构建和谐家校关系的实施路径

陈祥云 山东省枣庄市山亭区教学研究中心

“办好人民满意的教育”是党和国家一直坚持的办学方向，也是我们始终不渝的教育目标。实践证明，教育是一项复杂的系统工程，需要凝聚学校、家庭、社会等多方合力，才能逐步实现“办好人民满意的教育”这一目标。其中，凝聚家庭合力至关重要。学生家长是一支非常重要的力量，而且这个队伍十分庞大，绝不容许忽视和轻视。只有家校关系和谐了，每个家庭、每位家长才会乐意以主人翁的姿态，积极主动地融入学校、融入教育，与学校一起落实对学生的教育和培养责任，切实发挥其应有作用。

现状原因分析

近几年的社情民意社会调查结果显示，仍然有相当部分家长对教育不满意，对教育有诟病。当前，家校关系一定程度上普遍存在不和谐的现象，教育合力还没有真正凝聚起来。具体表现有三方面：一是学生家长不能真正理解教育。学生家长普遍缺乏对学校教育的深度介入，对教育政策了解不全面、不透彻，导致对教育有误解、偏见。二是学生家长不能全面融入教育。学生家长普遍抱有旁观者的心态，处于若即若离的状态，教育同盟没有真正建立起来，教育合力还没有真正形成。三是学生家长不能倾力帮助教育。学生家长支持教育、发挥自身优势引导社会各界扶持教育的力度不够，多数学校在办学过程中遇到的困难、问题，还只能靠自身来解决。

经深入调查分析发现，社会各界，尤其是家长对教育不满意的原因是多方面的，既有客观原因，又有主观原因。学校没有建构起和谐的家校关系，广大家长的积极作用没有得到应有的发挥，教育事业发展的强大合力没有凝聚起来，是重要的主观原因。造成家校关系不和谐的因素也是多方面的，重点表现为：学校办学封闭不开放，家长不能全面了解教育；家长主体地位没有得到凸显，没有充分参与教育；教育服务学生和家长工作做得不到位，学生和家长的需求不能得到很好满足，学生在接受教育过程中遇到的困惑、问题、困难，以及家长的后顾之忧,没有得到及时解决等诸多方面。

具体实施路径

针对家校关系中不和谐的主要问题，笔者认为，学校应该采取以下三条实施路径，积极开展有效的工作，全面聚焦家校关系和谐，着力引导家长知晓教育、参与教育、共同教育、满意教育。

开门开放办学 遵循教育规律，变封闭办学为开门开放办学，让广大家长知晓和监督教育。各级教育行政主管部门一再要求学校要开明、开门、开放办学，畅通与家长的沟通渠道，让家长深入参与民主管理，广泛接受家长的监督。现实中，多数学校由于对学校办学、教师管理、教学质量等方面不自信或其他原因，开放办学的大门还没有真正打开，某种程度上制约着家校关系的和谐发展。学校应该强化以下三个方面，努力扭转不利局面。

一是强化政策举措的宣传知晓。从国家教育方针政策、教育改革实施意见、各级教育大会精神，到学校办学目标、办学理念、管理举措、德育教育、队伍建设、课程建设、创新做法、特色办学等一系列具体做法，要充分利用家长会、家长学校、班级家长微信群、致家长的一封信等形式，第一时间向家长宣传和解读，让每一位家长充分知晓。学校在办学和对学生实施教育的过程中，采取的创新举措，进行的具体改革，涉及家庭的敏感问题，都要及时通过一定形式征求家长的意见建议。家长充分知晓，被征求意见，被尊重，才能充分理解认可学校和教师的做法，才能无怨无悔地配合教育、支持教育。

二是强化学校管理的开放监督。学校在管理方面要有底气、有自信，敞开胸襟接受每一位家长的监督和评议，让家长走进学校，了解、参与教育。学校的设施建设、课堂教学、课间活动、食堂管理、宿舍管理、安全管理，举办的各类大型活动等，都要随时向广大家长开放。定期轮流邀请家长参观校园、进班听课、参与活动、陪餐用餐、管理宿舍、排查安全隐患、驻校执勤参与学生养成教育等工作，尽一切可能让广大家长融入学校、融入教育，参与学校办学、管理、育人的各个领域和层面，并全方位全时段监督和评议。

