高职院校学生语言文字应用能力问题与对策研究

刘 洋

（常德职业技术学院 公共课部，湖南 常德 415000）

语言文字是人类社会最重要的交际工具，同时也是重要的思维工具，是文化的载体。它承载着一个国家或民族的历史、文化、习俗、风土人情，反映了一个民族的思维方式、价值观念。《国家中长期语言文字事业改革和发展规划纲要（2012—2020年）》指出，语言文字是“文化的基础要素和鲜明标志，是促进历史发展和社会进步的重要力量”。语言文字是一个国家或民族文化的重要组成部分。一个人或一个社会的文明程度可以通过语言体现，语言可以折射出其素质与修养。德国著名语言学家洪堡特说过：“语言仿佛是民族精神的外在表现，民族语言即民族精神，民族精神即民族语言，两者的统一程度超过了任何人的想象。”［1］

一个人的职业能力除专业能力和行业通用技能外，还应包括各职业所需的核心能力。语言文字应用能力是职业核心能力的重要组成部分，它的强弱关系到个人未来的可持续性发展。良好的语言文字应用能力能为个人未来职业发展奠定扎实基础，它对于一个人的智力发展、道德培养、观念形成起着重要影响。良好的语言文字应用能力是现代大学生的基本能力之一，这不仅影响到他们的职业发展，而且影响到他们的社会交往与生活。

一、存在的问题

（一）口头语言表达能力

1. 普通话整体水平不高

高职院校的学生大部分来自全国各地，语言环境相对比较复杂，各地域方言差异较大。受各地方言影响，许多学生的普通话不够标准。我院每年95%以上的新生均参加了国家普通话水平能力测试，成绩在二级乙等及以上的学生只占到60%左右。其中护理系绝大部分学生为女生，普通话水平相对比较好，二级乙等及以上水平的比例占到70%左右。机电系、土建系以男生居多，普通话水平达到二级乙等以上的学生只占到40%左右。在平时的课堂教学中，许多学生写不准拼音，读不准字音，普通话不够标准。许多南方学生常常在说话交谈时不能准确区分平翘舌音、鼻边音以及前后鼻音，单韵母与复韵母时有混淆的情况发生；发音方法与发音位置不对，单韵母掌握不好唇形与开口度，复韵母发音时没有动程，发音不规范或不饱满；有些学生声调不准，方言语调较重，普通话听起来南腔北调。朗读时随意添字、漏字、错字，常常出现回读、停顿不当等现象，整体语感不强。说话时，表达不流畅，“嗯”“啊”等语气词较多，语调生硬不自然。

由学生普通话测试成绩分析，女生普通话水平整体上要比男生高，在语言文字学习上，女生强于男生。女生比男生更喜欢表达，对语言文字的学习兴趣更大。许多医院在招聘时对普通话有等级要求，因此护理和医学专业学生在思想上更加重视语言的训练，在学习上更具有主动性。同时，笔者通过调查发现，城市生源的学生普通话水平明显高于农村生源的学生。相对于普通高等院校的学生而言，高职院校学生综合素质相对较弱，语文整体水平不高，普通话的整体水平低于普通高校学生。

2. 日常口语交流有障碍

笔者在高职院校从事多年的大学语文教学和普通话培训测试工作，通过对学生语文学习情况和普通话水平测试培训及测试成绩分析发现，高职院校学生在口语表达能力上有较大的欠缺。大部分学生普通话水平测试分数偏低的主要原因在说话题。测试时围绕给定题目进行三分钟说话，很多学生说话结结巴巴，用词不够恰当，语句不够完整，思维不够连贯，口头禅较多，大量的“嗯”“啊”语气词，影响说话的流畅度。还有许多同学讲话内容单薄，或者是文不对题，不知所云，不能较好地把握说话的主题，甚至还有一部分同学出现无话可说的状况。

课堂上，许多同学很难用标准的普通话准确流畅表达自己的观点。在公开场合，许多学生因胆小怯场不敢开口讲话，或者说话声音小，结结巴巴，词不达意，说话中心观点不明确，让人摸不着头脑。在答辩、面试、应聘等正式场合，不能正确、清晰、有效地进行自我介绍，无法与招聘方正常地进行沟通交流。在日常生活中，不能用比较标准的普通话正确有效地表达自己的思想与观点。有效地运用语言文字不仅是日常生活的需要，也是进行沟通交流的重要基础。沟通交流中，部分学生无法将自己内心的观点准确表达出来，且条理不够清晰，语言表述不够流畅。在人际交往中，许多学生不善于与人交往，不会主动寻找话题，不能有效推进话题，对对方话语的理解有欠缺，甚至有些同学会沉默以对、一言不发。高职院校学生普遍存在这些日常语言交流障碍，将影响学生的人际交流与沟通。

