护患沟通技巧及对心血管病人康复的重要性

赵洋

摘要：目的：阐释护患沟通技巧及对心血管病人康复的重要性。方法 选取2021年1月-2022年1月我院收治的患者50例，根据不同的管理方法将患者分为对照组和研究组各25例，其中对照组进行传统的管理方法而研究组则进行优质的护患沟通，进而观察患者的疾病状态。结果 患者间生活质量、护理满意度有很大差别（P<0.05）。结论 对此类患者在接受治疗的同时采取优质护患沟通可以在极大程度上降低对患者的伤害，有利于患者病情恢复。

关键词：护患沟通;心血管疾病;疾病康复

当前，心血管疾病的患病率正在逐年增加且患者越来越年轻，因此，有必要在心血管疾病患者治疗过程中加强健康教育。心血管疾病的常规护理使得疾病状况难以控制，患者的心理压力显著增加，如果未能得到有效调整时会导致患者焦虑和沮丧，从而影响了患者的整体治疗效果。近年来，随着医疗保健的蓬勃发展，临床实践中已使用了许多方法，并取得了令人惊讶的结果。护患沟通是在护理过程中运用相关沟通技巧，以增强护患之间的信任感，帮助改善护患关系，提高护理质量的重要手段。基于此，本文作者通过选取部分患者以此来观察优质护患沟通在此类患者中的应用，并为今后的临床工作提供基础。

1.资料与方法

1.1研究资料

选取2021年1月-2022年1月我院收治的患者50例，根据不同的管理方法将患者分为对照组和研究组各25例，其中男性患者30例，女性患者20例，平均年龄为（61.05±5.50）岁，平均病程为（3.44±2.47）月。本文选取的患者一般资料不存在差异（P>0.05）。正式进行研究前本文已告知患者及患者家属研究细节，并成功取得院内领导、患者及患者家属同意。

1.2 研究方法

对照组患者接受传统治疗，例如病情监护和优化病房环境或全程的健康教育，针对患者开展针对性的健康教育活动，主要内容包括心理健康教育。而研究组进行优质的护患沟通，首先，结合文献资料对标准沟通模式进行构建。该模式主要包括以下几点内容：①患者基本信息将其急需进行解决的问题;②患者病因及既往病史等;③患者生命体征及心理情况;④处理措施。其次，在患者达到科室后，医护人员必须及时对患者病史信息进行收集，并根据患者实际表现对病情进行评估。在完成上述工作后，必须对数据信息进行处理，并将其转交至接诊医师。此后，在接诊医师提出诊疗建议时，医护人员应转变沟通方式，将诊疗建议向患者进行转述。最后，医护人员应充分结合医师建议对护理方案进行制定，并及时根据患者及其家属对方案进行调整，以此提高护理效果。此外，为充分发挥标准沟通模式功能性，必须对医护人员进行培训。在实际培训过程中，应对情景模拟训练方法进行科学利用，确保医护人员能够对各种突发事件进行科学处理。

1.3 观察指标

通过患者间生活质量和护理满意度，评价不同管理手段产生的不同影响。

1.4统计学分析

用SPSS21.0统计学软件对数据进行分析，计量资料用t检验，计数资料行检验，P<0.05为差异有统计学意义。

2.结果

2.1组间患者生活质量对比

两组患者生活质量组间差异显著，（P<0.05），详见表1

2.2 观察患者的护理满意度

患者间护理满意度具有较大差异（P<0.05），见表2

3.讨论

血管疾病在临床上非常常见，并且对老年人的健康和生命安全具有极大的危害。疾病知识的缺乏使老年患者在不注意危险因素的情况下难以纠正不良的生活习惯，并且一些患者不配合治疗，使医疗工作更加困难。在心血管疾病患者的护理过程中，应根据患者的具体情况进行健康教育，并针对性进行个性化教育，重点是促进和教育。健康教育的目的不仅在于增强患者对疾病的认识，还要求患者提倡用药，合理饮食和适当运动。有研究结果显示，护患纠纷的发生多数是由于护患间的沟通障碍引起的，提示加强护患间的沟通，是减少护患纠纷发生的关键。护患沟通障碍主要来自两方面，一方面是医护人员具有丰富的医疗知识储备，而患者对疾病与医疗知识的了解较少，二者间信息的不对称性导致沟通障碍，其次护理人员在护理时过于机械化，缺乏人性化，导致沟通障碍。因此加强护患沟通，主要从以上两方面入手。护理人员通过对语言和非语言沟通，对患者实施心理护理，幫助患者树立良好的心态，用耐心、尊重来获得患者的信任，使其不安全感消除，提升患者对护理的满意程度。

综上所述，对此类患者在接受治疗的同时采取优质护患沟通可以在极大程度上降低对患者的伤害，有利于患者病情恢复。

参考文献：

[1]李影洪，廖理国，梁江云.护患沟通技巧对社区脑卒中患者康复治疗效果与QOL评分的影响[J].黑龙江医学，2021，45（10）：1027-1028+1031.

[2]李富芸，钟治瑞.在临床护理工作中人性化护患沟通技巧的应用分析[J].微量元素与健康研究，2021，38（03）：21-22.

[3]李国梅.探究风险管理在内科心血管病护理管理中的应用[J].中西医结合心血管病电子杂志，2018，6（01）：123-124

[4]陈冬梅，张小彩.浅谈优质护理在心血管病护理中的效果[J].世界最新医学信息文摘，2016，16（30）：254.