新时代加强高校辅导员网络语言能力的思考

宋君君，骆伟森

(四川邮电职业技术学院 信息工程学院，四川 成都 610067)

互联网的快速发展与信息技术的革新促使人们的生活方式由固定单一现实生存向虚拟与真实并存的方式进行转变，网络世界已经成为人们不可忽视的生活空间和交流领域.作为社交最活跃的群体与网络使用的主力军，高校大学生已经将网络发展成为传播时代文化、促进思想交流的重要平台和主要场域，网络自然而然的成为了思想政治教育工作的新战场和必争之地.

1 加强高校辅导员网络话语权的时代意义和具体内涵

习近平总书记在全国高校思想政治工作会议中强调：做好高校思想政治工作，要运用新媒体新技术使工作活起来，推动思想政治工作传统优势同信息技术高度融合，增强时代感和吸引力.[1]这要求辅导员打破传统的面对面直接交流方式壁垒，紧跟时代的发展与需求，利用新媒体技术和虚拟网络平台，运用学生喜欢的表达方法和沟通方式，吸引学生主动接受思想引领，推动政治教育工作向前发展.网络思想政治教育，就是以网络作为传播媒介，以虚拟空间作为传播阵地，向人们传播正确、积极、丰富与生动的思想政治信息，以帮助人们形成时代发展和创新所需求的思想观念、政治观点、道德规范和精神状态.网络思想政治教育对于当代大学生正确的“三观”形成意义重大.在网络思想政治教育背景下，高校辅导员话语面临着思想教育话语与大众网络流行语的冲突、政治引领和自主个性的阻隔、传统方式与现代技术的差异、主体引导和客体接受失序的困惑等现实问题.网络话语能力反映出辅导员借助于网络开展思想政治教育的权威性与学生接受网络思想政治教育时效性的统一，是辅导员在日常学生事务管理工作中向学生表达思想观点、传播有效信息与引导价值观的核心能力集中体现.因此，高校辅导员应该谨记习总书记的嘱托，主动抓住网络思想政治教育的创新点和特点来提高辅导员网络话语能力.

1.1 高校辅导员网络话语权的时代意义

1.1.1网络思想政治教育的必要性

网络语言属于网络话语的一部分，网络话语是随着网络技术的发展而产生形成的，在特定的语言环境中能够构成具有一定模式的网络意义体系，这个体系中有三个要素：网络语境、网络话语和网络语言.[2]而网络传播环境的优良能够更好为思想政治教育的开展以及主观意识形态的传递提供帮助.高校辅导员应该自主利用互联网平台，提升主流意识形态的传播力，开辟思想政治教育新阵地.互联网的蓬勃发展与日新月异的科技充斥着我们的生活，促使大学生强烈的依赖互联网.微信、微博、QQ、抖音、快手等App大力推广与应用已经将大学生的生活网络化.[3]相较而言，传统的思想政治教育形式单一，内容枯燥，极难引发学生的共鸣从而引导学生进行自主思考.利用互联网的创造性将思想政治内容与网络特点进行融合，开展形式多样的教育活动，充分发挥学生的主观能动性.以“云课堂”为例，教师将思想政治教育内容分解并融入到学生的学习生活过程中去，打破了传统集体化与场所固定化的学习壁垒，让思想政治教育“活起来”，不仅扩大了学生的参与度，增加了学习的趣味性，更有利于学生了解知识的实用性，明白“为什么要接受思想政治教育”.

1.1.2解决复杂网络思想教育的现实需求

相较于传统的思想政治教育，网络思想政治教育的话语需要更加贴近学生的生活实际，并以一种学生乐于接受的幽默话语体系进行传播.但就具体实际情况而言，部分辅导员依旧以传统的知识内容作为网络思想政治传播内容，仅仅追求传播内容的准确性和马克思主义的正确引导性，在传播方式和传播途径上依然遵循守旧，表达方式单一且缺乏关怀，导致大学生极难接受思想政治教育内容.网络充斥着各种思想理念的冗赘，需要辅导员理性客观的话语体系对信息进行分解和剖析，对学生思想方向进行引领和规劝，即“00后”的大学生成长需要辅导员主动提高话语能力.“00后”的学生大多个性十足，追求和接受自己认定的方式，辅导员只有掌握他们的话语体系，才能契合他们的语言体系，才会真正融入到他们集体中去，并为学生解疑答惑，引领大学生健康成长.

