沃达丰：更加务实的“顺应未来”报告

张帅

“2021年7月开始，沃达丰在欧洲的网络一直使用再生能源供电。以此来看，希望能够在2025年取得里程碑的发展，全球网络都能够使用再生能源供电。这个目标达成以后，终极目标是希望在2040年达到全面的净零。这个目标长远，但是看起来，我们逐步在向这个方向发展。” 沃达丰集团北亚区高级副总裁郭秀闲。

2022年11月22日，在沃达丰以 “顺应未来”为主题的沟通会上，郭秀闲对此前沃达丰商业做的一项研究做出了解读。“顺应未来”是由沃达丰商业委托B2B International进行的年度全球研究，此次研究对15个国家的3101家企业进行了调查，包括中国的194家企业。调查显示，无论是对可持续发展战略重要性的认知方面，还是在采取具体行动实施可持续发展实践方面，中国企业都领先于全球其他市场。

“每一年我们都在探讨，当中发现了一些挑战，这个挑战不是固定的，一直在变化，今年也不例外，我们已经进入了包括疫情，包括很多危机重重的新时代，那些有‘顺应未来的企业将会领导他们行业渡过比较艰难的时期，并且他们也表示了往这个方向，有些事情不仅仅为了企业自身的收益，他是造福社会，造福地球的。”

顺应未来，贴合正常的发展律动

作为具备完善企业信息管理系统和客户服务系统的跨国性的移动电话运营商，沃达丰在增加客户、提供服务、创造价值上拥有较强的优势。在连接和数字力量改善方面，沃达丰与企业及政府合作，希望实现医疗、教育、农业的数字化，以及创造更清洁更安全的城市。并通过提供移动、物联网、云、托管服务、统一通信、固定通信等解决方案，来帮助客户在全球的业务扩展。

而在循环方面上，沃达丰99%的网络产品，是通过废弃物再利用或者回收，郭秀闲说道：“去年产生了大概有8438吨的废弃物，在99%的网络产品中，我们能够把这些废弃物重新利用和回收。我们希望更积极的影响回收的行为，使得我们的企业机构能够简化运营，减少碳排放，这完全可以通过一些措施实现，包括物联网方面的解决方案。”

结合自身的业务特点以及服务方式，沃达丰的目标非常明确，其中包括保护环境、企业包容性以及坚持数字力量造福社会和世界。通过“顺应未来”的调研，沃达丰得出结果，为未来做更充分准备，通常企业会有共同的关键特征，第一，更积极的对待变化，因为变化就是机会，对未来是充满期待的；第二，接受新技术，不排挤新的技术作为企业上的调整；第三，制定技术规划，已经制定了相关如何通过技術改变，工作方式的路线图；第四，详细的战略，制定了未来的战略，如何实施；第五，紧跟最新的趋势，努力的创造业务上的力量；第六，适应力强，能对新的趋势或挑战作出快速反应，比其他公司更快进入市场。

郭秀闲在媒体沟通会上表示，沃达丰在调研中发现这样一个案例，当某家企业将“顺应未来”分数提升10分时，其在财务业绩相较竞争对手高36%，ESG评分也增加了6分。沃达丰发现“顺应未来”的企业一般在克服疫情影响上有着更好的效果。

根据《顺应未来》 亚太报告中给出的数字显示，70%的“顺应未来”企业利润高于一年前，80%的“顺应未来”企业未来五年预期利润收益更高，而非“顺应未来”企业的预测比例为62%。根据报告显示，目前已经有73%的中国企业将可持续发展视为重要战略目标，高于60%的全球平均水平。另有65%的中国企业同意企业应重视防止气候变化，58%的中国企业表示已采取一些具体的行动将气候变化作为业务规划的一项考虑因素。

另外，中国企业还将人和员工视为可持续发展的核心。有52%的中国企业为应对气候变化所计划采取的首要行动是关注员工的健康和福利。在中国，采取气候变化行动的企业比例最高的三个行业是金融业（62%）、医疗和制造（53%） 、专业服务（34%）。

