英美阅读服务人员专业化培育机制对我国阅读推广人培育的启示

张婧

摘 要 随着我国全民阅读工作的不断深入发展，对于开展相关工作专业人才的数量和能力需求也在不断提高，其中阅读推广人培育工作已经具有较多实践，但是尚未构建形成标准化培育机制。为了给当前已开展的工作提供经验参考，论文对英国开卷公司图书馆员培养项目和美国阅读火箭计划的阅读服务人员培育实践进行研究，归纳总结其在课程内容、教育方式和学后管理等人才培育机制方面的做法经验，提出我国相关工作的培育策略，包括相关培育主体应深入开展基础性调查研究，打好培育体系根基;基于研究构建符合我国经济社会背景的资格认证体系;加强线上培育，引入社会力量参与，扩大培育覆盖面。

关键词 阅读推广人;专业化培育机制;英国;美国

分类号 G259

DOI 10.16810/j.cnki.1672-514X.2022.03.011

Research on the Cultivation Mechanism of Reading Mentors in the UK and US and Its Inspiration on China’s Reading Promoter Cultivation

Zhang Jing

Abstract With the continuous in-depth development of China’s national reading work， the demand for the number and ability of professionals to carry out relevant work is also increasing. Among them， the cultivation of reading promoters has been more practical， but a standardized cultivation mechanism has not been established. In order to provide experience reference for the current work， this paper studies the training practice of the librarian training program of the British Open Book Company and the reading service personnel of the American Reading Rocket Program， summarizes their practice and experience in the talent training mechanism such as curriculum content， education methods and post-school management， and puts forward the training strategies of relevant work in China， including the basic investigation and research of relevant training subjects to lay a good foundation for the cultivation system， based on the research to build a qualification certification system in line with China’s economic and social background， as well as strengthen online cultivation， introduce social forces to participate， and expand the coverage of cultivation.

Keywords Reading promoter. Professional training mechanism. The United Kingdom. The United States.

0 引言

閱读推广人是指具有一定资质，可以开展阅读指导、提升读者阅读兴趣和阅读能力的专业与业余人士，包括图书馆开展阅读推广活动组织策划的馆员、社会上和学校里开展阅读指导的人士等。阅读推广人作为开展阅读推广工作的主体，在阅读推广活动的策划、组织与实施中具有举足轻重的作用[1-2]。随着我国全民阅读推广的不断深入发展，规范有效地推动全民阅读工作开展，王余光认为培训“阅读推广人”十分重要与必要[3]。虽然开展相关工作专业人才的数量和能力需求在不断提高，其中阅读推广人培育工作也已经具有较多实践，但我国当前的阅读推广人培育主要是通过短期继续教育的方式开展，而通过高等教育方式开展人才培养的模式却鲜有，需要相关机构的深入调研论证。为了给当前已开展的工作提供经验参考，需要对国外阅读推广工作已取得较大成绩国家的相似先进经验进行深入研究。英国和美国开展阅读推广工作历史悠久，其对于专业人才的培育实践也较为成熟。英国开卷公司（Opening the Book）的图书馆员培训项目和美国的阅读火箭计划（Reading Rockets）都是面向从事阅读服务或阅读指导工作的“阅读推广人”开展的专业化培育课程。经过十几年的发展和不断完善，已经形成了完整的培育体系。为此，本文深入分析了英国开卷公司（Opening the Book）的图书馆员培训项目和美国的阅读火箭计划（Reading Rockets）的专业化培育模式，以期为我国相关工作的开展提供有益参考。

1 英国开卷公司（Opening the Book）图书馆员培训项目

英国开卷公司是一家提倡建设“以读者为中心”图书馆的企业，主营业务是为图书馆提供空间布局设计、图书馆资源与设备配置等。开卷公司还开展面向图书馆员的专业技能培训，为致力于读者发展事业的机构和个人提供服务[4]。在过去16年间，开卷公司的人才培育项目已经在多个国家培育了两万余名图书馆员[5]。

