探究积极心理学视角下的公务员压力管理

潘桢

摘要：积极心理学视角下，为公务员的压力管理提供了新的思路。公务员职业具有一定的特殊性，在工作中有着一定的压力，这种压力来源于工作，也源于社会。公务员对于自身有着较高的期望，对于自身的工作有着较高的要求，但却面临着晋升困难以及外部监督大的现状，这给公务员带来了较大的压力。积极心理学视角下，需要相关部门结合公务员的职位特点探究缓解公务员压力的策略。本文主要探究了积极心理学视角下的公务员压力管理的策略，以供参考。

关键词：积极心理学;公务员;压力管理;策略

引言：

近年来，我国获得了快速的发展，这也为政府工作提供了更多的挑战，政府所需承担的责任更多，任务更重。公务员职业具有一定的特殊性，在执行社会公共事务、行使公共职权的同时被赋予了更高的社会期望，因此，公务员承担着较大的压力。做好公务员的压力管理工作十分重要。为此，相关部门应以积极心理学为基础，加强对公务员自律训练，提升公务员的抗压能力，使其能够在工作中有更出色的表现。

1、压力及积极心理学视域下的压力管理

何为压力？压力最早产生于物理学习中专业术语，指的是作用在物体上的力量。经过后期的发展，对于压力有了新的理解，开始从生理学角度分析压力，从生理学角度上说，压力是一种生理唤醒和适应性的“生存机制”。心理学指出压力实质上是事件源及其引起的责任超过个体的能力承受范围时，诱发的焦虑性身心反应。积极心理学出现在20世纪末，是由积极心理学之父塞林格曼提出的新科学，该理论强调了人的主动性与适应性。因此，积极心理学为公务员的压力管理指明了方向，公务员压力管理工作，應改变其关注点，将解释习惯作为焦点，强调通过调动公务员内部的资源力量来促进认知的改变，实现情绪调节、行为改善，从而达到管理压力的目的。

2、公务员心理压力现状及产生原因

2.1自我期望高，晋升难

公务员的考取并不容易，需要经过笔试、笔试等层层筛选，能够考上公务员，必然有一定的过人之处。因此，公务员对于自身有着较高的要求，对自尊、自我实现等高层级的需求较大。每个公务员都想要证明自己，都想向上晋升。但是相对于其它行业，公务员的晋升十分困难。金字塔形的晋升组织架构，上升渠道狭窄，止步于金字塔底层是大多数公务员一生的职业发展状况。当公务员全心全意投入工作，但其付出与回报不成比例时，公务员则会产生心理上的不平衡，滋生压力。因此，政府部门，应时时刻刻关注公务员的心理健康情况，并注重公务员的压力管理工作，避免其过大的压力，影响到其工作，影响到社会的建设与稳定。

2.2外部监督大 ，公众社会认知存在偏差

社会网络框架指出，在个体与社会的互动过程中，社会网络因素对个体压力阈限值感受性大小有着较强的影响力，良好的社会网络有助于减少或消除个体的压力。随着信息技术的发展，人们参与政治的意识不断增强，公务员作为国家事业单位中的职员，其自身的言行受到外界的广泛关注。相关调查显示，公务员成为网络媒体中最容易形成焦点的人群标签之一，公务员时刻需要面对群众的监督和评价。加之，公众存在着一定的认知偏差，因此，增加了公务员的压力。

3、积极心理学视角下的公务员压力管理

3.1改善积极认知，用阳光心态建构职业认识

环境对人有着深刻的影响，但人的行为不只受环境的影响，还受个人情境的影响[1]。看点问题的方式不同，心态不同，则会产生不同程度的压力，提升人的抗压能力，使人以积极的心态面对生活与工作的方式之一便是的改变人们习惯性的思维方式，帮助人们习得乐观，对抗压力。通过解释风格的转变，把面临的挫折或失败辩证的看成是特定的、暂时的状态，利用积极思考的力量重塑认知，帮助人们减轻压力，实现更加健康和幸福的状态。公务员因其职业的特殊性，承担着一定的心理压力，做好其压力管理工作的关键则在于改善其认知，使其能够具备阳光的职业心态，能够正确面对工作中的压力，运用“非消极的思考方式”选择个体朝向更加正向与有利于个体适应环境的行为模式，以减轻其压力。

3.2 加强训练自律，提高公务员耐压抗受能力

一个人的自我调节能力关系着其在职场中的关系，哈佛大学托德·海瑟顿在其著作《失控：自我调节如何以及为什么失败》一书中曾经发表过这样的言论，自控力强的人在职场中的关系通常较好，反之，自控力弱的人，在职场中的关系也相对较弱[2]。公务员是国家单位中的职员，一言一行应格外谨慎，也应具有较强的自律性，自律是公务员应具备的基本品质。在工作中自律，自我约束，能够帮助养成良好的习惯，使其在工作中更加高效，避免在工作中拖延，提升工作效率。自律也能够预防消极事件发生，提升最佳功能和满意度，获得安全、自控、自在的生活。同时，通过增强自律，大脑状态可以决定和转变心理内容，帮助实现长时间内拥有更加快乐的精神状态。

3.3 提高释压能力，加强自我管理与自我反省

工作是我们生活的一部分，但不是生活的全部，在工作之余，我们应学会适当放松，释放内心积淀的不良情绪和压力[3]。积极心理学的相关研究证明，冥想放松训练，对于我们的大脑里的通道改变有着积极的作用，能够帮助我们感知积极情绪，具备应对痛苦情绪的能力。公务员每天的工作任务繁重，又处于信息时代下，头脑因持续不断地充斥着数据信息陷入感觉超载。因此，做好公务员的压力管理工作，需要让其学会释放压力，放松心情，提高创造力。加强自我反省，促进健康，神经系统中的通路被激活能帮助重获内在积极资源，激发潜在的积极品质和积极力量，让身体表现达到最佳状态，释放压力。

结语：

综上所述，积极心理学视域下，为公务员的压力管理提供了新的思路。公务员的职业具有特殊性，升值空间受限，自我期望较高，受外部的监督大，因此，公务员承担着较大的心理压力，这种压力会对其工作造成的影响。为此，相关部门应意识到压力管理的重要性，并注重对公务员的压力管理，以帮助公务员释放压力，使其能够积极面对压力，为其工作提供支持。

参考文献：

[1]孙飞宇 .积极心理学视野下的公务员心理健康教育模式构建[J].探求，2016，（01）：68.

[2]王树新 . 探究积极心理学视角下的公务员压力管理[J].积极心理学研究，2018，（02）：78-80.

[3]刘晓燕，高宋杰.积极心理学视野下的公务员心理健康教育模式构建[J].公务员压力管理研究，2019，（05）：82-83.