心灵的沟通

金政财 北京市密云区职业学校校长

教育是充满感情、充满爱的事业。教育是心心相印的活动，只有从心里发出来的才能感动到心的深处。教师的可持续发展，既是学校教育质量的基本保证，也是学校教育内涵不断提升的动力之源。这就决定了学校管理的关键是对教师“心灵感化”。马斯洛的需求理论告诉我们，人具有社交需要，希望在社会生活中受到别人的注意、接纳、关心、友爱和同情，在感情上有所归属。其中的尊重需要，包括自尊与受到别人尊重，自尊要以受人尊重为基础，尊重一旦成为人们内心的渴望，便会成为持久的推动力。运用“浸入式”的管理方法是最有效的方法，“要想学会游泳，就必须下水”，这就是浸入式名称的由来，浸入式管理的特点在于，顺应自然，尊重每一个人独特的天赋、兴趣及个性特点，使每一个人可以最大限度地认清自我，充分挖掘每一个人的工作潜能；充分利用环境对人的影响，潜移默化地引领人的全面发展；每个人在浸入式的系统中都有其明确的角色，在工作中获得成就感。浸入式管理使我有了更多时间去倾听、沟通、发现和思考，共情使我和教师们的心灵彼此相互守候，共进使我和教师们的心灵彼此激荡。

其一，我很认可一位校长提出的“要将学校打造成为教师工作的心灵栖息地”的观点。努力抽出时间与教师们谈心，了解教师的工作状况，了解教师的需求，针对合理需求给予及时满足，使教师能够心情舒畅地工作；到教学一线查找学校管理中的问题，虚心问计于教师；用自己的一句贴心的问候，一个赞赏的目光，一次会意地点头，甚至一个笑脸和手势，向教师传递校长的关爱与期待。

其二，不吝啬自己的表扬和赞赏。在工作中，注意对教师的好做法、取得的成绩乃至于一个美篇制作都及时给予肯定和鼓励。重大节日或纪念日，我会通过短信或视频对辛勤奉献的教师送上温馨的祝福，让教师从内心萌发感动和真情。不放过每一位教师的一点点进步，每个教师都有闪光的一面，一个细小的进步，一句用心的表扬，都会让教师受益匪浅。

其三，帮教师打开心窗。首先，要让教师畅所欲言。只有让教师说话才能知道他们所思所想，这是了解教师思想最直接、最有效的方法。而与教师对话，最重要的是要建立与教师平等的关系，教师只有把校长当作朋友，才会向校长敞开心扉，倾诉自己内心最深处的想法。这是对校长的信任，而这种信任使教师易于心窗打开，使校长的干预成为可能。其次，要学会倾听。校长作为引导者首先是教师的朋友，要学会倾听教师的想法、意见，哪怕是错误的观念，只要是他心灵深处最真实的思想，校长都要平心静气地倾听，然后决定如何做。只有这样才能充分发挥校长的引导作用，使其对教师成长的引导成为可能。

其四，坚持站在教师的角度做校长,以亲和的姿态与教师平等相处，赢得教师的信赖和支持。李希贵在《学校如何运行》一书中指出，干部、校长与教职员工只有职责分工的不同。首先，共建“民主”的工作氛围。要创设民主的工作氛围，校长要放下“领导”架子，以真实又真诚的态度与教师交流，消除教师的疑虑，让他们敢于与校长讲真话，乐于和领导讲心里话。其次，让教师在工作上感受“我能行”。我不以挑剔的眼光去评判教师的劳动结果，因为任何的轻视和讽刺都可能让教师从此紧闭心灵之门，不再与校长真诚地交流。因此，我积极支持并参与教师引发的问题讨论，满足教师被尊重的需要，用积极性的评价使教师感受到“我能行”，消除自卑，树立自信。