“互联网+”时代业财融合在医药连锁企业的应用

谷晓林

（高济医药河北有限公司，石家庄 050000）

1 引言

业财融合指的是企业财务、业务（生产-销售-服务）、信息技术的三位一体[1]。在业财融合理念下，企业的财务岗位将会由传统的会计核算功能向财务融合业务功能发展。对于我国的医药连锁企业而言，业财融合理念的融入能够更好地帮助连锁药企实现信息共享，提升企业整体管理质量。“互联网+”背景下医药连锁企业开展业财融合，能够帮助企业开展全过程成本控制，为医药连锁企业的管理层提供全企业视角下的资源配置计划，能够深入优化医药连锁企业的财务管理价值。然而，目前我国的医药连锁企业在应用业财融合过程中仍然暴露出缺乏业财融合理念深度理解、现有企业财务核算和管理机制无法满足业财融合需求等问题，需要进行针对性研究加以处理。因此，本文基于“互联网+”背景对业财融合在医药连锁企业中的应用对策进行解读，旨在为我国连锁药企的财务管理改革工作提供借鉴。

2 医药连锁企业应用业财融合的必要性与现状

2.1 业财融合必要性

业财融合是财务人员在同时掌握企业财务指标和经营情况下，实现企业资源最高效利用的现代财务理念。随着当前我国社会对健康事业重视程度的提升，医药连锁企业的发展前景极为良好。同时，互联网技术与传统产业融合程度、融合范围的提升，又给医药连锁企业的发展带来极大的挑战。一方面，医药连锁企业的业务量飞速提升，药品流通信息、资金流动信息等数据的应用水平成为医药连锁企业能否准确进行财务决策的重要基础。业财融合模式代替传统的财务管理，能够帮助医药连锁企业在现代信息技术体系中对企业财务工作进行改革，使医药连锁企业的财务与业务流程进行深度融合。另一方面，线上网购平台的飞速发展，促使医药连锁企业向O2O 模式改变，各大医药连锁企业除了必须应对线下同行业竞争以外，还必须参与线上与其他企业的竞争[2]。这种逐渐剧烈的竞争给医药连锁企业的内部管理尤其财务管理水平提出了新的要求。

2.2 业财融合现状

医药连锁企业受限于自身经营模式，在业务管理和财务管理两方面相对一般企业而言更为分散。对于某些全国、全球性医药连锁企业而言，这种分散情况更为明显且企业分布范围更为广泛。在这种背景下，医药连锁企业应用业财融合现状往往表现出以下几种特征。首先，业财融合业务流程相对混乱，在分布广泛且管理分散的企业模式下，医药连锁企业业财融合业务流程的模式化和专业化程度相对较低，业财融合业务流程在时间、空间等层次中容易受到约束而无法顺利开展。其次，大多数医药连锁企业的财务与业务工作独立性过高，存在相互孤立的问题，企业内部的业务流程与财务流程缺乏充分的融合基础，容易出现规范化的财务管理体系无法与医药连锁企业日常业务实现融合等问题。最后，我国的医药连锁企业普遍存在信息化程度低等问题，在严格的行业监管条件下，“互联网+”体系中的各种先进理念和技术尚不能完全应用于医药连锁企业业财融合领域中。

2.3 医药连锁企业应用业财融合基本框架体系

图1为当前我国医药连锁企业应用业财融合时的基本框架体系。在该体系中，业财融合主要囊括了组织、流程、系统和人员四项主要因素[3]。其中，人员层面指的是组件符合医药连锁企业需求的综合性管理团队，加强企业内部财务和业务部门沟通，为业财融合长效发展提供动力；组织层面的业财融合主要是通过调整原有的医药连锁企业财务架构，通过设立财务共享中心、数据库等为业财融合提供技术基础；流程层面则指的是医药连锁企业通过优化企业内部战略规划、财务管理举措等充分体现财务管理工作和业务工作的融合性；系统层面则指的是医药连锁企业借助现代化企业业务管理工具和财务信息系统，实现业务报表和财务报表的智能化，从而为业财融合提供数据支持。