1.1 培育对象及内容

开卷公司的图书馆员培训项目是基于其“以读者为中心”理念开展的，其培训课程按照服务对象类型分为公共图书馆、高校图书馆、中学图书馆、小学图书馆等四类。课程内容重点从如何布置图书馆阅读空间、如何吸引读者走进图书馆、如何组织更具吸引力的阅读推广活动等角度切入，开展专业技能培训。

培育课程包括：①读者互动策略和技巧，例如在读者进入图书馆时就提供亲切的互动服务以读者为首位的工作技巧设身处地将儿童作为读者对待与读者对话可以让事情变得简单轻松与读者建立友好关系等;②图书推广策略和技巧，例如以图书营销的方式摆放书架开展强有力的阅读推广活动让馆藏文献活起来为儿童建立阅读榜样等;③馆员自身知识体系建设，例如理解图书的吸引点拓展图书知识储备量与阅读趋势等;④服务研究，例如第一印象管理听众发展观察研究实践推广等[6-7]。

以上几个方面的课题内容由于阅读推广对象的差别，对馆员的培训内容也会针对其服务对象的差别而设置，例如在图书推广技巧方面，“以图书营销的方式摆放书架”这一课程重点面向公共图书馆和高校图书馆的馆员提供，强调读者的主观能动性;提供给中小学图书馆的课程则为“为儿童建立阅读榜样”，更倾向于鼓励和培养小读者对于阅读的喜爱。

1.2 培育模式

开卷公司的图书馆员专业化培育课程采用收费培训的模式，由于培育课程包含针对阅读空间的设计策略和实践等内容，因此课程购买单位为“地点（place）”。用户可以购买针对单一工作地点的课程，也可以购买集体课程，为多个工作地点和团队人员提供培训[8]。同时该项目还提供10天免费试听，学员可以在充分了解课程内容是否符合需求后再付费购买。所有培育课程通过线上授课的方式进行，购买课程后可自由选择时间地点学习。线上培训的内容为交互式学习课程，学员可以一边精读学习材料，一边与自己本身的工作经验对照思考;也可以一边浏览PPT，一边在家里的书架上尝试摆放图书等等。除了学习材料，有些实践类课程还设计了实践活动的环节，并配套学员可以自行下载打印的实践指南[9]。

培训采用分级培训的模式进行。面向中学和小学的培育课程分为入门级课程和中级课程两种;面向公共图书馆和高校图书馆的课程分为入门级课程、中级课程和高级课程三种。入门级课程由学员通过线上视频、PPT和学习资料等方式开展;中级课程中，除了通过视频和学习资料自学，在实践操作环节培训顾问可以针对学员的练习情况提供意见反馈及支持;高级课程中配有专属导师，可以针对学员工作需求情况提供具有针对性的学习和工作指导[10]。

1.3 课后评估和学员激励

针对入门级线上自学课程，每一主题模块都配有学员课后自评任务设计，学员在完成自评任务实践后可以将相关情况发布到开卷公司策划的学员论坛上进行交流分享，也可以通过交流的方式检验学习和实习成果[11]。此外，为了对学员进行激励，开卷公司还设立了“明星学员”专区。任何人都可以在平台上通過发送邮件的方式提名参与过培训的馆员，介绍他们是如何将所学的知识和技能应用于实际工作中[12]。经选择后，该馆员的姓名、照片、简介、邮件地址和工作案例将展示在平台网站上，所有登陆平台的人都可以浏览，也可以通过邮件的方式与明星学员沟通交流。设立“明星学员”专区，一方面为参与培训的学员提供了交流与分享的机会，也为计划参加培训的馆员提供了有益参考;另一方面，也是对学员的精神激励，可以鼓励学员创新工作方式思路，将所学理论知识充分应用到工作中，提升工作质量和效率。

2 美国阅读火箭计划（Reading Rockets）

阅读火箭计划是由美国WETA公共电视台发起的全国性公共媒介素养计划，主要是提供关于青少年阅读及阅读障碍相关的信息和资源，以协助家长、老师等对青少年进行阅读指导，进而提高青少年阅读能力和推动青少年阅读。根据美国国立卫生研究院估计，美国每五个孩子中就有一个面临着阅读困难的问题。早在1965年，美国联邦政府就投资了超过一亿美元的资金，开展针对儿童阅读困难以及如何解决的相关研究。阅读火箭计划的使命就是充分利用研究成果，帮助尽可能多的人走出阅读困难的困境[13]。

