以岗位胜任力为导向的高职混合式教学模式构建策略

杜 娟

(山东商业职业技术学院，山东 济南 250103)

高等职业教育是我国高等教育的重要组成部分，它主要侧重对学生进行技能培训和实践动手能力的培养，目标是为企业输送优质的高技能型人才。中国是制造大国，但目前还称不上是强国，不强的一个很重要的原因就在于技术、人才和创新满足不了需要。企业很难招到符合要求的高水平技工，而职业院校培养的学生一毕业又找不到合适对口的工作，就业难又反过来影响了招生，生源质量进一步下降。这样就形成了一个怪圈，造成这种现象的很重要的原因是职业教育水平跟不上。教学是职业教育很重要的一个环节，直接决定了人才培养质量的高低。混合式教学模式可以通过线上线下相结合的方式，形成更加系统的教学体系，解决高职学校培养学生职业素养能力中所遇到的部分问题，从而更好地提升高职学生的岗位胜任力。[1]

一、岗位胜任力及其重要性

图1 素质教育冰山模型

“胜任力”概念最早由哈佛大学教授戴维·麦克利兰(David·McClelland)于1973年正式提出，是指在特定工作岗位、组织环境和文化氛围中绩优者所具备的可以客观衡量的个体特征及由此产生的可预测的、指向绩效的行为特征。这些特征包括知识、技能、自我形象、社会性动机、特质、思维模式、心理定势以及思考、感知和行动的方式。要想更好地理解胜任力，我们先来看一下图1的冰山模型。从图中可以看出，水面以上的行为和知识技能大约占30%，是外在的表象的，也是最容易教给学生的，通过简单的课堂讲授和知识传递学生就可以掌握。这些表象的技能也是毕业后能顺利完成工作的基本保证。水面以下部分大约占70%，是内在的难以测量的部分，不太容易通过外界的影响得到改变，但却对学生的行为和表现起着关键的作用。这些潜在素质往往成为影响学生工作绩效和职业发展的重要内在原因，起着决定性作用。[2]

近几年，国家越来越重视职业教育，教育部、人社部都发布了一系列关于职业教育的利好政策。2019年上半年发布的中国职业教育改革实施方案，为中国的职业教育发展制定了重要的发展纲领和改革的计划，职业教育发展进入了黄金期。国家需要大国工匠，职业教育要借着政策的东风把提高学生岗位胜任力作为未来的努力方向，为国家培养高质量的技术人才。

二、混合式教学模式

随着互联网的普及发展以及职业教育改革的逐步深入，很多高职院校都建设了线上教学平台。山东商业职业技术学院很早就引入了智慧职教平台，但是因为种种原因，利用率一直不高。2020年新冠疫情突发，学校为响应国家停课不停学的要求，积极利用各种线上教学平台开展线上教学，无形中大大推动了教学信息化的进程。虽然线上教学有优质资源多、不受时间地点局限、可以无限次回放等优势，但它也有劣势，比如受网络条件限制，学生在家无法和老师同学有效互动，无法形成良好的学习氛围而使得教学效果大打折扣。所以线上+线下的混合式教学模式势在必行。[3]现在高职教学中经常遇到的问题是，授课内容多，课时不够；学生基础不一样；学生课时很多，但利用率很低，往往老师刚开始讲课十几分钟，台下的学生就各忙各的了。解决以上难题的办法可以采取泛在式学习，结合互联网上丰富的资源让学习可以随时随地进行；个性化学习，因材施教；让学生变成课堂的主角，让学习不再枯燥，而是变得学有所得，学有所用，学以致用。以上的解决办法在传统教学模式中很难实现，因为传统教学是知识—老师—学生模式，老师是传播知识的媒介，学生在这个学习过程中只是被动地接受知识，缺乏代入感和沉浸感。传统课堂中2/3的时间用于语言表达，语言表达中2/3的时间由老师来主导，用来表达观点，陈述事实。而理想的课堂学习应该成为学生探索未知世界的虚拟现实，课堂授课应该只是其中很小的一个环节，老师在课堂上主要起到引导、提问、分析、鼓励的作用。在混合式教学(图2)中，学生课前先自学老师在MOOC、智慧职教、超星尔雅等优质公共平台上布置的微课资料，通过做相应的测试题进一步检查自己对知识的理解掌握程度，课前可以在讨论区反馈自己的观点或者问题，课上老师组织学生把复杂的、思维难度大的问题进行合作、探究、分享、展示、评价、反馈，这样学生可以高效有针对性地解决问题。[4]在混合式教学中，老师由知识的传授者变成了带领学生寻找学习方法的引领者，这样可以从最底层的记忆、应用、分析、创新一步步实现知识的建构。通过小组教学中的分工、合作、讨论、互助，每一同学都参与到课堂教学中，学生不仅可以向老师学习知识，还可以通过和同学的互动互相学习。这样，学生的团队协作能力、沟通能力、认知能力和创新能力也得到了锻炼和提高。这些能力是胜任力模型中冰山水面下的部分，往往对学生今后的职业生涯产生深远的影响。

