牵手

班主任很多时候会头疼孩子们之间鸡毛蒜皮的矛盾。若处理不好这些矛盾，孩子们就会觉得老师不公平。孩子们闹矛盾甚至打架，应该怎么办呢？

我的原则：先安情绪，再断纷争。

事件起因：

某一天，我班上苟昊然和袁亦乐突然打起来了。同学们把他俩拉开后，赶紧来找我。我看到两个孩子像斗红眼的小公鸡，谁也不服气。要不是几个同学死死地抱住他们，他们还要打成一团。

“袁老师，是苟昊然先动的手！”袁亦乐见了我，就像见了救星。其他同学也表示，真的是苟昊然先动的手。

处理过程：

我冷静地点点头：“现在不论谁先动的手，先各自冷静。两位同学，按照我们班的规矩，你们有什么矛盾，写出来。”我故意不提“打架”，而是强调“矛盾”。现在，孩子们在气头上，“把矛盾写出来”，就是用纸和笔向老师倾诉自己的委屈。同时，他们在写的过程中，自己的情绪也会慢慢缓解。我不听他们述说，因为两个孩子在述说的过程中，会因为对方总说对自己不利的话，情绪会更加激动。当然，各位“吃瓜群众”（其他目击同学）也要把自己看到的、听到的，如实地写出来。

我班写矛盾有一个模板，开头第一句必须是：我以红领巾的名义起誓，我写的每句话都是诚实的。

等孩子们写完，袁亦乐的愤怒情绪就消散了。事情的起因完全是个芝麻小事：袁亦乐觉得苟昊然喜欢跟女孩儿玩，就嘲笑他女兮兮的，导致苟昊然勃然大怒，给了他一拳。

我说：“袁亦乐，看你这张嘴，没事找打。”

矛盾的源头找到了，下一步就是解决方案——牵手。我上课的时候，对全班说：“今天发生的打架事件，全班同学都知道缘由了。多小的事，非得打一架不可？按照咱班规矩，罚你俩人牵手一节课。”同学们都笑起来了。袁亦乐自己也忍不住笑了，主动地牵起苟昊然的手。但苟昊然显然还是不愿意原谅他，扭過脸，不情愿地把手牵在一起。

下课后，袁亦乐拖着苟昊然，苦着脸又来诉苦：“老师，我已经跟昊然道歉了，我也一直在主动地牵着他的手，可是，他不肯原谅我。真是个小气鬼！”

“我就不原谅你，不可以吗？”苟昊然虽然消除了愤怒，但看样子并不打算跟袁亦乐做朋友了。

看到他俩的表情后，我说：“以后遇到事情，还打架不？”

“不打了！”两个人异口同声，生怕我又处罚他们。

我又接着往下说：“有时候，你一个无心的玩笑，真的很伤害人。大家都是好朋友，朋友之间，更要尊重对方，看重和对方之间的友谊，而不是伤害之后来道歉。你以为道歉就没事了，还可以继续做朋友。但对方可以选择不接受你的道歉，不跟你做朋友。”

此言一出，袁亦乐呆住了。苟昊然却一个劲儿点头。

“因为朋友是给你内心带来快乐的人。你们的朋友，由自己选择，而不是由老师来选择。老师可以管住同学不打架，但老师无权约束每位同学选择朋友的权利。袁亦乐，老师尊重苟昊然同学的选择。如果你想挽回这段友谊，你自己去想想该怎么做？今天的谈话到此结束。”我说完以后，示意他们离开。

两个孩子离开办公室的时候，苟昊然的眼神里充满感激，也许是感激我理解他吧，而袁亦乐则满面惭愧。

事件结果：

第二天，苟昊然的桌子上多了一个大红苹果。不用说，大家都知道是谁送的。

后续追踪：

这件事情发生在六年级下学期，两个孩子毕业后还是好朋友。后来，袁亦乐跟我说：“我以为昊然跟我一样大大咧咧，殊不知他是一个感情很脆弱的人。我以后要注意尊重别人。”苟昊然也跟我说：“我也有错。其实袁仔（他对袁亦乐的昵称）一直对我很好，零食每次都分给我。我当时觉得没面子，就打了他一拳。我回家后也悄悄地跟他道了歉。”

处理方法：

写出来——牵手——尊重你的选择——讲道理。

处理心得：

解决矛盾，不是断是非，而是处理情绪。当孩子们的头脑冷静下来，自己也就明白自己的问题所在了。所以“写出来”+“牵手”，这两步是安抚孩子情绪的利器。最后，我们做老师的要尊重孩子们的选择，这样他们才能学会自我反省、思考。

大嘴巴说：

袁艳老师的做法是值得肯定和推广的。学生在成长的过程中，不仅仅是知识的学习，更是全面人格的培养。在家庭关系、学校关系、社会关系中，无论哪里出了问题，我们都应该积极地引导他们，这种责任，不能全部都推给学校。学生，也正是需要在这种点点滴滴的小事中历练成长起来。犯错不可怕，怕的是观念的错误。向上吧，少年！