2.1 培育对象及内容

阅读火箭计划的培育对象包括所有可能在工作生活中面向青少年进行阅读指导的群体，例如老师、家长、图书馆员、儿童保育员等[14]。课程内容设置分为针对所有青少年群体的一般性阅读指导技能、针对阅读困难儿童的阅读指导技能、面向自闭症等特殊群体儿童的专项阅读指导技巧等，同时还提供了优秀儿童阅读书目和作者列表、如何选择儿童读物的指南、以及如何在各种阅读场景下使用这些读物等[15]。

该项目提供的学习资源非常丰富全面，一方面经常性更新关于青少年阅读的相关学术研究成果，另一方提供操作性和指导性极强的阅读指导操作技巧。例如在课堂技巧相关指导中都包括：①阅读技巧使用说明，②教室视频，③可下载的模板，④案例，⑤可以使用该阅读技巧的推荐书目，⑥第二语言学习者、掌握多种阅读技能的学生、有学习障碍的学生、年幼的学生等，⑦支持上述内容的研究成果等七部分内容[16]。

2.2 培育方式

阅读火箭计划自启动以来，项目资金先后来源于美国教育部特殊教育办公室、公共电视公司和波赛斯家族基金会（the Poses Family Fund）等机构[17]，通过视频讲座、专业授课等方式，免费开展阅读指导能力培养。培育课程资源可以通过电脑端和手机端APP等方式获取，适合于多种学习场景。

阅读火箭计划的培育课程分为面向业余阅读指导人士和专业阅读指导教师两种。面向业余人士的课程主要是通过阅读指导知识技能的文章、阅读指导活动策略、现场活动视频、用多种语言提供的亲子阅读指导小窍门、儿童作家访谈视频等方式开展的[18]。同时，阅读火箭计划还开设了公共电视节目，邀请摩根·弗里曼等具有社会影响力的人士通过公共电视网络节目，介绍推广与青少年阅读相关的知识内容，例如儿童在成长过程中经历的几个阅读阶段等等。通过专业知识的传播，提升家长和老师等群体对于孩子阅读指导的能力。此外，阅读火箭计划也会不定期通过社交媒体发布最新研究成果、推荐书目、作者或专家访谈等资源[19]。

面向专业阅读指导教师的培育主要通过线上培育课程开展。阅读火箭计划与美国有效阅读指导中心（Center for Effective Reading Instruction，CERI）、国际阅读障碍协会（The International Dyslexia Association，IDA）等机构合作，开展了“阅读101”阅读推广人线上培育课程。该课程主要面向教授学龄前至3年级儿童的教师开展，旨在提升教师专业化面向学生们开展阅读指导的能力。课程体系包括了印刷文字意识、语音和音位意识、拼讀法、流畅、词汇、拼写、理解、书写和评估等九大模块的课程，每一模块都包含了学前测试、理论知识教学、实践技巧教学（文字材料及视频教学）、课后作业、课后测试等教学步骤。其中，现场教学视频中会有专业的阅读指导教师采用该模块的阅读技巧指导青少年阅读。此外，“阅读101”培育课程还包括了教师工具包参考阅读书目等资源，便于开展阅读推广工作时使用，拓展相关专业知识[20]。

2.3 “阅读101”资格认证培养

阅读火箭计划不能为完成线上课程的学员提供资格证书，但是学员可以自行从网站下载已完成所有课程的说明文件[20]。与此同时，为了鼓励更多的教师学习并参与到阅读指导工作中，IDA和CERI还共同为具有阅读指导专业技能的教师进行阅读指导资格认证。学员在完成“阅读101”课程后，参与IDA和CERI组织的专门考试，考试合格即可获得相应的资格认证证书。资格认证体系基于IDA研制的《阅读指导教师知识和实践技能标准》建立，分为三级，分别是结构化阅读指导教师认证（Certified Structured Literacy Teacher）、结构化阅读干预师认证（Certified Structured Literacy Interventionist）、阅读障碍指导认证（Certified Dyslexia）等;其中阅读障碍指导教师分为普通指导教师（Practitioner）和治疗师（Therapist）两个层级。结构化阅读指导教师认证只需要通过上机考试即可，其余两级认证还需要额外通过与认证等级匹配的现场实践考试[21]。