沃达丰的报告还表明，中国企业将可持续性实践纳入商业战略的核心驱动力是客户和投资者日益增长的需求。尤其是近半数中国企业（45%）认为，中国客户更愿意为环境可持续性产品和服务支付更多的费用，但全球的这一比例只有三分之一（31%）。然而，投资者需求（46%）已经超过客户需求（42%），成为推动中国企业将环境、社会和治理（ESG）视为获得关键竞争优势的首要因素。

技术与服务，顺应未来的最大保障

不得不说的是，尽管中国企业在可持续发展当中取得了进展，但是再进一步有很多障碍要克服，尤其在技术技能方面，比如亚太地区的障碍——如何在持续发展的关键技术，缺乏绿色技术方面的技能。郭秀闲说道：“亚太地区认为提高企业机构可持续发展缺乏了解比较高的比例，我们中国的企业和客户对这方面的了解非常高，而且非常强烈的在推动，这个障碍会通过每个技术的手法，慢慢把这些障碍排除掉。”

对此，沃达丰在履行全球和可持续发展采取的一些行动上，正在投资关键的数字能力上，以及去帮助客户实现数字化转型。创造环保未来的功能，从能源、材料、交通方面，这个排放量是最高的三个行业，在2020年总排放量的74%，所以在这几个行业上来讲有巨大的变革潜力，比如可以使用采集的数据来改变物理流程的传感，控制技术来提高他们可持续发展，这也是推动在技术投资，在连接以外其他数据能力的主要原因之一，比如说物联网，可以提高高效关键技术和真实数据的来源流等等。

面对不同行业对可持续发展的需求，沃达丰也在不断探索，寻求赋能之法。在南非，沃达丰通过园区里用太阳能的光伏板，每一年能够产出大概10.8千瓦时的清洁电力，占整个耗电量的21%，减少了国家对煤炭发电的依赖。由于电子消耗，公司通过太阳能的项目能够为能源的多元化正面发展迈出很大的一步。此外，在非洲本土的一些农户，通过沃达丰的信息供给和数据，做到了对于农产品种植的实时监控，做到了防止农作物和植物收到昆虫伤害，以及合适使用杀虫剂以达到节省整体成本，减少水、化肥和农药的使用量，提高耕作的目的。

“‘顺应未来这个研究，是沃达丰三年前开始进行的。”郭秀闲谈到，顺应未来公司的一些特点：“一些发现在可持续发展的方案举措上，包括对于环境保护，或者跟政府各个社会团体减排、环保的举措上，有许多已经在做准备的公司。无论是从业务能力上，以及在面对不同的环境发生的变化的过程中，生存能力更强一些，而且客户也要求他们有这样的意识。所以很明显，有这样准备的公司往往是经营的更好的公司，他们不仅仅为自己经营上创造了更高的价值，也确实给社会、人类、地球未来的发展贡献了更多的责任和能力，所以我们觉得这项研究很值得继续发展的。”

写在最后

“沃达丰所有的网络建设都是使用可再生能源，使得整个网络的布置所产生出来的废物的量，可以通过回收，以及通过再生能源制造更多的能源，而且这些能源的处理会使得这个能源更清洁，对社会有更好的环保推动意识。” 郭秀闲强调道：“中国的电信运营商和沃达丰在考虑这个问题时应该有很多相同的做法，我们在52个市场的合作伙伴，也都是选择跟沃达丰在可持续发展的计划当中的合作伙伴来进行合作。因为我们觉得不仅仅是我们自己要做好，连同的合作伙伴也要有这样的做法，因此要带领着环保的意识，不是单方面能做到的，连同合作伙伴、企业、政府，在不同的项目上，数据化的项目上建设智慧城市，建设各样的解决方案以及产品的时候，都是值得考虑的目标。”