韩都衣舍电商平台供应链内部成本控制研究

2022-04-12陈雨

商业文化 2022年5期

陈雨

服装行业企业运营成败在很大程度上取决于企业对于自身成本的控制，而互联网企业由于中间环节缩减，需要直接面对客户，成本控制更是成为其日常经营的关键。作为电商平台企业，韩都衣舍具有庞杂的供应链和显著的电商企业特点。基于此，本文以韩都衣舍为例，在相关理论和既有研究文献的基础上，深入研究分析了其供应链内部成本控制问题，然后从该模式的优势和存在问题进行分析，最后针对内部成本控制过程存在的问题提出了完善对策。

随着社会经济的快速发展，市场细分競争进一步加剧，成本控制成为诸多企业成功的关键。同时，在信息技术快速发展以及移动互联网设备快速普及的大背景下，电商平台逐渐成为诸多企业的重要渠道。韩都衣舍作为一个带有浓厚电商平台属性的服装企业，其同时也涉及较为繁杂的产业供应链。因此，本文拟研究分析其供应链内部成本控制，以此探索以电商平台为主要渠道企业的内部成本控制优化措施。

成本控制理论

传统成本控制理论更为关注成本分配的最终对象，即以生产企业所制造的产品作为成本控制的中心，因此更为关注产品制造成本的降低。而现代成本控制理论则不单单关注产品成本降低，同时也注重对成本消耗方式加以控制，成本控制的重心更偏向于管理策略的选择和实施效果。

供应链管理

随着信息技术的快速发展，社会经济市场竞争力度空前。互联网的诞生显著缩短了用户和企业之间的距离，因此企业需要直接面对更为复杂多样化的用户需求，同时也对企业的供应链提出了更高的要求，而供应链管理就成为了企业实现市场份额扩张的重要手段。供应链管理指的是通过各个企业之间的协作以及企业之间各个部门之间的协同配合，最终实现所有供应链相关企业利益最大化的管理优化策略和手段，其中至关重要的一点就在于通过供应链成本管理，提升企业的价格竞争优势。

公司概况

韩都衣舍成立于2008年，是天猫电商平台女装类目粉丝数量第一的品牌企业，经营范围覆盖女装、男装、童装等类目，以时尚潮流作为主营产品，消费群体多为20-35岁之间的女性互联网时尚消费人群。2012年-2018年期间，韩都衣舍连续多年居于天猫电商平台服装类目企业销量榜首。作为电商平台的中台企业，韩都衣舍推行产品“小组制”管理模式，以组织结构创新的方式逐渐从中台企业向平台企业转变。历经十余年的发展壮大，已经构建了庞大的供应链体系，并通过持续的供应链优化扩大企业运营的市场优势。

供应链内部成本现状

传统服装企业主要依靠规模效应实现盈利，因此表现出明显的款式较少和单批量产量较高的特点。而作为电商平台企业，韩都衣舍产品设计和研发是基于用户需求进行的，因此带有显著的多款少量特征，通过为消费者提供丰富的款式选择和小批量订货生产的方式，增加产品线的宽度。基于此，相较于传统服装企业而言，韩都衣舍的供应链成本构成更为复杂。以2021年为例，韩都衣舍供应链成本结构如表1所示。

对韩都衣舍销售费用做进一步的分析，其2021年销售费用主要由下述几个部分组成，见表2所示。

由表1及表2可知，韩都衣舍销售费用约为其营业成本的50%，管理费用则约为营业成本的6%。同时，韩都衣舍销售费用中营销费用占据主要部分，占比达到42.76%。实际上，营销费用属于韩都衣舍供应链成本，理应由整个供应链共同分担，然而目前集中于韩都衣舍企业一家的内部成本之上，巨额的营销费用导致韩都衣舍销售费用成本长期居高不下。

服装消费表现出极强的季节性和周期性，然而设计与生产均需要较长的时间，所以服装生产制造通常会有一个提前期，这就致使服装设计、生产制造和销售之间存在一定的滞后性，最终容易造成服装企业产品积压。除此之外，服装属于季节性和时尚性产品，季节变化以及流行趋势的改变均会导致服装产品销售受到显著影响，而由此造成的库存积压会导致企业由于存货跌价产生成本损失，增大服装企业的成本负担。根据上文的分析可知，管理费用以及资产减值损失的占比约为韩都衣舍全部营业成本的6%左右。这说明韩都衣舍电商平台供应链内部成本控制存在一些问题。

内部信息共享受阻

韩都衣舍整个销售业务是从制定总体的销售计划开始，采取以销定产的方式进行生产。这与传统的供应生产方式没有多大区别，韩都衣舍的独特性在于它的产品小组制，在整体销售计划下，各个产品小组可以根据市场的消费需求趋势进行自主调节服装的款式和生产数量。但是韩都衣舍却对其独特的产品小组的利用不到位，主要体现在对于市场消费需求数据的更新和对于市场细分方面。具体讲就是企业对于客户需求信息获取的滞后性和小组信息数据的交流。

