浅析高校实体书店发展的积极因素

2022-02-26卢玺

高校后勤研究 2022年4期

卢玺

浅析高校实体书店发展的积极因素

卢玺

[沈阳工业大学后勤资产经营管理公司]

随着政府鼓励实体书店发展的利好政策出台，经营者在经营模式上推陈出新。近年来，高校校园实体书店呈现出良好的复苏态势，但在转型升级的背后仍存在着诸多问题，生存危机的警报仍未解除。实体书店作为经营实体，追求经济收益最大化是其应有之义，只有“有利可图”才能实现真正的繁荣。要充分发掘高校实体书店“自强”的积极因素并将消极因素转化为积极因素，不断提高经营者的经济收益，提高其经营积极性，进而实现校园实体书店可持续、高质量的发展。

高校；实体书店；积极因素

随着电子阅读和网络书店的快速发展，实体书店的经营步入寒冬，高校校园实体书店作为实体书店的重要组成部分，也未能幸免。“为何校园容不下实体书店”“高校书店，该何去何从”等新闻不时见诸报端，实体书店的没落引起社会的广泛关注和讨论，实体书店也当选为2018年度民生专题十大流行语（反映了一个国家、一个地区在一个时期人们普遍关注的问题和事物）。

高校中是否应该有实体书店？这从教育部2016年和2019年密集发布两项支持实体书店发展的政策中可窥一斑。虽然有利好政策，但实体书店作为经济实体，追求经济效益最大化是其应有之义，抛开经济效益谈社会效益是不可取的。“校园书店有着公共和商业双重属性，既承载着文化普及与传播责任，还面临着是否能够在时代大潮下存活下去的难题”[1]，生存问题已然成为高校校园实体书店的首要问题。为了突围困境，经营从业者对书店经营进行转型升级，不断满足用户的多样化需求，取得了一些效果，但在充分调动高校在实体书店发展中的积极因素，将消极因素转换为积极因素方面仍有欠缺。本文尝试从现有高校实体书店经营者的创新经营、转型发展入手，分析转型升级中存在的问题，进一步列举出高校在实体书店发展中存在的积极因素，以期为实体书店经营提供有益借鉴，进而实现校园实体书店可持续、高质量的发展。

一、危机中校园实体书店自救的探索

互联网技术的发展使校园实体书店面临着前所未有的挑战，要生存就必须转型，“在书店转型中，技术变革是强大推力，市场需求是根本动力，增强市场竞争力是重要目标”[2]，为满足市场需求，增强市场竞争力，部分实体书店经营者主动变革、积极探索，从创新经营模式等方面进行自救，取得了一些成功的经验。

（一）经营业态多元化

实体书店相较于网络书店，最大的优势就是能够提供读者阅读交流的物理空间，如何营造良好的阅读体验成为众多经营者思考的问题，很多校园书店开始引入多元化的经营业态理念，以增加经济效益，如加入咖啡、文创文具、餐饮等经营业态，书籍销售已不再是书店经营者的唯一营收渠道，提高了经营者的经济收益，吸引了众多投资者的关注。多业态经营是目前校园书店改革的方向，是经过实践验证、行之有效的举措。

（二）从售卖书籍到售卖文化

面对网络书店的价格战和电子图书的便捷性，校园实体书店充分发挥自身的空间优势，开展读书分享会、艺术展等文化活动，使书店从售卖图书转为售卖文化，这种转型更注重消费者的体验和互动，取得了较好的效果。

（三）装修考究，提升阅读体验

阅读体验感强是实体书店的优势，扬长避短必然是实体书店突围的重要举措。通过精心的造型设计，很多校园实体书店成为学校的文化地标和学生的打卡圣地。

（四）从大而全到小而精

细分受众群体，精准定位目标客户群体，是实体书店改革的一个方向，一些书店逐渐收缩战线，做专业书籍的销售，如二手书店、专业书店、外文书店等，收获较好的效果，成为某一类图书的专家，增强了客户的黏性。

（五）学其所长，拥抱竞争对手

很多校园实体书店借助科技的发展，逐步升级服务品质，VR技术的使用，检索功能的实现，电子阅读的跟进等方面都取得了长足的发展，主动拥抱对手，吸纳其优势为我所用，缩小与竞争对手的差距。

二、高校校园实体书店改革自救中存在的问题

随着国家政策的推动，加之经营者在经营模式上的推陈出新，高校校园实体书店触底反弹，展现出良好的发展势头。高校校园实体书店市场繁荣的背后，仍然存在着诸多问题。

（一）实体书店在转型中有“变形”的趋势

“守正创新”是实体书店未来发展的方向，目前的实践探索中，创新举措频频出台，繁荣了实体书店市场，但“守正”方面存在一系列问题。如实体书店采取多元业态经营后，图书销售在书店的营收占比逐步走低，部分书店唱起了“空城计”，图书甚至成为发展其他经营业态的掩体，书店经营者成为“二房东”，进行转租分租，书店成为一个有名无实的商业集合体，图书从经营主业沦落为装饰品，这种实体书店已然失去了其存在的意义。“无论对于哪种校园实体书店来说，不能依靠图书自主‘造血’便谈不上真正的复兴”[1]。

