后疫情时代线上教学质量的提升策略研究

李 航，周乐瑞

辽宁轨道交通职业学院，辽宁 沈阳 110023

新冠肺炎疫情在世界范围内的爆发，使得全球经济都受到影响，教育教学也不例外。教育部适时提出“停课不停教、停课不停学”的总体要求。为了响应教育部的号召，全国各地高校开始探索适合自身特点的线上教学模式。目前流行最广泛、应用最多的线上教学模式有三种，分别是直播教学模式、轻直播教学模式和社交软件教学模式。然而，这些线上教学模式不可避免地存在诸多问题。通过分析线上教学存在的问题，并提出解决策略，为后疫情时期的教学提供可资借鉴的经验。

一、线上教学模式

线上教学，主要借助网络平台、电脑、移动终端、数字电视等媒体作为中介实现远程教学[1]。目前主流的线上教学主要分为直播教学模式、轻直播教学模式和社交软件教学模式[2]。

（一）直播教学模式

直播教学模式是指教师通过软件将实时的视频画面呈现给学生，直接在网络上面向学生组织教与学的模式。常见的软件平台有腾讯课堂、钉钉、雨课堂、超星等[3]。该教学模式灵活新颖，以直播为主，采取“直播+线上答疑”的形式。直播教学模式是将教师和学生的距离通过网络拉近，给师生营造一种现实课堂的氛围。作为一种直接、便捷、高效的教学方式，有利于提高线上课程的师生互动交流[4]。通过直播平台，教师组织学生有序地进入直播间，通过教学软件平台自带的签到、打卡等辅助程序，有效地组织教学计划。直播教学是类似于面对面教育，教师和学生都会有一种身处课堂的参与感。

（二）轻直播教学模式

轻直播教学模式是教师利用软件在网络上发布语音、准备好的视频、图片或者网络链接等方式，让学生完成自主学习从而完成教学任务的模式。常见的软件平台有蓝墨云班课、学习通等[5]。轻直播教学更像是一个大聊天室，教师和学生进入同一个房间，在房间里教师可以发布提前录制的教学视频和语音、相关图片等资源，还可以开启签到、举手、答题和测试等一些教学活动[6]，学生可以根据教师的要求完成相关教学活动。

（三）社交软件教学模式

社交软件教学模式，是指教师通过社交软件自带的平台组织学生进行线上教学的模式，它兼顾了直播教学模式和轻直播教学模式的特点。这种教学模式既可以让教师通过软件将实时的视频画面呈现给学生，直接在网络上面向学生组织教与学，也可以让教师利用软件在网络上发布语音、准备好的视频、图片或者网络链接等方式帮助学生完成自主学习从而完成教学任务，它兼顾了直播教学模式和轻直播教学模式的特点。常见的软件有微信、QQ[7]等。相对于高等院校招生人数较少的专业，社交软件教学模式完全可以满足他们的教学要求，能做到近乎一对一讲授及辅导[8]。利用社交软件自带的视频互动功能，教师可以通过语音交流或视频沟通等方式进行详细的辅导，且时间自由。

二、线上教学模式存在的问题

在线上教学的实践过程中发现，教师试图通过直播平台、移动教学APP、视频资源、PPT文件等多种元素结合，形成一个良性的线上教学闭环。但学生的学习积极性和学习效果并不理想[9]，不同的线上教学模式或多或少地存在一些问题。

（一）网络卡顿

由于线上教学的高校数量庞大，线上教学受到了网络环境的制约，尤其是直播教学模式对网络质量的要求最为严格[10]。直播教学很容易出现网络卡顿。同时，对于网络环境较差地区的学生，网络卡顿现象更为明显。这样就严重阻碍了直播教学的流畅性，降低了直播教学的教学质量。轻直播教学虽然可以一定程度地避免网络卡顿的影响，但如果教师在轻直播上课过程中发送语音或者上传视频也容易出现网络卡顿，那么这些就会阻碍教学进度。

