坚守内心向往，重新再来

王钦

近年来，学生思想政治教育工作对于大学生行为的影响越来越重要。因为大学阶段是每个学生一生中的黄金时期，是世界观、人生观、价值观形成的关键阶段，大学生在人格上将完成从青少年向成年人的过度和转变，将逐步确立自我意识，培养独立能力。大学教育更在于引导学生形成正确的价值取向。而思想政治教育中，辅导员的角色至关重要，辅导员对于学生的影响无处不在，一言一行都会对学生产生着直接或间接的影响，甚至会影响着学生今后的发展方向。本文以A学生为例，针对该学生的一次严重违纪的案例，介绍了辅导员如何教育引导，如何具体问题具体分析，以确保学生主观世界在实践中不断改造和完善。

一、基本情况

A同学，男，某高校本科学生，该生平时喜欢喝酒，性格稍显内向，与班级同学相处融洽，学习成绩中等。该生家庭经济情况一般，父亲有稳定工作，母亲经商，父母从小对该生缺少教育，管理不够严格，导致该生从小喜欢打架。

A同学自入学以来每到节假日就要请假。2021年某日，该生和其女友以及另外两个同学在校外某酒馆喝酒，喝酒期间与两名社会人员在厕所里发生争吵。对方两个人提出到楼下解决问题，不料到楼下后，对方一人捡起砖头准备攻击其中一名同学，A同学和另一名同学进行还击，最后对方叫来同伙对其四人进行追打，A同学鼻子双侧鼻骨骨折。经公安机关调查后，决定对A同学执行行政拘留。

二、处理处置过程

辅导员在事件处理过程中把握好角色定位至关重要，特别是学生因担心自己会受到处分而不想把事情告诉辅导员的时候，辅导员的处境便十分被动。基于对整个事件的梳理和分析，该生的行为触犯到治安管理处罚法。首先，涉及到该生赔偿问题、其次，涉及到该生行政拘留问题、最后，涉及到学校给予该生处分问题。

（一）了解事情详细过程，倾听学生内心感受

该生起初担心辅导员知道此事并不想告诉辅导员，后因住院请假不得不告知辅导员。辅导员知道此事后立即询问该生事情发生的经过，在谈话过程中发现，该生存在刻意隐瞒的情况，因事发当天，该生请假去其亲戚家，辅导员征求其母亲意见后同意该生申请，但该生没有去其亲戚家，而是与朋友在酒馆喝酒，在喝酒的过程中与对方发生争执，导致此事件发生。

辅导员耐心倾听该生陈述，一再强调要把事件整个过程说清楚，不要刻意隐瞒事实。一方面，告知学生问题的严重性，同时安慰学生情绪，倾听其当下的感受，提醒该生可能会面临开除学籍的处分，让学生做好心理准备。另一方面，提醒该生要积极配合公安机关调查，先做好入院治疗的准备，同时叮嘱宿舍与其关系较好的同学对其进行关注，如有特殊情况及时与辅导员报告。

（二）告诉家长事情的严重性，侧面安抚

辅导员了解事情经过后立即与该生家长进行沟通。稳定家长情绪，将事情经过详细告诉家长，并叮嘱家长近期对该生进行住院治疗陪护。最后，告知家长该生会被行政拘留以及可能会面临开除学籍的处分。家长此时情绪会比较激动，不敢相信，对于处罚一时也难以接受，这时就需要辅导员耐心做好工作，帮助家长详细了解事情经过，告知家长该生在校时的表现，让家长知道该生的真實情况。本文因辅导员提前与家长沟通较多，而且该生喝酒之前辅导员也和家长通过电话，是该生欺骗辅导员和家长导致。最后该生家长表示可以接受。

（三）以学生为中心，全面对其进行帮助

整个事件从发生到处理结果出来经历三个多月，该生在辅导员的鼓励下能够接受事实并做好最坏的打算，对于公安机关的询问也采取积极配合的态度。在事情发生后，辅导员不定期对其进行安慰，了解事件进展情况，与该生深入谈心谈话，帮助其缓解内心的压力，同时与家长也深入沟通，建立好学生与家长之间的桥梁。最后，公安机关处理结果出来，该生被处于十日行政拘留。接到处理结果，该生表示自己可以接受，愿意承担责任同时也认识到自己的错误。

（四）后期持续关注该生动态，帮助该生树立自信

该生出看守所，辅导员第一时间去接该生，一方面，保证让该生心理得到足够的安慰，给予该生最大的关心，用实际行动去感动该生，与该生建立深厚的友谊。另一方面，辅导员对其严肃的批评教育，帮助该生分析现实处境以及将要面对的结果。该生自述自己在看守所中已经深刻反省自己的问题，对自己犯的错误非常懊悔，表示自己今后会改过自新，迎接新的生活。辅导员此时需要更多的鼓励学生，不能让该生自暴自弃，要帮助该生分析今后的打算，告诉该生从现在开始，你已经长大了，经历过此事你要更加成熟，要对自己负责，更要对家人负责。

三、工作成效

辅导员面对学生时扮演着倾听者和引导者的角色，要在情感上接受学生所面临的问题，这样才能进一步引导学生解决问题，寻求积极的办法，给予学生心理上的安慰与支持。

（一）处理及时，给予学生足够包容

发现时间得当，学生能够将内心的想法与辅导员深入交流，辅导员耐心陪伴学生处理此事，在事件处理过程中辅导员对学生的接纳、包容、尊重、关注的态度，使学生心理得到安慰与感激，为后续工作开展打下基础，切忌只讲大道理，这样很容易引起学生的反感和抵触。

（二）提前引导，让学生做好心理准备

辅导员在处理事件过程中注重保护学生隐私，在前期工作中明确告知学生及家长最坏结果，即可能开除学籍，利用时间因素，引导学生进一步接受结果，同时帮助学生树立自信，承担责任，避免学生产生心理自卑、自暴自弃等各类心理问题。另外，辅导员平时的工作要做扎实，特别是与学生之间的沟通要深入，要让学生认可你，依靠你，相信你。

（三）换位思考，掌握学生实际情况

辅导员作为学生的知心朋友要学会换位思考，学会共情，定期与家长保持联系，特别是要利用请假的机会与家长多沟通，侧面了解学生的实际情况。掌握学生的家庭情况、成长环境和成才过程，A同学的家庭因素较为突出，该生从小独立，喜欢喝酒，家长对其教育也不够深入，因此导致A同学出现问题。

辅导员在处理突发事件时要采取灵活的方式，因人而异，针对不同性格特点的学生要注意方法和策略。特别是在与家长沟通过程中更要注重方式和方法，如果把问题说的严重可能会吓到家长，家长反而会给学生更大的压力，导致情况更糟。因此，辅导员对于学生的情绪安抚至关重要，要善于取得学生信任，与学生建立深厚友谊，当遇到棘手的问题时才能妥善处理。