重庆市果园轨道运输机质量调查结果分析

重庆市农业机械鉴定站

□ 李果 李军

根据《重庆市农业农村委员会办公室关于下达2021 年农业机械质量调查计划的通知》，重庆市农业机械鉴定站于2021年组织开展了果园轨道运输机质量调查。

一、调查概况

本次调查包括生产企业调查和用户调查。生产企业调查对象为2020 年底前获得省级以上推广鉴定证书的7 家重庆本地企业。

用户调查集中在丰都县、云阳县、开州区、涪陵区、垫江县、巴南区、奉节县、万州区等8 个销量较大的区县开展，共调查了71 台果园轨道运输机，涵盖9家生产企业的10 个机型，所有机型的轨道型式均为齿条式。

在调查过程中，调查人员同时向用户宣传和发放了农业机械质量投诉小常识、农业农村部和重庆市农机质量投诉电话等资料。

二、调查结果及原因分析

（一）安全性

1.主要问题

一是发生过质量安全事故。1 台果园轨道运输机运行到轨道尽头时，离合器未断开，导致发动机皮带轮与皮带长时间摩擦发热起火，皮带轮防护罩烧毁；1 台果园轨道运输机在作业过程中，限速装置防护罩烧坏。

二是安全标志缺失。本次调查的71 个产品有46 个在货箱处缺少安全警示标志。

三是安全装置缺失。本次调查的产品大多没有安装应急停车装置。

四是作业过程中存在载人和超载现象。有8 个用户表示在作业时乘坐过货箱，6 个用户表示曾超载运输。

2.原因分析

一是部分生产企业对产品安全性的重视程度不够。

二是本次调查的果园轨道运输机属于重庆市农机购置补贴试点的新产品，2019 年12 月23 日实施的果园轨道运输机农机推广鉴定大纲才有安装应急停车装置要求。

三是用户的安全意识不够高。

（二）可靠性

1.主要问题

（1）零部件质量问题

1 台果园轨道运输机在作业过程中货箱导向轮脱轨；2 台果园轨道运输机的机头零部件损坏（变速箱总程齿轮损坏、离合器烧坏）。

（2）轨道质量问题

2 台果园轨道运输机在作业一段时间后轨道发生变形或出现倾斜。

（3）货箱使用问题

3 台果园轨道运输机在作业时货箱发生过倾覆。

2.原因分析

一是部分零部件质量不过硬。

二是轨道路线选择不当或安装质量不高影响整机可靠性。

三是用户作业时装载不当导致重心偏移。

（三）适用性

1.主要问题

有6 个用户对轨道安装质量表示不满意。

2.原因分析

目前，没有制定统一的果园轨道运输机轨道安装施工、验收标准。

（四）售后服务状况

1.主要问题

经销商未按国家相关规定为用户提供售后服务。

2.原因分析

个别生产企业和经销商不严格执行三包规定；用户维权意识不强。

三、改进措施建议

（一）企业强化生产管理建议

1.提高零部件质量，重视产品技术研发，加大产品创新投入，对整机机构和关键零部件不断进行优化。不断提高生产制造工艺，强化自制零部件材质。

2.提升可靠性水平，增强产品适用性。面向丘陵山区作业要求，加大果园轨道运输机可靠性研究，增强科技应用能力。

3.提高售后服务水平，加强用户培训。认真履行农机三包规定，健全完善售后服务管理制度，建设高效、专业的售后服务队伍，合理布局售后服务网点，对用户加强安全操作使用及维修保养知识的专业培训，不断强化服务意识，提升售后服务水平和能力。

（二）用户规范使用建议

1.提高安全作业意识。严格遵守安全操作说明，不随意去除安全标志及安全防护装置，尤其应注意货箱违规载人及超载等严重安全事件。

2.加强对机器操纵的学习。积极参加企业或农机部门的技术培训，仔细研读产品使用说明书及机体上张贴的操作提示，了解果园轨道运输机特点及要求，定期对机器进行检修维护。

（三）行业发展促进建议

1.加强作业安全监管，制定安全操作规程。为杜绝果园轨道运输机因载人而发生安全事故，出台相关政策，加强果园轨道运输机安全管理；制定果园轨道运输机安全操作规程、果园轨道运输机维护保养规程，提高用户安全生产意识。

2.扶持维修业发展。鼓励果园轨道运输机维修网点的新增和技术实力提升，着力解决用户维修难、耗时长等问题。

3.制定果园轨道运输机轨道安装、验收规范。果园轨道运输机轨道安装质量对轨道运输机作业的安全性、可靠性、适用性均有较大影响，制定果园轨道运输机轨道安装、验收规范为生产企业安装轨道和各级农机管理部门验收提供标准。