图2 混合式教学模型

三、基于岗位胜任力的线上线下混合式教学模式的建设策略

提高学生的岗位胜任力，一方面学校要以教学为本、以师爱为魂，努力营造良好的学风、校风、班风。职业学校的学生，大多学习基础不好。如果学校想办法给学生营造一个积极向上、团结友爱正能量的圈子，学生的学习会更有动力。另一方面在高职教育中，教学是一个重要环节，学生在学校大部分的时间都在学习，通过线上+线下混合式教学模式改革改变传统的教学模式，在教学过程中让学生做学习的主导者，课前的线上学习锻炼了学生的自学能力，这种能力是适应终身学习和社会发展的必备品格和关键能力。课上的小组学习需要讨论、提炼、总结、发言，在这个过程中每个学生都参与其中，并且学生的团队协作能力、沟通能力、认知能力和创新能力也得到了锻炼，这就潜移默化地影响了学生冰山下的部分。接下来就从几个方面来探讨一下混合式教学模式的建设策略。

(一)转变教师和学生观念，加强师资投入

2012年慕课作为“互联网+教育”的产物开始对中国的高等教育教学产生了很大的影响，互联网打破了传统教学中时间和空间上的限制，在互联网下成长的这一代年轻人包括伴随着互联网成长的这一代人学习环境和获取知识的渠道发生了改变，学生学习已经不再简单地依赖教师和教室，学生通过网络可以做到随时随地进行学习。学生正在不自觉地改变着学习方式。教师的教学模式也发生了很大变化，从原来和学生面对面的教学到现在采用大量新的教学方法，比如翻转课堂，并将这些方法运用到教学中。学校的教学理念发生了变化，社会对人才的需求使得高校尤其是我们以培养学生动手能力为侧重点的高职院校转变了教学理念，价值塑造、能力培养、知识讲授三位一体的培养模式中，知识讲授已经不再是高等教育最重要的职能，它只能培养学生冰山模型中水面以上的部分，价值塑造和能力培养才能真正培养学生水面以下的部分，这也是学生胜任力中最重要的组成部分。

在互联网时代，学生的学习行为已经取代老师的知识传授变成了一个稀缺资源，同时对老师和学生也分别提出了不同要求。在传统模式下，老师只要有丰富的、前沿的学科知识，能够通过一定的教学法知识掌控好课堂，把知识传递给学生就可以了。而在现在的混合式教学中，随着信息技术的发展，老师还需要具备技术的支持。老师需要彻底推翻原有的教学体系，虽然课程内容是熟悉的，但是需要用新的组织方法、全新的思路把课程重新讲解出来，这就需要老师在一开始投入大量的时间和精力，精心设计线下课程的组织，进而实现线上和线下有效地互动和结合。在传统模式下，学生只是知识的被动接收者，他只需要带着耳朵来听就可以了；而在混合式教学模式下，学生课前需要按老师的要求先进行知识的学习，课上要进行小组讨论、展示，课下可能还要有项目式作业，这都对学生的自学能力、沟通能力、组织能力、时间利用等方面提出了挑战，因为学生每个人的特点不同，行为的改变是一个长期的过程。所以，混合式学习还不一定被所有学生接受，目前很多学校还是以学生自由选课的方式来决定是否参加混合式学习。

(二)设计高效的教学环节

图3 混合式教学环节

随着互联网的发展，网络上出现了越来越多的优质教育资源，包括各种类型的慕课、微课、试题库、素材库等。这就为我们实施混合式教学提供了资源上的基础。混合式教学主要包含3个主要环节(见图3)。从图中可以看出，这三个环节分为课前预习、课上讨论和课后总结讨论最后形成报告等成果。所有的环节教师都参与，但教师只是起到引导、提问、分析、鼓励的作用。他只是一个知识的提供者，对所有的环节进行组织、监督和把控，所有环节的学习活动主要都是以学生为主完成的。[5]课前预习，老师根据教学目标选择相应的课程资源让学生完成，这使得不同程度的学生可以很方便地根据自己的认知水平和学习基础采用不同的方式。基础差的可以反复看，基础好的可以倍速播放，这样只要学生真正认真地进行了预习，他们在上课前的知识差距就会缩小很多。而且交互式学习平台还可以在学生预习完后提供相应的测试题，以便学生对自己的学习效果进行检验。所有预习阶段的学习情况都会被平台记录下来，老师可以利用平台的数据统计分析功能提前了解学生的情况，这样在准备线下的教学环节时就可以有的放矢。上课讨论环节，也就是实体课堂，是教学过程中最重要的一个环节，通常用来解决教学内容中的重点难点和学生在自学中遇到的问题。老师可以根据教学内容的重难点设计相关知识点的陷阱，制造困难、瓶颈让学生展开探讨，从而解决了理工科类课程眼高手低、一看就会、一做就错的现象。[6]也可以依据学习平台的数据、结合课堂上和学生面对面交流观察到的情况，对每一类学习者或若干个学习小组进行不同的授课。对线上学习已经轻松掌握的学生，可以设计一些较难的或者一些进阶性的富有挑战的知识，让他感觉这门课还是有深度，值得认真学习的。对那些线上学习还没有达标的学生，就可以根据存在的困难、问题设计不同的题目进行有针对性的练习，从而真正实现因材施教。老师在设计这个环节时，可以提前根据教学目标给学生设计好清晰的详细任务，一上课就发给学生。学生可以根据任务清单进行讨论、反馈、小组汇报等工作。在整个过程中，老师也可以参与每一组的讨论，有针对性地个别指导，控制整个学习的进度。

