线上直连的效率

何辉

办理不动产抵押贷款，是很多市民或企业在急需用钱时可能会用到的一种融资方式。不过，这种事“急也急不来”——必须把政府、银行该走的流程都走完。

能否让客户少跑路？日前，交通银行湖北省分行上线的不动产电子产权直连银行系统，实现了客户办理不动产抵押贷款业务“最多跑一次”的目标，赢得政府、群众、企业多方点赞。

“不动产电子权证直连银行系统”系专业说法，简单来讲，就是银行与不动产登记部门实现数据直连，想要办理不动产抵押贷款的市民或企业，无须再去不动产登记部门，而是直接到银行办理，且最多跑一次，简化流程、提升效率。

不动产抵押贷款，涉及两个主要业务单位，一是不动产登记部门，一是银行。按传统方式，市民或企业需带上相关资料去不动产登记部门办理抵押登记，几个工作日后再去不动产登记部门拿回不动产登记证书（俗称抵押权证），然后凭不动产登记证书去银行办理贷款。其间，因数据资料核查等原因，银行与客户可能还会多次前往不动产登记部门，顺利的话10天左右才能完成整个流程。

这种方式，让市民或企业感叹“办事难”：需在多家单位间“往返跑”，不仅麻烦，消耗大量时间、精力，且效率低下。

事实上，办理业务的银行对这种方式也很苦恼：因与不动产登记部门信息没有互联互通，经常需要工作人员与客户一起到不动产登记部门查验信息，银行也“跑断腿”。以前，交行为提升效率，还组建团队专门负责与客户一起前往不动产登记部门处理相关事宜。

银行的苦恼还不止于此：业务办理成功后，客户的不动产登记证书抵押在银行，银行需要专门的空间保存相关权证，还得派人定期对抵押的权证进行检查，以防丢失或损毁。此外，办理业务时还得警惕别有用心之人用假证骗贷。

总之，办理不动产抵押贷款，对办理人和银行双方来说，体验感都不太好。

就没有提升效率和体验感的办法吗？

“办法是有，就是让数据代替人来跑腿。”交通银行湖北省分行金融科技部有关负责人介绍，传统模式下，政府部门与部门之间、政府部门与银行之间存在“信息繭房”，信息不通就只能多头“往返跑”，“只有打通信息壁垒，推动信息资源共享，让数据多跑路，才能让群众少跑腿”。

转折出现在2019年。当年，国家要求压缩不动产登记办理时间，襄阳作为湖北省不动产登记“一网通办”建设试点，推行电子不动产登记证书。在此背景下，交行主动与襄阳政府部门接洽，迅速完成行内核心系统流程改造，使不动产系统与银行系统直连对接，实现电子不动产登记证书自动进入交行电子库房完成抵押，打通业务办理线上化“最后一公里”，交行也成为湖北首个实现不动产系统直连的银行。

“真没想到，在交通银行可以直接办理不动产抵押，不再需要来回跑银行和不动产局，才20分钟就全办完了，真是太方便了！”近日，在交通银行襄阳分行办理完个人住房按揭贷款的王先生，忍不住在朋友圈“广而告之”。

交行湖北省分行介绍，与不动产系统直连后，办理不动产抵押贷款的流程大为简化，办理人不需要“来回跑、多次跑”，到交通银行就可“一站式”办理。

对银行来说，不动产系统直连系统也大大提升了抵押类贷款办事效率，不再需要专人跑不动产登记部门，也不再需要专人保存核查纸质权证，还防范了假证、二次抵押、顺位抵押等相关风险。

随着电子不动产登记证书在湖北各地推广，在政府部门大力支持下，交行已实现省内武汉市、襄阳市、荆门市等11个地市不动产登记机构系统直连，市民或企业在交通银行湖北省内各分行均可“一站式”完成不动产抵押贷款业务。

“办好小事，就是大事。”交通银行湖北省分行相关领导表示，未来将继续加大科技投入，致力于提升金融科技应用水平、发挥金融科技赋能作用、增强金融风险防范能力，更好地服务实体经济和金融消费者。

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