高校图书馆提升大学生创新创业教育质量服务模式研究

孙士宏，王延秀，方晓红，张海英

（1 锦州医科大学，辽宁 锦州 121002；2 大连海事大学，辽宁 大连 116026；3 沈阳音乐学院，辽宁 沈阳 110004）

我国从20 世纪90 年代开始就对创新创业加以重视，同时教育部也在逐年提升对大学生创新创业教育的重视程度。习近平总书记强调，青年学生是创新创业的有生力量，高校作为青年学生培养的教育基地，要在加强创新创业教育、提高人才教育质量、促进青年学生全面发展、推动学生创业就业、服务经济社会发展中发挥重要作用。[1]在现有形势下，高等学校集中精力加强创新创业教育势在必行。[2]高校图书馆作为大学教育和科研的重要公共机构，利用自身的文献资源、环境、设备、技术、人员等优势开拓思路、大胆创新服务机制，主动参与并协助学校开展学生创新创业教育及实践能力培养的活动，将会极大地提升全校创新创业教育水平及科研创新能力。

一、高校图书馆创新服务模式与大学生创新创业教育的关系

2015 年，国务院办公厅发布了《国务院办公厅关于深化高等学校创新创业教育改革的实施意见》，对加强创新创业教育改革提出明确要求，从改革任务表中可以梳理出很多方面是需要图书馆提供支撑服务的，主要有信息服务、创业培训、项目指南、创业实践平台、社团活动论坛等。自此，高校图书馆积极对接学校发展战略，在原有服务模式的基础上，应用新思想和新技术来改善现有的服务模式，探索出很多面向创新创业教育的图书馆服务模式，提高服务质量和效率，扩大服务范围，更新服务内容，增加服务项目，为读者创造新的知识价值，最终形成图书馆的竞争优势。

高校图书馆作为高校的“中枢神经”，代表了学校的最新研究水平[3]。同时作为学校人才培养和教学科研的资源及服务中心，本身具备支撑教学科研和医疗、弘扬学术精神和传承校园文化的三大职能。对于图书馆来说，将创新服务模式与提升大学生创新创业素养有机地结合在一起，可以为大学生提供创新创业文献资源保障、市场情报信息分析保障、信息咨询和挖掘保障及校园文化氛围保障；能有效地提升高校创新创业教育质量，促进大学生创新创业工作更好地开展，更好地激发学生的创新精神和创业意识，提高学生的创新创业能力，提升大学生的创业成功率，为大学生的未来创新创业指明方向。同时，它对培养学生的主动学习意识和自学能力、提升创新创业型人才的综合素质起着举足轻重的作用，应该纳入到大学生创新创业教育体系中。

二、高校图书馆参与大学生创新创业教育情况的调查与分析

以省内某高校为例开展高校图书馆参与大学生创新创业教育服务情况调研。此次调查采取问卷的方式，利用问卷星平台随机抽样的方式进行。在制订调查问卷时，充分考虑被调查学校的自身特点，制定了《高校图书馆参与大学生创新创业教育情况的调查》。问卷分为以下几部分：研究对象的基本情况；大学生对创新创业政策的了解情况；大学生获取创新创业相关知识的情况；大学生对图书馆创新创业资源情况的了解程度；大学生对图书馆开展创新创业服务教育的情况；大学生对制约创新创业的因素了解情况。本次问卷调查主要采取闭卷、不记名的方式完成。

对收集的调查问卷进行分析，结果如下：约65%的学生对创新创业政策的了解主要来源于网络和学校创新创业平台，45%的学生是来源于图书馆开展的服务活动；近60%的读者认为能在图书馆很容易找到自己想要的创新创业教育资源；大约80%的学生认为图书馆创新创业方面的文献资源能够满足自身信息需求；近50%的学生认为图书馆的服务对于学生的创新创业教育是有用的，40%认为非常有用；近70%的学生认为图书馆举办有关创新创业教育方面的讲座、知识竞赛、图书推荐等活动比较好；大学生的主要创新创业方向是希望能在自己所学习的行业里发展。从以上调研数据来看，图书馆的创新创业教育资源基本上能满足读者的资源需求，只是在服务模式上还有待改进。

三、高校图书馆创新服务模式提升大学生创新创业教育质量措施

目前，高校图书馆的创新服务模式主要集中在创新服务理念、创新服务内容、创新服务管理三个方面。一个具有创新意识、能力、素质的团结高效的团队是创新服务的基础。[4]结合省内某高校图书馆的实际情况，具体措施如下：

1.构建文献信息资源体系，为创新创业教育做好资源保障。大学生在创新创业实践中需要有大量的信息资源作为基础。为保证学生能够充分了解相关信息，图书馆文献资源建设部门在整理、分析现有馆藏的基础上，有针对性地加大购入创新创业相关领域的文献。同时，随着纸质文献在数字时代越来越缺少竞争力的情况下，注重加强数字资源的投入，使每一位有创新意识的读者都能通过不同的载体找到自己所需的资源，开展学习、研究，提高自己的创新创业能力。创新与创业是两个截然不同的概念，创新是创业的前提，只有高质量的创新才会产生高质量的创业。近几年，图书馆引进创新思维、创新案例、创新视频、专业创新研究等创新资源，从最初“引发创新兴趣”到最终“保护创新成果”，能极大地开阔读者全球创新视野，激发创造性思维，全面提升综合创新能力。同时，也围绕着创业就业不同角度购入其相关类别的文献资源，为大学生培养创新创业素养以及开展相关实践活动提供有力的文献资源保障。