1.1.3构造思想政治教育阵地的创新需求

网络是一个开放的虚拟世界，网络世界里充斥着各种各样的意识形态和形式各异的思想思潮.高校大学生处于个体成长趋向成熟阶段，知识体系的建构和社会认知的获得大都是从书本上习得而来，缺乏真实社会实践和生活历练，认识事物能力不足，思辨能力较弱，学生在受到西方敌对意识形态和错误思想的影响后，容易受其蛊惑，对理想信念产生动摇.习近平总书记指出：“在大是大非问题、政治原则问题上没有开明绅士，一定要有鲜明的态度、坚定的立场，敢于在风口浪尖上进行斗争.”[4]因此，高校辅导员在大学生的成长过程中的正确指导必不可少.建立网络思想政治教育制高点势在必行.建立思想政治教育网络阵地，使得主流意识形态在网络世界里流行开来，将主流意识主动片面化和碎片化投入到大学生的日常生活工作学习中去.思想政治教育新阵地的建立，弘扬了社会主义价值观，巩固和提高了辅导员话语能力的影响力和权威性.

1.1.4推动辅导员合力共举教书育人需求

高校辅导员在对学生进行日常管理和成长教育.思想政治教育的最终目的是对人才的培养，推动高校辅导员合力共举教书育人，就是通过网络手段和现实手段相结合，借助于多种合力对学生进行多角度、全方位的影响.高校辅导员话语能力的提高，有利于辅导员整合线上和线下的所有资源，促进学生成长成才.辅导员只有具备较强的整合能力，将管理与教育相融合，拥有合适的语言表达能力，才能保障其阐述的网络思想政治教育内容和大学生所关注和关心的问题息息相关.要促进大学生积极向上全面发展，就要提升辅导员网络话语的信服力和影响力.

1.2 高校辅导员网络话语权的具体内涵

1.2.1话语及话语能力

话语作为一种媒介，将对话的主客观对象有效相连并产生信息的编码、传输和解码，以期待对话的主客观对象达到有效信息的交换与理解.话语是话语语言学和话语分析的一个基本技术概念，它是分析话语主体和话语客体之间的互动言语行为.法国哲学家米歇尔·福柯认为话语的结构有一套内在规则，该规则决定认知行为的形式和内容.话语能力是指在信息产生、传播、交流和理解的过程中，主体对客体进行发表意见、传播信息和思想方面的话语权.话语权力是对所传播信息进行解释、实施和执行与监管的能力；话语权利则是对所进行传播的信息言论利益的一种认定与认可.

1.2.2高校辅导员话语能力的具体构成

互联网时代下的思想政治教育过程中，网络话题确定能力、网络事件叙述能力、网络舆论引导能力、网络语言传播能力、网络话语沟通能力和网络事情控制能力共同构成了高校辅导员的话语能力.

(1)网络话题确定能力.互联网世界作为一个虚拟的交流空间，每个人既发送和接收信息，又产生和传播信息.面对浩瀚的网络世界的信息和数据资料，人们会靠自身的喜恶选择相应的信息.而具有网络话题确定能力，是网络思政教育中，高校辅导员必备的能力，即在面对海量的信息选择时，辅导员要有意识的将思想政治教育的目的融入到学生关注的话题中去，利用好网络传播的实时性，增强大学生对辅导员网络思想政治工作的吸引力和感染力.

(2)网络事件叙事能力.网络事件叙述能力是辅导员对于网络事件和思想政治教育理论结合表达的综合体现，也是对于网络话题内容和个人表达能力的统一.[5]该能力需要高校辅导员在现如今较为复杂多变的网络环境中具有正确政治立场并具有善于发现政治事件的敏锐力.辅导员对学生感兴趣的事件进行叙述中，善于运用马克思主义理论分析事件，纠正大学生对网络事件的错误认识并巩固大学生对马克思主义的坚定信仰.网络事件叙事能力的提升要求辅导员密切关注时政事件并且不断提高自身的理论修养.

