校企合作下中职跨境电商人才培养模式研究

文/广东省汕头市澄海职业技术学校 林冰钿

近年来，在互联网+的大形势下，全球经济产生了巨大的变化，跨境电商这一新经济形态更是快速发展。跨境电商持续增长，已经成为我国外贸高质量发展和企业转型升级的有效渠道。在跨境电商的快速发展的同时，企业所需的跨境电商人才也出现了紧缺，企业找不到人才已成为阻碍行业发展的重要因素。政府陆续出台的系列支持性政策大力支持跨境电商的发展，要解决跨境电商行业人才紧缺问题，学校、企业和行业共同合作才是长久之计。本文分析了中职学校培养跨境电商人才过程中出现的问题、校企合作培养跨境人才的重要意义，以及校企合作下中职学校跨境电商人才培养模式的几点建议，探讨校企合作人才培养模式。

一、跨境电商人才培养过程中存在的问题

(一)培养目标不精准

通过对跨境电商企业岗位的需求分析，跨境电商企业在招聘员工时会更加偏向于拥有综合素质的人才，跨境电商人才必须具备平台操作专业技能、数据收集和逻辑思维能力、跨文化沟通能力，掌握各国文化及风俗习惯，熟悉平台规则，能够进行网络推广及跨境电商运营等各种专业技能，掌握相关交叉学科的知识，具备团队协作能力。国内各中职学校虽然普遍看好跨境电商的发展前景，但并没有对企业岗位需求进行深入分析，制定的培养目标没能突出跨境电商人才的实践要求，与企业真实的岗位需求不匹配。

(二)课程体系太滞后

目前中职跨境电商人才的培养主要来自电子商务、商务英语、市场营销等专业，在人才培养的过程中出现了专业课程设置与社会脱节的情况。由于跨境电商的迅猛发展迅速，对课程的时效性要求很高，所以经常需要增设课程和适时合并和替换课程。但跨境电商专业课程的课堂教学远远赶不上企业岗位的变化，学生无法通过课程了解行业的最新发展动态和实际的职业技能要求。课程教学资源的企业参与度不强，也导致了学生掌握的实践技能滞后于企业岗位需求。

(三)教学模式缺乏创新

很多中职学校对跨境电商人才的培养还是采用传统的“填鸭式”教学模式，虽然也尝试了一些新的教学方法，但往往还是“形式大于内容”，达不到预期的培养目标。校内教师往往因为繁重的教学任务，没有时间学习新的教学模式。这也是大多数中职学校在跨境电商人才培养上的短板，学校的人才培养落不到实处，培养出来的学生也缺乏创新精神，难以适应企业发展的需要。

(四)教学实践环节欠缺

目前，不同类型的企业会根据产品本身选择适合的跨境平台，其中跨境电商平台主要有Amazon、AliExpress、阿里巴巴国际站、Shopee、Lazada、敦煌网等，而这些平台往往需要企业才能开设，具备一定的门槛，而且需要进行资格审核和缴交一定的费用，作为学生一般都比较难进入真实的实践。学生对于跨境电商的实践操作往往是在模拟仿真软件上进行，学生在校内主要学习跨境电商的理论知识，实践操作的学习主要靠模拟软件的简单流程操作，有部分学校因为经费问题，不能购买模拟软件。对于跨境电商所涉及实际的操作如客户沟通、数据挖掘、数据分析处理以及跨境物流等都得到充分的实践，这就导致学生的就业能力达不到职业要求。毕业生毕业就业时，也常常因为操作能力不足而难以胜任工作。

(五)师资力量薄弱

制约中职学校跨境电商人才培养的一个关键因素是师资力量薄弱。因为大部分跨境电商的专业教师是一毕业就到学校任教，或者是从电子商务、商务英语等专业转型过来的，大多不具备跨境电商的经历，尤其缺乏跨境电商平台实战经验。然而跨境电商企业需要培养的是复合型人才，教师们在几乎没有真实运营过跨境电商平台、缺乏平台操作经验的情况下，很难教授给学生所需的技能。在跨境电商的教学上，即使部分教师也深入行业、企业接受过相关的技能培训，但因客观条件的限制，很多老师只能通过仿真平台或者模拟项目进行跨境电商的学习，因此无法在跨境电商实践方面指导学生，不能根据相应的平台变化采取合理的应对措施。教师实践技能不能满足高素质复合型人才培养要求，极大影响了学生对所学知识的消化和掌握，也在一定程度上影响学生学习的积极性，从而影响教学效果。