三是强化学生教育的深度沟通。学生在成长的过程中，会呈现出千差万别的状态，不同的阶段也会出现不同的问题。着眼问题导向，与学生家长有针对性地深入沟通，才能摸清具体情况，因材施教，对症下药。与家长深入沟通常用的方式有两种。一种是在固定时间统一将家长邀请进学校召开家长会。部分家长不方便到校参加，无法沟通。由于时间仓促，与参加家长会的家长沟通也不会深入。最佳方式则是教师立足学生的实际，在工作之余统筹安排，适时带着问题走进学生家庭，开展接地气的家访，与家长面对面沟通交流，直观全面了解学生在家表现，当着学生的面介绍其在校表现情况。我们一定要用好家访这一有效深度沟通方式，力争每个学期能够带着问题对每个学生进行1 至2 次有针对性的家访。然后，针对学生存在的问题制定切实可行的教育策略，破解学生成长中的问题。

家长为主体 搭建有效平台，变家长客体地位为主体地位，让广大家长充分参与学校民主管理。每位学生能够接受良好的教育，成为社会需要的合格人才，家长的重要性不言而喻。学生家长不是学校教育的异己力量，而是可靠的内在力量，是教育的同盟军、主力军，是教育事业发展不可或缺的重要部分。家长不能缺席学生的成长，不能成为教育的看客，要成为教育的主力军，以主人翁的身份参与到教育中来，积极发挥主观能动性。如果家长游离于教育体系之外，成为教育的看客，如同一只鼎缺少了一只足一样，材质再好、做工再精致、形状再高大，站立都不会稳定。目前，仍有相当一部分家长以看客的心态对待孩子的成长和学校教育工作，有的还偶尔给教育制造点麻烦、带来点负面影响。学校要充分发挥家长委员会的作用，变家长客体地位为主体地位，促进家庭和学校关系和谐。

一是要健全学校三级家长委员会。家长委员会建设也不是什么“双刃剑”，而是学校的同路人、同道人。学校家长委员会是由本校学生家长代表组成，代表全体家长参与学校民主管理，支持和监督学校做好教育工作的群众性自治组织，是学校联系广大学生家长的桥梁和纽带。实践证明，家长委员会是发挥广大家长积极作用的最佳载体，是家长由客体地位变为主体地位的重要平台。各级各类学校需要高度重视，积极引导帮助家长建设好各级家长委员会，力争让每一位家长参与进来，并发挥各自的积极作用。规模大的学校要健全学校、年级、班级三级家长委员会；规模小的学校，可以立足实际健全学校和班级家长委员会。

二是要充分发挥家长委员会的桥梁纽带作用。家长委员会的重要功能之一就是协调，在学校和家长之间搭建起一座桥梁，建立起和谐的纽带关系。家长都特别关心孩子的成长，希望自己的孩子得到充分的关爱，接受更加优质的教育。部分家长对学校、班主任和科任教师的做法会有一些自己的想法、困惑、建议、意见及诉求，出于某种考虑，又不方便直接向学校和老师提出来，家长委员会就是最好的桥梁和纽带，及时而真实地将家长合理的想法、困惑、建议、意见及诉求转达到学校或具体指向教师，及时协调解决，让广大家长成为教育的主体。再者，借助家长委员会，鼓励选拔在家庭教育方面有成功经验的家长，利用家长学校定期举办家庭教育知识培训班，义务帮助广大家长更新教育观念，掌握科学的家教方法，提高家庭教育质量，促进下一代健康成长。

三是要适时借助家长委员会破解教育发展中的焦点难点问题。学生校服配备、保险购买、教辅征订、餐费收缴、作业簿本印制购买等事宜，是社会关注的焦点问题，也是学校容易产生腐败、侵害学生及家长利益的事项。费用标准、质量标准、安全标准、确定企业、选用教辅等具体工作，在国家政策规定的大框架下，全部交给家长委员会办理，真正发挥家长主体地位，让他们去谈，让他们达成共识，让他们拍板决定，让他们满意，焦点问题就迎刃而解了。需要强调的是，学校绝对不可以假借家长委员会名义乱收费或变相乱收费，违规违纪，让社会对家长委员会产生非议。学校社团师资不足、校园意外偶发事件处置、学校发展遇到瓶颈问题需要向社会或部门求援、学校及教师与家长或社会产生严重摩擦、举办大型活动需要社会赞助等难点问题，仅靠学校或教师难以解决，借助家长委员会这一平台，发挥家长各自特长或利用家长各自资源优势，在一切为了孩子的目标下，在不违背政策的前提下，都能有效助力问题解决。