(3)网络舆情引导能力.网络舆论是公众的意见和网络传播媒介相结合的产物.互联网的兴起以及现代传播环境推动，大学生越来越愿意在网络上表达自己的观点、态度、意见和情绪，并根据某些网络事情形成网络舆论.[6]辅导员在进行网络思想政治教育的过程中，要善于抓取网络热门事件，结合大学生成长过程中的复杂的心理，以尊重和理解为前提剖析舆情事件始末，指导学生合理的排解情绪，引导舆论转向，控制舆情的持续发酵.网络舆情引导能力的提高要求学生时刻关注学生，提高辅导员网络话语在受众大学生群体中的权威性.

(4)网络语言传播能力.网络思想政治教育工作的效用最大化依赖辅导员网络语言传播能力.辅导员网络语言传播能力的提高有利于提高辅导员的人格魅力以及网络话语的影响力，高校辅导员运用学生喜欢的方式将思想政治教育的目标融入到大学生工作、学习和生活中去，润物细无声地将爱国、爱党、爱社会主义的价值理念与学生的自我价值实现和自行自觉行为相互结合，促进大学生的自由而全面的成长.网络语言传播能力的提升，不仅促进了辅导员对时代发展动态的了解，而且发挥了新媒体传播媒介在辅导员工作中的使用效率，促使辅导员思想政治教育话语内容在大学生中传播效果更佳.

(5)网络话语沟通能力.辅导员是大学生的人生导师和知心朋友.大学生思想动态、学生事务管理和师生关系的构建，都需要辅导员有良好的网络话语沟通能力.有效的网络话语沟通能力让辅导员更容易被大学生所接受，也使辅导员对学生的指导更加便捷.网络思想政治教育的实施，需要大学生以正确的态度和情感接受辅导员的指导，辅导员网络话语沟通能力的提高，促进辅导员网络话语更有情感、温度和厚度.高校辅导员不断熟悉大学生的网络语言特点，有针对性的调整自身的语言体系，提升自身网络话语沟通能力，使师生之间网络话语沟通顺畅有效.

(6)网络事件控制能力.网络世界的不可知性为网络事件的发展方向提供了不确定性.网络的非真实性要求辅导员对网络事件拥有提前预判能力，对网络事件的传播具有控制能力.网络思想政治教育的目的在于促进大学生自由而全面的正能量成长，大学生的成长烦恼、个人诉求、思想困惑和主观意见深受网络热门事件的影响，辅导员要具有网络事件控制能力，针对于日常事务管理中间常出现的问题，辅导员要提高事务管理能力，提升网络事件控制能力，将不良影响控制到最低，在引导学生加强思想政治教育的同时尽量减小相关损失，既能拉近融洽师生之间的感情，又能提升网络思想政治教育的影响力.

2 当前辅导员网络话语能力的困境表现

2.1 信息来源的多样化与碎片化挑战辅导员网络话语的权威

网络虚拟世界以开放性和多样性的特点汇集了各种信息，而移动设备的迭代以及互联网行业的发展促成了新的传播方式，信息来源的多样化以及阅读方式的碎片化已然成为新型的信息交互方式.就传播内容而言互联网上充满了虚假、暴力、恐怖等不确定性的负面因素，影响着大学生对海量网络信息的选取与价值评判，并对高校辅导员在进行网络思想政治教育过程中的信服力带来了威胁.在这种交互性与个性化并存的传播方式中，需要高校辅导员结合时事进行教育内容规整，引导学生形成正确认知，提高网络话语能力.