图1 医药连锁企业应用业财融合基本框架体系

3 医药连锁企业应用业财融合暴露的问题

3.1 企业人员普遍缺乏业财融合理念

人员是构成业财融合体系的重要组成部分，医药连锁企业内部人员对业财融合理念的理解和接纳程度直接决定企业业财融合水平。然而，就目前我国医药连锁企业实际情况来看，我国的医药连锁企业从整体上并没有对业财融合这一理念进行深入、全面的剖析，大多数医药连锁企业内部工作人员缺乏足够的业财融合理念认知，导致部分医药连锁企业无法顺利开展业财融合。例如，部分医药连锁企业的财务人员认为，自己的本职工作是做好企业财务信息核算，对企业资金收支情况等进行准确、及时的报账工作即可，对于医药连锁企业的日常业务往往并不关心[4]。这种情况下开展业财融合很容易导致财务工作人员不能为企业提供财务视角的决策支持、风险预警等功能。在业财融合视角下，财务人员的工作几乎等同于监督机构，如果企业财务人员普遍缺乏业财融合理念，往往无法充分约束企业业务活动的开展，企业的业务岗位工作人员也容易因为财务工作人员对企业业务理解不够深入等问题而产生沟通抵触情绪，最终影响企业综合发展。

3.2 现有组织结构不能满足业财融合需求

组织结构搭建的合理性能够直接影响业财融合体系工作效率。医药连锁企业组织结构不合理主要体现在财务核算机制与管理机制两方面。

财务核算机制方面。首先，医药连锁企业财务核算机制的规范性低，在应用“互联网+”技术时不能有效避免出现信息泄露问题；其次，大多数医药连锁企业缺乏全面预算管理制度，对于这种需要高度依赖财务工作人员综合业务水平和现代信息技术的制度体系构建存在较为明显的滞后问题[5]；最后，部分医药连锁企业的财务核算机制只是单纯的财务工作，不能为企业的整体发展和业务开展提供指导性意见。管理机制方面。医药连锁企业大部分情况下都不会赋予财务岗位充分的监管权力，企业的管理者普遍没有认识到赋予财务岗位一定监管权力以后，财务岗位工作人员能够为企业运营提供的帮助。在这样一种前提下，我国的医药连锁企业管理机制普遍会将财务岗位与其他工作岗位剥离，无疑增加了业财融合的难度。

3.3 企业工作流程不健全，业务和财务各自为营

受传统医药连锁企业工作流程的影响，当前我国大多数开展业财融合的医药连锁企业尚不能完全将财务和业务两种工作进行融合，财务和业务各自为营的现象仍较为普遍。由于近年来我国医药连锁企业的规模迅速扩大，大多数医药连锁企业都会更加倾向于开展业务团队构建，对于财务工作的重视程度相对较低，财务人员在自身的工作流程中也较少涉及业务。在长期的不健全业财融合工作流程下，大多数财务人员最终会丧失参与业务流程的积极性，使业财融合赋予表面。财务人员无法对企业业务流程形成充分的约束力，企业的业财融合指标便无法明晰，企业的绩效考评指标的制定会因为缺乏充分的驱动力而丧失其应有功能。

3.4 共享性系统建设较为落后

基于“互联网+”背景下的业财融合模式，要求医药连锁企业能够构建信息化水平较高、智能化程度较高同时具有足够安全性的企业财务、业务共享系统，帮助企业财务人员开展业财融合。然而，就目前我国医药连锁企业信息化发展现状来看，共享性系统建设普遍较为落后。一方面，企业的业务系统专门针对传统的医药连锁企业业务流程开办，并没有为财务系统的融入提供足够的接口，系统与系统之间的数据共享难度极大[6]；另一方面，财务数据的信息标准和数据口径与业务系统之间存在明显的差异，在信息转化过程中容易形成一定的滞后现象，导致财务系统无法及时指导业务系统，信息采集和传输之间的成本往往也较高。