全方位服务 转变教育观念，变坚守主业“传道授业解惑”为全方位服务，让广大家长最大限度地满意教育。教育具有极强的公共服务性，不仅要坚守主业主责“传道授业解惑”，培养社会需要的合格人才，还要全心全意全方位多角度为学生和家长服好务，力求让每一位家长满意。现阶段，重点为学生和家长做好四个方面的服务，促进家庭和学校关系和谐。

一是要做好国家“双减”政策落实工作的服务。国家“双减”政策出台，家长普遍对“孩子学习效果和质量能否保证？是否会输在所谓的‘起跑线上’？”产生焦虑和担心。作为教育主阵地，学校和教师要为家长和学生服好务。第一要全面提升学生在校学习效率。健全教学管理规程，深化课堂改革，优化教学方式，改进评价办法，强化教学管理，分层教学，因材施教，向课堂要效益，着力提升课堂教学质量。第二要加强提高作业设计质量研究。突出针对性和实效性，系统设计符合学生年龄特点和学习规律、体现素质教育导向的基础性作业，切实发挥作业诊断、巩固、学情分析等功能。加强学科组、年级组作业统筹，控制好作业总量。加强作业完成指导，认真批改作业，及时做好反馈，做好答疑辅导。教师应当履行教师聘约，完成教育教学工作任务。严禁给家长布置或变相布置作业，严禁要求家长检查、批改作业；严禁要求学生自批自改作业。第三要加强学生良好学习生活习惯的培养。教育引导学生科学利用课余时间，放学回家后完成剩余书面作业，进行必要的课业学习，从事力所能及的家务劳动，开展适宜的体育锻炼，开展阅读和文艺活动。加强保护视力健康，防止网络沉迷教育。关注孩子心理情绪，帮助其养成良好学习生活习惯。

二是要全面做好学校课后服务。学校课后服务既解决了学生下午放学后学生没地方去、学业无人辅导、放学时间与家长下班时间不一致、家长接学生不方便的后顾之忧，又解决了“双减”政策“减轻学生课外辅导负担”有效落实问题，一石多鸟，受到家长的一致欢迎和社会的普遍好评。学校一定要把这一项惠民政策落实好，切实解决广大家长的后顾之忧。所有小学和非寄宿制中学都要引导学生自愿参加课后服务，尽可能扩大服务面和受益面。要确保课后服务结束时间不早于当地正常下班时间。对有特殊需要的学生，学校提供延时托管服务。要合理统筹课后服务时间，提高课后服务质量，满足学生多样化学习需求。指导学生认真完成作业，对学习有困难的学生进行补习辅导与答疑；充分利用资源优势，有效实施各种课后育人活动，为学有余力的学生拓展学习空间，开展丰富多彩的科普、文体、艺术、劳动、阅读、兴趣小组及社团活动，增强课后服务的吸引力。学校要在师资、场地、经费等方面对课后服务给予保障。

三是要创造条件做好学生营养午餐服务。非寄宿制中小学，特别是农村非寄宿制中小学，有相当部分家长由于工作性质、工作地点、工作时长等客观原因限制，中午就餐时间紧张，有的不能回家给孩子做饭，有的接送孩子放学上学时间不够，有的根本关照不了孩子的午餐。为有需求的学生提供营养午餐服务，解决家长的困难，解除家长的后顾之忧，是摆在学校面前的一个重要的服务课题，也是促进家庭和学校关系和谐的重要举措。有关学校要积极争取政策和资金，创造条件做好学生营养午餐服务。或利用学生餐厅提供好营养午餐服务，或通过企业配送营养餐的方式来解决。相关学校要确保有需求的学生，都能吃上安全放心的营养午餐。

四是要克服困难做好节假日学校公共资源免费向本校学生开放服务。为了将学校闲置资源充分利用起来，发挥其最大价值，满足学生和家长的个性化需求，相关学校要在下午放学后和节假日，在固定时间，将公共资源免费向本校学生开放。学校要鼓励教师轮流值班，制定科学的管理制度加强管理，定期维修维护设施设备，时刻关注学生在校安全，确保学生在校安全、有序，确保公共资源开放实效。

总之，通过以上有效实施路径，引导广大家长全方位关注教育、认识教育、参与教育、监督教育，切实帮助解决家长和学生的问题、困难和后顾之忧，时刻为学生的健康成长服务，家庭和学校的关系就会越来越和谐，越来越融洽，育人合力也就会凝聚得越来越强大，教育事业就会健康发展，“办好人民满意的教育”这一目标一定会实现。