2.加强馆员业务能力培养，为创新创业教育做好人才保障。在图书馆的管理和服务中，如果没有一支高效率、高素质及高能力的人才队伍，就难以给读者提供优质的服务。高校图书馆在学校、企事业单位之间应充分发挥联结和纽带作用，让大学生的创新创业方向更加清晰。为了给大学生创新创业教育提供更有力的资源服务保障，图书馆积极调整人才战略规划，创建具有自身特色的教育团队，帮助大学生解决其在创新创业中遇到的有关信息方面的问题。其一，加强图书馆馆员的培养。馆员的综合素质决定其服务管理的水平和层次。提高馆员的服务及创新创业意识，在图书馆内部组织建立具有不同专业背景、不同职称职务的创新创业培育团队，积极参与到大学生创新创业项目的申报中。其二，可通过聘请校内外优秀的创业教师或企业家，融入图书馆教育团队中，从而提升团队的综合素养。其三，组织馆员参加省图工委等各级单位组织的各类业务培训，提升自身业务素养，提高馆员服务能力。

3.开展创新教育系列活动，为创新创业教育质量做好服务保障。在原有的服务模式下，充分利用网络技术和通讯技术手段来开展提升创新创业教育质量系列活动。[5]其一，充分利用移动服务平台时效性和自由性的特点，为读者提供移动服务工作，帮助读者解决在创新创业中出现的有关信息方面的问题。如利用微信公众平台等进行相关资源的宣传和推荐，随时随地满足读者对文献资源的需求。其二，针对高校师生的需求延伸服务范围，开展了形式多样的创业支持服务[6]。如读书节、创新创业知识讲座、真人图书馆、信息检索大赛等活动，激发学生创新创业意识，培养学生创新创业能力，营造创新创业氛围。其三，将图书馆服务融入创新创业竞赛和活动中。馆员直接参与并指导大学生创业实践锻炼，提高大学生创新创业能力。其四，加强创新创业方面的课题研究，充分利用科学研究的过程来了解读者需求，做好调查研究，并将研究成果运用到实践中，提升图书馆的服务质量，为学生的创新创业教育做好保障。

4.拓展学生信息素养教育，为创新创业教育做好能力保障。一个人在完成工作过程中是否能有所创新，是否能在新的领域中开拓出一片自己的空间，取决于其是否具有相应的能力和自身的素养。[7]信息素养又称信息素质，随着计算机及信息技术的发展，这一名词术语也发生了改变。信息素养能力的提升有助于科学识别信息，拓展创新创业教育层次，提升教书育人效果。其一，利用新生入学教育培训，嵌入创新创业意识和理念的培养。每年在新生入学季，举办新生入馆培训，为适应新形势的需求，充分利用腾讯会议等新媒体开展线上培训工作，基本覆盖全校新生。其二，在文献检索课中开展创新创业意识和能力的培养，并对学生创新创业所需信息资源情况开展调研，充分了解学生的需求，并根据调研结果调整活动方案，提高学生信息素养。其三，将信息素养教育融入创新创业竞赛和活动中。学校应结合自身的专业和实际情况，开展如临床能力大赛、康复技能大赛，整合资源并用自身的信息素养知识直接参与指导大学生，提高大学生创新创业能力。

5.搭建学生的信息桥梁，为创新创业教育做好动力保障。实现创新创业教育服务的关键是人，这里既离不开图书馆馆员，也需要有创新意识的读者的配合。图书馆成立学生组织，让大学生直接参与图书馆的管理和服务工作，培养学生自我管理、自我教育、自我约束的能力。高校图书馆这种与学生读者的深层次互动，是图书馆创新服务模式的重要驱动力和创新概念产生的源泉，是图书馆管理育人、服务育人、直接参与学校人才培养实践的功能体现。这些年来，图书馆充分利用学生组织宣传图书馆、管理图书馆，参与图书馆馆员指导的大学生创新创业项目的研究中，让学生能真正从图书馆服务中获得创新创业方面所需的知识，进一步发挥图书馆在教学和科学研究中的作用，提升图书馆在大学生创新创业教育中的地位。

高校图书馆结构合理的文献资源保障体系，为大学生进行创新创业提供了资源基础和必要条件；借助于各种信息技术手段和方法，开展丰富多彩的信息服务，引导大学生多读书、读好书，使学生通过对相关书刊的阅读，在提升自身思想政治等综合素养的同时提升自身的创新创业素养；利用文献检索课的平台，在教授学生信息知识的同时，培养其信息意识、信息能力、信息道德，启迪学生的创新思维，进而提高学生的创新创业素质；培养具有综合素养的馆员队伍为提高大学生创新创业能力提供人才保障；图书馆文献资源中的思想政治文献为学生创新创业教育提供政治保障。高校图书馆应更新服务理念，以创新带动发展，以创新为驱动力，有效地为大学生提供创新创业服务，真正培养和提高大学生的创新创业素养，促进高校创新创业教育体系全面发展。