2.2 信息接收的开放性和平等性制约辅导员网络话语的信度

新媒体时代信息传播方式的多样化衍生出多种App应用产品，高校学生被自媒体传播内容吸引，自媒体传播下任何一个传播节点都是信息源，而节点之间相互影响形成一种彼此交互，信息平衡的非因果关系，因此互联网传播是开放性和平等性融合的系统组织.而自媒体平台所传播的内容大多数是经过剪辑和特殊处理，以学生感兴趣的事件或者离奇的故事作为“卖点”获取流量，无形中对学生的日常行为和思考方式都带来了巨大影响，网络话语权也由主流思想转移到新的学生关注主体之上，导致辅导员网络话语信效度式微.

2.3 信息选择的变动性和迭代性要求辅导员网络话语的更新

信息化时代的到来决定了思想政治教育的内容以及方式的改变，话语权威正在不断地弱化.微信、微博、QQ、抖音、快手等网络载体的盛行催生出一批新的网络用语和生活方式，在学生团体中影响极大，而这些网络流行内容所承载的就是学生追求的流行与时尚.信息多样化和流行化在网络平台上汇集交流，思想政治教育的权威受到威胁，各种不同价值观和意识形态也在潜移默化的对学生进行影响.因此，高校辅导员应该积极关注网络热词，紧跟社会热点，更新管理方式，以学生乐于接受的方式进行相应的思想政治教育.

2.4 提升辅导员网络话语的素养

与传统育人模式的思想政治教育进行比较，新媒体育人模式需要专业技术的人员进行技术支撑，这就对辅导员的计算机使用能力技术有了新的要求.[7]辅导员是大学教师中最前线的教师，日常事务管理的琐碎性和学生问题出现的不间断性围绕在高校辅导员日常工作中，导致辅导员几乎没有固定的时间来持续性提高网络技术.辅导员新媒体技术缺乏对多元化和高效化的网络信息流通表现得非常不适应，互联网技术的缺乏导致辅导员仅仅只能将网络作为线下思想政治教育的补充，这就极难形成教育合力.辅导员需要自主更新自身的新媒体技术来提高高校辅导员网络话语的素养.

3 提升高校辅导员网络话语能力的应对策略

3.1 重视网络宣传 增强话语力量

网络是现代人接受信息、了解世界的主要途径，也是未来人们生活的主要方式，高校辅导员的网络话语能力在内容选择、组织宣传、舆论引导、信息搜集等方面起到了关键核心的作用，目前思想政治教育在高校的教书育人中的比例显著提升，但是，就具体实际情况而言，高校依旧将辅导员职业重心定义为解决学生实际生活中日常事务，对网络板块和辅导员网络话语能力重视不够，忽视了时代推动辅导员网络话语能力的变革需要，在辅导员职业规划体系中，既没有将辅导员网络话语能力作为顶层设计，也不将网络话语能力作为辅导员能力考核的一部分，既没有从思想高度上重视网络话语能力，也没有从实际上对辅导员技术技能进行培训.在开展高校网络思想政治教育育人的过程中不仅需要辅导员具有逻辑缜密的话语表达、坚定的政治观点、网络敏锐、内容抉择等能力，也要拥有对文字、语言、短视频、网文等多种话语载体相结合的话语叙事，换而言之，辅导员必须适应网络新环境，高校需要习惯网络传播的新形势，主动转战网络世界新阵地，积极探索思想政治教育新方法，重视网络宣传，增强辅导员话语力量.

3.2 了解大学生心理特点 提升辅导员话语能力

在大学教书育人过程中，学生是本体是主体，教育应该围绕学生的健康成长展开.这就要求辅导员需要主动走近学生，了解学生心理，熟悉学生语言.在辅导员能力培养方案中应该重视辅导员话语能力的提高，应该把网络话语能力的提升作为主要培训对象，应该充分利用习总书记关于思想政治工作和网络空间治理的指示来武装大学教师队伍，推动辅导员网络话语能力建构.对辅导员网络话语能力常态化、持久化、制度化的培训，需要校方领导重视辅导员工作，建立辅导员网络话语能力的系统考核机制.邀请相应的领导、专家定期对辅导员进行倾向性培训培养，不断提升辅导员话语能力.同时也要将学生心理特色、交流方式、语言特点、思维模式、价值选择、潮流追求、时事热点、意识常态等方面作为培训内容，让辅导员从共性上了解“00后”学生特点，促使辅导员开展网络思想政治教育时真正的有的放矢.