（二）同质化严重，未体现高校的鲜明特征

虽然连锁书店都提出要一校一策，连锁但不复制，但因对学校的特质无法充分了解，大部分连锁书店仍然是高复制化，未体现出各高校独有的特色。

（三）国有企业增速迅猛，民营独立书店举步维艰

在繁荣的背后，是民营独立书店的落寞，这是值得深思的问题。说明实体书店的经济效益没有达到能够吸引社会资本的程度，受市场经济规律的引导，社会资本进入更高收益的行业中去。国家的补贴政策，更多流向国营书店和大型民营连锁书店，民营独立书店很少能够惠及，这使民营独立书店的发展雪上加霜。

（四）国家政策落地难，与高校国有资产保值增值相冲突

虽然教育部的文件规定很明确，但是各高校没有指定部门协调此事，导致经营从业者找不到对接的部门。笔者所在高校的经营性房产有主管部门，但其职责是通过对经营性房产进行市场化运作，进而实现国有资产的保值增值，为学校增加经济收益，这与为实体书店减免房租、水电费等措施相冲突，导致项目落地难。加之属于经营性项目，是否需要招标难以确定，经营业态多元化受制于学校主管部门严格监管而难以实现，这些因素都导致国家相关政策在高校无法落地并得到有效实施。

三、高校在实体书店发展中存在的积极因素

虽然高校实体书店在转型升级中存在诸多问题，但其未来的发展并非前途渺茫，问题的关键在于如何整合优势资源、化消极为积极。正如毛泽东主席在《论十大关系》中指出 “要把国内外一切积极因素调动起来”, “尽量争取化消极因素为积极因素……”[3]，这个方针战略同样适用于高校实体书店的发展，只有充分调动高校中的积极因素，才能因地制宜，助力高校校园实体书店蓬勃发展。对积极因素的探讨有助于高校校园实体书店突围生存困境。

（一）师生良好的阅读素养和稳定的需求

“教育和阅读密不可分，中国人一直习惯把‘读书’作为‘教育’的俗称和代名词”[4]，高校作为读书人的聚集地，师生都具有良好的阅读素养和稳定的阅读需求，高质量的消费市场给校园实体书店的生根发芽提供了肥沃的土壤，调动他们的阅读积极性将是校园实体书店成功突围的关键点。

（二）高校教育资源充沛

高校有知名的学者教授，这是高校校园书店得天独厚的优势，借助教师的优势推广阅读，会达到理想的效果。如由知名学者推荐书籍，主导读书分享会，从教师的思维层面解读知识，教会学生读书的方法，高校教师的资源是高校校园实体书店得以存在发展的重要手段。

（三）高校学生的流动性，成为校园书店目标客户的外延

铁打的校园，流水的学生。高校学生的流动性非常大，校友群体成为校园书店目标客户的外延，这个群体随着时间的推移，将无限增大。满足毕业学生的阅读需求，是高校实体书店的一个重要增长点。

四、化消极因素为积极因素是高校校园实体书店实现“自强”的突破口

“打铁还需自身硬”，高校校园实体书店的发展除了借助政府政策支持外，“自强”才是其繁荣的基础。要具备较强的营收能力，经营从业者要以目标群体的需求为导向，从供给侧着手进行改革，寻求实体书店高质量发展。深入挖掘高校中存在的积极因素，努力将消极因素转为积极因素，是高校校园实体书店发展的突破口。

（一）充分调动高校在实体书店发展中的积极因素

阅读基础扎实、教育资源雄厚是高校在实体书店发展中得天独厚的优势，充分调动这些积极因素的效用，是校园实体书店立足的根本。要营造校园的阅读氛围，提升学生的阅读积极性，努力让阅读成为校园新风尚，在创造社会效益的同时，不断提高经营者的经济效益。

（二）化消极因素为积极因素

化危为机，在危机中寻找机遇。校园相对封闭，购书群体规模小，这是校园实体书店存在的消极因素，但相对封闭的校园给予校园实体书店更大的操作空间，便于书店在校园内营造良好的阅读氛围，打造书香校园，如与后勤服务实体进行合作，打造书香餐厅、公寓书屋等；互联网技术虽对实体书店造成很大的冲击，但其时代进步性是实体书店应该借鉴的，应借助互联网维系与毕业生的互动，如云读书分享会，增加毕业生与实体书店的黏性。将消极因素转化为积极因素是实体书店与时俱进的具体表现。