一封感谢信

李宏英

在这个信息高速发展的年代里，“信件”实际上是一个濒临灭绝的词语，当我看见办公室桌子上放着的一封挂号信的时候，内心多少有些惊讶与不安。

有些年头没体会撕开信封的感觉了，是什么内容，投诉？批评？还是建议？

当看到题头“表扬信”三个字的时候，我忐忑的心终于落地了。

来信者用潇洒，端正的行书记录了一次在大同市第五人民医院看病的全过程。

国庆期间，王先生领着老伴儿在来古城大同旅游，旅途过程非常愉快。返程当天傍晚，因为劳累的原因，突然发生头晕、失忆症状，晚上十二点多就诊于大同市第五人民医院急诊科，值班席凤琴大夫初步查体后考虑为脑缺血性失忆症，进行相关检查并请神经内、外科会诊，经过一个多小时的抢救治疗，王先生的意识逐渐恢复，症状明显好转，继续在急诊室观察一个晚上后，患者恢复良好，第二天早晨离开医院返回北京。

离家在外的老夫妻，在生病孤立无援的情况下，得到医生无私的关怀，两位老人一直十分感激，回家后辗转打听到医院地址，将感谢信寄到医院党委办公室。

王先生的字十分苍劲有力，行云流水一般，将感激之情于文字间、于字迹中带给我们，北方的十一月，屋外已經寒风凛冽，屋里一股春风般的温暖扑面而来。我赶紧将信件转交给急诊科，并给王先生回信表达谢意。

不久之后，王先生再次来信，并寄来一面锦旗，我将锦旗和来信收藏到院档案馆，作为医院永远的珍藏。

这实际上只是一次简单的文字沟通，在二十年前普通无比，但是在这个信息高度发达的时代，计算机的运行速度已经远超人类的大脑，我们在获得信息的速度往往远超过大脑运转的速度，所以很多事情是不经过思考的，身体反应也是一样，拇指的点动并没有经过太多的思考，所以才有了这么多事件的数度反转。

书信不一样，需要在深思熟虑后才能下笔，同样，也需要在深思熟虑后才能回复，我想，这样的信息会更加理性，更加成熟。

曾几何时，我们的周围并不缺乏冷冰冰的高楼大厦，亦不缺乏枯燥无味的仪器报告，实际上，缺乏的是温度，幸好急诊室里还有医生和暖气片。

暖气片的辐射能将环境升到25度，医生的关怀能将人心升到36.7度。