（二）服务器瘫痪

目前，市面上的很多直播教学软件都是赶工上线，调试和测试工作不够完善[11]。这样的教学软件在直播教学和轻直播教学实施过程中时常出现服务器瘫痪等技术性问题。对于直播教学模式来说，出现服务器瘫痪简直就是一场灾难，导致计划好的授课任务无法正常进行。

（三）教学实时性互动无法达成

受到研发初始的先天性影响，轻直播教学模式和社交软件教学模式自身存在教学活动的延迟性，学生延时地收到教师讲授的知识，教师延时地掌握学生学习的状况。受网络延迟影响，师生无法实时互动，势必会影响教学效果。

（四）教师线上教学能力不足

线上教学模式对于教师的线上教学组织能力要求比较高，而轻直播教学模式和社交软件教学模式对于教师教学资源的选取要求比较高，尤其是视频或微课资源。由于疫情的影响，教师和学生出行受到一定限制，从而导致教师无法找到更多的渠道去提高自身的线上教学能力。另外，有部分教师对新型的教学软件、信息技术使用生疏，尤其是年长的教师，这也会对教学产生影响。

（五）学生没有及时改变观念，学习自主性不高

学习多属于被动式，学习自主性不高。特别是对于学生学习自主性要求比较高的轻直播教学模式和社交软件教学模式，表现得更为明显。无论是课前教学资源的学习、课中深化还是课后巩固，学生线上自主学习能力缺失严重，使得线上教学的教学效果不好。

（六）社交软件教学模式受外界干扰严重

社交软件的主要功能始终是人与人之间进行交流、沟通等。这种特质就给社交软件教学模式带来了很多不确定性。在进行线上教学的时候往往会出现被社交软件中突如其来的消息所影响。教师可能在和学生语音交流过程中受到其他人的语音打扰，或者是在视频沟通时收到一些人发送的与课堂无关的内容。在这个问题上受困扰的不仅是教师群体，学生群体也有这种类似的情况，这样会极大地影响社交软件教学的正常进行。

三、提升线上教学质量的策略

（一）改善网络质量和普及率

从目前的形势看，人类将与这场新冠疫情战斗较长一段时间。为了改善网络质量、提高网络的普及率，各大网络运营公司需要加大投入，加快网络传输速度、网络基站等基础设施建设和网络线路铺设，为良好的线上教学营造一个流畅通顺的环境。

（二）软件开发公司增加人力物力完善软件平台

稳定和强大的软件平台是其正常运行的保障。各大软件开发公司需要更多地增加人力物力，解决服务器的传输速度慢、传输数据延迟和服务器瘫痪等相关问题。让线上教学的实时性更佳，让软件平台不再是线上教学的阻力，而是保障线上教学的强大动力，最终实现教育和企业的“双赢”。

（三）提升教师的线上教学能力

教师作为新时代教育的引领者和传播者，理应走在教育的最前沿，适应教育发展的新要求。面对严重的疫情影响，强大的线上教学组织，资源搜集、处理和制作能力是每个特殊时期教育从业者所必备的。教师可以通过以下两个途径提高自身的线上教学能力：一是高等院校应提供给教师更多的培训和学习机会，让教师可以尽可能地提高线上教学组织，资源搜集、处理和制作能力等线上教学所需技能；二是教师自主地寻找一些学习机会去完善自身适应教学的需要，这样才能让教师在线上教学中游刃有余，得心应手。

（四）提高学习的自主性

学生是教学主体和教学对象。要想在疫情期间的线上教学中达到理想的效果，学生需要及时纠正被动的学习状态将其转变为主动的学习状态。这样才能在课前根据自己的学习步调，有效利用学习资源开展学习、找到疑问，教学中主动进行深入讨论和协作学习，及时有效地反馈学习过程中存在的问题，从而完成知识和技能的内化。

综上所述，人类正在共同经历百年不遇的新冠肺炎疫情。它给线上教学带来了巨大的挑战，但同时也带来了一个不可多得的机遇。线上教学呈现百花齐放、百家争鸣的态势。无论采用何种线上教学模式，只要网络运营商、软件开发公司、高等院校、教师和学生共同努力、众志成城，就能提升线上教学质量，让这场疫情造成的损失最小化，最终通向胜利的彼岸。