（二）书面语言表达方面

首先，文字基础较薄弱。高职院校生源大多来自高考或中考失利的学生，文化基础知识相对较弱。平时教学中，学生的作业、实验报告、期末考试试卷、作文中常常出现错字、别字，如“警然有序”“必竟”“硬式教育”“挖崛”“导至”“招生减章”等，校园宣传栏、校园海报中诸如“招领启示”“搭挡”等错别字层出不穷，提笔忘字现象普遍存在。

其次，语言规范意识淡薄。现代社会网络发达，网络语言对学生语言影响巨大，许多学生受网络语言影响，自身缺乏对语言文字运用的鉴别能力，在写作中常常使用不规范的网络词语，或生造词语。更有甚者，在文章中使用聊天表情符号表达感情。标点符号使用规范意识差，许多学生不会正确使用标点符号，不加标点或一点到底现象时常出现。阿拉伯数字序号后圆点常常被误用作顿号，中文数字序号用了括号后还用顿号，等等。

再次，书面写作能力不容乐观。学期开始时的计划、结束时的总结，平时的小论文、实验报告、见习报告等，常常是中心不明确，语句不通顺，语意表达不准确，用词不规范，层次不清，逻辑混乱，病句现象随处可见。写作中明显表现出归纳总结概括能力不足，对各种文体的特征不清楚。记叙文写作如记流水账，议论文写作观点不明确、论证不充分，应用文写作不知道格式体例。写请假条时，请假对象、请假原因、请假的具体时间、落款总是不完整；写通知时，不知道通知下发给谁，通知的具体事项表述不清，没有落款和日期；日常书信写作格式完全正确的也不多，有的没有称谓，有的没有落款，“此致”“敬礼”格式很少有学生能写正确。

二、产生的原因

（一）中学语文教育的错位

在高考指挥棒下，中学语文教学内容与教学方式受到制约，教学内容偏重知识的识记和文学作品的鉴赏，重识记、轻应用，重理解、轻表达，一切以应试为最终目的，不太重视语言文字应用能力的培养。在教学方法上，往往采用满堂灌的方式，使学生失去了学习语文的兴趣，导致学习效果不佳，语言文字应用能力没有得到有效提升。高职院校的学生大多来自农村，农村中学许多教师普通话水平本身就不太标准，甚至有些老师使用方言教学，在这样的语言环境中，许多学生的普通话没有得到良好的示范和正确的训练。语言文字应用能力要在实践中才能得到提升，需要有优质的教学资源和教学设施以及创造合适的实践机会。许多农村中学都无法具备这些条件，也没有自己的文学社团和文学刊物，学生缺少实践锻炼的机会和场所。许多中学因为时间紧张、高考压力大，没时间也不注重语言文字的实践训练。

（二）外界环境的影响

在高职院校，外语是各专业必开的公共基础课。在英语过级的压力下，学生将大量时间都用于刷英语试题，课余阅读汉语书籍的学生则很少。由于长期使用电脑学习和写作，大学生的汉字书写能力减退，对错字、别字的敏感度下降。随着网络的普及，网络语言因简洁、时尚、幽默等特点，受到广大青年学生的喜爱。但部分网络语言脱离了现代汉语语法规范，甚至有些网络语言浅薄、粗俗、格调低下，对提升语言文字应用能力产生了不良影响。网络催生了大量的网络文学作品，阅读方式碎片化和阅读时间自由化让它得到广大学生的喜爱。但网络作品良莠不齐，有些作品粗制滥造，根本无法达到提升学生语言文字能力的目的，反而在某种程度上使学生对合乎语法规范的现代文学名著，以及优秀的文言作品失去兴趣，甚至产生排斥心理，削弱了学生对优秀文学作品的学习兴趣，降低了学习语言文字的能力。

