“互联网+”背景下漳浦苗木产业发展策略探讨

朱婉婷

（福建农林大学，福建福州 350002）

苗木本身属于非标化产品，其难以标准化的特征阻碍了苗木行业互联网推广的进程，再加上多数农户局限在传统销售思维中，对于信息化、智能化的认知和接受不足，更难以利用互联网来扩展渠道，增加收入。基于此，总结“互联网+苗木”助推漳浦传统苗木产业转型升级的经验与问题，提出今后发展的建议，以期为促进区域农业产业化发展、助推农业转型升级提供有力支持。

1 “互联网+苗木”的优势特点

1.1 苗木市场更广阔、成本更低

“互联网+苗木”打破了时间和空间的限制，让苗木产品以多途径、多工具的形式，更方便、快捷且更全面地进行传播。只要有上网条件，全国各地的客户在任何时间、任何地点都能收到各平台不断更新推送的苗木基地发展态势、苗木供求信息，客户有着充足的苗木供货市场，苗农也有着庞大的销售市场，微信群、朋友圈、抖音、苗木APP 等每天发布几十条至几百条的供需信息，买卖双方可以达成初步意向，然后与对方咨询相关信息并确认买卖，最后在金融支付平台上直接完成交易，从而节约各方时间，降低买卖双方搜寻成本。若双方形成长期合作，更可以降低关系维系成本。

1.2 苗木种植精准度更高、优良技术更集中

当各平台某品种的求购增加，各地花卉苗木卖家在平台上交流市场需求时，苗木企业或苗农根据信息进行分析筛选和敏锐感知，捕捉到当前甚至未来市场的需求，精准对接市场需求内容，进行适销苗木的栽种培育，使得种植产品信息和市场供应信息相对平衡，避免“谷贱伤农”，从而增加苗农的切实收益。

无论是微信服务号还是PC 网站，抑或其他新媒体工具，都致力打造更完善的苗木一体化信息平台。这些平台定期推送专业苗木管护知识、介绍各类园林技艺信息，传播各种花卉苗木栽培技巧、养护技巧及园艺管理方案等，让苗木企业或农户学习优良的种植管理技术，提升产品种植品质，缩短技术更新时长，不断提高基地种植员的专业素质，进而提升花卉苗木的品质。

1.3 苗木产品的用户感官性、互动性更强

苗木产品借助多媒体这一载体，以图、文、声、像等相互融合的形式传递到客户眼中，图片、视频、在线直播等感官冲击，带领客户如身临其境般感受苗木产品品质和服务。商家则依托网络强大的统计、调查功能收集整理了客户因兴趣而产生的点击、浏览等行为的信息数据，再随时推送和反馈给双方各自关心的大量信息，从而改变营销策略，形成高效转化和持续互动，提供了效率和成果[1]。

1.4 苗木产品展示更直观、直达成交更核心

客户洽谈合适后，通过视频远程查看基地的苗木，实现足不出户查看所需苗木品质、买到称心产品。这种零距离、零成本、省时间、省力气的新模式可以更加直接击中核心客户的心理，直接向客户展示苗木产品，不仅能有效增强客户体验感，也能更好地满足不同客户对苗木产品不同标准化的要求，为促成潜在客户的交易做好充足铺垫。

2 “互联网+苗木”助推漳浦传统苗木产业转型升级

2.1 苗木产业开始“触网”

在传统苗木行业经营模式中，通过相互介绍或苗木经纪人占到较大比例。因城市化进程发展，城市景观及园林工程项目的订单量加大，大量跨区域苗木调动的需要在不断增加，也逐渐从纸质传单的苗木信息传递转移到网站平台，苗木产业推广营销开始“触网”，各种电脑端的苗木类交易信息网站纷纷登场，漳浦苗农及苗木经纪人会在阿里巴巴、百度、南方花木网、苗木中国网等大型网站发布广告信息。

2.2 苗木产业从电脑端走向移动端

2012 年以来，手机通信工具得到飞速升级，随之兴起的社交软件微信进入人们的视野，微信朋友圈、微信服务号也纷纷走进苗农身边。苗木信息的传递又从电脑端拓展至移动端，苗木移动端APP 迅速涌现，各区域推出的移动信息数据平台，如苗仓、优苗易购、苗多多、花木易购、苗木通等。漳浦大中小型苗圃不管买方还是卖方都尝试汇聚在移动数据平台上查询供求信息并达成初步交易意向。

2.3 新苗农一代打造个人“IP”

在新媒体广泛影响下，新型自媒体平台不断发展，微信、微网站、抖音、快手、淘宝等开始打造个人“IP”，直播达人、淘宝达人、微信达人开始营造行业流量，各家苗木自媒体及自媒体营销团队开始吸引行业内的关注，抓取客户眼球。其以“媒体+工具”的形式全面赋能苗木产业，并带领新一代的年轻苗农迅速提升认知、优化技术、降低成本与风险等，指导苗圃经营。例如，漳浦苗农利用发货装车时现场直播、微信朋友圈、抖音、快手等日更多条短视频引流苗木信息的交易咨询。

3 存在的问题

3.1 苗木生产采供环节

漳浦苗木多数无法形成产业链集约化，同时各家苗圃品种各异，更无法达到较大规模化，园林苗木作为鲜活的产品，本身属于非标化产品，长期以来很难做到统一明确的标准化，即使出台相应的标准也很难有个人或企业愿意按照标准进行生产、销售、运输。要想“互联网+苗木”进一步形成信息化，形成标准生产，批量生产，使每一棵苗木质量有溯源可查，漳浦苗木产业还有漫长的路要走。

