试论“互联网+”背景下高职院校学生管理工作面临的问题和对策

【摘要】    随着计算机技术和互联网技术的持续高速发展，我国逐渐步入了互联网时代，各行各业也因此迎来了更多的机遇和挑战，在互联网+背景下开始了改革创新。高职院校在此背景下，也应借助“互联网”的各种优势，在学生管理工作中进行改革创新，进一步提高工作效率，这也是高职院校当前面临的一项立意深远的创新性课题。对此，本文首先对互联网+时代对高职院校学生管理工作产生的影响从不同角度进行了深入分析，并就当前高职院校学生管理的工作现状，对提高学生管理工作效率的创新路径进行重点探析。

【关键词】    “互联网+”    高职院校    学生管理    问题    对策

引言：

我国经济水平的持续提升，带动了信息技术的快速发展，并且也让现代化信息技术广泛应用于社会各个领域当中。互联网在高职院校学生管理工作的开展过程中也发挥着极为重要的作用，高职院校利用互联网信息技术的显著优势，将其应用于学生管理工作当中，不仅可以有效提升管理工作的效率，同时也对于院校其他各项工作的顺利推进提供了一定的基础保障，从而促使高职院校综合管理的工作效率和工作效果得到明显有效的提升。

一、“互联网+”时代对高职院校学生管理工作的影响

（一）互联网对高职学生学习方面的影响

伟大的科学家、物理学家爱因斯坦曾说过，科学作为一种强有力的工具，通过对它的利用，给人类究竟是会带来幸福还是灾难，并非是由于工具本身所决定的，而是完全取决于人类自己。高职作为当前教育教学领域中的类型之一，在我国高等教育领域中，其学生规模已经占据了半壁江山，互联网时代的到来，对于高职院校大学生的学习和生活也带来了诸多影响和变化。

1.影响和改变了以往的课堂教学模式，拓宽了学生获取知识的途径

在“互联网+”背景下，尤其是移动互联网的飞速发展，打破了长久以来人们获取知识的地域壁垒，将地球真正的变成了一个能够互通有无的“地球村”，互联网成为了人们可以获取各种知识信息的浩瀚大海。由于网络环境具有开放性特点，这也让高职学生的获取知识和学习的方式发生了改变，学生可以在课堂教学为主体的前提下，根据自身的实际情况和兴趣爱好，选择学习各种知识以及何时何地学习。

2.打破了以往传统学习是时空限制

随着物联网、大数据、智能手机等现代信息技术的持续推进和有效融合，我国已经迎来了移动互联网时代，学习平台类型众多，网络传输的及时性特点促使学生将获取知识信息的时间把控在自己手中，学生的学习不会只局限在小小的课堂上，借助互联网等信息技术，学生可以随时随地学习各种知识。

3.打破了以往单一的灌输教学模式，促使学生更加主动地获取知识

随着移动互联网时代的到来，各种各样的学习服务平台的构建，为高职学生提供了更多获取新知识的途径和渠道，大大增加了“学”而后“教”的切实可行性，大学生从以往被动接受教育逐渐转变为主动学习和接受教育。现代化信息技术的普及推广，致使网络中充斥着各种丰富海量的知识，这就要求高职学生必须要具有明辨是非的批判性眼光，去获取正确、实用的各种知识。

（二）“互联网+”时代对高职学生身心发展带来的不良影响

据相关调查数据显示，截止2020年底，我国网民规模已经达到9.89亿，手机网民的规模高达9.86亿，占比为99.7%，互联网普及率已经达到70.4%，其中年龄在40岁以下的网民超过了一半以上，且学生网民的占比最多，高达21%。这说明我国已经全面进入到移动互联网时代，尤其是对于接受新鲜事物较快的高职院校学生而言，所带来的影响无疑是巨大的，这也给学生管理工作带来了更加严峻的挑战。合理应用网络信息技术，不仅可以开阔学生的眼界，同时还可以为学生的日常生活和学习提供诸多便利，但也在一定程度上增加了学生管理工作的难度。很多学生不能掌握好学习和休闲娱乐相互间的平衡，再加上网络所具有的开放性特点，高职学生尚不具有丰富的人生阅历，对很多事物都充满好奇，因此在互联网信息技术的应用过程中，也可能会影响到学生的身心健康发展。假使学生长期沉迷于网络世界，身心状态都可能会出现较大变化，并受到一些不良思想的影响。

1.网瘾会成为高职学生的一种新型心理疾病

随着以智能终端为载体的移动互联网资源的日渐丰富，人们获取生活和学习知识的途径也越来越多，再加上一些平台很好地迎合了当代大学生的兴趣、爱好，致使学生沉迷于网络世界当中，不可自拔。根据抽样调查结果显示，在被调查的大学生当中，大约超过75%的学生都存在网络成瘾的现象。高职院校的学生，其身心尚处于发展过程中，因此对于网络有着更加明显的依赖性。

