助人自助 一路向阳

◎罗艺平

幼年时，因为一次医疗事故，导致我腿部发育不良，被评定为肢体三级残疾。但我没有自暴自弃，在广东省佛山市做过销售，也曾尝试过自主创业。2016年，我回到家乡惠州市工作。2018年，在龙门县龙潭镇左潭社区社工们的鼓励下，我顺利地通过了全国社会工作者职业水平考试，并来到龙潭镇社区综合服务中心，开始了我的社工生涯。这是我人生中一个较大的转折点。

成为社工让我感受到帮助他人的成就感。在一次社工宣传活动中，我偶然发现一位农村女性独自坐在村口的小广场上，便主动上前跟她打招呼，并邀请她参加妇女节外出踏青活动。在我的热情鼓励下，这位王女士高兴地参加了活动。之后，她经常到服务中心来找我，我对她有了进一步的了解。原来，结婚多年的她，因没生孩子而产生了抑郁情绪，夫妻关系也很紧张。得知这一情况后，我先与她谈心，建立了信任关系，继而对她进行疏导，缓解她的抑郁情绪。经过6次面谈和家访后，她的情绪逐渐稳定，人开朗了许多，与丈夫的紧张关系也缓和了不少。我又建议她和丈夫正视问题，到医院做全面的身体检查，听取医生的意见。经过6个月的持续服务，王女士解开了与其丈夫多年的心结，夫妻关系也变得和谐。这件事让我很有成就感，切身感受到社工助人自助的快乐，并深深地爱上了社工这份工作。

成为社工让我看见更广阔的世界。鉴于我的良好表现，随着工作经验的累积，我从一线社工晋升为社区综合服务中心主任。在职期间，我积极与机构、政府部门沟通，认真落实每项工作。2020年5月份，我又被推选为龙门县妇联红紫荆妇女儿童公益项目的主管。在镇妇联的协助下，“龙潭镇反家暴——共创和谐家园”项目启动仪式于2020年7月24日顺利举行。随后，我率领团队平稳有序地开展活动，直至10月份，整个项目画上了圆满的句号。2021年10月，广东省社会工作“双百工程”正式启动，我加入龙潭镇社工站工作。随着工作的深入，我的工作职责也有了延伸。今年，我开始帮助贫困家庭通过“微心愿”平台申请日常所需的物品，服务对象领取物品那一刻的每一个微笑、每一声感谢都让我觉得一切付出都是值得的。

罗艺平（左）为残障人士讲解最新政策。

成为社工让我有了一个不断学习、不断进步的平台。“双百工程”秉承“社区为本”的专业理念，是打通民政服务“最后一米”的有效途径。作为一名事务岗“双百”社工，在穿上蓝色马甲的那一刻，我就意识到，肩上的责任比以往都要重大。这个岗位要求我们要有专业的知识，不断学习新技能，并及时熟悉新政策。在“双百工程”培训期间，我跟随着督导黄素梅及社工伙伴的脚步，一起学习“双百工程”的实施方案，了解“双百工程”的内涵及实施意义。龙潭镇社工站每月定期举行“相伴同行”主题会议，大家在一起探讨专业理论、实务技巧，不断提升自己的专业素养。通过培训和会议交流，我对“双百工程”的理解更加清晰和深刻。2021年11月，我参加了惠州市辅具业务培训班，学习了残疾人常用辅助器具基础知识、种类与用途等内容。这些理论知识也帮助我顺利完成了2022年残障人士辅具需求入户筛查工作。

成为社工让我从一个受助者变为一个施救者。在这里，我真正体会到了“助人自助”的含义，在帮助他人的同时，也让我自己收获良多。在未来的日子里，我将继续牢记“兜底民生、服务社会、扎根社区、精准服务、创新引领”的使命，虚心学习，勤勉工作，在社工这条路上继续奋进，一路向阳、繁花似锦！