图书馆管理信息化建设策略分析

陈立容

国内不少图书馆服务的发展方向均已趋向信息化，达到了信息化建设的基础要求，并逐渐发展出了完整的智能工作体系。不过，在体系的建成阶段，仍然出现了不少问题。例如，服务质量低下、资源的合理利用率较低、信息得不到高效率共享、缺少完善机制，这些都是对各大图书馆的现代化服务建设造成影响的消极因子。唯有正确处理以上问题，方能建成完善的信息化服务系统，使得图书馆得到长期发展的动力。

图书馆服务管理工作信息化的含义和具体特点

图书馆服务管理工作信息化发展的实际含义是利用互联网科技实现对信息数据的现代化汇总和书目处理，使得原本利用人工方式处理书目数据的方式被革新，从而有效改善服务管理工作。在服务管理工作的信息化发展过程中，图书馆读者可以利用信息化平台检索到自己所需的书目信息。同时，各种现代化科技会被运用到服务管理工作中，而原本的配套设施设备也会得到更新。容量充足、资源信息可共享、自动化是图书馆服务管理工作信息化发展的主要特点。第一，各种现代化智能科技被运用到服务管理工作当中，内部职员不用处理重复繁琐的工作这一现象充分体现了自动化的特点，读者不再需要依靠内部职员提供服务就可以实现对图书的自助借阅，这既削减了人力资源方面的开销，又方便了读者，让读者可以用更多的时间来进行阅读而不是等待服务，从而可以有效改善馆内服务的效果。第二，在图书馆服务管理工作的信息化发展中，网络和图书馆工作之间的联系得到加强，这一现象体现了信息资源可共享的特点。图书馆的服务管理人员利用现代信息科技在线上平台上公开传送图书馆的信息资源，以便于读者能够不受时间和空间的限制来浏览和检索自己所需的书目信息，利用共享信息提高这些资源信息的利用率。第三，图书馆服务管理工作的信息化发展中的另一大特点就是容量充足，因为信息科技可以帮助图书馆建立云数据库，使得原本图书馆在信息存储方面的弱点得到改善。

在图书馆服务管理工作信息化发展过程中出现的问题

信息得不到高效共享

信息科技被运用到图书馆服务管理工作的初始化时期，由于缺乏成熟的调动筹划经验，不少图书馆间依然利用局部区域网络保持联系，这使得各个图书馆间的信息资源得不到高效共享，所以导致图书馆并不具备完整的资源信息系统，也并未对资源信息设置一定的规范标准。这一限制使得内部职员无法有效整合信息，阻碍了图书馆之间的沟通，以致不能实现对资源信息的有效利用。

安全隐患问题频发

如今不少图书馆都致力于将信息科技运用到馆内的服务管理工作中，有效扩张了图书馆的书籍资源，且向读者提供服務的质量也得到了提升。由于互联网科技的普及率不断提高，图书馆也逐渐能够熟练应用信息科技开展服务管理工作，然而这也使得各项问题层出不穷。比如，安全隐患就是对图书馆服务管理系统造成威胁的一大问题。如今很多图书馆的互联网系统都缺少安全系数高的防火墙，外部人员极易进入系统窃取信息，甚至破坏整个系统，使得图书馆的服务管理人员不能使用互联网系统。众所周知，图书馆是一个为公众供应文化资源的场所，所以馆内的互联网系统会记录每个使用人员的信息，安全隐患问题不仅会泄露公众的隐私，还会导致图书馆的财产受到严重破坏。

缺乏熟练掌握信息科技的人才

如今科技型人才逐渐成为国际社会上各个国家的有力竞争点，国内也逐渐提升了对于科技类人才的重视程度[ 1 ]。在这一背景和图书馆服务管理工作信息化发展的影响下，馆内管理者意识到，图书馆的服务管理质量会受到技术职员素质水平的影响。然而，熟练掌握信息科技的人才紧缺，给图书馆服务管理的信息化发展造成了阻碍。由于国内科研事业的快速发展，图书馆科技类人才匮乏这一问题的影响不断增强，还严重限制了国内图书馆的长期发展。

未构建健全的数据信息库

尽管不少国内图书馆的数据信息库已经比较完备，而且已配置专属的信息中心，这在一定程度上使读者的某些要求得到了满足。然而，馆内职员并未深入挖掘馆内的书籍资源，这就导致原本数据信息库的功能无法得到有效利用。

