领导者的激励艺术

〉〉〉〉〉唐明杰

从心理学角度来看，激发人的行为的动机，使人维持兴奋的积极状态，产生有效的行为，并朝着所期望的目标前进的心理活动过程，就是激励的过程。领导者激励，就是领导者通过满足和发展员工的个人需要，刺激员工精神力的充分发挥，提高员工积极性，从而更好地实现有效领导、顺利完成组织目标。领导者的激励是一门艺术，这门艺术是每一个领导者在工作中最常见但又最容易忽略的。领导者要善于运用领导艺术，尤其要善于运用激励艺术，使领导工作在保持科学化的同时也富有人性化，这样才能引起员工的共鸣，激发员工干事创业的积极性。

领导者激励的重要性

激励在领导过程中有非常重要的作用。一个成功的领导者，通过有效的激励，可以增强组织凝聚力，使员工心悦诚服地工作，从而提升工作的有效性和高效率。

激励有助于吸引人才。一个成功的组织必定有一套合理的激励制度，一个善于激励员工的领导者是十分有助于组织发展的，也是十分有助于吸引优秀人才的。从某种程度上来说，人才更渴望得到领导的肯定，更需要被鼓励和激励。如果领导者缺乏赏识和激励的能力，就很有可能导致人才流失，从而大大折损组织的实力，阻碍组织成功的步伐。

激励有助于提高组织绩效。如果组织的领导者能够根据组织的实际情况，制定一套切实合理的激励制度并且能够切实履行，就可以很大程度上调动员工的精神状态，激发其积极性，从而大大提高组织的绩效水平。

激励有助于激发员工的创造潜能。员工除了在日常岗位上展现出来的工作能力之外，其本身还蕴藏着创新创造的潜能。如果能够将每一位员工的大部分能力激发出来，这将会为组织带来更大的效益。激发员工潜能的一个重要途径，就是领导者的有效激励，这能使员工始终保持高度的积极性和主动性，从而在工作岗位上发挥出更大的能量。但是，如果领导者只追求员工潜能的挖掘而没有配套的、科学的、行之有效的激励措施，则会在给员工带来压力的同时，打击员工的工作积极性，从而让整个组织运转缺乏内生动力，组织这台“机器”就会“生锈”。

领导者激励的技巧

激励是重要的领导艺术，领导者只有善于运用激励的艺术，才能把员工的积极性调动起来，才能更好地产生领导效能和群体效应。领导者要在实践中不断研究、不断总结，探索行之有效的激励技巧，形成有效的激励机制，使领导工作水平不断提升。

领导者要充分了解员工情况，在对员工进行激励时，要因人而异。领导者要对员工的气质、性格、爱好等有所了解，并采取不同的激励方式。一个群体中，人的工作表现各有不同，领导者对此要采取不同的方式：对表现好的人，要鼓励他们继续保持好的表现，争取更大的业绩；对表现一般或不佳者，要少用“打击法”，多给予关心指导，多发现他们的长处，帮助他们树立自信心和进取心。

领导者要充满人情味，用人格魅力感染员工。领导和管理的过程，就是人性化工作的过程，领导者一方面要按章办事，用制度管理员工；另一方面要体现厚爱，有爱心、有人情味。在开展工作时，领导者要晓之以理、动之以情，既以理服人，又以情动人；既宽严相济，又充满人性关怀。这样才能真正打动人心，使员工受到感染、得到激励，从而口服心服，做好工作。

领导者要善于看到员工的优点，肯定员工的成绩。激励就是要对人的行为进行强化。所谓行为强化，就是对一种行为进行肯定或否定（表扬或批评），使这种行为得到加强或减弱。前者称为正强化，后者称为负强化。对于正确行为、有效的工作、良好的风气，领导者要给予肯定和褒奖，员工的干劲和热情才会保持；对于不当的行为，领导者要给予否定和惩戒，员工才会吸取教训，避免重犯。在工作中，领导者要更多地看到员工的优点，更多地采取正强化。对于负强化，领导者要谨慎为之。作为领导者，如果在工作上不担当，只把责任推给员工，只给员工找毛病，这样的领导者只会令员工心寒，是起不到激励作用的。

领导者的激励还要注意时效性。员工做出成绩，领导者要及时给予点赞、表扬、奖励，有时一句夸奖的话，一个赞许的眼神，都会使员工受到莫大的鼓励。员工工作做得有欠缺，领导者要及时指出问题，该批评则批评，该惩罚则惩罚，这样才能使员工的不当行为及时被制止、纠正。激励是有时效性的，如果员工工作做完之后，过了一年半载领导者才进行总结、考核，那么激励就只是流于形式而无实质的意义，会大幅减弱激励效果。