(六)学生职业素养匮乏

企业不仅需要考核员工的实操技能，还需考核职业素养。而中职学生学习基础普遍薄弱，在学习过程中常常学习毅力不足，主动性不强，缺乏职业素养。并且中职生外语水平普遍较差，在学习跨境外语时自信心不足，容易产生自卑心理，在团队活动中缺乏良好的团队合作精神，在学习跨境电商遇到困难时容易半途而废。因此就很自然地出现学生就业难、学习缺乏方向或干脆放弃学习的现象，而企业则存在用人难、新员工培训过程长的现象，增加企业用人成本。

在中职学校培养跨境电商人才的过程中，校企合作才是中职学校培养跨境电商人才的有效模式，通过引入企业的真实项目，整合双方资源，不断优化调整学校和企业双方的优势资源，实现校企双方的深度融合，这样才能培养出更多适合跨境电商行业发展需求的优质人才。

二、校企合作对跨境电商人才培养的重要意义

(一)有利于制定更有效的人才培养方案

通过与跨境企业合作，企业参与到人才培养的过程中，不仅能改进当前的教学模式，促进人才培养模式的改变，也有利于制定更有效的人才培养方案。通过校企合作，能够不断推进跨境电商的课程教学改革进程，优化课程建设，完善课程设置。将企业资源引入实际教学中，既可以为学生提供真实企业的操作平台，使学生拥有更多的实践机会，让学生能够更接近真实的工作环境，更容易理解和消化所学的理论知识，增强学生的实际工作能力。

(二)有利于满足企业用人需求，促进学生就业

据调查，目前大多数中职学校培养出来的跨境电商学生，毕业后通常会面临两大困境：一是大多毕业生由于实践经验缺乏，毕业后无法立即进入工作岗位，需企业再进行专业培训考核合格后才能上岗；二是工作流动性较大，很多毕业生刚就业时心态很不稳定，在现有企业工作时，就已经开始寻觅下一个企业，比较频繁地更换工作单位，有些甚至毕业后不想从事跨境电商行业。而通过校企合作培养跨境电商人才的方式，校企双方能实现资源的共享，共建实训实习平台，让学生在校期间就可以获得大量贴近跨境企业的实操经验，这样能很好地激发学生的学习热情，让学生提前确定职业目标和就业方向，更好地规划职业路径，从而提高学生的就业竞争力。也有利于为企业提供稳定的跨境电商人才资源，节约了资源和成本，提升企业知名度，同时也大大降低企业招聘人才精力、时间与财力投入。

三、校企合作下中职跨境电商人才培养模式的几点建议

(一)产教融合，构建校企联合的长效机制

各中职学校要组织成立专业指导委员会，将行业、企业的专家、技术能手吸纳到专业指导委员会中。校企双方共同培养学生，共同参与制定教学计划，让企业能工巧匠进课堂进行教学，共同交流制订符合产业发展要求的人才培养方案。同时，组织教师到跨境电商企业进行跟岗学习。通过企业对人才培养方案的介入，课程体系的嵌入，以及企业师资的融入，探索校企双主体育人模式。并且定期组织学生到企业参加为期2-3个月的实战学习，将企业文化、真实跨境电商项目和运营管理有效地融入教学过程，推进校企合作育人的全过程，转化企业的优质资源为学校的教学资源，对学生进行职业素养教育和思政教育，真正做到职业技能与跨境企业岗位需求的无缝对接，也教育学生在进行跨境交易时要树立民族自信，助力国货出海的决心。实现人才培养与企业岗位、职业标准、思政教育的“零距离”对接，不断提升跨境电商人才培养的质量。