促进图书馆服务管理工作信息化发展的重要意义

促进书籍信息的透明化

互联网数据通信系统的建立使得图书借阅的时间、借阅人员的数据、书籍库存情况都被存入书籍管理信息系统当中，图书馆和读者可以实时获取到书籍资源的借阅情况。书籍信息管理系统当中的各个要素共同协作，使得图书馆可以对系统进行实时监管和调整，促进了书籍信息的透明化。同时，任何时间段的书籍信息都会被记录在信息数据库当中，图书馆可以对这些信息进行实时调查和调出。

实现信息共享

现代信息网络化书籍管理系统中各个环节被连成一个整体，图书馆工作人员可以对信息进行实时获取和调配，人们可以通过数据通信网络进行交流，使得图书馆内部之间、图书馆和阅读人员之间实现信息共享[ 2 ]。如果图书馆内部对书籍信息进行了更改和调控，人们也可以通过软件获取实时信息。

提升图书馆的管理水平

随着现代书籍管理信息网络化的不断推进，图书馆能够利用网络平台获取到各种各样的信息，从而在对比中认识到自身在服务管理工作中存在的缺陷和不足，顺应文化市场的发展趋势及时调整发展政策，以此来提升图书馆的管理水平，帮助各个地区的图书馆实现其在新时期的转型和发展，以促进图书馆可持续发展和经济利益的提升。

图书馆建设服务管理信息化系统的有效方案

设备和资金保障信息化建设

如果想要对各地的图书馆资料管理工作进行信息化建设与改革，就需要对图书馆资料管理工作中涉及的设备进行升级与更新，将部分图书馆储备资金使用到设备管理上，以进一步保障信息化建设的发展[ 3 ]。各地图书馆在充足的设备与资金保障下，需要配置各种信息化科技基础设施，以确保读者在进行资料借阅的时候可以获得更多的资源。与此同时，各地图书馆资料管理的工作人员需要定期对这些设备进行检查，避免其在后期使用过程中出现各种各样的问题；且要及时更新老旧的设备，进一步保障读者的阅读效率，从而更好地开展各地图书馆服务管理的信息化建设工作。

丰富现代化服务形式

对于各地的图书馆来说，它不仅要满足于现阶段的服务形式，还需要充分考虑当代年轻人的阅读需求，从而对软件进行升级与更新，进一步完善资料管理工作过程中的信息化建设，以此来提高阅读质量[ 4 ]。例如，资料管理工作人员可以将一些资料内容的摘要与核心内容整理出来，并录入到借阅的计算机或仪器中，让读者能够通过计算机页面对资料有一个初步了解，判断资料内容是否满足自己的需求，进而决定是否进行借阅。基于这一信息化建设的基础，资料管理工作能够更加方便，能够更加简化资料借阅的步骤，并在一定程度上增加现阶段各地图书馆的服务形式，其也更加符合当代发展的

背景[ 5 ]。

革新工作理念

首先，图书馆管理人员务必要对原有的工作理念进行调整，在馆内推行符合信息时代发展要求的图书馆管理核心理念，使得读者的需求成为图书馆所有工作的参考依据，要让读者的基本权益能够得到保障；要从读者的角度开展工作，让读者感受到自己被尊重、被信任，使其接受到的图书馆服务是舒适而享受的。只有这样，才能帮助图书馆工作进入转型的新阶段，以实现建设图书馆的实际目标。同时，图书馆管理人员还应通过会议和培训来让工作人员认可并落实这一新型工作理念，从而使得图书馆整体的工作质量能够得到优化[ 6 ]。

提升信息化服务水平

图书馆是一个服务性质的场所，满足读者的需求才是推动图书馆可持续发展的关键途径。每个读者由于自身的实际情况不同，对于图书馆的服务也抱有不同的期望[ 7 ]。对此，图书馆的管理人员必须对不同读者的实际需求进行考察，按照读者的需求和实际情况来开展相对应的工作，不断调整和改善图书馆的信息化服务水平。

技术领域的革新和服务业的转型使得图书馆进入了新兴的发展阶段，能够利用的资源越来越多，这也使得图书馆可以利用信息科技为读者提供更加多样的服务，比如数字电子图书、自动化借阅图书等。这些方式相较于传统的借阅方式来说，不仅能够为读者提供更加多样化、更具全面性、更加高质量的服务，还能够改善整体的服务质量。当然，图书馆职员自身还要对自己的工作情况进行反思，学习信息科技的相关理论和运用方法，并充分发挥信息化服务模式的优势作用，使得读者能够体会到更加人性化、科学化的服务，提升读者对图书馆的好感度。

