浅谈高质量幼儿园需求下后勤管理的几点做法

杨惠芳

摘要：幼儿园的高质量发展是时代的必然，也是学前教育高质量发展的使然。而后勤工作是做好幼儿园管理工作和教育工作的基础与保障，对幼儿园高质量发展起着重要的作用。

关键字：后勤队伍建设;6S精细化管理;工作流程可视化

随着社会经济的飞速发展，我国的学前教育事业也呈现出欣欣向荣、百花齐放的发展趋势。社会各界对高质量幼儿园的需求也越来越强烈，时代发展的脚步也要求我们更高质量地办教育、办幼儿园、发展学前教育。何为高质量的幼儿园呢？有人认为，高质量的幼儿园就是精美的园舍和豪华的装修，其实不然，一所高质量发展的幼儿园不仅仅是园所硬件设施的高质量和高标准的体现，高要求、高标准的“软件设施”才是高质量幼儿园的“标配”。高质量幼儿园的发展“软件设施”通常具备以下几个条件：首先，这所幼儿园必须具有先进的教育理念和课程模式作为办学方向的引领;其次，必须拥有一支素质精良、师德高尚的师资队伍作为实施教育的践行者;第三，幼儿园的管理者必须具有与时俱进的先进管理理念和管理方法。其中，第三点是决定一所幼儿园是否高质量发展的关键性因素。后勤工作是做好幼儿园管理工作和教育工作的基础与保障，幼儿园后勤管理的规范化及精细化为幼儿园的高质量发展起着重要的作用，要如何提高幼儿园后勤管理质量从而促进幼儿园高质量发展呢？

一、加强后勤队伍建设，提升后勤管理意识

（一）后勤队伍建设

后勤队伍建设，是实现后勤管理高质量发展的最关键的因素。挖掘后勤工作人员中的积极因素，营造标杆效应，发挥“标杆”的示范作用。设立“保育员组长”“厨师班长”，分别由工作积极、能力突出及具备大局观的优秀后勤人员担任，采用“竞聘上岗”的方式评选出组长、班长，带领全体后勤人员分工合作，积极完成各项工作任务。同时，通过激励机制，如评先评优的形式，营造积极、团结、和谐的工作氛围，建立一支专业技术扎实、服务意识优良的后勤工作团队，切切实实做好后勤工作。

（二）岗位业务培训

优化培训制度，提高后勤岗位业务培训的有效性和针对性。每两周组织一次后勤人员参加保育员业务知识培训活动、厨房人员食品安全知识培训。通过定期的学习培训，结合日常工作找差距，促反思，利用日督导、周评比、月考核等方式，督促后勤工作人员严格执行规范程序和标准，提高后勤人员的工作能力和规范操作的行为习惯。

（三）政治思想学习

全体后勤人员均参与党史学习，参加“学习强国”APP的学习打卡，加强后勤人员政治思想的学习，拓宽后勤人员的知识面，改变后勤人员的格局观、世界观、价值观等。

二、推行6S精细化管理，提高后勤管理实效

（一）知识理论体系支撑下6S精细化管理的初体验

1. 何为6S精细化管理

6S精细化管理理念最早来源于日本的企业，是为了提高效率，保质保量、维持工作环境整洁、有序，预防为主，保证安全而创立的一种企业管理文化。6S主要包含整理、整顿、清扫、清洁、安全、素养

（1）整理：区分“要”与“不要”的东西，清楚凌乱的根源。

（2）整顿：东西依规定定置、定量摆放整齐，明确标识。实现物品安家，三秒取放的效果。

（3）清扫：清除工作场所环境的卫生死角。

（4）清洁：制定实施标准，严格落实并维持效果。

（5）安全：通过防伤病、防污、防水、防泄密、防疫等安全措施，创设安全的工作环境。

（6）素养：履行职责，提高素养。

2.走“近”6S精细化管理

后勤管理人员，通过“走出去”、“坐下来”的方式，“走出去”参观精细化管理优异的园所，学习精细化管理精髓，树立学习标杆对象;“坐下来”与全体后勤工作人员通过精细化管理现场的影片、图片、精细化管理相关知识的培训与研讨，走“近”精细化，让后勤人员对精细化管理初具感官体验。

（二）营造精细化管理氛围

在推行6S精细化管理，建立精细化管理领导小组、确定精细化管理制度、明确精细化管理职责、制定精细化管理实施标准，上到园长、下到每一位一线教职工，全员参与精细化管理，营造人人参与的管理氛围。

（三）打造精细化管理现场

后勤管理人员亲自带队，带领着保健医生、保育组长、厨师班长，做好物品的整理、整顿、清扫、清洁的现场管理，以点带面，逐步辐射每一个班级、每一个部门，乃至全园所有的工作环境。通过塑造后勤精细化管理现场，提高后勤人员的素养与安全意识，完善物品的标签管理，总体提高后勤工作效率与质量。努力创设一个有序、温馨、舒适的教育环境，让幼儿快乐、自主成长。

（四）制定精细化执行标准

根据幼儿园工作实际情况，制定了班级、办公室、厨房、仓库等各部班的6S精细化执行标准，每月进行精细化绩效考核，采用激励机制，完成效果好的班级进行加分奖励，纳入当月绩效考核，未达到6S精细化管理执行标准的不扣分，下月继续努力，形成“你追我赶”的良性竞争模式，大大提高6S精细化实施人员的工作积极性和工作热情。

（五）巩固精细化实施效果

6S精细化管理绝不是“三天打鱼，两天晒网”，而是要每天坚持、每月坚持、长期坚持落实的管理措施。在实施过程当中，有实践、总结、反思、提高，再实践、总结、反思、提高的过程，经过反复的实践，坚持的落实及巩固精细化管理现场，创设一个低耗、高质的工作环境，让教职工养成好习惯，提高个人素养，高效达成精细化管理实效。

三、工作流程可视化，保证后勤服务质量

后勤工作人员由于岗位性质的原因，整体素质良莠不齐，个人的习惯做法经常会影响工作成效，对后勤管理来讲这是一个不小的难题。如何解决这一难题呢？最主要的就是设定每一个岗位的规范流程，做到流程可视化，并将流程形成制度，上墙公示，督促各岗位工作人员按照流程规范操作，既避免因个人习惯做法影响工作成效，又避免引发安全意外，既能保护工作人员本身，又能规避由违规操作引发的安全事故的部分责任。可视化的流程鞭策着工作人員在日常工作过程中，严格按照流程开展工作，让每一位工作人员都清楚每一个时间段自己要做什么、该做什么、要怎么做等问题，使各岗位各司其责，做到事事有人做，人人有事做，形成工作中的团队默契，保证后勤服务质量。

后勤管理工作质量直接体现一所幼儿园的管理质量，关系着幼儿园发展的高度和广度。所以，打造一支专业技术扎实、服务意识优良的后勤工作团队、加强后勤管理规范化、精细化，提高管理实效与质量，从而促进幼儿园整体管理质量的提升，适应时代发展的需要，为孩子、为家长、为社区、为社会办一所高质量的幼儿园是我们的职责，我们的使命。

参考文献：

[1]北京师范大学实验幼儿园. 幼儿园后勤精细化管理》.北京：北京师范大学出版社，2015（01）

[2]史勇萍.幼儿园精粹管理.北京：北京师范大学出版社2016（11）

[3]边丽娟. 幼儿园6S管理.北京：中国财富出版社有限公司，2020（06）

[4]苏婧、朱继文.绽放幕后精彩——园长指导后勤工作能力的提升.北京：北京师范大学出版社，2017（04）