基于层次分析法的宁波舟山港社会责任绩效评价

【摘 要】 为进一步推动宁波舟山港股份有限公司履行社会责任与提高经济效益的有机结合，基于层次分析法选取7项评价指标评价宁波舟山港社会责任绩效，结果表明该企业在股东层面的社会责任履行上最为出色，占比达到22%，而对债权人和政府层面的社会责任履行最薄弱。建议企业在未来发展中，继续加大对政府层面的社会责任履行程度，健全企业社会责任制度的法律体系，完善企业治理结构。

【关键词】 宁波舟山港;社会责任绩效;层次分析法（AHP）

0 引 言

宁波舟山港股份有限公司（以下简称“宁波舟山港”）作为一家大型上市公司，在创造良好经济效益的同时，还肩负着统筹利用资源、保护自然生态环境和维护股东、债权人、员工、客户、社会公众等有关方利益的责任。宁波舟山港每年都对外发布企业履行社会责任的报告，但报告缺少一个系统的社会责任绩效评价体系。这在一定程度上限制了宁波舟山港将履行社会责任与提高经济效益的进一步有机结合，在公众声誉、环境保护程度、行业合作等方面无法取得进一步提升。[1]

笔者根据宁波舟山港近5年的财务报表和履行社会责任报告以及国内外相关文献，从客户、债权人、股東、员工、社会公众、政府、环保等7个方面选取指标构建企业社会责任绩效评价模型[2]，对宁波舟山港社会责任履行情况进行评价，希望有助于宁波舟山港更好地履行社会责任，成为更优质的上市公司。

1 社会责任绩效评价模型的建立

采用层次分析法（AHP）进行研究。具体步骤是：

（1）建立层次结构模型。将决策目标、考虑因素（决策准则）和决策对象按相互关系分为最高层、中间层和最低层，绘制出层次结构图。

（2）构建各指标层的判断矩阵。根据专家打分的两两指标标度分值说明（见表1），结合专家打分情况建立判断矩阵。

（3）层次排序，分为单排序和总排序。根据判断矩阵计算该层次要素相对于上一层次要素的权重，这个过程称为层次单排序。

（4）计算一致性检验。计算每个判断矩阵的最大特征根及对应特征向量，利用一致性指标CI、随机一致性指标RI和一致性比率CR进行一致性检验。CR=CI / RI： 当CI=0即CR=0时，则认为矩阵完全一致;当CR≤0.1时，则表示一致性检验通过;当CR>0.1时，需要重新调整模型或重新构造判断矩阵。

2 基于AHP的社会责任绩效评价

按照上述步骤，结合宁波舟山港近5年的上市公司年报和企业履行社会责任报告，对宁波舟山港社会绩效影响因素进行分析，将客户、债权人、股东、员工、社会公众、政府、环保等作为该企业社会责任绩效评价的指标，建立评价体系（见表2）。

通过问卷调查和专家打分法得出各指标的权重（见表3）。

λmax=7.727，CI=0.121，RI=1.320，CR=0.092<0.1

经过计算，认为该一级指标矩阵的一致性是可以接受的。

同理，计算可得综合矩阵指标权重（见表4）。

3 评价结果分析

由宁波舟山港社会责任绩效评价结果可知，从整体情况来看，公司在经济效益、职工保护、生态环境保护、股东及利益相关方保护等方面做了很多工作并取得了一定的成效，尽到了企业履行社会责任的义务，但与一些优秀上市公司相比仍存在一定差距。从一级指标看，企业在股东层面的社会责任履行上最为出色，权重占比达到22%，而对债权人和政府层面的社会责任履行上最薄弱。从二级指标上看，企业在经济收益层面表现突出，主要表现在营业收入利用率和信息披露方面，这也从近年来企业年度财务报表中有所体现。因此，提升对政府层面的社会责任履行能力，是宁波舟山港下一步的工作重点。

4 建 议

（1）继续加大对政府层面的社会责任履行力度。科学合理设置岗位，畅通晋升渠道，加大校园宣讲力度，提高应届生录用比重。在信息化、科技化的基础上，在进一步解放生产力、提高技术创新的同时合理安排分工，做到人尽其才。积极响应政府号召，充分发挥大型上市公司的带头作用，自觉承担起应有的责任。

（2）健全企业社会责任制度的法律体系。在国家积极推进企业社会责任立法的背景下，进一步明确企业社会责任的内涵，加强企业履责的主体责任意识。

（3）完善企业治理结构。推行职工参与制度，确立银行参与企业内部治理的制度，推行完善独立董事制度，使监督作用真正得到落实。

履行社会责任任重道远、永无止境。建议宁波舟山港能进一步加强责任意识，保持优势，补齐短板，进一步加大生态环境保护力度、提高规范治理、完善企业社会责任监督管理体系，切实、充分地履行社会责任。

参考文献：

[1] 刘建秋， 宋献中. 企业社会责任契约的层次、范围与边界研究：基于可持续发展背景[J]. 河北经贸大学学报，2011（11）：37-42.

[2] 张瑜，毕芳芳. 港口企业履行社会责任研究[J]. 渤海大学学报，2012（1）：65-68.

收稿日期：2021-07-19

作者简介：何桥（1990―），男，硕士研究生，研究方向为交通运输规划与管理

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