机会成本控制低效

韩都衣舍女装收入占总收入比高达75.68%，男装和童装占总收入比相差不多，均在10%左右，中老年装占比很低，可见其主要收入来源于女装，而男装、童装、中老年装和女装之间的设计风格和生产工序以及功能要求都大不相同，公司在进行多品类服装生产的同时也会丧失其主打的女装的销售机会，产生机会成本，并且童装的毛利率较女装和男装低10%左右。

产品设计成本居高不下

韩都衣舍30岁以下的人员占总人数的82.99%，因此其设计人员相对缺乏相关的从业经验，并且韩都衣舍现有的很多设计师都是由其自身的产品小组内部培养出来的，大多是由公司内部资历相对较老的设计师培养出来的，因而设计风格缺乏创新。同时，由于设计师一直局限于韩都衣舍内部环境，设计的产品会缺乏大局观，这些问题会使得公司需要投入大量的资源来培养设计人才，并且也难以增加企业的创新，致使企业的产品设计过于被动，缺乏原创。

内部资源浪费明显

韩都衣舍的“多款、少量、多批”的柔性供应链要求其要与大量的生产厂商和原材料供应商进行战略合作。韩都衣舍也采取100%外包生产的模式，这势必要求公司要对其供应商的控制十分严苛，公司也建立了覆盖产品外协生产全流程的供应商管理体系和产品质量控制体系。但是，即便有这样的机制存在，韩都衣舍也在2014年和2015年连续两次被上海市工商局因其产品质量检验不合格通报。

优化产品布局平衡性

韩都衣舍的收入构成主体是女装的销售，其次是男装和童装，其中女装收入占总收入比在75.68%左右，男装和童装占总收入比相差不多，均在10%左右，可见其主要收入来源是女装品牌。男装和童装在设计风格、生产工序、功能要求以及目标消费群体上都与女装大不相同，公司在进行多品类服装生产的同时也会丧失其主打的女装的销售机会，产生机会成本，并且童装的毛利率较女装和男装相比要低10%左右。因此，韩都衣舍应当优化其服装品类结构，减少其在童装上的资源投入。

加强内部协同

韩都衣舍在当前互联网服装企业当中独树一帜的产品“小组制”运营模式发展迅速。韩都衣舍应当加强其内部小组之间的协同合作，让各产品小组之间进行市场数据、客户需求趋势以及产品的设计和原材料采购之间的交流，这些交流包括消费者的点击量数据，消费者在向客服人员咨询时的特殊要求，各小组在进行销售时对于服装款式的销售进度情况。

提升存货管控成效

韩都衣舍的存货占流动资产比例在40%-61%左右，由此可见其存货占比比较大，并且存货跌价准备呈逐年递增趋势，故此，存货的数量管控是其成本控制的重要措施。除了数量上的管控之外，韩都衣舍应当关注产品质量的控制，因为韩都衣舍的产品全部是外协生产，并且韩都衣舍的外协供应商数量众多且规模相对较小，多次被上海市工商局和质监局曝出其服装产品有质量问题。韩都衣舍应当加强其产品的质量控制，在现有的质量控制基础上对于外协供应商进行定期或不定期的检测，并且加强内部产品检验过程中的程序控制，以此来减少产品面料问题，减少退货成本以及信用成本。

增强供应链整合

首先，韩都衣舍应当通过剔除不合格的外协供应商来控制退货损失成本以及企业形象损失等隐性成本，以此来帮助企业进行成本控制。其次，韩都衣舍应当优化供应商的地域分布，建立像京东商城那样的物流集中转运点，在全国各地的物流中转方便的城市建立韩都衣舍自己的存储中转点，然后由这些中转点进行商品的中转发运。

除此之外，此原材料供应商和外协生产商的整合是韩都衣舍成本控制必不可少的一环，韩都衣舍应当将原材料供应商和外协生产商整合在一起，采取分工合作的方式，将原材料供应商和外协生产商都纳入韩都衣舍的控制之下，由韩都衣舍进行采购计划的制定，这样不仅可以减少采购成本以及交易成本，同时也有利于产品的质量控制。

为切实优化电商平台企业供应链内部成本控制，本文以韩都衣舍为例，深入剖析了其供应链内部成本控制现状，找出了其中的问题，并分析了导致问题的主要原因，最终提出了针对性的解决对策。通过完善韩都衣舍电商平台供应链内部成本控制研究方案，进一步促进企业经济的健康发展。

（湖北第二师范学院）

参考文献：

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