关于开放大学远程教育环境下学生管理工作的开展对策探析

2022-03-13李健

科教导刊·电子版 2022年35期

李健

（岳阳开放大学，湖南岳阳 414000）

0 引言

开放大学与普通高等院校在办学体制、办学机制方面、教学管理方面、服务模式方面、办学水平方面以及办学质量方面存在本质区别。为此，教育人员需要结合开放大学远程教育特点，制定出更加科学合理、行之有效的学生管理工作模式，将其作为学生管理工作开展的核心参考依据。但结合目前形势而言，开放大学远程教育背景下，学生管理工作仍然存在些许问题，有待改善，需要学生管理工作者结合现存问题做出优化与调整，制定出针对性的优化措施与解决措施，构建更加完整的学生管理工作体系，确保学生管理工作可以呈现规范化发展趋势与制度化发展趋势，避免受到内部不稳定因素以及外界因素影响。

1 开放教育概念分析

开放教育与封闭式教育处于并存而立的状态，结合开放教育特征展开分析，首先，开放教育讲究凸显学生主体地位，发挥学生主体优势，教师不再霸占课堂主导地位，而是选择更加科学合理、行之有效的教学手段、教学方法，突破传统教学理念与传统学模式对教学改革的限制与制约。举例说明：开放大学对入学者年龄方面、所处地区、学习资历以及职业并未设置过多限制，只需学习者具备一定文化储备以及知识储备，不需要通过入学考试，就可以申请入学[1]。学生对媒体的使用以及课程选择具备充足的自主选择权力，在学习方式方面、学习时间方面、学习地点方面以及学习进度方面开放教育，满足学生弹性学习需求与个性化学习需求。学生可以结合自身实际情况，自行选择在课堂教学环节合理引入现代化信息技术以及多媒体教学资源。开放教育的本质在于实现公平教育目标，确保所有社会群体享有平等接受教育的权利与机会，不仅在教育对象方面具备开放性特征，同时需要秉承开放式教育理念、引入开放式教育资源、构建开放式教育体系。开放式教育可以分为面对面教学与远程教学，相较于面对面教育，远程教育与开放教育更加契合，因此国内开放大学普遍选择远程教育方式，针对学生的综合素质与综合能力展开培养[2]。

2 开放大学远程教育环境下学生管理工作现存问题

2.1 学生管理工作无法满足开放大学建设工作需求

结合目前形势而言，国内开放大学远程教育背景下针对学生的管理工作，主要针对学生开展思政教育工作、学生评优评先、学生激励工作以及学生资助工作、社团建设工作、素质教育工作以及校园文化活动，目的在于显著提升开放大学的整体办学水平，培养德智体美劳综合素质全面发展的高素质人才。而以上工作能否顺利开展，关乎开放大学远程教育工作成效，因此需要得到相关教育人员的高度重视与广泛关注。开放大学应当肩负起为国家发展、社会发展培养高素质人才这一重任[3]。但结合目前形势而言，由于开放大学并非传统教育机构，学生拥有自主选择权利，这也导致开放大学之间竞争越发激烈，能否满足学生的实际学习需求，为学生提供高质量的教学服务，是开放大学得以创新发展、可持续发展根本。但结合目前形势而言，学生管理工作与开放大学建设工作格格不入，无法满足开放大学建设工作的实际需求[4]。

2.2 学生管理队伍难以满足开放大学建设需求

结合目前形势而言，国内开放大学学生管理工作普遍缺乏完善的队伍作为支撑，难以形成有效服务与有效管理，着重体现在以下方面。首先是学生管理教师数量不足，缺乏专业的学生管理工作者这种现象极为普遍。追根溯源，是由于部分开放大学对学生管理工作缺乏重视，宣传力度不足，对学生管理工作的价值与作用缺乏深度认知。认为远程教育背景下，学生管理工作可有可无，并未对更深层次的学生管理工作模式展开深度探究与深度探索，更加无法保证学生管理工作的创新发展与改革发展。其次，结合国内高校教育现状展开分析，无论是成人高校还是普通高校，高校辅导员以及班主任都是学生管理工作的基层力量，在开放教育背景下，高校辅导员与班主任统称“导学教师”而长期以来，开放大学学生管理部门对导学教师疏于管理，甚至将导学教师的管理权力下放给教务部门或教学部门，这也导致导学教师通常被看作是编外人员或者临时聘用人员，队伍结构不合理、稳定性不足，这也导致学生管理工作者的桥梁作用与纽带作用无法充分体现、充分发挥，严重影响到学生管理工作与学生服务工作的顺利开展。

