企业创始人的人格特质对企业文化的影响

庄嘉琪 上官鸣

随着我国国际地位的不断提升，国家越来越注重企业的文化发展，也不断鼓励更多的毕业生自主创业。研究表明，企业创始人的人格特质会极大地影响企业的文化，进而会影响企业的品牌。随着经济的不断发展，国家也逐渐强调“品牌强国”，这就要求创始人要树立良好的人格特质，从而影响企业的文化，影响企业的品牌特点，进而也能影响我国的经济体系健康发展。所以有什么样的创始人就有什么样的企业文化，这也是本文研究的重点。

一、企业创始人及人格特质

1.企业创始人。企业的创始人是企业的发起者和缔造者，也是企业的缔造者。随着时间的发展其名称可能会发生改变，但是其创始人的角色始终是始终不变的，例如我们比较熟悉的阿里巴巴创始人马云、联想创始人柳传志、苹果的创始人乔布斯以及华为的创始人任正非等，这些企业品牌的发起者均成为创始人。

企业的创始人也是企业的核心领导者，其要具备多方面的能力，包括发展战略、对外关系、领导创新、分配执行以及组织能力等。此外还要求创始人有发展性的眼光，特别是在企业创始初期和转型期，这需要企业创始人有明辨局势的能力，从而才能在发展中找到自己企业的平衡点。

2.人格特质。纵观我国众多创始人的人格特质，主要有以下几种类型：①高瞻远瞩型。这一类创始人往往都比较擅于谋划，对于自己企业的发展有自己的战略，这一类的领导人比较有个人魅力，也比较会识人和用人，对于员工的管理也相对比较自由，比较注重企业的文化和个人价值观。②积极担当型。这一类创始人敢于担当，敢于承担责任，也对成功抱有比较大的信心，在一定程度上受儒家思想的影响比较大，这样的人格特质往往也是成功的关键，认为自己是一个有价值的人。③坚韧自信型。这一类特质的创始人往往都是平白起家，家庭条件往往都不是很好，人生的经历赋予了他们吃苦耐劳的精神，不怕面对发展中出现的各种困难，这种人格特质的创始人在员工心里都有较高的威望。④强力掌控型。这一类人格特质的创始人往往具有很轻的掌控欲，他们往往比较擅长用权力去约束人、去影响人，但这一类的创始人往往也具有一定的担当精神，他们不喜欢被领导，喜欢用自己的方式去影响整个企业的文化，往往比较享受从中获得的认同和收益，如符合正确的价值观和伦理道德，则这一类的创始人能够激发出激员工更多的激情。⑤优柔寡断型。这一类人格特质的创始人在处理事情上往往比较不坚决，会思前想后，会考虑很多事情，这在一方面有好的影响，但很多时候都不利于企业的长久发展，也容易使企业失去更多的发展良机。

二、企业文化

1.企业文化的理念。企业文化在一定程度上也可以说是品牌文化，是指一个企业在发展的过程中所遵循的文化理念，从而塑造企业自身的文化内涵，利用这一内涵，企业可以逐渐在市场上找准自己的定位，并与消费者建立一定的渠道，最终占领消费者的头脑和心智，企业文化发展的过程也可以说是广告营销的过程，目的就是把企业文化发扬光大。企业文化就好比企业的DNA，任凭企业怎样发展，企业文化始终都应该是不变的，它是企业发展的源泉，也是企业发展的信仰。例如，对美国的可口可乐而言，其在全球是一个相对比较成功的品牌，它营销的不仅是饮料，更是人们生活的状态和心理，使冰冷的饮料具有了人情味，可口可乐企业的文化把美国人的生活方式和对理想的追求都融入了文化中，所以也比较能够引起美国人的共鸣，进而能逐渐影响全世界。

2.企业文化的作用。品牌文化的核心是文化，创始人借助品牌文化可以传达自己的思想意图，还能传达自己的社会责任与担当，它是一个企业能够长久发展的重要因素，具有多方面的作用，主要可以分为以下几类：①转化商业价值。企业在发展的过程中会携带自己的企业价值观，也就是企业文化，它在一定程度上体现的是消费者的选择导向与期望，通过逐渐的积累，企业文化就会转化为商业价值，企业在发展自己文化的同时，还能传达正确的社会价值观，从而会促进社会的不断进步，进而也能为企业带来更多的商业利润，这一作用也是企业在发展过程中的動力。②创造文化需求。企业发展的过程就是一个不断营销的过程，其在发展中除了满足消费者物质的需求之外，还能满足消费者心理的需求，随着社会经济的不断发展，越来越多的消费者看重的不只是产品的物质方面，而是产品背后的文化，他们会把自己的消费观念和企业的文化相联系起来，所以消费者除了消费产品本身，也消费了文化。③制造竞争壁垒。随着市场的产品种类趋于饱和，很多企业在发展中的同质化现象也越来越严重，所以一个企业的文化就显得格外重要，它能够让消费者在人群中第一眼就对你情有独钟，这在一定程度上也可以说是一种文化战略，也就是利用文化差异来取得企业发展的动力。企业的文化差异对企业的发展具有很大的推动作用，消费者一旦认同了这种文化，长时间内就会对这种文化产生一定的依赖，而且具有很高的忠诚度，这也是企业文化的制造竞争壁垒的作用。

