健康管理一体化服务模式用于医院健康管理中心的效果评价

何娟

摘要：目的：此次研究主要针对本院健康管理中心展开相对应的研究，主要通过健康管理一体化的服务模式，不断提升医院的服务质量和服务效果，并观察患者对该种服务方式效果的评价。方法：此次研究主要选取2020年7月至2021年11月该时间段来本院的患者104例，在对患者进行体检的过程中，主要选取健康管理一体化的服务方式展开研究，为了更好地观察该种服务方式的效果，将采取常规的方式与其进行对比，两组患者的人数均为52例。在对选取的患者进行不同服务方式的过程中，研究人员要通过问卷的方式调查患者对此次服务规范程度、标准程度、专业程度等方面的评价。在对选取的患者进行研究之前，医护人员应将此次研究的目的和研究的内容进行告知，确保在患者知情并同意的情况下，再将研究的结果进行公示。结果：通过使用上述的方式对选取的患者进行研究后发现，使用健康管理一体化的方式对患者展开服务会更受患者的欢迎，并且从专业的角度来看，该种方式比常规的服务方式更专业、标准化程度、规范化程度等会儿更高。且两组患者的研究结果存在一定的差异性，可为此次研究提供可靠的数据支撑。结论：在常规服务模式不能满足患者需求的情况下，使用健康管理一体化的服务模式可有进一步提升对患者服务的效果，并且该种方式呈现出的专业化程度、规范化程度较高。作为医院以及相关的医护人员，应积极推广该种服务方式，进一步改善医院的服务质量，提升对患者服务的效果。

关键词：健康管理一体化服务;医院健康管理中心;效果;评价

引言：

随着人们生活质量的不断提升，人们对自身健康的也有了一定的要求，为了更好地满足人们对健康的需求，本院将采取健康管理的方式对患者的健康展开服务。传统的健康管理模式对于患者来说，起到的作用几乎很小，在患者的健康得不到充分满足的情况下，就很容易出现医患矛盾。本次研究主要使用健康管理一体化的模式对患者的健康进行管理，为患者提供一条龙的服务流程，尽可能满足患者对健康的需求，同时该种服务模式也可以提升医院的规范化、信息化、专业化以及标准化等的水平，进一步提升患者对医院服务的满意程度。因此，本文主要选取2020年7月至2021年11月该时间段来本院的患者104例，并通过常规的方式与健康管理一体化模式进行对比，具体研究内容如下所示。

一、资料与方法

1.1一般资料

此次研究主要选取2020年7月至2021年11月该时间段来本院的患者104例，在选取的104例患者中，需要进行健康管理的女性患者有66例，需要进行健康管理的男性患者有38例，所有患者的年龄在26岁至69岁之间，其平均年龄不超过44岁。在对选取的患者进行研究之前，医护人员应将此次研究的目的和研究的内容进行告知，确保在患者知情并同意的情况下，再将研究的结果进行公示。

1.2方法

在对患者进行体检的过程中，主要选取健康管理一体化的服务方式展开研究，为了更好地观察该种服务方式的效果，将采取常规的方式与其进行对比，两组患者的人数均为52例。（具体服务方式如下所示）

在使用常规的方式对患者进行健康管理过程中，除了传统的管理办法以外，还要通过宣教或者建议的方式来管理。

而在使用一体化服务的模式对患者进行健康管理的过程中，除了做到常规管理模式以外，还要做到以下加点：首先，在患者入院后，先对患者的基本信息进行详细的了解，并通过健康登记卡的方式对患者的情况进行记录，用于后续健康管理的使用，记录患者每一阶段的身体状况，按照健康卡的提示对患者进行提醒等，可以有效地提升患者对医嘱的遵循。

其次，在對患者进行健康管理的过程中，为患者提供相关的知识，有针对性地对患者目前的身体状况进行评估，对患者的日常饮食、生活、工作、作息等进行详细的指导;了解患者的心理状态，加强与患者之间的沟通等，使患者可以积极地配合医护人员的工作。对于相关的医护人员，要及时对其展开培训工作，并对其进行一定的考核，保障在其考核过关后，才可以为患者进行服务。

在进行一体化管理的过程中，将信息化技术融入其中，可以更好地提升与患者沟通效率，降低管理过程中出现的错误。

1.3观察指标

在对选取的患者进行不同服务方式的过程中，研究人员要通过问卷的方式调查患者对此次服务规范程度、标准程度、专业程度等方面的评价。

1.4统计学方法

在此次研究观察过程当中，通过运用spss的方式进行统计和记录对比，计算其中的可靠性，对可信度有一定的保障，此次观察的结论有明显的差异性，说明统计学非常的有意义。

二、结果

通过使用上述的方式对选取的患者进行研究后发现，使用健康管理一体化的方式对患者展开服务会更受患者的欢迎，并且从专业的角度来看，该种方式比常规的服务方式更专业、标准化程度、规范化程度等会儿更高。且两组患者的研究结果存在一定的差异性，可为此次研究提供可靠的数据支撑。（具体研究数据如下所示）

三、结论

综上所述，对患者使用健康管理一体化的方式更适合现代化的患者，并且从以上的数据中可以看出，该种管理方式更具优势，不仅可以有效地提升医院服务模式的专业化、标准化、信息化、规范化的程度，还可以使患者对其服务内容更加满意。作为医院及其相关的工作者，应积极推广该服务方式。

参考文献：

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