生的学习，而不是只有他一个人。如何才能既保护他积极参与学习的上进心又不失教学公平性呢？以前，笔者会直接忽略他那只举得最高的手，他一闹情绪，打断课堂学习进程，笔者也会义正词严地批评他不遵守课堂纪律。可是，教育效果总是不尽如人意，师生关系也容易变得“剑拔弩张”，无计可施。现在，了解了小烨的需求后，笔者尝试从小烨心理需求的角度出发思考应对策略。如，笔者会在脱口而出的“警示批评”之前努力平心静气地换位思考：此刻，小烨内心需要什么？当他开始有“不耐烦”的情绪流露之时，笔者会在总结其他学生的课堂发言的最后，有意地加上一句：“不错哦！你今天像小烨同学一样积极举手发言了，是一个很棒的开始，请保持哦！”这样不着痕迹有意无意地肯定他正面行为的话语犹如“春风化雨’般瞬间满足他被关注受表扬的心理需求。如此，笔者发现他也能快速端正他的学习态度。此外，笔者还会把他课堂积极参与对话表演的视频发到学习群，并提醒他哪里可以做得更好，也提醒他父母点击观看。教学管理中力所能及且受关注面广的小任务，如，小组带读、检查小组成员在课堂上的研学任务是否完成、看看谁的书写最漂亮、你对某某同学的发言有什么感受、帮教师去隔壁班借一个站台遥控器等都可以让他充分“大显身手”，也可以把“个人获赞”需求慢慢过渡升华到“集体荣誉感”需求上。

经过多次的谈心，小烨基本上能理解教师，也相信教师是真的在帮助他，希望他更美好。教师不是他的敌人，而是可以让他感受到真诚与温暖的陪护者。路上相遇了，小烨会迎面一声：“老师，您好！”笔者也会回报他一个真诚善意的笑脸，大声说出：“小烨，早上好啊！”不要吝啬语言，加多一两句：“你的鞋子很好看哦！”或者是“今天精神不错哈！”送给他一个好心情。有时候也可以帮小烨整理一下耷拉的头发、系歪的红领巾、没有拉好拉链的书包，等等。这些小事跟学习无关，跟道德规则也不沾边，却是最能让学生感受到校园之美、教师之温暖，能让学生心情变美好的“重要的事”。通过运用同理心、日常学习生活中大量细节的“无声润物”，来拉近师生的心理距离，获得彼此的信任。基于彼此理解信任的学习交流和德育沟通才是有效的。

5.三管齐下，发挥集体的力量

良好的集体氛围有利于学生良好品德的形成，有利于促进学生的身心健康发展。作为教师，我们要注意发挥集体的作用，通过班集体中学生的相互关心和帮助，让每一个学生在集体中修正不良行为，找回自信。

关于学生喜欢做一些鄙视的手势来显示自己的“强大”，这一点在小烨所在的班级有“蔚然成风”的燎原之势。这是极其需要引起教师注意和纠正的不符合文明校园内容的“歪风邪气”。尤其是小烨，本身就喜欢引起别人关注，难以控制自身不良情绪。有段时间，只要他看谁不顺眼，或者与同学斗嘴斗气，他都会堂而皇之地对别人做出“鄙视”的手势。针对这个问题，笔者私下找小烨谈了很多次，也跟他妈妈交流沟通过。学生的行为是“跟风”使然，情绪驱动。为此，笔者在班上发动集体的力量，让大家充分认识到这个不文明手势的害处：其一，它伤害了同学之间的感情，容易引起矛盾、口角和猜忌，这是不利于集体和谐的;其二，做不文明手势的学生，非但不能让人觉得他的“强大”，相反会严重伤害自身形象。因为大家都有共识——做这个手势的人是极其不文明的人。当班集体树立了正确的认识观点后，再没有人会对这个手势“耿耿于怀”。当小烨再做出这个手势的时候，周围学生的反应降到最低。如此几次，他收不到他想要的“轰动”效果，“不好玩”了，也就慢慢收敛了。加上他的本意是追求“肯定”的，多次的循循善诱，他终归明白亦不会自毁形象。