3.3 形成研究合力 加强话语探索

互联网为思想政治教育开展提供了新的方式，也促进了辅导员对网络话语能力的新探索.网络话语能力辅导员大赛的展开，促进辅导员将传统的主题班会、主题演讲、案例分析、日常事务管理、学生心理健康指导等具体事务与网络结合，探索网络世界里辅导员工作重心和工作方法，不断对比反思工作中的不足，查找实际存在具体问题，从而有针对性的制定具体可行的措施.将辅导员网络话语能力辅导员职业规划的重要部分和考核项目，在日常工作中加强辅导员网络话语能力的培养和考核，促进辅导员新媒体技术的自我革新，促使思想政治教育工作融入进网络，推动辅导员话语能力的提升.高校应该鼓励辅导员进行网络思想政治教育工作研究，适当的给繁重日常事务管理的辅导员松绑，相信辅导员自我提升的自组织需求，让辅导员投入到网络话语提升的研究当中，将辅导员网络话语提升作为科研项目的一部分，拨付一定的资金保障科研的进行，和辅导员一起形成合力加强网络思想政治教育的探索，在研究中形成合力加强辅导员网络话语能力的提升.

3.4 完善教育机制 落实话语保障

目前网络思想政治教育的研究刚刚起步，高校应当前瞻性适应互联网发展步伐，利用好校内校外的有效资源，逐步完善辅导员网络话语能力研究的体系.首先应该形成相关政策保障辅导员权益，肯定主动探索网络思想政治教育工作者的成绩并给予相应的物质和精神上的奖励，在岗位晋升、职称评定、年度评优等环节上侧重考虑，落实具体的奖励，激发高校辅导员内在源动力.此外，对在网络思想政治教育工作中漠不关心、出现重大事故、学生网络诉求置之不理、在网络上违反师风师德、违背主流意识形、发表不良言论和行为的辅导员要进行必要的惩戒.建立大学生日常互联监管机制，一方面在工作中积极关注学生，深入到学生团体中，了解学生的所思所想和关注动向，在日常交流沟通中增加辅导员网络话语的精准性和针对性.另一方面，用心对待辅导员工作，扎实学习思想政治教育内容，联动网络特点对学生进行政策讲解，增加辅导员个人魅力和话语信度，从高校政策和辅导员自身成长两个方面保障网络话语能力的提高.

3.5 整合各方资源 提高话语效果

思想政治工作涉及到学校各部分各层次全方位的系统性工作，辅导员在开展网络思想政治教育时应该和学校其他工作部门和同事以及学生团体形成合作同盟的关系.宣传部门向辅导员传达党和国家最新政策导向和主流意识形态，学工部门对辅导员具体开展网络思想教育工作进行指导，人事部门组织开展相关辅导员网络话语知识培训，思想政治教学部门为辅导员开展思想政治活动提供理论和人力支持.与此同时，辅导员网络话语能力的提升还需要学校骨干学生的参与，选择和培养思想状态好、政治觉悟高、语言能力佳的学生作为网络思想政治教育的先行者和主力军，利用好模范学生的榜样示范馨，发挥学生的主观能动性和潜在影响力对高校学生进行思想政治教育，协助提高辅导员网络话语能力.辅导员应该主动克服现实中失语困境，联合各方资源，巩固和提高网络话语能力，实现各级群体思想政治联动，提高辅导员网络话语的实效性.

结 语

互联网时代背景下的网络思想政治教育中，高校辅导员起着关键作用.高校辅导员网络话语能力的提升，不仅是高校取得意识形态斗争胜利的保障，更是高校辅导员专业化发展的必然需求；不仅关系着高校的稳定发展，也关系着学生的成长成才.辅导员要适应互联网发展趋势，改变思想政治教育策略，提升网络话语能力素养，推动大学思想政治教育变革.