（三）大学语文教育的缺席

高职院校学生在校时间一般为两年或两年半，学制短，课时少，公共课如“大学语文”“应用写作”“演讲与口才”等语言文字类课程均被边缘化，只有在专业课开不满的时候才拿来凑数。课程开设随意、零散，师资与教学资源严重不足，课程不能得到系统性的开发与建设，课程教学研究滞后，无法满足学生语言文字应用能力培养的需求。在很多学校，大学语文教学依旧沿袭了一言堂教学模式，课堂教学以教师为主体，师生之间缺乏互动。教学内容以文学常识的介绍和文学作品的鉴赏为主，忽视了语言文字应用的训练。学生在中学阶段的语文学习又没有掌握正确的训练方法，在大学得不到系统有效指导。高职院校重实用的功利性的教育观念在某种程度上也影响了学生的学习态度，他们只注重能帮助自己快速获得理想工作的专业知识和专业技能的学习，对大学语文等课程不够重视，从而阻碍了语言文字应用能力的提升。

三、应对的策略

卡西尔说：“在这个人类世界中，语言的能力占据了中心的地位，要理解宇宙的意义，我们就必须理解语言的意义。”［2］语言文字应用能力是人们衡量大学生语言文字素质的主要标尺，高职院校学生想要说标准的普通话、规范地使用汉字和标点符号、正确地遣词造句，就必须具备扎实的语文基础知识和语言文字运用能力。

（一）转变办学理念，调整人才培养目标

《关于以就业为导向深化高等职业教育改革的若干意见》提出了高等职业教育的培养目标：“高等职业教育应以服务为宗旨 ，以就业为导向……培养面向生产、建设、管理、服务第一线需要的‘下得去、留得住、 用得上’、实践能力强、具有良好职业道德的高技能人才。”一直以来高职院校受就业导向的办学理念影响，将培养学生的专业技能放在首位，而忽视了学生综合素质和综合能力的培养。要提升学生的语言文字应用能力，首先要转变办学理念。高职院校必须改变过去重技能、轻素养的观念，传授专业知识和专业技能的同时也要重视培养学生的综合能力，提升学生的综合素养，使之具备未来职业竞争的可持续发展能力。学校应在顶层设计上下功夫，将提高学生语言文字应用能力作为教学目标，指导各专业制定人才培养方案。各专业在确定人才培养目标时，应将提升学生语言文字应用能力纳入其中，并根据各专业不同的人才培养要求及特点，在人才培养规格和培养目标上做出相应调整，制定出与专业人才培养目标相适应的语言文字应用能力要求。同时将语言文字类课程写入人才培养方案，在开设专业技能课外，有效保证语言文字类课程能以必修课、限定选修课、任意选修课和讲座的形式在各个专业得以有效开设，并且使之具有系统性，这样才能为提高学生的语言文字应用能力提供制度保障，以适应未来社会对人才的需求。

（二）优化课程结构，建设特色课程体系

课程体系是培养良好语言文字应用能力的保障。李宇明先生曾说：“人生有多长，语文就有多长；世界有多大，语文就有多大。”［3］各专业应根据专业特点和人才培养目标设置相应课程，课程设置要有专业特色，并具有系统性和针对性。学校需对语言文字类课程进行统筹规划，通过系统开设“普通话”“演讲与口才”“大学语文”“应用文写作”等课程，根据各专业全面提升学生的口语表达能力以及书面写作能力。普通话的训练不可能一蹴而就，需要长时间的练习。通过“普通话”课程系统性的理论知识学习及实践练习，有针对性地通过训练学生的语音、语调，达到提高学生的普通话水平的作用。“演讲与口才”课程则通过讲授语言表达技巧与方法，进一步夯实学生的语言文字应用能力，提升学生的口头语言表达能力及交际沟通能力。“大学语文”课程应重视培养学生的语文素养，将培养学生对语言文字的理解和表达能力作为教学目标。选入《大学语文》教材的篇目都是经典文学作品，文质兼美，是学生学习语言文字的优秀范本。学生在受到美的熏陶的同时又积累了语言，对提升语言文字运用能力有重要价值。因此，“大学语文”课程除培养学生的阅读鉴赏能力外，也应聚焦于文学作品的语言形式。“应用文写作”课程除教会学生各种应用文体的基本格式与写作结构外，在教学中通过大量的写作实践达到提升学生的书面表达能力的目的。统筹设置语言文字类课程，优化课程结构，建设语言文字课程体系，逐步提升学生的口语及书面表达能力，最终达到提升学生语言文字应用能力的目标。

