中药质量管控对科室诊疗评估的影响

邱婷婷

摘要：目的：探讨和研究中药质量管控方法对科室诊疗评估的具体影响。方法：统计不同管理方法下药品质量问题，计算药品质量问题发生率值等，并进行评估。结果：观察组仅出现1例药品近过期问题，而对照组则出现了药品破损、药品近过期、更换厂家等问题，观察组药品质量问题发生率值要好于对照组（P<0.05）;观察组患者诊疗等待时间值、科室诊疗满意度评分值、诊疗优良率值均要优于对照组（P<0.05）。结论：中药质量管控能够有效提高医院科室诊疗评估效果，减少药品质量问题的同时缩短患者诊疗等待时间，并且一定程度上提高科室诊疗满意度以及诊疗优良率，具有较好的临床推广价值。

关键词：中药质量管控;科室诊疗评估;影响;管理

医院管理综合评价体系是医院管理的重要内容，建立医院管理综合评价体系能够有效提高医院管理效率和质量，并且还能够及时掌握医院在运作过程取得的成绩和存在的问题，从而为进一步提高医院管理质量提供有效依据[1-2]。科室诊疗评估是对医院不同科室的诊疗技术开展项目进行现状分析和总体评估 [3]。本次研究探讨应用中药质量管控方法前后对医院科室诊疗评估的影响，现报道如下。

1  资料及方法

1.1一般资料数据  将我院2019年8月至2021年9月的90例接受中药治疗的急诊监护室内科患者以及科室医护人员为研究的调查对象，2019年8月至2020年8月为对照组并采用常规管理方法，2020年9月至2021年9月为观察组采用中药质量管控方法进行干预。本次研究纳入的患者年龄均在18-65岁，患者临床资料收集完整，患者需要接受7天及以上的中药治疗，患者具备基本的语言交流能力和读写能力能够配合医护人员填写相关的调查问卷，患者对研究内容知晓并且同意参与本次研究。研究排除合并有严重肾脏、肝脏功能性损伤疾病的患者，排除有认知功能障碍、意识障碍的患者，排除有免疫缺陷性疾病的患者。

1.2研究和分析方法

1.2.1对照组管理方法  科室管理人员根据标准常规流程[5]进行科室诊疗评估。

1.2.2观察组管理方法  给予中药质量管控方法，包括中药质量管控问题分析、中药质量管控干预措施2大部分的内容。（1）中药质量管控问题分析：首先，部分药厂仅仅注重对中药材的药效检测而忽略了中药材在制作过程中微量元素的变化。其次，注重单一药效检测而忽略了中药材自身的药用价值。（2）中药质量管控干预措施：首先，可以采用对比检测的方式强化中药材药用价值的检测，在对比药用价值的过程中在相关参数区域内不符合要求的中药材进行隔离处理，从而避免使用不符合中药材整体药用价值原材料制作成中成药的情况发生。其次，不同中药材在不同的中成藥中的要用价值以及药效存在一定的差别，因此在检测上应该采取符合中成药基本用途的方式进行检测，从而能够有效避免教条主义以及以偏概全，从而实现对中药质量的管控，提高药品的安全性。

1.2.3实施效果评价  药品质量问题统计：统计不同管理方法下药品质量问题，包括药品破损、药品近过期、更换厂家，计算药品质量问题发生率值。科室诊疗效率相关指标：评估并对比不同管理方法的患者诊疗等待时间值、科室诊疗满意度评分值、诊疗优良率值。

1.3统计学分析  研究数据的统计及处理方法是SPSS22.0系统，（ ±s）及（n%）为计量、计数数据的表述方法，t、X2用于检验;P值<0.05时，说明两组间有突出差异，统计学比较意义存在。

2  结果

2.1 两组中医治疗患者药品质量问题发生情况对比  观察组应用中药质量管控方法后仅出现1例药品近过期问题，而对照组则出现了药品破损、药品近过期、更换厂家等问题，观察组药品质量问题发生率值要好于对照组（P<0.05），内容见表1。

2.2 两组医院中医治疗患者科室诊疗效率相关指标数据值对比  应用中药质量管控方法的观察组患者诊疗等待时间值、科室诊疗满意度评分值、诊疗优良率值均要优于对照组（P<0.05），内容见表2。

3  讨论

临床科室诊疗技术是全面展示医院诊疗水平的重要内容，如何客观评价医院诊疗技术水平除了硬件设施外完整的科室诊疗技术资料是必须的[4]。本次研究观察组应用中药质量管控方法后仅出现1例药品近过期问题，而对照组则出现了药品破损、药品近过期、更换厂家等问题，观察组药品质量问题发生率值要好于对照组;应用中药质量管控方法的观察组患者诊疗等待时间值、科室诊疗满意度评分值、诊疗优良率值均要优于对照组。可能原因是中药质量管控能够确保药品质量，减少患者服药过程中产生的不良反应，同时药品管控更加严格、科学，减少药品在应用过程中产生的问题，对于提高科室诊疗评估效果具有较好的作用[4]。科室诊疗评估对于医院医疗服务质量的整体评估具有重要的作用和意义，也是医院提高医疗服务质量的参考标准之一，中药质量管控能够有效提高药品质量从而一定程度上提高患者的用药安全性，有助于确保急诊监护室内科患者的临床疗效。

总之，中药质量管控能够有效提高医院科室诊疗评估效果，减少药品质量问题的同时缩短患者诊疗等待时间，并且一定程度上提高科室诊疗满意度以及诊疗优良率，具有较好的临床推广价值。

参考文献：

[1] 王健，李逢春，宋汉敏，等. 中药材及中药饮片质量的影响因素与质控措施[J]. 食品与药品，2020，22（5）：406-411.

[2] 周俐斐，侯桂兰，李少品. 中药用药安全管理系统构建及应用[J]. 中华医院管理杂志，2020，36（12）：1020-1023.

[3] 王佳域，柳鹏程，陈巧云，等. 江苏省不同规模药品生产企业药物警戒工作现状对比研究[J]. 中国药房，2020，31（17）：2070-2075.

[4] 马昭朝，司延斌，庆昕，等. PDCA模式在静脉用药调配中心风险评估及管控中的应用研究[J]. 中国药学杂志，2020，55（16）：1381-1385.

[5] 魏建梅，王志剑，王建宁，等. 分层次循环式培训在疼痛评估管理中的应用[J]. 中国疼痛医学杂志，2020，26（5）：368-371，380.