3.2 苗木营销环节

当前，多数苗农的苗木APP 使用意识不强，移动端APP 下载量有限，而APP 所服务的目标群体用户是广大苗农，如果客户量不足，则无法有效形成流量转化。同时，因个人对智能设备使用能力不足而导致苗农APP 形成摆设，或软件应用停留于信息统计阶段，未进入数据分析应用阶段。此外，有部分苗木APP 前期积累了丰富的客户信息资源，现推行付费会员制，基于网络诈骗的担忧，大部分传统苗农选择不使用网络工具，“互联网+苗木”运行困难。

3.3 苗木运输环节

苗木运输的便捷得益于当代物流行业的高速发展，但绿化苗木产业物流体系流程相对复杂，包括售卖苗木的标记、起吊机械设备准备、开挖、修剪、包扎、装车、运输（是否需办理相关许可证）及验货等一系列环节；不同的苗木对运输环境的要求也有所不同，包括温度、湿度等；这些环节都会直接影响产品的质量和后续的苗木成活率。然而，目前没有一个团队配套完善且发达的专业苗木物流体系，大多是由销售方进行组织运输前的专业工作，运输则采用搭车物流，与其他物流混杂在一起。在信息化平台不断发展过程中，仍待开发更专业、更全面、更完善、更有效的、更发达的苗木物流体系。

3.4 苗木交易支付环节

对于苗农和苗木经纪人来说，收钱难是在苗木交易过程中不可避免的难题。因苗木产品的特殊性，在开挖、修剪和运输过程中都有影响苗木实际质量的因素，需现场验收。因此，行业内付款通常以货到付款形式进行，若是碰到工程项目有些苗木经纪人还需垫付苗木工程款，待工程结算时才能收回苗木收益。苗木收益通过银行、微信和支付宝为载体进行收款，苗木交易支付环节是风险较大、效率较低的环节。让苗木买卖双方有更多保障地进行互联网交易，形成新的交易规则仍待新一代苗农来开发探索。

4 发展对策建议

4.1 加强信息化人才队伍建设

专业的人才与团队往往是最缺乏，又影响重大的，特别是既懂花卉苗木生产经营管理业务，又精通互联网技术应用的尖端人才少之又少。因此，应做好以下两点工作。1）有计划、有针对性地大力开展当地花卉苗农和相关工作人员的知识技能培训，包括种植、管理、培育的专业知识和网络营销工具和手段的应用，提升苗木从业人员的现代营销理念和基本应用技能。2）培养专业队伍，在“互联网+苗木”的浪潮中，越来越多80 后、90 后加入苗木产业。基于此，政府要加强相关人才引进，吸引新青年一代返乡创业，守住当地人才，吸引外地精英[2]。

4.2 品牌引领区域特色农业

互联网时代，苗木除需具备良好的产品特性外，还需具备良好的品牌形象，以进一步提高苗木销售额。为此，需树立品牌意识，并可从以下3 点，打造苗木品牌，提高品牌影响力。1）精准定位品牌形象。绿化苗木品种特殊，应采用全新理念诠释并包装产品，让客户更好地记住苗木产品。2）将品牌形象进行全方位、多形式的宣传推广，如在PC 端网站和微信公众号、抖音、快手等平台中进行品牌信息投放，实现精准覆盖，实现各平台流量共享，进而打造更广阔的市场。3）树立品牌忠诚度，依靠区域苗木的特色品质、价格等优势，通过对产品售前、售中、售后的各环节维护来打造品牌形象，提高品牌服务能力，进而提高客户的信任度和复购率[3]。

4.3 打造专业营销团队，强化“互联网+苗木”思维

在“互联网+”背景下，为进行更有效的特色产业网络营销，打造专业化的营销团队是必然之选。1）大型苗圃企业应积极引入高素质的市场营销人员，建立起适合企业发展的网络营销模式；小型苗圃可依托政府组织举办的电商直播活动，或积极鼓励农民自行进行短视频、直播尝试，从而营造当地积极的“互联网+苗木”氛围。2）积极借势打造属于自己的苗木行业品牌IP，制订更科学、有效的市场营销战略，进行精心策划、设计和评估，以推动苗木产业销售，推动苗圃企业发展壮大。3）通过政府搭建专门的互联网营销基地，建设当地网络营销专业团队，为农户提供指导与帮助[4]。

4.4 完善配套发达的物流体系

漳州市中小企业和苗农占比较大，其资金难以负担物流体系建设。因此，应从以下3 个方面完善配套物流体系。1）政府牵头引入大型花卉苗木龙头物流企业或是鼓励建设合资花卉苗木物流企业，同时，为提升苗木物流管理运作水平，应加快引进现代化物流管理技术。2）尽快建成国内外互联的物流公共信息网络平台，并在漳浦县区域物流中转程度较高的地方建立集散仓储配送中心，使苗木物流运输更安全便捷，并借助平台实现花卉苗木全物流环节的质量把控。3）建立人才培养机制，在企业内部进行专门的物流人才培训，组织建设企业现代化信息化的高效物流管理体系[5]。

5 结语

“互联网+苗木”已成为大势所趋，打破了空间和时间的限制，不仅提升了苗农的营业额，也减少了各类经营成本，提高了苗农收益。但绿化苗木作为漳浦区域特色产业，在“互联网+”的助推下难免存在相对难克服的困难，进程相对缓慢，导致发展效果不理想。因此，为在“互联网+”背景下有效提升特色产业的发展水平，必须采取科学有效的应对措施，持续不断地发现问题、解决问题，从而提高全区域的信息化成效，进而打造区域特色产业品牌形象，实现苗农财富积累，助推漳浦县农业经济快速发展。