基于地摊经济的流动电子商务价值研究

时学苹 陆玉婷 常洁

(贵州大学 贵州贵阳 550025)

1 绪论

1.1 研究背景

2020年1月，突发的新型冠状病毒肺炎疫情(以下简称“新冠疫情”)快速发酵，迅速蔓延至全国，严重影响了人民的生命安全与经济的发展。

新冠疫情对我国经济运行造成了较大的影响，经济下沉，很多企业面临裁员、减薪、停薪留职等方面的压力；大多数个体户关门，越来越多的人失业；2021年我国应届大学生高达900万人，就业压力紧张，基础生活受到严重影响。

2020年5月，为了恢复国民收入、稳定国民经济，中央文明办决定，不将占道经营、道路市场、流动商贩等现象作为当年文明城市评估审查的内容，在推动城市文明化和经济社会秩序得以创建、群众生活需求得以满足的过程中发挥着积极的作用。国家解禁地摊文化，各地可以有序开展地摊经营，改善当前就业形势，缓解就业问题。

1.2 研究意义

地摊经济是指通过地摊获得收入而形成的经济形式，是人类最原始、最具生命力的商业活动，可以繁荣经济市场，弥补百姓生活的空白，增添紧密相连的生活气息。政府支持各地规范地摊文化要求，为各区域地摊经济建设相应平台，提供有利条件，将区域外的资金、技术、人才、信息等经济要素集中在区域内，对各种经济要素进行重组、支持，以合并为基础带来相关产业的发展。在经济社会发展承压的大背景下，做好“六稳”工作、落实“六保”任务是关系国计民生的头等大事，地摊经济因投入成本低和设备小能很快启动，涉及面广泛成为经济社会发展新热点。地摊经济的好处很多，以下列举几点 ：

(1)有效满足居民需求，降低交易费用。

(2)有利于激发城市基层创业就业活力。

(3)促进中国特色社会主义市场经济的发展。

(4)带动人才要素等。

2 地摊经济发展问题

长期以来，地摊经济既有存在的合理性，对城市发展的影响又客观存在。在经济低迷时，“地摊经济”作为一种辅助性经济手段，能帮助失业人员缓解就业压力，随着生活和经济重回正轨，“地摊经济”的热潮也逐渐从人们的生活中褪去。但是客观来说，“地摊经济”并不会消失且带来的社会收益是毋庸置疑的。

由于流动商贩数量多、类型复杂，而且地摊选址不受空间限制，环卫系统难以全面覆盖，地摊的卫生问题尤其突出。地摊经济多出现在夜市，营业过程中产生的噪声、杂音等严重影响周边居民的正常休息。除此之外，流动商贩会占用人行横道和机动车道，使得道路变窄，严重影响城市交通。

对于消费者而言，流动商贩的商品并没有经过严格的质量检验，产品质量难以保证，售后赔偿等方面不够完善。消费者权益一旦被侵害，就会投诉无门，也使得一些不法分子混入其中，违法获利。由于地摊流动性较大，交易过程没有监管部门监督，商品存在安全隐患，难以保障消费者的权益(见图1)。

图1 2020年上半年中国受访用户地摊消费整体满意度分布

流动商贩数量多且经营分散，与城市管理部门产生矛盾的原因有两方面：其一是城市管理部门缺乏系统化管理，无法与多个政府管理部门相互协作，以至于对地摊经济的发展缺乏有力支持。其二则是两者信息不对称，城管依据最新的城市规划目标严格执法、认真履职，而商贩一旦缺少对最新政策的及时关注，没有达到规划要求，就可能被城管罚款甚至没收摊位。

3 流动电子商务对地摊经济的价值分析

中国互联网络信息中心(CNNIC)调查报告显示，截至2020年12月，我国网民规模达9.89亿人，互联网普及率达70.4%，网络购物用户规模达7.82亿人，占网民整体的79.1%。

3.1 移动互联网与认知智能技术在流动电子商务中的作用

移动互联网是用户利用智能手机、平板等移动智能终端，通过移动网络获取通信服务和网络服务，使移动通信和因特网一体化。移动互联网技术与流动电子商务两者协调发展、相互渗透， 影响了人们的生活、工作各个方面，也促进了电子商务企业的发展。我国移动互联网技术如4G和5G通信技术的发展、WIFI无线通信的普及及微信、微博等主流社交媒体的迅速发展，用户层不再局限于青年群体，各个年龄层次的群体都利用移动互联网了解世界热点、畅游网络世界。青年人、中年人是更具消费潜力的群体，他们追求生活质量、崇尚方便消费，对移动互联网的依赖度更高，移动互联网逐渐演绎成常态化生活的重要组成部分。