2.3 学生管理支持服务与开放大学建设工作格格不入

结合目前形势而言，远程开放教育要求习者具备明确的学习目标、学习任务，拥有丰富的知识储备以及生活经验。与此同时，远程开放教育工作顺利开展，会受到学习者价值观念、人生观念、世界观念、自信心的影响。由于部分学生基础较差，或者存在严重的工学矛盾冲突问题，导致学生辍学这种现象屡禁不止。为此，开放式大学应当为学生提供多元化服务，满足学生弹性学习需求。与此同时，管理部门需要为学生提供必要的服务与支持[5]。但结合目前形势而言，由于教育部门缺乏科学合理的管理信息以及刚性管理职能，这也导致在为学生提供必要的服务与支持环节，无法发挥应有的作用与优势，服务能力、支持能力严重不足。结合目前形势而言，开放大学学生管理工作所提供的支持服务，主要停留在支持学生投诉这一层面，而实际上多数教学管理工作者无法回答学生所提出的遍性问题，只能交由相关部门进行精准解决，教学管理工作充当问题传达的作用[6]。

3 开放大学远程教育环境下学生管理工作的优化策略

3.1 结合办学目标，抓好重点教学工作

开放大学主要将在职成人为教育对象，办学系统全面覆盖城乡两地，而学历教育与非学历继续教育相互补充，可以有效整合一系列优质的教育资源，结合现代化信息技术以及互联网资源，构建远程开放式教学体系。为此，开放大学应当秉承以学生发展为原则的现代化教学理念，打造全民学习终身学习的学习型社会，满足社会成员个性化学习需求以及多样化学习需求，实现教育对象开放、教育理念开放、教育模式开放、教育技术开放，加大力度开展改革工作，促进非学历继续教育工作稳定发展，同时充分发挥非学历继续教育工作与学历教育之间的协调优势，这也是国家开放大学的重要战略部署之一。结合开放大学整体办学目标，学生管理工作定位应当倾向于务实，为学习者提供充足的助力与支持。

例如：为开放大学校内学生提供学生发展所需的一系列支持与服务。其次，通过必要的服务与支持，可以有效减少学生辍学率，为学生提供顺利毕业的机会与平台。再次，通过必要的支持与助力，显著提升人才质量，激发学生的探索兴趣与求知欲望，确保其积极主动地参与到远程教育环节，显著提升远程学习效率，形成正确的学习观念以及良好的学习习惯，这也是开放大学远程教育工作顺利开展的前提条件与基础保障。为学生提供必要的助力与支持，确保校园文化活动顺利开展，营造良好的校园风气，科学开展学风建设工作。

3.2 构建更加完善的学生管理工作队伍，显著提升学生管理工作者职业素养

上述表明，导学教师主要由高校辅导员与班主任共同构成，而导学教师乃是学生管理工作的核心力量，同时也是学生管理队伍的重要组成部分。结合英国开放教育理念展开分析，在英国开放大学导学教师被称之为助学者，而助学者是一种极为特殊的现代化教育资源，不仅可以在教学环节对学生展开科学引导，还可以介入学生知识获取、知识内化的全部过程，助力学生设立完成学业任务，降低学生辍学率。其次，导学教师需要做好开放大学与学生主体之间的协调关系，当学生发展目标与学校育人目标发生冲突时，导学教师为学生答疑解惑。高校辅导员与班主任可以在情感层面对学生展开科学引导与科学影响，助力学生形成正确的价值观念，使学生感受来自教育人员的关心与关爱，在轻松的学习氛围当中，学生在潜移默化之中接受环境的熏陶与影响。由此可见，科学开展班主任队伍建设工作以及高校辅导员建设工作，是学生管理工作效率、工作质量的重要保障。与此同时，也是开放大学在激烈的教育竞争市场占据先机的有利条件。