2.高职学生受网络信息的污染，可能会误入歧途

凡事都具有两面性，一方面互联网能够为学生提供广阔的学习空间，另一方面，互联网也会让那些判断力较差的学生沉迷于大量的垃圾信息中无法自拔，轻者贻误大好前程，重者违法犯罪陷入深渊，给学生的身心健康造成严重伤害。由于高职学生普遍缺乏较强的自我保护能力和丰富的生活经历，因此受到网络不良信息的影响，很可能会出现消极情绪，阻礙到自身的发展。因此在网络应用的过程中，学校应加强学生管理，帮助他们提高自我管理能力。

3.网络虚拟空间的阻隔会淡化高职学生的人际关系

互联网作为虚拟空间，虽然可以给人带来一定的安慰，但也有可能是精神鸦片。据相关统计，大概70%以上的高职学生认为，可以合理利用互联网，而不能沉溺其中。对于高职学生而言，上网所带来的快意，可以让自己的情感得到较好的宣泄，但也会拉长和现实生活的距离，导致人际关系淡化，陷入渴望真情有冷漠孤独的矛盾状态之中，对学生身心健康发展造成阻碍。

4.网络内容的泛化会造成学习和娱乐失衡

互联网等信息技术的快速发展，让人类文化成果大量汇集于网络，成为人们获取各种知识的虚拟图书馆。但其中的内容可谓是精华与糟粕共存。学生若看到其中精华的一面，就能够足不出户随时学习到自己想要的各种知识;但若看到的更多是糟粕，钟爱于网络娱乐，学生就不会在刻苦学习，积累知识时也总想走捷径，从而对学生的学习造成严重影响。对此，我们应清醒地认识到，互联网不论多么发达，对大学生会造成如何深刻的影响，但终究不过是一种载体，学生在大学时期还是要培养其独立思考的能力，学会如何做人做事，利用知识的力量来改变自己的生活。

二、当前高职院校学生管理工作的现状分析

（一）学生自觉性较差

学生是高职院校学生管理工作的主体，要想开展好相应的管理工作，管理者不仅要积极开展工作，同时学生也要主动配合相应的管理工作。而刚进入大学生活的学生，才离开了家长的束缚和告别了繁重的高中学习生活，不免自由散漫了一些，缺乏一定的自觉性。

（二）学校的监管力度不足

学校在学生管理方面，各院校会根据学校自身的实际情况制定出相应的学生管理机制，但是从学校的实际实施情况来看，很多高职院校和学校管理人员并未按照相关标准规定来严格执行。对于高职学生恶言，校园是他们当前和最近几年都要学习和生活地方，学校应负责好校园的安全建设，为广大学生提供一个安静、安全的学习和生活的良好环境。对此，高职院校应将学校既定的规章制度贯彻落实到实际的学生管理工作当中，加大对学生的监督管理力度。

（三）学生就业满意度偏低

一些学生经过几年的高职院校学习，直到毕业也没有学到多少真正的知识，对自己为了的职业规划有充满各种不切实际的想法，到了就业之际，不是觉得公司的体量和规模不够大，就是觉得薪资太低，很难找到满意的工作，面对这种境遇，学生往往会埋怨学校，而并未考虑到自身的实际能力问题。毕业不能顺利就业的学生会在网络或校园网络平台上抱怨，从而导致学生管理工作的难度进一步增加。

三、高职院校开展学生管理工作的创新路径分析

（一）不断提高学校工作人员的管理意识

高职院校工作人员是否具有良好的管理意识，将会严重影响到学生管理的工作质量。“互联网+”背景下，高职院校要想保证学生管理工作的顺利开展，就需要工作人员在平等的基础上与学生进行沟通，同时学校应鼓励教师和管理人员积极参与到学生管理的具体工作当中，从而建立其“动态发展”的管理观念。在学生管理工作的实际开展过程中，工作人员在网上与学生进行沟通交流的难度较大，对此，管理人员应及时转变自身的心态，本着相互尊重、平等的态度和学生进行交流。学生管理工作并非只是由班主任和辅导员负责，其他的教师和管理人员也同样要对此肩负起应有的责任。另外高职院校有着类型众多的管理人员，分别在学生管理工作中担任着不同的工作任务，但相互之间也存在密切关联。对此，院校管理人员应秉持发展的观念，在互联网技术和信息技术持续发展的过程中，以动态发展的眼光来看待学生和管理工作，并结合实际情况对管理工作进行作出适当调整。

（二）积极建立校园网络文化

校园网络文化作为一种新兴文化类型，主要建立在网络发展的基础上，网络技术的发展情况决定着校园网络文化的发展。高职院校在开展学生管理工作的过程中，应积极创建具有鲜明特色的校园网络文化。当前学生的学习、娱乐和生活都离不开网络，同时在校园文化的建设中，互联网所占地位也愈发重要，不仅能够有效推动校园文化的建设，也让社团活动变得更加丰富。校园文化作为公共组织文化，管理人员应结合学校的实际情况，不断完善校园文化，明确校园网络文化的发展方向，并通过校园网络建设不断优化学生管理工作，为学生提供更加和谐、美好的校园环境，从而促进学生管理工作下来的进一步提升。