认知智能技术是指机器具有主动思考和理解的能力。在认知智能的帮助下，人工智能通过发现海量信息进行数据化分析、应用化及偏好化互动。认知智能技术能根据使用流动电子商务应用用户的需求和喜好实现定制服务，及时获取移动用户信息，利用构筑的网络设施提供各种高附加值服务，使先行引入的用户处于一种相对的竞争优势。通过最新认知智能技术手段和分析数据的方式，可以找到交易流量的规律和特点，深入了解应用流动电子商务的消费者，总结消费特点，科学合理分配流动商贩位置，让消费者能实时获知附近商贩位置及推送的偏好商品(见图2)。

图2 流动电子商务产业链示意图

3.2 流动电子商务对地摊经济的价值创造

流动电子商务的发展，为实体经济与互联网经济的结合提供了一定的可能性。作为实体经济的一部分，地摊经济近年来的发展趋势不断上升，随着城市化进程的推进，地摊经济与城市之间的矛盾日益显著，需要固定平台延展个体能发挥的作用，以个体为单位，充分发挥能动性，实现一加一大于二的经济价值。流动电子商务作为为平台提供技术的载体，将地摊经济与流动电子商务相融合，为各个主体提供更优质的平台与服务。

(1)以个体为基准，对于流动商贩而言，将地摊经济与电子商务相融合，有利于有关部门对商贩的卫生、质量进行监督，最大限度地保障消费者的权益，同时为其提供合理合法的买卖资格，保证商贩的利益，便于形成流动连锁经营模式，建立高效的制作及销售体系，为地摊经济形成规范提供条件。

(2)对于消费者来说，地摊经济与流动电子商务相融合，能让消费者发现和了解商贩，并进行反馈，在一定程度上加大对消费者合法权益的保障力度，提升消费者的购物体验，从消费者的角度提高地摊经济发展的速度与质量，建设城市健康经济。(3)对于城市管理者而言，这种融合会带来城市新现象，缓和商贩与城市管理者之间的关系，使城管真正成为城市的管理者而不再是大众眼中流动商贩的对立者，树立有序的城市规范，建立和谐美丽的包容性城市，缓和城市化进程过快带来的问题。

3.3 流动电子商务对地摊经济的价值传递

流动电子商务是与流动商贩、消费者和城市管理者互相影响形成的，由价值生成到价值分配再到价值转移，最后投入使用，价值网络中的各个成员通过自身努力可以创造出更高的经济价值。流动电子商务价值网络中的参与者通过相互的协作配合，聚集利益相关者之间的能力和各种资源，实现整个流动地摊经济生态系统的共赢，确定合作伙伴选择机制和合作伙伴之间的沟通协调机制。另外，需要基于流动电子商务的资源，合理运用营销理念、营销组合策略及营销手段，形成流动电子商务特有的营销模式，将平台创造的价值传递给客户，由此实现客户价值。

4 地摊经济与电子商务融合的难点分析

4.1 流动商贩产品卫生质量

在地摊经济发展过程中，流动性和便利性很大程度上决定了流动商贩的质量及卫生问题。流动商贩本身的局限性导致缺乏相关部门的有效监督，使其存在低规范化、低信任度的问题，无法形成一个完整的行业或产业链。目前的地摊经济仅是单纯依靠顾客而发展的、离散的个体经营单位，地摊经济要想与电子商务融合，流动商贩的产品质量和卫生是一大难点，而地摊经济特有的流动性决定了其在电子商务活动中的产品质量和卫生安全得不到保障。流动商贩数量多、类型复杂，售卖的商品缺乏质量检验，若与电商平台合作，平台不仅很难系统管理流动商贩，还难保障消费者购买商品的质量安全，消费者多次购买质量不达标的商品，会对平台失去信任，平台将流失大量客户。