(二)跨界融合，构建课岗融合的课程体系

各中职学校要依据经济发展、产业升级和学校的实际情况，及时跟进跨境电商的发展动态，构建课岗融合的课程体系，学校要根据跨境电商行业的变化以及企业工作岗位的具体要求和内容，设立相应的课程。推动产业需求与专业设置的对接，职业标准与课程内容的对接，及时优化课程内容，实现课程设置与岗位实际技能相吻合，课岗深层融合，实现学与用的有效衔接，为社会培养更多符合企业需求的复合型人才。

(三)双元互补，建设“双师型”师资团队

加强“双师型”教师队伍建设，提升跨境电商人才培养质量。在校企合作过程中，校内教师要负责专业理论的教学任务，把学生跨境电商的基础能力先培养起来。同时聘请有跨境电商实践经验、了解市场动态、精通操作、熟悉跨境电商行业信息的技术能手作为客座教师纳入专业指导委员会成员，到校内为学生进行最新的业内动态和资讯的授课，并建立长期合作关系，通过专兼职教师结对培养实现互补。

中职学校要鼓励跨境电商的专业老师到企业进行学习和调研，及时了解行业企业动态的需求。组织行业专家、区域跨境电商协会、企业技术骨干和跨境电商专业教师定期召开专业指导委员会议进行交流，使教师快速把握跨境电商领域的新动态、新规范。各中职学校还要鼓励专业教师脱产参加企业实践，并为教师做好相应的配套措施，解决教师下企业实践遇到的问题，让专业教师通过企业实践，教学能力得到有效提高。除此之外，各中职学校还要鼓励教师和企业合作共同开发教材，将实战经验编写入教材，这样能在教学上给学生提供指导。同时校企双方可以进行跨境电商应用性课题的研究，推动实际问题的解决。建设“双师型”师资团队，能为高质量的教育教学和跨境电商人才的培养奠定基础。

(四)校企共同举办师生技能比赛，提高师生技术技能水平

校企双方应积极合作开展各类师生跨境电商技能比赛，通过举办比赛，促进校企双方进行更加深入的交流与合作，达到以赛促学、以赛促练、以赛促教的目的。通过技能比赛，它在一定程度上激发了学生的学习兴趣，让过去所学的知识形成一个完整的知识脉络，让学生迅速了解跨境电商的一系列操作流程，提高学生的操作技能水平，提升学生的实践创新能力，增强学生的就业优势。通过师生技能比赛，在一定程度上提高了教师的教学能力，提升教师自身的能力建设，也有利于中职学校跨境电商人才的培养。

(五)校企合作，共建实训与创业孵化中心

加强跨境电商企业、行业协会与学校的对接，校企双方应积极对接国家颁布的职业院校实训条件建设标准，按照“共建共享、产学结合”的原则，共建高水平实训基地、共建高水平跨境电商创业孵化中心，改善学生的实习实训条件，为学生专业技能、实习实训以及校企文化融合提供保障，使学生及时接受不同工作情境的实践体验，锻炼学生承接代运营和自主创业的技能，为学生打造创新创业的平台，也为专业教师提供实践锻炼的机会，有效促进了校企深度融合和发展。

结语

产教融合、校企合作是中职学校高质量发展的必然选择。通过校企合作能给学生提供更多的实操实践机会，让学生将所学的理论知识应用于实际工作当中。而对于学校来说，要以服务社会经济发展和学生全面发展为目标，以就业为导向，立足当前、兼顾长远，构建校企联合的长效机制。校企合作不仅能提高专业教师的教学水平，推动学校的专业发展，也能给社会带来更多的效益。中职学校要持续向前推进校企的深入发展和合作，为跨境电商人才的培养提供良好的育人环境，也能为企业培养出素质高、技能强的创新型人才。探索建立适合各校校情的校企合作跨境电商人才培养模式，既凸显各中职学校人才培养的特点，也为区域经济提供了更优质的人才支撑，真正实现校企的双赢。