（三）加强校园网络技术发展

互联网等信息技术的合理应用可以为高职院校学生管理工作的开展提供有力的技术支持，因此学校学生管理人员应对校园网络技术发展给予高度重视，并加强相关工作建设的投入力度。网络技术的快速发展不仅需要借助互联网+这一理念的普及和应用，同时网络技术的更新与发展也需要校园网络硬件设施水平的进一步提高。对此，各高职院校应从自身是实际发展情况出发，以更好地满足当前学生对网络文化的实际需求为目标，增加对校园网络技术发展的投入力度，并在此基础上加强学生管理工作的开展力度。在此的过程中需要注意的是，教师应对学生管理工作给予充分的重视并积极投入工作，实现学生管理工作和校园网络应用的有效融合，确保“互联网+”在高职院校学生管理工作中发挥出应有的作用;另外在增加学校网络技术硬件设施投入力度的同时，管理人员还应不断优化和更新学生管理技术，从而促使管理工作水平得到切实提升。

例如，管理人员可采取相应措施，透过网络和学生进行沟通交流，提高学校信息资源的利用率。如通过学校的微信公众平台，发布班级日常管理信息。高职院校在探索应用“互联网+”开展学生管理工作的过程中，可以利用学生熟知的微信公众平台来进行管理，从而对学生管理模式加以有效创新。通过构建微信公众平台，发布日常学生管理的相关信息，实现学生管理工作的网络化和移动化发展。在借助微信公共平台发布日常班级的管理信息时，应结合高职学生的认知特点，编辑和发布符合当代大学生接受习惯的管理信息，让学生在接受便捷信息的同時，还可以深刻感受到学校开展学生管理工作的创新优势。学生还可以通过微信公共平台就具体的管理信息进行互动、留言，或将信息转发给其他朋友和家人，从而进一步扩大高职院校微信公众平台学生管理信息的影响范围，为学校学生管理的信息化建设提供相应的助力。除此以外，高职院校还应积极搭建网络培训系统平台，鼓励和吸引学生管理人员，促使校园网络平台的管理作用能够得到充分发挥，吸引部分学生参与到管理工作当中，进一步提高校园网络平台的应用价值，促使高职学生逐渐形成合理、正确的网络应用习惯，从而提升学生管理的工作水平。

（四）通过在线互动交流加强学生思想建设

学生思想建设是高职院校学生管理的核心任务，在开展学生思想建设的过程中，通过互联网线上互动交流的方式，更容易被学生所接受。学校在开展“互联网+学生思想建设”的管理创新的过程中，可以利用微信、OO等网络在线交流工具，对学生的思想动态进行及时掌握，并利用与学生线上互动、交流的方式，将思想建设有效的融入到互联网日常在线交流的过程中，真正的帮助和引导学生树立起正确的思想观念。在进行互联网在线互动交流的过程中，管理人员还能够及时把握学生的思想动态，发现其中存在的问题，实现线上交流和线下指导的有机融合，帮助学生及时解决思想问题，在潜移默化中对学生进行思想教育，逐渐树立起正确的三观。

（五）增加学生管理队伍的建设力度

要想在“互联网+”背景下构建好学生管理队伍，应从以下两方面着手：一方面，高职院校的学生管理人员应主动参与到互联网的教育和学习当中，不断丰富自身的网络信息管理知识和技能，充分利用互联网等信息技术开展学生管理工作。学生管理者应具备良好的信息技术管理技能，如可以独自运营微信公众号，通过微信公众平台鼓励和引导学生进行线上交流、互动，通过这样的双向交流及时了解和掌握学生的心理思想动态，保持与学生家长的密切联系，及时将学生生活和学习中遇到的问题反馈给家长，并指导家长针对学生的心理状态做出合理正确的反应，在对网络公众平台的日常維护中也应积极向外传递正能量，使其成为学生学习的榜样。另一方面，管理者在与学生交流时，应给予学生应有的尊重，建立平等交流，高职院校的学生已经成年，有着各自的价值选择和强烈的自尊心，管理人员在开展学生管理工作时，一定要注重方式，尽量从学生的角度来看待问题，和学生打成一片，用他们喜欢的方式对学生的思想行为进行深入分析，建立和谐的人际关系，这对于学生管理工作的开展具有十分重要的意义。

参  考  文  献

[1]田硕.互联网+视域下高职院校学生管理工作的新趋势及问题与对策[J].环球市场信息导报，2017（39）：1.

[2]余华东.基于“互联网+”环境下高校学生管理工作创新路径探索[J].电脑知识与技术 ，2021（09）：163-165.

[3]孙立锐，卞学愚，刘博文.互联网环境下高校学生事务工作创新研究——以西安电子科技大学微电子学院2017级学生教育、管理为例[J].高教学刊，2020（14）：32-34+39.

作者单位：卢秋菊    南京铁道职业技术学院