例如：包括高校辅导员与班主任在内的导学教师，是远程开放教育工作顺利开展的重要保障，将其纳入学校整体人力资源管理体系当中开展严格筛选、严格管理，加大培训力度与管理力度，实现定期考核、全面服务，并且通过科学合理的激励措施，显著提升导学教师的学生服务能力以及服务水平。与此同时，全体从事学生管理工作的人员，应当通力合作，发挥各自的作用与优势，与职能管理部门建立稳定的合作关系，实现资源共建与资源共享。而作为高校辅导员以及班主任，应当共同构成学生管理与学生支持服务队伍，肩负起各自的岗位职责。

3.3 拓宽服务思路，显著提升学生服务水平

为确保在开放大学远程教育环节为学生提供高质量服务，需要秉承以下原则：首先，应当确保远程信息化技术与现代化教育模式有机融合，主动介入不同层次、不同类型学习者的学习生活、日常生活以及情感生活当中，满足学生在情感层面、生活层面以及学习层面的各项需求，精准掌握学生的各项信息。更加精准、更加及时地为学生提供必要的助力与支持，有效开展成本管控，竭尽所能为全体学习者提供高质量服务，满足学习者的文化需求与个性化需求。与此同时，有效减少学习者的学习压力以及开放大学的办学负担，在为远程开放教育提供必要助力支持的环节，由于教育对象具备多元化特征，传统教育模式难以满足远程开放教育创新发展需求，因此在开放教育系统当中，需要得到不同系统的助力与支撑。为此，产教融合模式应运而生。产教融合，顾名思义是指产业与教育领域的融合，是推动开放教育实现创新发展与深度改革的重要举措，同时也是促进劳动教育与智育教育工作深度融合的重要指导思想。结合宏观层面展开分析，产教融合是指开放大学设计的教育活动与产业发展以及合作企业发展存在密切关联，可以实现相互促进与相互补充，合作共赢，资源共享。结合微观层面展开分析，主要是指开放大学与合作企业建立长期稳定的合作关系，共同制定人才计划与人才培养方案，结合企业实际用人需求，开展针对性人才培养工作，在人才培养环节充分发挥校企双方各自的资源优势，实现协同育人目标，不仅为学生赢得良好的岗位实习机会以及就业环境，同时也为合作企业提供充足的人力资源支持。

例如：随着科技的进步与社会的不断发展，对高素质人才的评价标准有随之提升。为此，开放大学为确保学生拥有良好的职业发展前景，满足社会发展对人才的实际需求，需要加大力度推动产教融合，与合作企业建立稳定的合作关系。结合企业实际用人需求，制定远程人才培养目标以及人才培养计划，将其作为人才培养工作的核心参考依据，确保开放大学就业指导工作呈现制度化发展趋势与规范化发展趋势，避免受到各种外界因素以及内部不定因素影响，而出现人才培养偏差这一问题，培养具备良好职业技能与职业素养的高素质技能型人才。在此基础上，将理论教学与实际生产教学活动建立联系，鼓励学生将自身所掌握的专业理论知识合理应用于实训基地的实践操作环节，不仅可以助力学生完成理论知识内化，同时显著提升学生实际操作水平，充分发挥开放大学的社会服务功能，为社会发展培养高素质创新型人才；为学生赢得良好的职业发展前景；同时也为地方产业发展以及合作企业发展提供充足的人力资源支持。为实现这一目的，开放大学应当与地方合作企业建立稳定的合作关系，展开深度互动与深度交流，将产教融合落实到实际教学环节，为学生管理工作顺利开展提供助力。