(三)合理利用各类资源及平台，争取学校相关部门的支持

要想实现混合式教学，首先要有一个交互性好，能够把人和技术、教师和学生、教学内容和学习内容有效结合起来的交互式平台。其次，教师还是知识强有力的整合者和创造者。教学内容的提供还是要依靠老师，老师要不排斥技术，要在专业技术人员的帮助下，把网上现有的慕课资源或者是教师自己录制的微视频根据教学目标，结合学校和学生的不同情况进行重新加工和再组合，以便更好地为自己的课堂服务。最后，国家鼓励企业、制造业参与职业院校的办学，这样供需关系更明确，也能更好地促进产学融合。所以，职业院校的老师可以积极到企业挂职，一方面促进了双师型队伍的建设，另一方面，老师也可以了解行业企业最先进的理念、最前沿的技能，这样也可以给混合式课堂注入新鲜的血液。另外，学校还可以和企业共建开放的实习实训基地，也可以给混合式课堂提供更先进、更有针对性的实践场所。

除了合理利用各类资源，学校层面还要给予硬件环境和政策方面的支持。混合式教学是一个全新的教学模式。传统的大班制教学已经不再适合，需要实行小班制。而且由于要组织讨论或进行分组实践，所以对教室的硬件设施也有一定要求。而且小班制后，对老师数量的要求也大大增加。这就对学校的场地、设备、师资以及教学管理等方面都提出了较高要求。开展混合式教学，教师的上课方式发生改变，不同类型的课程，不同系别的课程，它的方式都会有一些差别，相应地老师的投入也不一样。如何更好地激励老师的积极性，如何认定工作量，也是学校需要考虑的问题。另外，学校还需要为教师开展混合式教学提供教学法支持，例如为教师提供或推荐混合式教学的设计与实施流程、优秀案例等。最后，学校需要为教师提供混合式教学的专业发展支持，包括提供混合式教学的相关培训与研修、形式多样的同侪交流活动等。

(四)构建多维度教学评价体系

为了实现对学生更加有效和公平的评价，我们需要改变我们原来的评价体系，需要更多地强调学生在参与课堂讨论以及课前准备过程中学生表现的评分。同时，应该让我们的评分系统更加多元化，增加学生在创造力、思考力和参与度等方面评分的维度，这样才能更有效地激励学生投入到混合式教学，获得更好的学习体验和学习效果。具体实施起来可以考虑加大过程化考核的占比，过程化考核可以包括日常考勤、课前看视频及做相应的测试题、线上的作业、课上讨论的表现等部分，前三部分都可以在互动式教学平台上实现数据的记录及汇总，而且实行混合式教学后，原来让老师比较头疼的考勤现在也变得非常容易。由于混合式教学课上一般实行小组协作完成任务，所以小组成员如果有缺勤，直接影响小组成绩，所以缺勤率大大降低。最后一部分课上生生之间以及师生之间的讨论表现，这个过程中花费的精力，讨论过程中的收获，学生的沟通能力、表达能力、知识的整合能力等各项能力的提高是隐性的，很难用传统的考试方式体现出来。这就需要老师结合实际情况主观来把握并逐渐探索出适合自己课程的考核方法和评价标准。例如，学生的特点不一样，有的外向、有的内敛，如果课堂上只是部分同学在发言，那就失去了混合课堂的优势了。要想既不打击活跃同学的积极性，又让每个同学得到锻炼，可以在考核时以小组为单位讨论，讨论的基础上找代表轮流发言，小组其他同学可以做补充，最后得分是小组得分，活跃同学可以在同学发言结束后做点评。这样既增强了集体荣誉感，又让每一个同学都积极参与进来，保证了教学效果。[7]

四、结语

混合式教学的新模式已经初见端倪，不久的未来可能会对高职教育的人才培养模式乃至建构更大范围的终身学习体系提供全新的解决思路。我们在今后的高职教学中需要进一步激发学生的积极性，激发教师的热情。学校的相关管理部门需要有相应的政策、硬件、软件方面的支持。老师需要打破过去传统的思路，重新思考自己的教学定位，同时还需要掌握一些教学的新技术、新手段。在混合式教学中，教师不是变得可有可无，而是变得更为重要了，只有每一位教师倾情投入，深入研究教学过程，才能在教授知识的同时提高学生的岗位胜任力，学校才能为社会提供高质量的技术人才。