基于行业需求的电子商务专业教学改革

吴晓晖

一、时代背景

随着我国经济社会发展到新阶段，产业调整和产业升级同时发展，新业态、新技术和新职业层出叠现，行业对专业人才的需求量越来越大，同时高等职业教育的地位和作用也日趋重要。高等职业教育逐步从规模大走向质量优，迈向实力强的跨越式发展新时代。电子商务行业借助互联网发展的春风，已经成为过万亿产业。但随着互联网流量红利逐渐消失，以短视频、直播为核心载体的内容营销全面火爆。尤其是短视频这个新生事物，近两年内在电子商务产业的快速发展中，各大电商平台都出台多项政策促进电商短视频的发展。据统计，短视频应用的日均使用时长超60分钟，一跃成为了仅次于即时通讯和在线视频的第三大互联网应用，并成为互联网生活的必备;依托短视频平台引领新供给、满足新消费的特征更加明显，短视频电商这一新模式已成为电商行业与其他行业跨界融合一次重大尝试和电商创收的一种跨越式突破。而另一方面，电商短视频的从业者极度缺乏。从整体上看，目前该行业的从业者多为传统影视拍摄人员或传统互联网从业人员组成。这给我们高职电子商务专业的教学提出了一个新的要求，如何使学生能符合电商行业岗位的新需求。

二、存在的问题

1.专业课程教学目标总体明确，但定位还不够精准。一是如电子商务短视频等新业态、新岗位的职业技能要求正逐步清晰，行业标准日益增加，相关课程定位还待修订，课程教学大纲还待修改，教学内容与学生的技能技术培养与企业岗位需求还不相匹配。二是适应产业转型升级，有的课程定位未对接岗位职责及时调整。三是企业更关注学生的职业素养、通用能力和应用能力。在电子商务专业培养目标缺少适应岗位转型升级变化的能力素质新要求。

2.专业课程体系的资源较少，资源的多样性不够。针对电子商务多门专业课程，其教学资源库还在建设过程中，教学案例、专业素材、模拟操作平台还较少。资源中的详实数据还不完整，分析电商平台的技术与营销策略的资料还不多。

3.专业建设保障条件不足，实践教学效果达不到要求。一是现实的实训硬件条件与实践课程的需求不匹配。短视频行业的兴起，但部分学校无拍摄影棚实训室，无法满足实践课程教学和训练要求。二是软件环境缺失，实践课程内容与市场需求有一定的差距。电子商务技术发展太快，软件模拟经营软件发展滞后，教学中会缺乏有效的模拟运营部分。只能是理论教学为主，企业内实训和实际项目实训的内容与课时太少，不利于学生的职业素养和岗位技能的培养。三是院校师资力量有待加强。电子商务新业态的发展，催生很多新职业、新岗位，专业教师的知识不止是要及时更新，更是要求专业教师及时补充、及时完善。

3.教学评价，课程考核的方法有待改进。不同的专业课程，有不同的专业特性。现有的教学评价标准，只是单一的对某一技术进行考核，没有体现出课程的整体要求，也没有体现出课程对应岗位的能力要求。

4.学生对企业岗位能力需求的信息不完整、不及时。在学生就业过程中，会发现学生在获取企业岗位需求信息时存在信息交流不畅的情况。虽然现在职业需求发布的平台和渠道很多，学校针对性的招聘会也不少。但对于电子商务这种新业态频出的现实，岗位需求的时效性并没有大致的规律，有时会错过毕业季的校园招聘会。企业在发布岗位需求时，多以岗位名称形式出现，实际上现在的电商岗位多以任务形式出现。特别是在电商短视频制作这种自媒体为主的行业内，岗位的形式更多样，学生能够及时、全面地了解企业需求信息就显得更加迫切。

三、改革的方法

1.运用任务型教学方法改进教学方式。运用任务型教学方法，对专业课程进行教学改革。（1）确定教学内容。“做什么”，在教学单位时间内，指定完成的内容。每一个任务都包含实质性的专业知识教学内容，教师根据行业特定的能力需求，把知识点与职业素养结合后划分为教学任务，引导学生完成。在教学内容中融合行业规则与职业素养的培养，使学生在学习专业技能时，树立敬岗爱业的观念，课程中的思政元素不可或缺。针对行业发展，及时更新专业人才培养方案，加强国际优质高等职业教育资源的引入，加强数字平台资源库建设，并使用模拟运营平台加强运营实训。（2）程序。电子商务算是半个技能型学科，学生在学习任务的过程中，所涉及到的操作方法、操作流程和步骤，就是技术型学习的主要过程。这个“怎样做”，指任务序列中某一任务所处的时间分配、先后次序、位置等。（3）教学过程中的角色。在每个教学任务设计中，教师既可以是任务的制订者，同时也是任务的参与者和指导者，促进任务更顺利有效地进行。教学设计中积极探索以“翻轉课堂”为主要形式的教学方法，不再是以教师为中心的传统课堂教学，让学生成为“红花”，而教师变成“绿叶”，开展以启发式、项目式、体验式、游戏式、探究式等创造性的学习，促进学生主动学习、全面发展。侧重激发学生自身的创造性，并鼓励教师把实践经验与前沿学术发展、最新研究成果带入课堂教学，激发学生探索兴趣和实践兴趣，培养创新性思维，提高学生的课堂参与度与获得感，使学生能运用新知识、拥有新能力。（4）情景。在教学任务设计中，应尽量使情景与真实工作环境相同，或者是高度还原企业环境，以提高学生对专业技术和具体工作之间认知。