建立信息化服务平台

图书馆必须充分认识到新兴技术和新媒体平台的重要性，通过构建新媒体专属平台来为大众提供更加高质量、多样化和高效率的服务，使得读者可以通过这个平台反馈自身对于图书馆服务的意见和问题。新媒体平台相较于原先的交流方式来说更能为读者所接受，同时还能加强读者和图书馆之间的互动性，更便于图书馆第一时间了解读者的实际需求并調整自身工作，优化自身的服务质量，促进图书馆的可持续发展[ 8 ]。

强化对工作人员能力和素养的培训

只有工作人员的能力和素质真正过关，才能让符合信息时代发展要求的图书馆管理核心理念和新型服务方式得到落实。因此，图书馆管理人员应当定期组织馆内的工作人员参与培训，使得工作人员的工作能力和职业素养不断得到提升和优化，以及服务水平也能够得到与时俱进的提升，从而使得基于信息科技发展趋势的图书馆管理核心理念被正式推进应用[ 9 ]。

加强对信息化人才的引入

众所周知，“新鲜血液”对于当今图书馆是十分重要的，人力资源往往极大影响图书馆的发展。对于图书馆来说，高素质的职工资源同样有着举足轻重的地位，所以各个图书馆要加大对高等信息人才的引入，不断扩张人力资源力量，多培养高科技人才，进而通过政府的一些福利和优惠政策去吸引越来越多的高素质人才。不过，在引进各种高素质人才的同时也要注意，要仔细检查人才的档案信息，对这些人员的信息进行录入，并制定一套专属的福利政策，在此基础上才能保证图书馆不会出现大量人才流失的现象，才可以打造出一支稳定的高素质职工团队[ 1 0 ]。

提升服务管理信息系统的安全性

图书馆在建设互联网信息系统时，还需要注重采用各种措施来提升系统的稳定性和安全性。譬如为各个读者创立专属的身份登陆审核体系，建立安全系数高的防火墙，从而为各个读者的隐私信息提供安全保障，确保读者能对图书馆的互联网系统给予充分信任，并使得读者能充分利用互联网资源来获取信息。

综上所述，国内各大图书馆原本的信息化服务管理系统已无法与图书馆的现代化发展需要相适应，所以图书馆必须促进自身管理服务工作的信息化发展。对此，各大图书馆要意识到自身发展过程中出现的信息得不到高效共享、安全隐患问题频发、缺乏熟练掌握信息科技的人才、未构建健全的数据信息库等问题。只有意识到发展过程中出现的问题，才能了解到自身的改进点，并通过设备和资金保障信息化建设、丰富现代化服务形式、革新工作理念、提升信息化服务水平、建立信息化服务平台等措施来妥善解决上述问题，从而建立图书馆的信息化服务管理体系，使读者享受到更高质量的服务。

参考文献

[1]曹青.高校图书馆管理信息化建设路径分析[J].数码设计（下），2021，10（02）：41-42.

[2]林玉盈.关于强化图书馆管理信息化建设的相关探讨[J].兰台内外，2021（08）：34-36.

[3]卫丽.探讨图书馆管理信息化建设的现状及改进[J].视界观，2021，（01）：444.

[4]张灿.事业单位图书资料及档案管理信息化建设探析[J].采写编，2021（10）：182-183.

[5]覃辉苹.电子信息化过程中图书管理的现状与对策[C]//2019年教育信息化与教育技术创新学术论坛年会论文集.[出版者不详]，2019：103-104.

[6]梅月.“互联网+”时代扬州市图书馆服务方式转型研究[D].扬州大学，2017.

[7]李凌辉.高校图书馆管理工作信息化建设途径分析[J].新丝路：下旬，2021（10）：197-198.

[8]佟冶.图书馆管理信息化建设的现状及改进措施[J].百科论坛电子杂志，2021（02）：319-320.

[9]王宇翔，吴鸿程，季寒.新时期下科研院所图书馆管理信息化建设的思考[J].卷宗，2021，11（04）：188.

[10]兰美菊.图书馆档案管理信息化建设存在的问题及完善对策[J].城建档案，2021（02）：40-41.