“承诺”就要“践诺”——潞安集团漳村煤矿扎实开展“我为群众办实事”实践活动纪实

□ 牛小科

（作者单位：潞安集团漳州煤矿宣传部）

支部党员正在为居民维修电器

中国有句古话：一言九鼎。用老百姓的话说就是说话要“算数”。这背后透露出一个最基本的道理——“承诺”就要“践诺”。党史学习教育开展以来，潞安集团漳村煤矿将扎实开展“我为群众办实事”实践活动作为学党史、悟思想、办实事、开新局的落脚点和出发点，将“职工的笑容是最大的奖赏”作为检验标准，实实在在为职工办好事，明明白白办实事，职工的获得感、幸福感进一步提升。

“大力气”解决“小麻烦”

前不久，一则综掘二队职工配备保温杯的视频在漳村矿朋友圈走红，职工们纷纷点赞。一个小小的“保温杯”何以成为职工的“新宠”呢？细聊之下，我们得知，长期以来，井下作业环境复杂多变，潮湿、风大、阴冷常常困扰着一线职工，作业中喝一杯热水成了一线职工十分期盼的事，虽然以往也采用了很多保温办法，尽可能满足职工的需求，但受战线长、装水设备简陋等条件限制，在地面分装好的热水，到了工作面也就成了凉白开。

职工的烦心事就是矿党政领导的操心事。党史学习教育“我为群众办实事”实践活动开展以来，漳村矿党政部门想职工之所想，急职工之所急，经过意见征集、实地调研，在集思广益的促使下，萌生了为井下职工配备保温杯的想法。说干就干。先期在综掘一、二队进行试点，短短一个星期的试用，由于保温杯良好的保温性能和便于携带的特性，迅速在职工中“蹿红”，职工争先夸赞：“别看杯子不大，这作用可大着哩，终于可以喝口热水了，真带劲。”

这是漳村矿扎实开展党史学习教育“我为群众办实事”实践活动的一个缩影。精准靶向攻坚，畅通民生末梢。漳村矿将党史学习教育成效转化为推动工作的强大动力，将“职工的事再小也是大事”的理念作为落脚点，下“大力气”解决职工“小麻烦”，在解决职工的揪心事、关注的烦心事上动脑筋、想办法、抓落实，持续推动各项工作转作风、创一流、当排头，奋力开创“精益高效、数智绿色、持续发展”新漳村发展新局面。

学史力行是党史学习教育的落脚点。2021 年以来，举全矿之“大力气”解决“小麻烦”的实事还有很多。井口便民理发店的“开业”，解决了职工的“头”等大事；公寓楼的被套和床单全部换新，让职工安然入梦；幼儿园全新“换装”，让小朋友住上了“新家”；和谐文化广场重新“上岗”的喷泉，恢复了广场往日的热闹……

职工“出题”干部“作答”

“职工食堂的饭菜花样少，味道相对差。”

“社区居住老年人多，而相应的老年服务项目少。”

这是在“我为群众办实事”实践活动启动之初，漳村矿开展的一次全矿职工问卷调查的内容之一。

如何把好事办实，把实事办好，职工最有发言权。对此该矿党政部门为准确掌握职工家属所需，将职工满意不满意、职工认可不认可、职工高兴不高兴作为检验标准，在全矿开展了一次问卷调查，旨在进一步精准把脉问诊，找准症结所在，做到对症下药，科学出方，做到职工“出题”，干部“作答”。

问题就是时代的声音，有问就要有答，要答就要答好、答全、答对。针对职工食堂饭菜花样少，职工选择性不多的实际，该矿专门成立了由基层分工会主席组成的“饭菜质量监督小组”，动态活跃在矿区的职工食堂、营养餐和班中餐食堂，对职工食堂、营养餐和班中餐食堂的环境卫生、饭菜质量进行监督考核，倒逼职工食堂采取措施，提高饭菜质量。在矿党政有关部门垂直管理，和饭菜监督小组的反向监督“双力合并”驱使下，职工食堂、营养餐和班中餐不仅在饭菜质量上明显改善，饭菜花样上也增加了多道主食和菜品，而且还在完善内部管理，严格进货渠道方面进行了管理“升级”。针对社区老年人服务，该矿创新推出了“你的银发我的牵挂”服务项目，在对全矿所有居住老年人进行信息摸底登记的基础上，给每名居家老人发放“爱心服务卡”。老年人生活中遇到的各种难题，只要拨打电话，第一时间就会有服务人员进行上门服务，让“晚年幸福、老有所乐”成为真实写照。

“要对标‘最高’抓谋划，聚焦‘最好’抓推进，锚定‘最优’抓落实。关乎职工的事，决不能常规性完成、低水平落实，干就干成一流、做就做到最好……”在一次现场办公调研中，该矿主要领导班子成员在交流中“定调把脉”。这也成为了该矿“我为职工办实事”实践活动的理念。针对职工安全心理辅导需求强烈的愿望，该矿不仅成立了“平安桥”心理咨询站，还将把安全心理咨询站、安全思想工作站等进行整合，全新打造一个集思想开导、三违帮教、安全转化等功能于一体的综合性服务机构。针对职工提出的“生产服务中心作业环境差”的问题，该矿实施了定置管理标准化、作业环境优美化改造，提高职工作业环境的舒适度。针对职工提出的井下作业粉尘浓度大，影响施工作业的实际，该矿实施了“解决粉尘影响采煤机掘进机司机健康项目”，不仅职工戴上了口罩，而且一线施工的掘进机也戴上了“专用口罩”，大大降低了作业面粉尘浓度。

承诺就要践诺，在“我为职工办实事”实践活动中，漳村矿不仅将这句话作为了“标尺”，更把这句话当作了“行动指南”。