4.2 双向流动下地摊经济的平衡

当前的地摊经济模式单纯依靠顾客，但由于流动商贩本身营业时间的不确定性及商贩位置的流动性，使得顾客的流动性成为必然。正是在这种双向流动的状态下，流动商贩与顾客之间缺乏固有的联系与记忆点，加上本身被替代性大，流动商贩缺乏对顾客应有的责任意识，失去挽留顾客的条件，其特性也导致地摊经济难以与电商平台融合，入驻商家不能确定固定的营业时间及产品供应量。消费者购买地摊商品具有偶然性，而且无法为流动商贩和消费者创造一个稳定的交易环境，流动商贩与顾客之间难以从“买卖关系”转变到“服务关系”。在这样的固有模式下，流动商贩与顾客之间很难存在更深的情感羁绊及顾客忠诚度，地摊经济无法长远地继续发展，只能停留在早期的短暂买卖关系，难以向更深层次发展，形成完整的行业或产业链。

4.3 地摊经济经营状态难以改变

通过对地摊经济问题进行分析，可以清楚地看到，主要的问题是仅依靠单一要素即顾客进行发展，没有并入现行经济发展需要的资金、信息、物流、人员等要素，导致目前地摊经济呈现比较杂乱无序的状态。

在国家提倡发展地摊经济的形势下，地摊经济资金流动和金融服务能力仍不足，还缺乏与资本的互动，缺乏创新技术及与互联网的结合。流动商贩更容易面临资金不够、经验不足、市场发展方向预判不准确等问题，导致经营失败。地摊经济组成要素本就是小型经济个体户，流动商贩的资金条件不允许改变经营方式，他们也不愿意在固有的经营模式下创新改变经营状态，因为变革的不确定性风险不是一个小家庭能够承受的。

5 流动电子商务融合策略

5.1 建立链式管理体系

地摊经济存在的问题即流动商贩与消费者、城市管理者之间的相互矛盾，需要建立完善的管理系统，对地摊经济系统有效地进行管理。首先，创建网络平台，引导流动商贩自发地进行实名登记，保证管理的有效性，同时对长期商贩与短期商贩进行区分，要求流动商贩信息及时更新，确保信息的时效性，简化办理手续，避免烦琐的程序让商贩产生排斥情绪，保证流动商贩商品的质量与卫生，保障消费者的权益。其次，优化网络平台功能，让消费者能够了解和评价各个流动商贩，提高购买体验，加强商贩与消费者之间的联系。最后，划分专门的贩卖场所，使商贩摆摊设点合法化。在网络平台上及时更新贩卖信息，转变传统的城管与商贩之间互不相容的观念，让地摊经济成为城市中合理合法的经济模式，使其规范化、系统化的同时，保证城市的秩序与规则，提高城市包容度与和谐度，创建美丽开放的城市。

5.2 环境卫生精准治理

进行环境卫生精准治理，商贩需严格按照网络平台上的贩卖范围摆放摊位，不占道、不堵道。产生高油烟的餐饮商贩需在网络平台上进行登记并安装高效油烟净化器，严格遵守餐饮油烟排放标准，而管理者则定期监督商铺清洗净化器，确保油烟排放达标。居民集中区设定营业时间，网络平台可根据商贩类型、车辆出行数量等数据引导商贩错峰营业，商贩不可在居民集中区过度营业，不可制造杂音、噪声影响居民正常生活。商贩经营期间产生的垃圾需自行回收处理，确保环境卫生的同时，预防食品安全事故的发生。

5.3 创新要素流动方式

从流动商贩本身出发，整合各要素，让各要素在不同渠道之间流通，创新流动方式方法，将流动商贩与金融、文化、互联网等相结合，形成综合性经济形式，为地摊经济的发展提供坚实的基础，实现各要素交错相融发展。在更大范围内的流动经济，更需要扩大要素流动方式，在“引进来”与“走出去”相结合中拓展资金、销售渠道，实现国内国际双循环，增强与信息、环境、文化等要素的融合，实现产品的多层次与高质量共存，加大与互联网、人工智能、物联网等新兴技术的结合力度，发展线上线下互动的消费方式，满足企业迎合市场与消费者的核心理念，促进企业高速发展。

6 结语

在疫情常态化的今天，地摊经济已经成为人们生活中不可缺失的一部分。在互联网大环境下，流动电子商务与地摊经济的融合是经济发展的必然趋势。可以通过数字化技术解决地摊经济的现实问题，增大地摊经济的发展规模，提供就业机会，建立合理的长效机制，促进市场经济健康发展。