在班集体面前，笔者也会引导班集体中的其他学生多发现小烨的闪光点，以此为他营造一个平等有爱的学习环境。他代表班级、代表学校参加跳绳比赛，为集体争夺荣誉，大家都真心地为他骄傲。他每天都很负责任地完成集体的小任务，说明他很乐于助人;他跑操落后了，后面努力完成是他坚毅品质的表现;他上课发言声音响亮，是很多学生需要学习的……这些闪光点能让大家更全面地认识小烨，并跟他建立平等互助的友谊。他之前在课堂上的“过激”“任性”行为，则需要教师慢慢地引导全部学生认识到，小烨在情绪控制上是需要大家用正确的态度去提供帮助的，而不是用异样的目光来看待。

笔者问学生最多的一句就是：假如是你，你会怎样做？你会想什么？你会希望别的同学怎么对待你？利用同理心，学生通过换位思考、将心比心，能够讲出这个年龄段的学生内心最真诚的心理需求：（假如我是那个学生）“我希望老师抱抱我。”“我需要大家都不要关注我，让我一个人静一静！”“我希望老师不要把我调离课室！”“我希望老师不要打电话给我爷爷”“我希望我的好朋友课后还能跟我一起玩”“我希望大家都不要上课了”等;（假如我是教师）“我没办法继续上课了，我会很生气！”“我会狠狠批评他，因为课堂纪律破坏了，大家没办法学到知识。”“他不改正错误的话，应该让他回家静一静！”“打电话告诉家长。”“不要理他！”等，这些都道出了心声。贡献稚嫩的“妙计”能让学生内心的情绪得到最合适的宣泄。毕竟，我们是“一家人”。课堂学习是我们“一家人”的大事。通过学生七嘴八舌的发言，当事人，不管是小烨，还是小明，大家都更能体会到集体的重要性，从而反思自身的行为与集体的愿望是否相匹配。集体的力量是巨大的，相信通过换位思考，不单单是对小烨，对每一个学生都是有启发意义的。

（三）个案教育成效

经过一段时间，家校共育，在几位任课教师的努力下，到了学期末，小烨的进步有目共睹，尤其表现在行为习惯上：课堂上，他依然表现积极力求关注渴望肯定，但慢慢懂得配合教师、同学共同完成学习任务;课堂听讲的专注力增强了，学习思维品质也有提升，学习成绩自然就提高;学习过程中，情绪化的言行明显减少，学会控制“糟糕”的情绪;鄙视别人的手势和言行、跟同学吵架打架闹矛盾等现象也几乎没有了;在与教师交流沟通的过程中，不再像以前那样，跟教师针锋相对，而是开始信任教师，把教师对他问题的分析听进心里，开始有自我反思。

四、利用同理心在教育教学中的思考

同理心不仅是为了理解别人，也是让别人理解自己。同理心并不是迎合别人的感情，而是能够理解和尊重别人的感情，在处理问题或做出决定时，充分考虑到别人的感情及这种感情可能引起的后果。拥有同理心，亲密关系才得以建立。反之，传送与接收同理心的神经线路会短路。直到某天，当一个人发现世界是不断地亏待自己，对自己的感觉不闻不问时，他（她）将不再努力与尝试跟其他人建立关系，并让自己同理的情绪关机。可想而知，其后果将是他（她）开始去伤害别人，以生气或暴力作为情绪的出口。不曾接受过同理之人，其脑部也对同理心毫无记忆可言，更别提让其他人能有同理的经验。

小烨的改变让笔者反思，对于学习和行为表现不良的学生，如果一味地批评他们、排斥他们、孤立他们是极其有害的。只有换一个角度来理解他们、感化他们，才能让他们渐渐理解教师的苦心，从而做出积极向上的改变。“世上没有两片完全相同的树叶”，更何况是学生。面对学生的千差万别，在承认和正视的前提下，虽然没有真正的感同身受，但是作为教师，我们可以建立同理心，换位思考，从学生的心理需求出发，以更加积极的态度去研究学生的差异及心理需求，设法为他们搭建更安全、更健康的成长平台。

责任编辑  陈红兵