4 医药连锁企业应用业财融合的路径规划

4.1 宏观思路

医药连锁企业应用业财融合路径规划从整体思路角度分析，可以概括为控制前移、扁平化管理、信息共享3 个主要方向（见图2）。其中，控制前移指的是将财务管理工作原本以事中控制和事后补救为主的管理方式转变为事前预测和事中监管，要求医药连锁企业全体人员能够不断深入学习和了解业财融合理念，不断提升基层财务工作人员业财融合能力；扁平化管理指的是医药连锁企业需要在现有的企业管理和业务开展模式中逐渐精简和完善管理制度、流程和内部控制流程等，使企业的财务岗与业务工作的融合难度降低；信息共享指的主要是医药连锁企业需要尽快完善企业内部信息共享平台的建设，降低财务数据与业务数据的融合难度。

图2 医药连锁企业应用业财融合宏观思路

4.2 微观路径

4.2.1 全企业贯彻业财融合理念，实现控制前移

医药连锁企业财务工作人员与全员业财融合水平是决定企业能否顺利实现控制前移的重要条件。首先，医药连锁企业必须以自身企业特色为基础构建科学、完善的人员培训体系，通过持续的、科学的培训使企业全体人员了解业财融合的相关知识，对于财务工作人员则应在更高水平的培训基础上使其掌握充分的业财融合技能，按照业财融合要求做好医药连锁企业全员培训工作；其次，企业的管理人员应该充分“放权”，在财务人员业财融合能力得到充分提升以后赋予财务人员充分的监督权力，帮助财务人员在业财融合过程中理解和监督企业业务流程，为企业的业务发展提供财务视角的帮助。

4.2.2 不断完善和优化财务核算、企业管理流程

企业财务核算能够为企业提供精准的财务数据和企业业务数据，医药连锁企业通过完善和优化财务核算机制，是企业顺利开展业财融合使业财融合真正服务于企业发展的重要基础。企业需要开展精细化财务核算，帮助企业制定完善的经营规划，包括但不局限于企业连锁经营全面预算管理、企业长期发展战略调整等，通过全面的数据支持为企业业务管理提供依据。

企业的管理流程是决定企业业财融合在企业中所属地位的重要条件。医药连锁企业除必须完善企业财务核算体系外，还需完善和优化企业的管理流程，使企业中的各项数据流经企业业财融合体系，使企业的财务部门真正参与企业的业务流程。在长期的交流与参与下，企业的财务部门能够真正了解和掌握医药连锁企业的形态和业务环境，从实际业务和财务角度出发为企业管理和发展提供建议。

4.2.3 完善内部控制，落实问责机制

首先，医药连锁企业顺利开展业财融合需要对企业内部控制机制进行改革和完善，细化各个部门和岗位应该承担的企业责任，从全企业视角对各部门日常工作内容进行明确，从而充分约束不同部门人员的行为，帮助财务部门充分获取开展业财融合必需的数据、信息等。其次，问责机制的落实是业财融合建设制度保障体系建设的重要手段，充分考核医药连锁企业各部门员工的行为并进行合理奖惩，能够有效充分提升企业员工开展业财融合的积极性、主动性等。

4.2.4 加快信息化共享平台的建设

医药连锁企业信息化共享平台建设，是提升企业开展业财融合效率，保证企业业财融合机制长期稳定发展的重要技术条件。医药连锁企业可以根据自身企业规模构建适当的财务共享中心，或借助某些互联网公司提供的共享平台开展信息共享，对费用控制、结算、报表等功能进行完善。医药连锁企业应聘请专门的平台维护人员对财务共享平台进行维护和管理，降低财务工作岗位工作压力，使其全身心服务于业财融合体系建设。

5 结语

“互联网+”是我国政府近年来提出的重要理念，主张充分发挥现代信息技术在生产要素配置中的优化和集成作用，将现代科技的创新成果融入社会生产和群众生活的各个领域。“互联网+”时代为医药连锁企业开展业财融合提供了先进的技术和互联网理念支持，同时海量企业信息数据的出现也向医药连锁企业发起了新的挑战。医药连锁企业需要及时调整自身财务核算、企业管理流程，完善内部控制体系等，使企业的业财融合能够稳定开展。