（三）改善教学方法，提升课堂教学效果

高职院校的学生学习主动性不强，理论基础较弱，但他们思想比较活跃，喜欢新鲜事物，喜欢参与，喜欢在轻松愉快的氛围中学习。所以想有效提升学生的语言文字应用能力，教师应通过精心设计教学方案，探索以活动的方式开展教学。可通过课前三分钟演讲、诗歌朗诵等提升学生的普通话水平和语言表达能力。课中围绕教学内容，开展各种活动，如讨论、演讲、辩论、演剧、主题发言等，让学生主动开口说，不仅活跃了课堂气氛，也锻炼了学生的口头表达能力。长此以往，学生的语言表达能力自然而然会得到提高。教学中可采用多种教学方法，如案例教学法、情境教学法、行动导向法等，营造轻松有效的教学氛围。如在“应用文写作”教学中模拟职业工作岗位环境，在“演讲与口才”教学中创设语言情境，在“大学语文”教学中则可以通过音频、视频营造情境，激发学生的学习兴趣，调动学习积极性，实现教师与学生之间的有效互动。在语言教学中，可以利用畅言普通话、配音秀、为你诵读等软件，让学生线上完成语音学习、配音、朗读等任务，既能有效地纠正学生的语音，提高朗诵水平，又能激发学生的学习兴趣，寓教于乐，从而更好地达到提升语言表达能力的目的。合理利用线上各种教学资源，如慕课、微课等信息资源，充分发挥现代信息技术的优势，让学生可以在不同的时间、空间自主学习。综合运用多种教学方法，提升教学效果。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，要提升学生的语言文字表达能力，尤其是书面表达能力，必须与实践相结合，教师要引导学生进行写作实践。在“应用文写作”教学中，要将教学重点放在各类文体的写作格式、惯用结构、表达方式上，让学生掌握文体特点，具备清晰的文体意识，提升学生的写作水平。在教学中通过开展各类活动，改进教学方法，激发学生学习兴趣，提升教学效果，从而达到提高学生的口语表达和写作能力的目标。

（四）利用第二课堂，打破常规课堂局限

高职院校学制短、课时紧张是不争的事实。如何在有限的时间里更好地达到最佳的教学效果，提升学生的语言文字应用能力，就需要充分利用第二课堂。第二课堂有自身的特点与优势，形式灵活，能很好地解决练习时间不足的问题，弥补传统课堂教学的局限性。高职院校的学生比较活跃，喜欢参与，第二课堂的轻松愉快的氛围更适合这些学生。

每一个高校都有许多学生社团，如文学社、演讲社、戏剧社、语协、书法协会等，教师要积极鼓励学生参与各种社团活动。在各种社团活动中，学生能将所学的语言理论知识应用于实践，能更好地掌握语言运用的技巧。学校、系部还可以经常举办辩论赛、演讲比赛、诵读比赛以及语言文字应用能力竞赛，全面考核学生听、说、读、写、思的能力。学校还可以组织学生对校园或校园周边用字用语进行检查监督，如学校广播、校报、学报、文字资料，校园周边路牌、广告、标语等有无用语错误或错别字、病句等。这种活动方式灵活，轻松愉快，学生易于接受，且不需要占用课堂时间，学生可以利用空闲时间，随时随地参与。

第二课堂环境轻松，每一个学生的个性特点都能得到充分的展示，潜在能力能够被激发，且学生与学生之间、学生与老师之间的关系会比传统课堂更加亲密融洽，合作也会更紧密。在愉快的氛围中，学生的学习兴趣会更浓，学习效果自然会更好。在语言文字教学中，充分利用第二课堂，不仅可以弥补传统课堂的不足，为学生提供更多的语言实践机会，同时还能开阔学生的视野，为语言文字教学锦上添花。一个人的语言文字应用能力，只有在实践中通过不断地练习、不断地运用，在运用的过程中加深并得以巩固，才能获得提升，最终变成自己的一种语言能力。

“教育追求两件事情：一是以其特有的、独有的功能帮助年轻人充实自己的生命；二是帮助年轻人尽可能地成为公民和共同文化的继承人。”［4］语言是一种交流的工具，更是承载着一个民族的文化，是文化的重要组成部分。语言文字教育本身就是一种文化传承的活动，它不仅向学生传递语言运用技巧，而且在学生思维模式与认知能力的塑造、家国观念的培养上具有积极意义。大学生是高素质人才，代表着一个社会文明的高度，有责任、有义务传承和发扬祖国的语言文字。因此，作为高等学府的职业院校要采取有效措施，切实有效地提升学生的语言文字应用能力，提升学生的文化素质和可持续发展能力。