3 英美阅读推广人专业化培育机制与经验

3.1 培训课程分级分类

无论是面向专业图书馆员或致力于读者服务、阅读指导的业余人士而言，在培训内容方面，英国开卷公司的图书馆员培训和美国阅读火箭计划等两个项目都根据服务对象的不同进行了细致分类。培训课程既有共通性课程，也有针对每个类别的差异性课程。培训课程内容理论与实践知识相结合，并且为实践操作配套了现场教学视频，可以使学员更直观的理解课程内容。同时，英美两个专业人才培育项目也都根据培育对象的水平和需求设置了分级培训。从入门级到提高级等，每一培训级别的课程内容也都由浅到深设置。例如开卷公司的培训中，入门级课程偏向于实践操作类型，课程材料包括实践操作指南等;高级课程增加了较多的理论研究内容，旨在培养和提高学员的研究分析能力，并通过研究反馈与实践服务中。阅读火箭计划的培育课程则是按照学员服务对象的服务难度划分的，例如面向普通少年儿童的阅读指导和面向阅读障碍儿童的指导等。无论哪一种分级划分方式，都是基于项目的培育目标划分的。

3.2 培育内容紧密围绕培育目标

调研发现，上述英美两国的培育项目中，课程内容都是紧紧围绕项目设立时的宗旨和目标设立的。例如美国的阅读火箭计划，其项目目标是基于早期阅读的重要性（学术研究）和早期阅读困难儿童等原因而设立[22]。因此，培育课程内容体系紧紧遵循着“提升儿童阅读能力——帮助阅读困难儿童阅读——干预和治疗阅读困难症”这一思路和目标建立。开卷公司的培育内容也是紧密围绕其“以读者为中心”的理念，同时重点关注了阅读空间和阅读设施的利用。

3.3 以线上技能培养课程为主要教学模式

在培育模式路径方面，英美两个项目都通过线上视频课程的方式开展，同时也都搭建了专门的网站平台，提供专业技能学习资源、工作实践参考资源、扩展资源等，阅读推广人可以非常便利地从线上平台获取所需的知识和信息。通过线上平台开展专业技能培训，既能节省差旅成本，使更多资金有限的人士也能有机会接受专业化培训。同时，也便利学员随时获取培训内容，不受时间空间的限制。尤其是当前新冠肺炎疫情影响下，通过线上平台开展学习也更加安全便利。

3.4 建立包含资格认证和激励制度的培育机制

合理系统的培育机制可以更好满足培育对象的个人技能获取、职业发展等成长需求。纵观上述英美两国培育项目的整体情况，两个项目都建立了一套完整的培育机制，包括课程内容设计、课程教育模式、分级分类体系、测评及认证等学后管理体系。例如开卷公司的课后自我评估环节，学员可以在课程学习后检验是否已经能够将理论知识应用到实际工作中，沟通论坛交流也可以获取更多新的思路和方法。阅读火箭计划的“阅读101”则是更进一步，与专业机构合作颁发资格证书，有助于学员获得身份认同和职业发展。

3.5 社会力量参与专业化培育

英美两个人才培育项目的组织主体都是社会机构。开卷公司为经营性企业，采用了收费培育的模式;阅读火箭计划是由基金会提供项目资金，面向全国从业者免费开展培训。两种不同性质的社会力量参与公益性的阅读服务人员专业技能培训，具有不同的优势。开卷公司由于其主要经营内容是图书馆空间设计和相关资源设配，因此开展的馆员培训能够与图书馆服务理念与服务空间更好地结合在一起，提高级的课程的专属导师可以提供极具针对性的专业指导。阅读火箭计划则因为社会力量和资金的支持，培训课程资源具有开放性，所有有意愿接受专业指导的人士都可以自主进行学习，培训覆盖范围广。