2.加强建设线上资源建设。围绕“互联网+教育”、“互联网+专业”的时代主题，加强线上资源建设是对传统教学资源的有效补充，也是开展混合式教学的基础。整合利用行业、企业优质资源，有效利用信息化技术和互联网资源，改进课程教学，向学生传递行业发展信息、分享实践经验，真正实现专业与行业、岗位对接，专业课程教学内容与职业标准对接，教学过程与工作流程对接，提升人才培养的针对性和有效性。进一步开展再造传统课程、引进利用优质课程、校企合作开发新型课程等一系列工作，提高学生的学习兴趣，提升他们在课堂上的参与度和获得感。

3.加强实训课程和内容建设，做好就业前的能力提升。加强校企合作，企业深度参与，加强行业指导。通过专业共建、资源互补、师资共享、技术开发、项目合作等方式，不断完善现代学徒制、订单培养等合作育人模式。加强工学结合，优化校内实习实训过程，切实做好企业认知实习、跟岗实习和顶岗实习的实施和考核工作。推行“1+X”证书制度，加强优质复合型技术人才培养。把双创内容与实训课程相结合，不断扩大实训的领域。例如，在建立实践平台，校级创业园、产业孵化园等载体中，将双创实践和双创项目等进行实训教学化改造与提升，拓展实践环节的教学功能;实施“赛训结合”策略，组织、建立竞赛平台，实行激励制度，鼓励学生在校学习期间参加专业竞赛，使学生积极参与创新实践。

4.构建多元主体参与的质量评价机制。教师课堂教学质量是高等职业教育质量监控和保障体系的重要内容之一。多元主体在课堂教学评价中的角色和作用，有利于课程评价的全面性和客观性。多元主体参与是保证课堂教学质量评估准确与公正的基础;并以现代教育思想为指导，构建多元主体的课堂教学质量评估体系。创立“课堂绩效+实践成果+素质拓展”三元评价机制。为每名学生设置课程成绩银行，利用数字教学平台生成课堂过程性绩效评价，占比60%;对学生课后参与第二课堂的活力值动态评价，占比10%;把实训课程实践成果折算为实践结果性评价，占比30%。形成“全过程、智能化、多主体”教学评价方式，遵循“实时性和阶段性”“线上和线下”“学校与企业”评价“三结合”原则，以信息技术为依托，构建覆盖课前、课中和课后学习全过程评价体系。

5.制订岗位信息发布的有效机制，创新招聘模式。电子商务行业的岗位需求有其自身的特性，与学校合作的企业公开企业需求，学校组织和协调相关部门构建岗位信息发布协调机制，以形成高效畅通的信息发布沟通协调渠道。促进企业以任务形式发布岗位信息，专业教师可以组织学生对任务进行分解，组成团队承接任务。在后疫情时代，校企间更适合线上“云招聘”。和传统线下面对面的招聘形式相比，线上招聘的就业模式对于供需双方都更为有利，既可以节省企业的招聘成本，又可以克服空间距离，实现线上面对面，对于毕业生也是省时省力。也便于校方管理和掌握就业信息、分析就业趋势、合理布局专业发展。

四、总结

力求夯实理论基础，提升学生的学习能力，形成良好的思考习惯、专业技能，养成专业素质。优化资源配置，提升专业人才培养质量，并建立合理的课程考评标准。建成有效的双向选择平台，确保企业岗位的有效性发布，精确对接供需双方信息，同时有效减少供需双方的招聘求职成本。发挥行业在人才需求预测中重要的作用，根据行业需求优化专业设置，健全电子商务专业建设随行业发展的动态调整机制，促进人才供需有效对接，强化专业内涵建设，从而有效提升高职教育辦学效益和人才培养质量，以确保高等职业院校教学链与就业链的无缝对接。[基金资助：嘉兴职业技术学院2020年教学研究项目——以行业岗位需求为导向的电子商务专业课程教学改革与实践——以《影视编辑》课程为例，项目编号：JG202041]

（作者单位：嘉兴职业技术学院）