三、企业创始人人格特质对企业文化的影响

企业创始人的人格特质有多种多样，不同的人格特质会形成不同的企业文化，从而影响企业发展的整体状况和走向。在这一方面，可以参照当今的福布斯排行榜，前100强名单的企业都有其独特的企业文化，不同的品牌文化也决定了其企业的发展性质，更体现了其发展的态度。

企业创始人人格特质和企业文化又有着怎样的联系？企业创始人的人格特质又会对企业的文化产生怎样的影响？文章以举例来进行分析。

1.创始人乔布斯对苹果企业文化的影响。苹果公司是全球最知名的电子产品公司，也是乔布斯亲手创建的移动帝国，作为苹果公司的创办人乔布斯的商业嗅觉和果决程度都非常人可比，可以说乔布斯是改变世界的天才，乔布斯的成功不是偶然，而乔布斯的性格和苹果公司的企业文化也如出一辙，乔布斯深刻理解人性这个词，明白未来发展的必然趋势是智慧化人性化而不是其它公司注重的技术，正是乔布斯的这种思维主导了苹果公司的设计走向。世界IT行业飞速发展不过十年，乔布斯的每一次创新和改革节点都是刚刚好，真的那么凑巧吗？绝对不是。IT产业的竞争，说到底还是人的竞争，想要占据强大的市场份额就必须让人们对其认可。

从乔布斯的自传中可以看出乔布斯主张做正确的事，选择正确的方向，选择方向正确了哪怕不成功也比走错路要强。很多企业行政人员和业内人事都曾多次劝乔布斯做一些技术革新和投入，而乔布斯在技术方面向来都是放在第二位。另外乔布斯的团队管理也有着自己的见解，产能质量的选择就像是员工团队的建设，一位出色的员工要比五十个平庸的员工更实用，一切从人的角度出发让乔布斯受益匪浅。举个简单的例子，当用苹果手机打电话时苹果手机会自动关闭屏幕来节约电量这是什么高端技术吗？这其实就是最简单的红外线感应系统的添加，但是其他公司却没有想到，而正是一个又一个这样的以人为本的小事让消费者极为受用，而电子产业也迎来了福布斯时代，正是福布斯以人为本的思维渗透到苹果企业才有了这庞大的电子帝国。

2.创始人马云对阿里巴巴企业文化的影响。在短短的十年间阿里巴巴成为了全球最具影响力的企业，而马云也从籍籍无名变为声名鹊起。阿里巴巴的企业文化和远景目标都较为直接且具有一定的江湖情怀，马云说只要是商人就一定要用阿里，让全天下没有难做的生意。在阿里巴巴的企业文化中，将客户立意为第一要素，客户关注的重点和需求就是阿里巴巴关注的重点，所有的大数据和云计算都是围绕客户搜索习惯进行的，而阿里的價值观对团队和创新以及诚信敬业都有着较高的要求，在阿里巴巴的运营过程中融入东方智慧。由于中国与西方的思维有着较大的差距，西方在制度方面较为严谨，而阿里则在用人方面极为严谨，阿里的首席行政官除了马云外还有吴炯和蔡崇信都是有着海外工作经验的高级人才，而马云制定的末尾淘汰制度也保证阿里巴巴运营过程中的高质量。马云认为中国市场进攻就是最好的防守，因此阿里巴巴出现了618购物狂欢节、双十一购物狂欢节、双十二购物狂欢节等等，甚至情人节、儿童节、妇女节都成为阿里购物节，而马云的商业帝国也伫立在世界之巅，并推出了阿里旺旺来实现平台运行，直到现在马云的创业伙伴十八位成员一位都没有离开阿里。由此可见马云的江湖气息和进攻思维对阿里巴巴企业的运营和发展有着重要的影响，也正是马云的东方智慧和思维模式造就了阿里的辉煌。

企业创始人的人格特质对企业的文化具有潜移默化的影响，不同的人格特质会使企业形成不同的企业文化。而企业文化对一个企业的发展具有巨大的影响，其可以在发展中创造更多的商业价值，还能创造文化需求，更能制造文化壁垒，所以企业创始人应该不断加强自己的学习，培养正确的价值观。同时还要用战略性的眼光看待企业发展，一位成功的企业创始者不仅要具有勇气、实力、热情，也要具备自信、诚实和坚韧，在发展的过程中还要不断满足消费者的需求，用企业文化来取得在市场上的优势，进而推动企业的长久发展。

（作者单位：陕西科技大学）