4 对我国阅读推广人专业化培育工作的启示

阅读推广人是服务型和实践型人才，对于阅读推广人的培育应该是基于自下而上的需求。这就要求从顶层设计的角度出发，研究建立规范化的培育指标和体系。从英美两国的实践经验来看，培育内容和教育体系都是紧紧围绕培育目标建立的。我国的社会需求、行业需求与英美两国虽然不尽相同，但阅读推广人专业化培育工作的开展思路值得借鉴。笔者建议由政府机构、行业组织、科研机构等相关行业引领机构和学术研究组织开展社会需求调研和理论研究，提出即符合我国经济社会背景和发展战略、又满足阅读推广人成长需求的培育目标，构建规范化、专业化的培育课程体系。

4.1 基于調查研究，建立资格认证体系

当前我国阅读推广人培育工作已经有较多实践开展，也有专门从事于阅读推广工作的群体，但是这一“职业”尚未得到职业化认证，专业程度也尚未得到检验。美国阅读火箭计划的“阅读101”专业化培育课程，基于学术研究成果建立了分级的资格认证体系，并应用到了实践当中，说明资格认证体系的建立是有必要和可行的。范并思教授也提出当前需要持续关注的问题之一是“建设全面有效的阅读推广人制度”，并“激励更多的人走进阅读推广人队伍”[2]。因此，建议行业组织、科研院所等机构在开展基础性需求调研的同时，进一步深入研究，构建适合我国全面阅读需要的阅读推广人才资格认证标准体系，并建立配套的科学可行的阅读服务人才能力标准。对于图书馆员专业化服务能力的培养，应在高校设立阅读推广研究方向的课程，以培养阅读推广高级专门人才，只有这样，才能有效推进阅读推广人才队伍建设和发展。

4.2 扩大培育规模，丰富线上资源

当前我国阅读推广人才专业化培育主体主要集中在图书馆行业，由行业组织、图书馆、政府部门等相关机构组织开展。例如中国图书馆学会的“阅读推广人”培育行动[23]、上海市图书馆学会开展的阅读推广人才培育工作[24]、深圳文体旅游局和深圳市读书月组委会的深圳市阅读推广人公益培训班[25]等等，均采用了线下集中教学的方式开展，阅读推广人需要二至三天的时间集中参与培训。中国图书馆学会的阅读推广人培育行动是面向全国开展的，因此培训地以外的学员还需要花费一定的差旅费用。而阅读推广人这一“职业”，很大程度上是公益性的，较高的时间和金钱成本在一定程度上限制部分阅读推广人接受专业培训。

参考英美两国的实践经验，无论是公益性培训还是收费培训，我国阅读推广人也可以通过线上培育的方式开展，培育内容不仅要包含理论知识，更应有实践技能，以满足阅读推广在实际工作中的培育需求。因此，为了扩大培育覆盖面，使更多的阅读推广人有机会接受专业化培训，尤其是当前疫情常态化防控的情况下，建议相关培育主体研究通过线上方式开展培育课程，丰富线上学习资源。与此同时，因培训需求和培训方式不同，线下培训的方式也应保留，在需求和培育效果调研的基础之上，综合考虑，建立线上线下相结合的培育模式。

4.3 引入社会力量参与，扩充资金来源

目前图书馆、行业组织及政府部门举办的阅读推广人培育工作中，中国图书馆学会的“阅读推广人”培育行动为收费培训，培育规模较大，但是由于阅读推广人本身是带有公益性质的，收费培训使很多业余阅读推广人望之却步。上海图书馆学会、深圳市阅读推广人公益培训班等项目由政府或图书馆资金支持，免费培训，因资金有限，培育规模较小。参考英美两国的项目，社会力量在人才培育工作中可以从多个角度发挥作用。例如阅读火箭计划中的资金来源于社会力量、项目的组织主体WETA公共电视台充分发挥电视网络平台优势，开卷公司策划开展的体系化培育课程与图书馆空间建设相结合，等等。因此，为了实现进一步扩大培育规模等目标，我国相关阅读推广人培育主体也应加强与社会力量的合作，充分利用其资金、平台和资源优势，实现合作共赢。

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（收稿日期：2021-05-21 编校：刘 明，左静远）